テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目
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テクニカルサポートの案件・求人一覧 11ページ目
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マーケティング関連企業内テクニカルサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
テクニカルサポートデータベースエンジニア
作業内容 ・CRMサービスシステムの運用をメインにお願いいたします。
・メイン作業はデータ連携、顧客調整となります。
・将来的には開発、設計、構築、運用に至るまで幅広い業務をお願いする予定です。
【Azure】ネットワークコアサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureネットワーク、コアサポートに携わっていただきます｡
-企業やパートナーにテクニカルサポートを提供します。
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤（AzureAD）運用サポート支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤（AzureAD）の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤（AzureAD）運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【カスタマーサポート】セキュリティ製品テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。
・電話とメールで顧客のサポート
・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する
・1次受け担当
・2次受けへのエスカレーションポイントあり
その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm
【英語/PM】製薬会社向けデータ分析案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Tableau
テクニカルサポートデータベースエンジニアPM
作業内容 ・データの整理、その他付随する業務をご対応いただきます。
【ヘルプデスク】クライアント企業向けテクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪ビジネスパーク駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ対応
-開発チームとの連携
-サポート体制の構築支援
-営業資料作成サポート
-商談議事録の作成
【カスタマーサクセス/フルリモート】ゲーム系サービスのユーザー対応
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム系自社サービスを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。
・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング
・メール・チャットでのテクニカルサポート対応
・デバック対応
・質問内容の型化・コンテンツ化
・社内へのテクニカルサポート対応の浸透
など
【カスタマーサクセス/フルリモート】ゲーム系サービスのユーザー対応
400,000 〜 600,000円/月
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム系自社サービスを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。
・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング
・メール・チャットでのテクニカルサポート対応
・デバック対応
・質問内容の型化・コンテンツ化
・社内へのテクニカルサポート対応の浸透
など
【Ruby on Rails/テクニカルサポート】MDMサービスお問い合わせ及び調査案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGit
テクニカルサポートアプリケーションエンジニア
作業内容 ・テクニカルサポートチームからの問合せに対して、調査回答を
ご対応いただきます。
・お問合せは、サービスの使い方や機能仕様に関するものがメインです。
・本サービスのサーバサイドはRuby on Railsを用いて構成されております。
NW機器メーカーのテクニカルサポート業務
500,000 〜 600,000円/月
テクニカルサポートSE
作業内容 エンドユーザ企業に導入されているCisco機器の課題・問題を解決するためのサポート業務をご担当いただきます。
・対象機器：Cisco製品全般
・業務は以下4チームのいずれかで対応
－セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチング
＜就業時間＞
9:00～18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【コーディング兼Webデザイン】大手資材メーカー向けテクニカルサポートシステム改修案件
600,000円/月
東京都
六本木駅
JavaScriptCSSHTMLjQueryPhotoshopIllustrator
テクニカルサポート
作業内容 大手資材メーカーのテクニカルサポートシステム改修案件のデザインコーダーとして携わっていただきます。
自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡など
フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただいたりします。
外資製薬会社のSAP FIモジュールのテクニカルサポート
1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
テクニカルサポートPMO
作業内容 - クライアント先のポリシーやルールおよび、SAPの技術的な知見に基づくユーザからの問い合わせ対応
- グローバルSAPチームとの連携（エスカレーション、QA対応 等）
【ネットワーク】WiFiネットワークテクニカルサポートデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・サーバサイド、ファーム案件毎のネットワーク設計支援ウェアのシステム改修の動作テスト/問題解析
・認証サーバー/ネットワークに関する問合せへの対応/技術情報調査
・自社製品Wi-Fi認証システムの設定/構築支援/オンサイト保守
・案件毎のネットワーク設計支援
・クライアント施設でのネットワーク構築支援
【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務（リモート可）
600,000 〜 850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容
証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、
様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。
■案件内容
