テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

作業内容 人事/経理/稟議/ワークフロー/社内イントラ 等の製品保守とテクニカルサポートの推進/リードを担っていただきます。 下記を行っていただきます。 ・アプリケーションPM/運用 ・チームリード ・ドキュメンテーション

作業内容 ・PostgreSQLを中心とした 　オープンソースソフトウェアの構築を支援していただきます。 ・データベースのチューニングをしていただきます。 ・データベースクラスターを構築していただきます。 ・データベース移行をしていただきます。 ・ソフトウェアのテクニカルサポートをしていただきます。

作業内容 金融_M365運用におけるテクニカルサポート 現在はM365, Azure, Citrix, Windowsなどの運用を大手Sierが請け負っており、その中でtier2のポジションにてテクニカルに課題解決を行っていただきます。 ※tier1(サービスデスク) → tier2(スーパーバイザー) → tier3(製品サポート窓口) ＜依頼業務＞ 顧客/問い合わせ対応： ・サービスデスク(現存)とサポート窓口(別途企業が請負)の間に入り、顧客問い合わせ時に調査・切り分け・解決までを主導 ※参画後、切り分けの為に顧客システム構成を理解いただく必要がございます ・顧客から直接依頼の業務や、月次/メンテナンス作業などの対応・効率化 基盤運用： PowerShell等のCLIを用い、GUI操作の自動/省力化を目的とした実装など ＜環境＞ MS365, Azure AD/VM/Files, Citrix Cloud, AD, m-filter, Teams など ＜勤務地＞ 横浜周辺 ※詳細場所は面談時に共有させていただきます ＜服装＞ 出勤時はビジネスカジュアル or スーツ

作業内容 下記を行っていただきます。 ・問題の確認/連絡/問題の理解をし、状況や解決策を知らせる 　(トラブルシューティングツール(イベントログ/パフォーマンストレース など)を活用) ・連携、解決、エスカレーションを通じて、問題の処理/技術的な作業/調査の文書化 ・ログ解析や独自ツールを使用し問題分析/ニーズを満たすためのソリューションの開発 ・英語での対応が含まれます

作業内容 ・AzureVM及びCoreサポート案件に携わっていただきます｡ ・主に電話、メール、Webにて顧客へのテクニカルサポートをご担当いただきます。

作業内容 お問い合わせ窓口として顧客とのファーストコンタクトを行ったり、定型作業を行う役割となります。 ＜備考＞ 基本テレワーク 入場初日から3日程度は出社になる可能性あり ＜備考＞ 私服

作業内容 CRE募集 ・カスタマーサクセスの負荷削減 顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。 カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。 ・開発・実装 カスタマーサポートが利用するツールや、顧客対応に利用しているサービスとの連携機能を開発します。(各プロダクトの一次受けのような役割) ＜備考＞ フルリモート

作業内容 ・通信会社にて基地局の管理に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-工程管理表更新 　-工事の工程組み、工程組み後の入れ替え対応 　-作業班アサイン 　-イレギュラー報告の蓄積、報告書の作成 　-安全パトロールの工程組み、チェックシート作成、記入

作業内容 ■概要 顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応なども含めた運用保守業務をご担当いただきます。

作業内容 ・製薬サプライチェーンに掛かる顧客/受発注や倉庫予実データ分析の支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理 　-データ分析基盤のテクニカルサポート 　-データ分析の戦略構想 　-その他、付随する業務

作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行 -新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証 -vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト -Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト -vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業 -新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業

作業内容 グローバル サポート機能の一部として、日本のオフィスで直接、電話/チャット/グローバル サポート をご対応いただきます。

作業内容 ・補助金申請代行用の問い合わせ対応に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -顧客対応（インバウンド） -補助金対応 -顧客リスト作成

作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。 　①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応 　②PC手配、インストール、権限設定 　③PC及びサプライ品の手配と在庫管理

作業内容 ・ハコベルコネクトの開発・分析案件にて、下記の作業を行っていただきます。 - マスタデータ整備 - SQLを利用したデータ抽出、提案資料作成 - 外部ベンダーとのコミュニケーション - データ取り込み用のExcelマクロ作成 - 開発の進捗管理(JIRA/notion) - 機能のテストケース作成、QA確認　等

作業内容 ・大手自動車グループ企業向けにIntune導入支援に携わっていただきます。 ・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

作業内容 ・グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ID管理、認証統合基盤の企画 -ID管理、認証統合基盤システムの開発および運用 -導入のための技術的支援 -導入推進 -その他プロジェクトのサポート　等

作業内容 ・法人向けAzure製品サポートに携わっていただきます｡ ・主に下記作業をご担当していただきます。 -トラブルシューティング -課題分析、ソリューション開発

作業内容 同社のクライアントでのインフラ系案件にシステムエンジニアとして携わっていただきます。 ・クラウド環境の構築、マイグレーション、運用業務＝設計、構築、テスト、障害対応、運用の一連業務 ・各種サーバー仮想化環境構築、運用業務 ・VMware製品を使用した仮想化環境構築、保守運用等

作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応 -各種サーバ、ミドルウェアの運用管理 ・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。 -AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用 -拠点間VPN構築に伴う調整 -テレワークに伴うインフラ設計/構築

作業内容 システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。 ＜備考＞ 基本フルリモート 初日から2～3日は出社の可能性あり

作業内容 ・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。 ・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

作業内容 ・サーバ、ネットワーク運用支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-SQLを用いたデータ分析 　-ユーザー部門からの問い合わせ対応 　-サーバ、ネットワークの運用監視

作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応 -各種サーバ、ミドルウェアの運用管理 ・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。 -AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用 -拠点間VPN構築に伴う調整 -テレワークに伴うインフラ設計/構築

作業内容 ・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

作業内容 自社webサービス(PC関連※セキュリティ、設定、リモート管理など)のクライアント側アプリ保守・設計開発、また、以下の業務もご担当いただきます。 ・システム問い合わせ対応・調査 ・技術調査 ・開発支援等 ・及び設計開発や保守 ＜備考＞ 基本リモート、週に1～2日回出社あり 状況により頻度などが変更する可能性あり ＜基本時間＞ 9：30～18：30 ＜服装＞ ビジネスカジュアル

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 医療系システム会社におけるサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・パッケージの導入、保守に関わる各種作業 ・問い合わせ対応、各種設計書の作成など ・テクニカルサポート支援全般 ・不具合の調査、解決の提案 ・PL/SQLを使いたデータ移行など ・導入先の要望に合わせた設定の変更など ※開発は行いません

作業内容 某企業様の情報システム開発に、テクニカルサポートとして携わっていただきます。 具体的には下記業務を想定しております。 　- Github/Slack/Google Workspaceなどクラウドサービスの質疑応答、調査対応 　- 入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート 　- 業務改善に必要なツールの作成、管理

作業内容 ・製品に対しての技術サポートの提供に携わって頂きます。 ・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、 　および海外サポートへの技術的な問い合わせがメインの業務になります。 ・具体的には下記業務等をご担当頂きます。 　電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング 　上記問い合わせに対する問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/ 　実機検証 　回答はメールもしくは電話での回答 　自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施

作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行 -新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証 -vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト -Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト -vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業 -新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業