テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目
- テクニカルサポート
テクニカルサポートの案件・求人一覧 9ページ目
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【社内SE】外資系貿易紹介案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
Windows
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・社内、グループ企業向けのITテクニカルサポートと、資産管理等の作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
- 社員へのITテクニカルサポート(PC, スマートフォン, タブレット, 複合機, 各種クラウドサービス)
-各種クラウドサービス
-システム導入や更改プロジェクトの企画
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
SQLVBALinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整
【PHP】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
◆案件
主力サービスである、動画配信プラットフォームに
おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。
今回の募集の背景としては、
サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、
リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。
リーダーとして社内外のメンバー管理の下、
日々サービスを利用されるお客様からの課題を、
営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と
コミュニケーションを取り、解決していただきます。
加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、
カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。
また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
◆部署構成
プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課
部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名
◆場所:フルリモート
◆就業時間:9:30-18:30(調整可能)
◆精算:140-180h
◆面談:2回
◆PC貸与:あり
※週5日〜OKの案件です！
【Azure】ネットワークコアサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureネットワーク、コアサポートに携わっていただきます｡
-企業やパートナーにテクニカルサポートを提供します。
テクニカルサポート支援
560,000 〜 660,000円/月
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートとして、以下の業務を行っていただきます。
＜業務詳細＞
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、
ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【テクニカルサポート】大手ソフトウェア会社のテクニカルサポート業務
400,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 大手ソフトウェア会社のテクニカルサポートメンバーを募集します。
【具体的には】
同社（大手ソフトウェア会社）のサポートに加入している企業からの問い合わせに対し、同社が提供する技術情報を使って回答する業務です。問い合わせ内容を再現・検討するため、場合によっては環境構築から対応することもあります。
マーケティング関連企業内テクニカルサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
テクニカルサポートデータベースエンジニア
作業内容 ・CRMサービスシステムの運用をメインにお願いいたします。
・メイン作業はデータ連携、顧客調整となります。
・将来的には開発、設計、構築、運用に至るまで幅広い業務をお願いする予定です。
【ブリッジSE】医療業界向けオフショア開発支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポートブリッジSE
作業内容 ・ブリッジSEとして、下記作業をお任せします。
-パッケージの導入、保守に関わる各種作業
-問い合わせ対応、各種設計書の作成など
-テクニカルサポート支援全般
-不具合の調査、解決の提案、
-PL/SQLのデータ移行など
-導入先の要望に合わせた設定の変更など
※テクニカルサポートがメインの案件となるため、開発はございません。
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤（AzureAD）運用サポート支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤（AzureAD）の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤（AzureAD）運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【Ruby on Rails/テクニカルサポート】MDMサービスお問い合わせ及び調査案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGit
テクニカルサポートアプリケーションエンジニア
作業内容 ・テクニカルサポートチームからの問合せに対して、調査回答を
ご対応いただきます。
・お問合せは、サービスの使い方や機能仕様に関するものがメインです。
・本サービスのサーバサイドはRuby on Railsを用いて構成されております。
【カスタマーサクセス/フルリモート】ゲーム系サービスのユーザー対応
400,000 〜 600,000円/月
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム系自社サービスを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。
・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング
・メール・チャットでのテクニカルサポート対応
・デバック対応
・質問内容の型化・コンテンツ化
・社内へのテクニカルサポート対応の浸透
など
【カスタマーサポート】セキュリティ製品テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。
・電話とメールで顧客のサポート
・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する
・1次受け担当
・2次受けへのエスカレーションポイントあり
その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm
【英語/PM】製薬会社向けデータ分析案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Tableau
テクニカルサポートデータベースエンジニアPM
作業内容 ・データの整理、その他付随する業務をご対応いただきます。
【カスタマーサクセス/フルリモート】ゲーム系サービスのユーザー対応
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム系自社サービスを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。
・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング
・メール・チャットでのテクニカルサポート対応
・デバック対応
・質問内容の型化・コンテンツ化
・社内へのテクニカルサポート対応の浸透
など
【Java/C言語】サーバアプリケーション開発
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaC
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 サーバアプリケーション開発の要件定義、設計、実装、試験、商用リリース、サーバアプリケーション保守業務、安定/継続的なサービス提供を実現するためのテクニカルサポートを含む運用・保守業務をしていただきます。
【コーディング兼Webデザイン】大手資材メーカー向けテクニカルサポートシステム改修案件
600,000円/月
東京都
六本木駅
JavaScriptCSSHTMLjQueryPhotoshopIllustrator
テクニカルサポート
作業内容 大手資材メーカーのテクニカルサポートシステム改修案件のデザインコーダーとして携わっていただきます。
NW機器メーカーのテクニカルサポート業務
500,000 〜 600,000円/月
テクニカルサポートSE
作業内容 エンドユーザ企業に導入されているCisco機器の課題・問題を解決するためのサポート業務をご担当いただきます。
・対象機器：Cisco製品全般
・業務は以下4チームのいずれかで対応
－セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチング
＜就業時間＞
9:00～18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡など
フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただいたりします。
【ネットワーク】WiFiネットワークテクニカルサポートデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・サーバサイド、ファーム案件毎のネットワーク設計支援ウェアのシステム改修の動作テスト/問題解析
・認証サーバー/ネットワークに関する問合せへの対応/技術情報調査
・自社製品Wi-Fi認証システムの設定/構築支援/オンサイト保守
・案件毎のネットワーク設計支援
・クライアント施設でのネットワーク構築支援
外資製薬会社のSAP FIモジュールのテクニカルサポート
1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
テクニカルサポートPMO
作業内容 - クライアント先のポリシーやルールおよび、SAPの技術的な知見に基づくユーザからの問い合わせ対応
- グローバルSAPチームとの連携（エスカレーション、QA対応 等）
【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務（リモート可）
