テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目

650,000 〜 750,000円/月

神奈川県

WindowsAzureCitrix

テクニカルサポート

作業内容金融_M365運用におけるテクニカルサポート現在はM365, Azure, Citrix, Windowsなどの運用を大手Sierが請け負っており、その中でtier2のポジションにてテクニカルに課題解決を行っていただきます。 ※tier1(サービスデスク) → tier2(スーパーバイザー) → tier3(製品サポート窓口) ＜依頼業務＞顧客/問い合わせ対応：・サービスデスク(現存)とサポート窓口(別途企業が請負)の間に入り、顧客問い合わせ時に調査・切り分け・解決までを主導 ※参画後、切り分けの為に顧客システム構成を理解いただく必要がございます・顧客から直接依頼の業務や、月次/メンテナンス作業などの対応・効率化基盤運用： PowerShell等のCLIを用い、GUI操作の自動/省力化を目的とした実装など＜環境＞ MS365, Azure AD/VM/Files, Citrix Cloud, AD, m-filter, Teams など＜勤務地＞横浜周辺 ※詳細場所は面談時に共有させていただきます＜服装＞出勤時はビジネスカジュアル or スーツ

【Azure/Windows/英語】サポートテックリード案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

WindowsAzureVMware

インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE

作業内容下記を行っていただきます。・問題の確認/連絡/問題の理解をし、状況や解決策を知らせる　(トラブルシューティングツール(イベントログ/パフォーマンストレースなど)を活用) ・連携、解決、エスカレーションを通じて、問題の処理/技術的な作業/調査の文書化・ログ解析や独自ツールを使用し問題分析/ニーズを満たすためのソリューションの開発・英語での対応が含まれます

【Azure】AzureVM及びCoreサポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

PHPPythonRubyPerlShellLinuxAzureOpenShiftJenkinsKubernetes

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート

作業内容・AzureVM及びCoreサポート案件に携わっていただきます｡・主に電話、メール、Webにて顧客へのテクニカルサポートをご担当いただきます。

【Ruby on Rails】クラウド型自動会計システムPublic API/テクニカルサポート案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

JavaScriptRubyGoJSONLinuxMySQLRedisMongoDBRailsBackbone.jsAWSGitHubReact

テクニカルサポート

作業内容・クラウド型自動会計システム、　Public API周りのテクニカルサポートに携わっていただきます。・主な業務は下記の通りです。　-社外からくるPublic API周りの仕様確認やバグ調査　-社内API開発エンジニアへのエスカレーション　-問い合わせ対応 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【PM】製薬業界向けSASE／EDR導入支援案件

リモート可オンライン商談OK

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

SAS

PM

作業内容・製薬会社向けのSASE/EDR導入において、プロジェクト管理業務に携わっていただきます。・主に下記作業を行っていただきます。 -進捗管理/課題/コスト管理 -各タワーリードのコーチング -各タワー作成資料のレビュー・議事録レビュー -クライアントへのテクニカルサポート

HTML/CSS / JavaScript エンド直カスタマーサクセスエンジニア(フロントエンド)

400,000 〜 600,000円/月

東京都

JavaScriptCSSHTMLjQuery

テクニカルサポートフロントエンドエンジニア

作業内容顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社のプロダクトを活用したプランニングを実行する上での技術的な課題を解決し、施策を開発するのがカスタマーサクセスエンジニアの役割です。今回はフロントエンドとして、施策開発のためのHTML/CSS/JavaScript(jQuery含む)を活用したデザイン制作、及び施策開発業務を担当していただきます。またテクニカルサポートとして、顧客やグロースハッカー及び社内のプロジェクトマネージャーや、ディレクターの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポート業務もあわせてご担当いただきます。＜備考＞リモートあり＜基本時間＞ 10：00～19：00

【分析PM】データ分析の支援/製薬

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

Tableau

PMPMO

作業内容・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理・データ分析基盤のテクニカルサポート (・データ分析の戦略構想)

テクニカルサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麻布十番駅

SQL

テクニカルサポート

作業内容・テクニカルサポートとして参画して頂きます。・電話対応を行いながら課題解決を行なって頂きます。・具体的には、不具合が起きたらSQLを叩いてログを見てボトルネックが、　何かを見つけ解決できるものは対応し、　難しければエスカレーションをして頂きます。

テクニカルサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麻布十番駅

SQL

テクニカルサポート

作業内容・テクニカルサポートとして参画して頂きます。・電話対応を行いながら課題解決を行なって頂きます。・具体的には、不具合が起きたらSQLを叩いてログを見てボトルネックが、　何かを見つけ解決できるものは対応し、　難しければエスカレーションをして頂きます。

【社内SE】データ授受（EDI）システム運用支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

久屋大通駅

VBALinuxJP1

テクニカルサポート社内SE

作業内容・データ授受（EDI）システムの運用をご担当いただきます。・主に運用支援、業務改善を行って頂きます。【具体的な作業内容】・ドキュメント作成・運用管理・業務改善・障害対応

【AWS/Azure】インフラエンジニア

380,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

LinuxUnixAWSAzure

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容同社のクライアントでのインフラ系案件にシステムエンジニアとして携わっていただきます。・クラウド環境の構築、マイグレーション、運用業務＝設計、構築、テスト、障害対応、運用の一連業務・各種サーバー仮想化環境構築、運用業務・VMware製品を使用した仮想化環境構築、保守運用等

AWS クラウド関連テクニカルサポート

500,000 〜 800,000円/月

東京都

品川駅

AWS

テクニカルサポート

作業内容システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。＜備考＞基本フルリモート初日から2～3日は出社の可能性あり

【テクニカルサポート】ガス業界向けパッケージ導入支援(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポート

作業内容・ガス業界向けのパッケージの導入支援（操作説明）を行っていただきます。・ユーザーの各支店へ出向きシステムの操作説明を行っていただきます。・事前にマニュアル、動画マニュアルを用意いたしますので、研修を行っていただきます。

【英語】コールセンターCTIシステム導入支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

テクニカルサポートPMコールセンター

作業内容画像診断装置など医療機器の製造を中心に事業を展開する外資系ヘルスケア企業の情報システム部において、テクニカルサポートのコールセンターシステム導入/刷新するプロジェクトに携わっていただきます。プロジェクトをマネジメントするプロパーは現場におりますが、コールセンターシステムやコールセンターの業務フローに精通している専門家が不足しているため、技術領域に関してPMをサポートしながらプロジェクト遂行するようなポジションとなります。システムはServiceNowをベースとしたシステムの導入が検討されております。海外のビジネスパートナーとの、英語を用いた折衝の業務も発生いたします。

【カスタマーサポート】スマホアプリ向けクラウドサービステクニカルサポート案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

AndroidWindowsiOS

テクニカルサポートスマホアプリエンジニア

作業内容・エンドユーザー向けの問い合わせ窓口及び　テクニカルサポートとしてご対応いただきます。・メール対応及び電話対応も行っていただきます。

【テクニカルサポート】セキュリティアプライアンス導入支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

テクニカルサポート

作業内容・アプライアンス製品(NW機器)を販売、導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート・メール等での製品についての問い合わせ対応

【テクニカルサポート】セキュリティアプライアンス導入支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

テクニカルサポート

作業内容・アプライアンス製品(NW機器)を販売、導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート・メール等での製品についての問い合わせ対応

【Azure】法人向けAzure製品サポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

Azure

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート

作業内容・法人向けAzure製品サポートに携わっていただきます｡・主に下記作業をご担当していただきます。 -トラブルシューティング -課題分析、ソリューション開発

【テクニカルサポート】法人向けクラウドサービステクニカルサポート案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

AndroidWindowsiOS

テクニカルサポートスマホアプリエンジニア

作業内容・運営中のAndroid向けサービスの、法人顧客をメインとした　テクニカルサポートをご対応いただきます。・メール対応及び電話対応も行っていただきます。

外資系企業ヘルプデスク案件

リモート可オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤羽橋駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

【Windows】リモート製品向けテクニカルサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

AndroidWindowsiOSMacOS

テクニカルサポートスマホアプリエンジニア

作業内容・T関連のプロダクトの商社として事業を行っている会社で、テクニカルサポートをご担当いただきます。・具体的には下記の作業を行っていただきます。 -問い合わせ対応(メール、電話対応) -問い合わせに関連した調査、検証、ドキュメント作成 -メーカーとの打ち合わせ、問い合わせ　等

