テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目

作業内容 グローバル サポート機能の一部として、日本のオフィスで直接、電話/チャット/グローバル サポート をご対応いただきます。

作業内容 ・補助金申請代行用の問い合わせ対応に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -顧客対応（インバウンド） -補助金対応 -顧客リスト作成

作業内容 ・製薬サプライチェーンに掛かる顧客/受発注や倉庫予実データ分析の支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理 　-データ分析基盤のテクニカルサポート 　-データ分析の戦略構想 　-その他、付随する業務

作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行 -新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証 -vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト -Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト -vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業 -新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業

作業内容 ・グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ID管理、認証統合基盤の企画 -ID管理、認証統合基盤システムの開発および運用 -導入のための技術的支援 -導入推進 -その他プロジェクトのサポート　等

作業内容 ・法人向けAzure製品サポートに携わっていただきます｡ ・主に下記作業をご担当していただきます。 -トラブルシューティング -課題分析、ソリューション開発

作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応 -各種サーバ、ミドルウェアの運用管理 ・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。 -AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用 -拠点間VPN構築に伴う調整 -テレワークに伴うインフラ設計/構築

作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。 　①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応 　②PC手配、インストール、権限設定 　③PC及びサプライ品の手配と在庫管理

作業内容 ・大手自動車グループ企業向けにIntune導入支援に携わっていただきます。 ・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

作業内容 ・ハコベルコネクトの開発・分析案件にて、下記の作業を行っていただきます。 - マスタデータ整備 - SQLを利用したデータ抽出、提案資料作成 - 外部ベンダーとのコミュニケーション - データ取り込み用のExcelマクロ作成 - 開発の進捗管理(JIRA/notion) - 機能のテストケース作成、QA確認　等

作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応 -各種サーバ、ミドルウェアの運用管理 ・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。 -AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用 -拠点間VPN構築に伴う調整 -テレワークに伴うインフラ設計/構築

作業内容 ・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

作業内容 ■対象サービス： 歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。 医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。 ■お任せしたいこと概要： 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。 ■求めること／役割詳細： 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。 ・既存顧客のサポート（PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入） ・自社システムの新規導入（パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築） ・導入時の操作レクチャー ※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。 受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。 新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、 人員増強を予定しております。

作業内容 システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。 ＜備考＞ 基本フルリモート 初日から2～3日は出社の可能性あり

作業内容 ・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。 ・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

作業内容 自社webサービス(PC関連※セキュリティ、設定、リモート管理など)のクライアント側アプリ保守・設計開発、また、以下の業務もご担当いただきます。 ・システム問い合わせ対応・調査 ・技術調査 ・開発支援等 ・及び設計開発や保守 ＜備考＞ 基本リモート、週に1～2日回出社あり 状況により頻度などが変更する可能性あり ＜基本時間＞ 9：30～18：30 ＜服装＞ ビジネスカジュアル

作業内容 ・サーバ、ネットワーク運用支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-SQLを用いたデータ分析 　-ユーザー部門からの問い合わせ対応 　-サーバ、ネットワークの運用監視

作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行 -新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証 -vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト -Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト -vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業 -新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業

作業内容 某企業様の情報システム開発に、テクニカルサポートとして携わっていただきます。 具体的には下記業務を想定しております。 　- Github/Slack/Google Workspaceなどクラウドサービスの質疑応答、調査対応 　- 入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート 　- 業務改善に必要なツールの作成、管理

作業内容 ・クラウド型自動会計システムのAPIに関するサポート、 　およびヘルプページのライティング等に携わっていただきます。 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・VPNサービスに関するサポート業務に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -ログ解析 -1次サポート窓口からのエスカレーション対応(障害調査,検証) -クライアント対応

作業内容 【概要】 通信会社向けクラウド環境テクサポ支援作業 作業場所:テレワークで対応(初期は、天王洲アイルまたは東新宿へ出社予定) 作業内容:テクニカルサポート(ユーザー問い合わせ対応、調査、設定変更など) 開発環境:K8S、OpenStack、Linux、など 面談:1回 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

作業内容 ・CADソフトウェア製品のサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐メールおよび電話での製品の問合せ受付、対応 　‐ライセンス発行 　‐製品出荷

作業内容 Microsoft 製品を利用されている法人のエンジニアオペレーターとしてサポート作業に携わっていただきます。 電話及びメールを用いてAzure 各種サービスに対してサポートいただきます。

作業内容 ・製品に対しての技術サポートの提供に携わって頂きます。 ・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、 　および海外サポートへの技術的な問い合わせがメインの業務になります。 ・具体的には下記業務等をご担当頂きます。 　電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング 　上記問い合わせに対する問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/ 　実機検証 　回答はメールもしくは電話での回答 　自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施

作業内容 ■業務内容 ・手順書に沿ったWebアプリやツールの操作 ・手順書に沿ったWindows, Linuxの操作 ・お客様からの問い合わせの一次受付 ・その他、スキルに合わせて他の定型業務 ■組織構成 └製品サポートチーム：3名（リーダー1名、メンバー2名） ※今回はリーダーの方の下で業務を行っていただきます。 ■募集背景 クライアントへ各種セキュリティ製品を販売する同社で、 製品サポート業務にて、お力添えいただきた状況です。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、某社のプロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決するのが、某社カスタマーサクセスエンジニアの役割です。 その中でフロントエンドエンジニアとして、HTML/CSS/JavaScriptを活用したデザイン制作及び施策開発業務を担当していただきます。 また、顧客及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポート業務もあわせてご担当いただくこともございます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -システムの運用保守 -システム運用に関わる課題/進捗管理、課題解決 -ステークホルダーに向けたレポーティング -ユーザとのコミュニケーション、およびコミュニケーションチャネルのマネジメント

作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。 　-PC、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運⽤管理及び資産管理 　-社内システムの問題の切り分けを⾏い、必要な部署へのエスカレーション 　-チケット管理システムによるリクエスト、インシデントの作成、管理 　-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション 　-Skype Phoneを使った社内電話システムのサポート 　-社内システム等のアカウント管理、運⽤

作業内容 カスタマーサポートのポジションをご担当頂きます。 その中でPL/SQLを使いデータの移行も行ってもらう事になります。 また、外資系企業の為、英語の能力(読み、書き、会話)も必要な案件になります。