同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。
■具体的にお任せしたいこと：
・クライアントからの依頼や問合せの対応（窓口としての対応）
・バグ/不具合発生時の対応（簡単な調査やヒアリング）
・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応
└開発部隊との折衝、コミュニケーション
Tableau 製薬業向けデータ分析支援
1,000,000 〜 1,300,000円/月
東京都
日本橋駅
Tableau
作業内容 データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
求められるレイヤーはシニアコンサルタント～マネージャーになります。
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
・データ分析の戦略構想
・その他、付随する業務
＜備考＞
基本リモート
＜基本時間＞
9：00～18：00
【英語/Azure】外資系Azure製品法人サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ログ解析やトラブルシューティングツールを使用した問題の分析/提供対応をご担当いただきます。
【PMO/英語】Microsoft Azure テクニカルサポートチーム支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三鷹駅
Azure
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・英語を用いたテクニカルサポートチームの管理業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐ケース状況やチームメンバー状況の管理業務
-チーム内の課題を洗い出し～PMへ解決策の提案業務
-クライアンㇳ折衝業務
-退場/入場手続き依頼業務
-メンバーのニーズに応じて社内での手続き業務
顧客製品のテクニカルサポート業務
550,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野坂上駅
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートチームのメンバーとして、弊社顧客製RTOSやミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。
緊急時は電話での対応やお客様先で調査をすることもありますが、基本はメール・書面での対応になります。
開発部門と連携しユーザー視点で製品改善提案も行います。
実際に開発ボードを動かしてソフトの動作確認をしたりもしますので、ある程度組込み開発の現場を経験されている方が望ましいです。
＜備考＞
テレワーク
＜基本時間＞
9：00～17：30
＜服装＞
ビジネスカジュアル
ITヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
二重橋前駅
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【JavaScript】テクニカルサポートサイト開発案件
730,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポート
作業内容 ・コールセンターに提供するテクニカルサポートサイトの開発に携わって頂きます。
・HTMLやCSSおよびJavaScriptを用いたクライアント開発となりますが、
JavaScript部分がメインと担当となります。
・設計から幅広く担当して頂きます。
・サーバサイドのご経験がある方は、併せてNode.jsを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【Azure】サポートテックリード案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Azure
インフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・問題の確認/連絡/問題の理解をし、状況や解決策を知らせる
(トラブルシューティングツール(イベントログ/パフォーマンストレース など)を活用)
・連携、解決、エスカレーションを通じて、問題の処理/技術的な作業/調査の文書化
・ログ解析や独自ツールを使用し問題分析/ニーズを満たすためのソリューションの開発
【ヘルプデスク/常駐】ヘルプデスクテクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Windows
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応
-社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応
-ユーザー向けのFAQの作成業務
【Linux】サービス導入テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Linux
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-サービス導入済みのクライアントに対する技術サポート
-クラウドサーバ運用保守のサポート
-シグネチャのカスタマイズなど
【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
ネットワークエンジニアテクニカルサポートアプリケーションエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクコールセンターSRE
作業内容 ■業務内容
・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）
＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。
・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理
・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング
（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など
・メンバーの採用・管理・育成業務
・研修制度の企画など
・カスタマーセンター業務マニュアル作成
・クレームなどの二次対応業務
＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆
・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において
各種業務を推進できる方を募集しております。
【英語/Azure】外資系Azureセキュリティ関連サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ログ解析やトラブルシューティングツールを使用して問題を分析し、提供対応していただきます。
【Azure/英語】外資系Azure VMサービスサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
WindowsLinuxAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 障害の不具合を特定後、上級のエンジニアにエスカレーションし、解決する業務をご担当いただきます。
