テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼概要 監視・運用サービスを行っており、 当部門で運用している監視システム・インシデント管理システム・ポータルサイトに対する、 利用者からの各種お問い合わせ対応や トラブルシューティング等のテクニカルサポートを行います。 また、顧客からのリクエスト(設定変更等)を実装するための調査や設定作業を、 運用担当SEを通したチケット対応の業務を行っていただきます。 ▼条件等 勤務地:リモート可/東新宿 精算幅:140-180h 面談:1回 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 ・ネットワーク製品(VPN製品)に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -提案・設計・導入・検証・テクニカルサポート ・メインは､メーカとして2次受け（エスカレーション）の対応です｡ ・管理サーバの構築や調査・運用も一部含みます｡

作業内容 MDMサービスに対する法人顧客サポートを行います ・顧客からのメール・電話による問合せ対応 ・問合せ内容から実機を用いた調査 ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアル・FAQの追記、修正、新規作成 ・その他お問合せ数・工数削減施策の検討と実施

作業内容 ・システムの改善ポイントのスクリーニング、業務改善提案を通してセールスや運営チームの支援をご担当いただきます。 ・具体的には下記の作業をご担当いただきます。 -ライブ配信システム、社内システムの運用/保守/監視 -課題や要望事項のヒアリング、システムの改修、業務改善提案 -規模の大きい要望等は要件定義し開発チームと共有対応 -セールス、運営チームメンバーへの対応全般

作業内容 ・ホスティングサービスを利用しているユーザからの問い合わせに関する対応を行っていただきます。 　対応後の切り分けとエスカレーションがメインになりますが、対応可能であれば、改善のためのインフラチューニングまでご対応頂きたいと考えております。 ・本案件ではチームが下記の3つに分かれておりますため、部署間の連携を行いながら、プロジェクトを進めていただきます。今回の案件はテクニカルサポートチームとなります。 　　提案～設計構築チーム 　　基盤管理/運用チーム 　　テクニカルサポートチーム

作業内容 ・海外ソフトウェアサポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ソフトウェアの受発注、ライセンス発行、インストールサポート -ソフトウェアの社内外の情報管理（Web更新、マニュアル作成、クライアント管理） -クライアントへの定型見積作成（1日：1件～5件） -技術的な問い合わせに対する調査、報告、サポート -クライアントとのWeb会議への参加、Webセミナー等の実施

作業内容 ・アドテクノロジー（スマホ向けの広告配信システムを開発している部門にて 　テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ・広告主からの問い合わせ対応や、 　各種設定サポートをご担当いただきます。 　実際にソースコードを調査、不具合を解決するといった業務も 　多くありますので、若手の方のスキルアップにおすすめです。 ・基本、開発支援が主な業務となりますが、 　今後コーディングに携わる可能性もございます。

作業内容 ・あらゆるセンサーデータなどに対応するゲートウェイ内のソフトウェアとクラウド上のデータベース技術をベースとして、データの収集をの工数削減と提供するソリューションを開発している企業の案件です。 ・開発においてのバグが発生した場合の修正とレポートの作成や、クラウドの設定等をお願いいたします。 ・ご経験によってはユーザーからのテクニカルな問い合わせに対しての対応や、マニュアル作成等もご対応いただく場合がございます。

作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus,Grafana,Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse,Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript,golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack,Zoom

作業内容 ・仕様書確認案件に携わっていただきます。

作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ＆A ・テスト環境での検証作業 ・テクニカルサポート部隊へエスカレーション ・マニュアル、報告書類の作成など ※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません

作業内容 ・クラウド型自動会計システムのテクニカルサポートに携わって頂きます。 ・開発/運用チームで、ビジネスチームともコミュニケーションを取りながら、 　自動化や最適化をすることで顧客基盤の強化を行います。 ・主な業務は下記の通りです。 　-技術的な問い合わせの対応 　-業務フローの自動化や最適化 　-顧客向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトの企画や開発および運用 　-セールスやマーケティングに使うツールのカスタマイズや運用 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・社内SEとして、システム運用管理全般に携わっていただきます。 ・具体的には、下記業務などを想定しております。 ・Office365でのアカウント管理 ・Active DirectoryとOktaツールの紐づけ ・PCのキッティング、配線作業、MDM登録 ・PDCAサイクルの改善、新規システム構築の検証 ・IT資産の台帳作成、棚卸