IT テクニカルサポート

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

テクニカルサポート

作業内容お問い合わせ窓口として顧客とのファーストコンタクトを行ったり、定型作業を行う役割となります。＜備考＞基本テレワーク入場初日から3日程度は出社になる可能性あり＜備考＞私服

CRE 募集

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポート

作業内容 CRE募集・カスタマーサクセスの負荷削減顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。・開発・実装カスタマーサポートが利用するツールや、顧客対応に利用しているサービスとの連携機能を開発します。(各プロダクトの一次受けのような役割) ＜備考＞フルリモート

【テクニカルサポート】フリマアプリカスタマーサポート案件

フルリモートオンライン商談OK

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

Go

テクニカルサポート

作業内容・フリマアプリの代理購入サービスのテクニカルサポートとして、　主に下記業務をお任せいたします。　-API連携サポート　-代理購入サービス事業者の技術的な質問に対する対応

AWS クラウド関連テクニカルサポート

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

AWS

テクニカルサポート

作業内容システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。＜備考＞基本フルリモート初日から2～3日は出社の可能性あり

【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社/Intune導入支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO

作業内容・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

【ヘルプデスク】建設業界向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

姫路駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PC及びIT機器の環境設定　-グループウェア等のシステムの運用及び管理　-サーバー及びネットワークの管理

【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

海浜幕張駅

テクニカルサポート

作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。 WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、お客様を支援します。 <具体内容> - 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング - 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート - 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ - メールもしくは電話での回答提供 - アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。

Web開発向けテクニカルサポート案件

570,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

溜池山王駅

JavaScriptCSSHTML

インフラエンジニアテクニカルサポートバックエンドエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 -Web開発における各種ブラウザの試験項目の洗い出し -問題発生時の障害切り分け -修正サポート

【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

海浜幕張駅

テクニカルサポート

作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。 WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、お客様を支援します。 <具体内容> - 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング - 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート - 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ - メールもしくは電話での回答提供 - アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。

【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社Intune導入支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO

作業内容・大手自動車グループ企業向けにIntune導入支援に携わっていただきます。・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート（※若手歓迎）

250,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■対象サービス：歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。 ■お任せしたいこと概要：上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。 ■求めること／役割詳細：上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。・既存顧客のサポート（PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入）・自社システムの新規導入（パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築）・導入時の操作レクチャー ※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、人員増強を予定しております。

【テクニカルサポート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

代々木駅

SQL

テクニカルサポート

作業内容・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決 →1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度 →データベースを調査し問題の発見 →DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持・お問い合わせ対応における業務改善・プロアクティブなオペレーションの構築

【テクニカルサポート】基幹システム運用保守案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

代々木駅

テクニカルサポート

作業内容・テクニカルサポートとしてご参画いただきます。・主に下記業務をご担当いただきます。　-基幹システムへ各部署から依頼のある商品や媒体などのマスターデータを入力　-書類作成など事務的作業　-既存業務を見直し業務効率化するサポート

ネットワークエンジニア　Azureテクニカルサポート業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Azure

ネットワークエンジニアテクニカルサポート

作業内容・Azureのテクニカルサポート業務・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話) ・回答するための技術検証作業

【テクニカルサポート/サービスデスク】システムサービスデスク運用業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

SQL

テクニカルサポート

作業内容・窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西_関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応・トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応・PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング

【テクニカルサポート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件

650,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

代々木駅

SQL

テクニカルサポート

作業内容・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決 →1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度 →データベースを調査し問題の発見 →DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持・お問い合わせ対応における業務改善・プロアクティブなオペレーションの構築

【テクニカルサポート/サービスデスク】システムサービスデスク運用業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

SQL

テクニカルサポート

作業内容・窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西_関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応・トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応・PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング

【VPN/Linux】ネットワークテクニカルサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水天宮前駅

Linux

ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート

作業内容・VPNサービスに関するサポート業務に携わっていただきます。・下記を行っていただきます。 -ログ解析 -1次サポート窓口からのエスカレーション対応(障害調査,検証) -クライアント対応

【Linux】通信会社向けクラウド環境テクサポ支援作業