600,000 〜 850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容
証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、
様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。
■案件内容
同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。
■具体的にお任せしたいこと：
・クライアントからの依頼や問合せの対応（窓口としての対応）
・バグ/不具合発生時の対応（簡単な調査やヒアリング）
・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応
└開発部隊との折衝、コミュニケーション
Tableau 製薬業向けデータ分析支援
1,000,000 〜 1,300,000円/月
東京都
日本橋駅
Tableau
作業内容 データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
求められるレイヤーはシニアコンサルタント～マネージャーになります。
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
・データ分析の戦略構想
・その他、付随する業務
＜備考＞
基本リモート
＜基本時間＞
9：00～18：00
【データ分析支援】データ分析の支援/製薬
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
データサイエンティスト
作業内容 上位コンサルタントが参画しご支援しているクライアント様での、
データ分析支援案件です。
データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方を
お探ししております。
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
(データ分析の戦略構想)
・その他、付随する業務
【英語/Azure】外資系Azure製品法人サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ログ解析やトラブルシューティングツールを使用した問題の分析/提供対応をご担当いただきます。
【JavaScript】テクニカルサポートサイト開発案件
730,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポート
作業内容 ・コールセンターに提供するテクニカルサポートサイトの開発に携わって頂きます。
・HTMLやCSSおよびJavaScriptを用いたクライアント開発となりますが、
JavaScript部分がメインと担当となります。
・設計から幅広く担当して頂きます。
・サーバサイドのご経験がある方は、併せてNode.jsを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
顧客製品のテクニカルサポート業務
550,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野坂上駅
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートチームのメンバーとして、弊社顧客製RTOSやミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。
緊急時は電話での対応やお客様先で調査をすることもありますが、基本はメール・書面での対応になります。
開発部門と連携しユーザー視点で製品改善提案も行います。
実際に開発ボードを動かしてソフトの動作確認をしたりもしますので、ある程度組込み開発の現場を経験されている方が望ましいです。
＜備考＞
テレワーク
＜基本時間＞
9：00～17：30
＜服装＞
ビジネスカジュアル
【PMO/英語】Microsoft Azure テクニカルサポートチーム支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三鷹駅
Azure
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・英語を用いたテクニカルサポートチームの管理業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐ケース状況やチームメンバー状況の管理業務
-チーム内の課題を洗い出し～PMへ解決策の提案業務
-クライアンㇳ折衝業務
-退場/入場手続き依頼業務
-メンバーのニーズに応じて社内での手続き業務
ITヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
二重橋前駅
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【ヘルプデスク/常駐】ヘルプデスクテクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Windows
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応
-社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応
-ユーザー向けのFAQの作成業務
【Linux】サービス導入テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Linux
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-サービス導入済みのクライアントに対する技術サポート
-クラウドサーバ運用保守のサポート
-シグネチャのカスタマイズなど
【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
ネットワークエンジニアテクニカルサポートアプリケーションエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクコールセンターSRE
作業内容 ■業務内容
・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）
＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。
・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理
・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング
（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など
・メンバーの採用・管理・育成業務
・研修制度の企画など
・カスタマーセンター業務マニュアル作成
・クレームなどの二次対応業務
＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆
・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において
各種業務を推進できる方を募集しております。
【Azure】サポートテックリード案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Azure
インフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・問題の確認/連絡/問題の理解をし、状況や解決策を知らせる
(トラブルシューティングツール(イベントログ/パフォーマンストレース など)を活用)
・連携、解決、エスカレーションを通じて、問題の処理/技術的な作業/調査の文書化
・ログ解析や独自ツールを使用し問題分析/ニーズを満たすためのソリューションの開発
【RPA】エンドユーザーテクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
RPA
テクニカルサポート
作業内容 ・RPA導入に関するエンドユーザーへのテクニカルサポート、問い合わせに対応に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-問い合わせに関するテクニカルサポート
-BizRobo!バージョンの検証
-導入コンサル
-現場対応
【インフラ】テクニカルサポート業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
LinuxJP1
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・EDIのテクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-テクニカルサポート業務
-ヘルプデスク業務
-ドキュメント作成
-運用管理業務
-業務改善
-調整業務
-本番サーバーでのコマンド実行
【英語/PM】製薬会社向けデータ分析支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Tableau
データサイエンティストデータベースエンジニアPMPMO
作業内容 ・想定される業務は以下の通りになります。
-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
-データ分析基盤のテクニカルサポート(戦略構想)
-その他、付随する業務
【英語/Azure】外資系Azureセキュリティ関連サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ログ解析やトラブルシューティングツールを使用して問題を分析し、提供対応していただきます。
【Azure/英語】外資系Azure VMサービスサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
WindowsLinuxAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 障害の不具合を特定後、上級のエンジニアにエスカレーションし、解決する業務をご担当いただきます。
【Azure】SME(テックリード)/セキュリティ/2023年1月～/神谷町駅
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AzureVMware
テクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 商流は元請けとして外資系ITサービス企業が受託している業務になります。
同上企業からの依頼で同社と協働関係(協業契約済み)にある企業のチームとして対応する案件です。
具体的には
・Azure環境のテクニカルサポートとして主にセキュリティ領域をご担当いただきます。
【ネットワーク/Azure】Azureネットワークサービス関連サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・電話/Eメール/チケットツールを利用したAzureのテクニカルサポート業務
・情報収集/他のチームとの連携業務
・サービス障害が発生した場合の連携した問題解決
・技術的な作業や調査内容をチケットツールなどに記録
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