作業内容 化粧品やヘルスケア商品、そのブランディングやマーケティングのためのデジタル・コンテンツの配信など、 開発・企画・製造・販売・配送・アフターケアまでの一貫体制のメーカーでの開発業務です。 ・情報セキュリティ・システムのWAF戦略/監視の実施などセキュリティ向上施策支援 ・社内ポータル・業務支援システムのSaaSリプレース支援

作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など） 　-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む） 　-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など） 　-社内PCなどハード機器の管理 　-自社ホームページの管理 　-ベンダとの折衝

作業内容 ・アドテクノロジー（リワード広告の開発をしている部門にて 　広告主向けの計測SDK導入のためのアドバイザーとして参画いただきます。 ・広告主からの問い合わせ対応や、 　各種設定サポートをご担当いただきます。 　※若手の方だけでなく、ベテラン層の方大歓迎です！

作業内容 ・クラウド型自動会計システムのビジネスチームを、 　技術面から支えるテクニカルサポートに携わって頂きます。　 ・主な業務内容 　-カスタマーサポートへの技術的な問い合わせ対応 　-カスタマーサポートの業務フローにおける自動化や最適化 　-顧客向けのドキュメントやFAQにおける企画や作成および運用 　-セールスやマーケティングを加速させるツールのカスタマイズや運用 　-業務の自動化や効率化の企画や運用 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・メールホワイトリスト追加/削除 ・アクセス権情報の抽出/設定変更 ・技術支援、課題解決、各種資料の作成 ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・その他、プロジェクトサポート業務

作業内容 ・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -トラブルシューティング、問い合わせ対応 -事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業

作業内容 ・自社で開発をしているメール配信システムに関わる問い合わせ対応を行っていただきます。 ・具体的には以下の作業をお願いいたします。 -メール配信システムのテクニカルサポート - メール配信システム専用クラウドサービスのシステム・アプリケーションの監視/運用/保守 ・加えてメール配信システムのパッケージ、各種カスタマイズプログラムテストもお願いする場合がございます。 ・ご経験によっては以下の作業もお願いいたします。 -メール配信システムのプリセールス - メール配信システムの導入、インテグレーション

作業内容 ・RPA(主にWinActor)のトラブル支援に携わっていただきます｡ ・下記のサポートを行っていただきます。 -シナリオ作成 -設計・開発・テスト -トラブル支援(TELやメールベースなど) -講師

作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価 ・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う ・Microsoftの定例パッチ管理 ・テクニカルサポート、各種資料の作成等 ・その他、プロジェクトサポート

作業内容 ・下記、PC(Win10)交換作業を行っていただきます。(作業マニュアルございます) -PCセットアップ、設定 -メーラー(Outlook)設定

作業内容 ・スマホ用健康系アプリのアジャイル開発プロジェクトにおいて、POチームのテクニカルサポートエンジニアとしてご参画いただきます。 ・具体的には下記の作業をお願いします。 　-要求仕様作成、整理 　-仕様調整(ベンダー間) 　-アジャイル推進(PBL、KPT分析含む) 　-リリース管理 　-アプリビルドサポート 　-試験サポート(試験項目作成、レビュー)

作業内容 ・社内PC/デバイス等のサプライ、サポートをご対応いただきます。

作業内容 ・クライアントの運用サービス支援における 下記の業務に携わっていただきます。 -システムモニタリング -セキュリティ/インフラオペレーション -マニュアルに従う入力業務 -業務改善活動

作業内容 ・Windows7～10、Mac、iOS、Androidの端末保守を行っていただきます。 ・AIシステム構築のための問合せデータ投入及び問合せ内容の分析を行っていただきます。

作業内容 ・社内サーバ構築及びヘルプデスク業務を行って頂きます。 ・手順書に従って構築業務は実施頂く予定です。

作業内容 ・金融機関の社内システムのPMサポート業務。 ・テクニカルサポート ・各PJのサポート管理業務（WBS、進捗管理、課題管理等） ・各種資料作成 ・業務・運用設計支援 ・導入サポート、ヴァージョンアップ ・老朽化対応

作業内容 ・カード会社向けの端末移行支援業務に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -ベンダーとの調整業務、説明資料作成 -Office365導入に関するサポート