【Azure】SME(テックリード)/セキュリティ/2023年1月～/神谷町駅
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AzureVMware
テクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 商流は元請けとして外資系ITサービス企業が受託している業務になります。
同上企業からの依頼で同社と協働関係(協業契約済み)にある企業のチームとして対応する案件です。
具体的には
・Azure環境のテクニカルサポートとして主にセキュリティ領域をご担当いただきます。
【英語/PM】製薬会社向けデータ分析支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Tableau
データサイエンティストデータベースエンジニアPMPMO
作業内容 ・想定される業務は以下の通りになります。
-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
-データ分析基盤のテクニカルサポート(戦略構想)
-その他、付随する業務
テクニカルサポートエンジニア ＠Ailead
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLReactTypeScript
テクニカルサポート社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・CSチームからの顧客不具合報告に基づくテクニカルサポート
・不具合の応急対応策の考案と修正
・不具合原因の分析と修正
・適切なエンジニアのアサインと修正管理
・技術ガイダンスの提供
・ドキュメンテーションの作成と更新
・技術的な知見の共有
【ヘルプデスク】システム運用支援・テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントのシステムの運用保守に関わるテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐従業員からのIT関連問い合わせ対応
‐PCや周辺機器・システムのトラブルシューティング
‐障害対応
【AWS】AWS総合支援企業におけるテクニカルサポート兼若手社員向け育成支援/フルリモート
300,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
テクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業情報
AWS総合支援サービスを展開している企業様になります。幅広い業界で導入支援実績 3,000 社以上のクライアント企業様における支援実績がございます。
■募集背景
同社のテクニカルサポートをしている部隊へ配属を想定しております。
組織体制として、サポートをする「専門部隊」とその手前側で経験が浅いメンバーがいる「育成部隊」の2つの部隊がございます。今回はテクニカルサポートの内容を把握の上、これまでの知見を活かしていただきながら、育成部隊の技術指導・アドバイザーとしてご活躍頂ける方を募集されております。
■業務内容
・AWSの200以上のサービス、各機能に対するお問合せ対応
・育成部隊メンバーへ対して、技術指導
・育成部隊メンバーの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理）
・新規業務の運用設計(グループ/社内調整を含む)
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
・障害に関するお問い合わせ対応
【ネットワーク/Azure】Azureネットワークサービス関連サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・電話/Eメール/チケットツールを利用したAzureのテクニカルサポート業務
・情報収集/他のチームとの連携業務
・サービス障害が発生した場合の連携した問題解決
・技術的な作業や調査内容をチケットツールなどに記録
【Java】大手通信会社コールセンター/テクニカルサポートサイト開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
JavaJavaScriptCSSHTMLOracleSQL ServerApacheTomcat
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・大手通信会社のコールセンターに提供するテクニカルサポートサイト開発に携わって頂きます。
・設計から幅広く担当して頂きます。
※担当範囲は、スキルや経験およびプロジェクトの進捗状況により変動いたします。
外資系企業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティ運用サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ運用サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-インシデント対応フロー再構築
-製品のバージョンアップ
-トラブルシューティング
英語 ヘルプデスク
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 外資系企業のヘルプデスク担当者を募集します。
英語でのコミュニケーションが必須となります。
＜備考＞
基本リモート
＜基本時間＞
9：00～18：00
【RPA】エンドユーザーテクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
RPA
テクニカルサポート
作業内容 ・RPA導入に関するエンドユーザーへのテクニカルサポート、問い合わせに対応に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-問い合わせに関するテクニカルサポート
-BizRobo!バージョンの検証
-導入コンサル
-現場対応
【AWS】小売業テクニカルサポート
390,000 〜 440,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
LinuxAWS
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼案件
小売業テクニカルサポートをご担当いただきます。
▼内容
①本部及び店舗に関するインフラ維持保守、及び新店対応に
よるインフラ構築(サーバーやルータ、電気回線等)における
作業指示、及び作業取りまとめ
②ネットワーク、ルータ、サーバー、システムに関する全体管理業務
障害時の一時受付、各部門への調整
また、電波状況の調査及び業者への作業指示、オンプレ→AWS移行に
伴う電気工事取りまとめなど
▼条件等
勤務地:新高島徒歩2分程度、横浜から徒歩10分強
面談:1回(Web)
※事前に電話レクチャーあります。
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート／リモートOK
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当）
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック
※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。
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