テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目
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テクニカルサポートの案件・求人一覧 12ページ目
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【ヘルプデスク/英語】製薬企業向けヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製薬企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電話、メール、チケット、オンサイト経由でのユーザーからの問い合わせ対応
-必要に応じてグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーション
-Microsoft 365のサポート対応
-MS365 Admin Centerの基本操作
-Active Directoryでのアカウント管理、権限付与
-Windows 11環境でのトラブルシューティング
-PCキッティング、初期設定、ワイプ、廃棄対応
-IT機器準備及び回収対応
-IT機器の故障及び交換対応
-貸出機器管理
-Teams会議とTeams Roomsの音声トラブル対応
-複合機トラブルサポート
-チケットシステムによるインシデント管理及びITアセット管理
-エンドユーザーやIT管理者向けマニュアル作成
【週3-5日/一部リモート/Python,TypeScript,React】フルスタックエンジニア - 大手金融機関向け法人営業支援AIツール開発
960,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PythonDockerGitReactTypeScript
フロントエンドエンジニアPMフルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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- 介護看護スポットワークプラットフォームの追加開発および機能改善
- 新規サービスの立ち上げ、設計、実装（複数の新規プロダクトを検討中）
- ビジネスサイド（CS、テクニカルサポート等）との仕様調整や改善提案
- フロントエンド、バックエンド、インフラを含めた一連の開発工程全般
- コードレビューを通じたチーム全体の品質管理と技術向上
【ITコンサル／CRM／フルリモート／0.6人月～】国内大手および外資系製薬メーカーに対する営業支援システム導入・運用プロジェクト推進
900,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 国内大手および外資系製薬メーカーに対する、各種マーケティング・営業支援システム（CRM・セールスオートメーション等）の導入・運用プロジェクトにおいて、要件整理～テストの一貫をITコンサルタントとしてご担当いただきます。
【ご参画予定プロジェクト（一例）】
・セールスオートメーションシステム（例：Veeva、Salesforce等）の導入・運用プロジェクト
・コマーシャルデータを活用したBIダッシュボードの設計・構築・運用支援
・製薬企業のWeb講演会・製品サイト・コマーシャル系システムの導入・改修プロジェクト
・マーケティング・デジタル領域のデータ活用基盤構築（分析環境、DWH、ETL設計等）
【想定される業務内容】
・プロジェクト立ち上げ（企画・計画策定・要件定義）
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・課題・変更・コスト・品質管理）
・ベンダーコントロールおよびグローバルチームとの調整
・リリース準備（UAT支援、展開計画、データ移行計画、手順書策定等）
・導入後の運用支援、テクニカルサポート、改善提案活動（テスト実施等）
【体制】
本プロジェクトには1名でご参画いただきますが、同社代表者がサポーターとして随時フォローに入られる体制となっております。
└クライアント先に関してはセールス・マーケティング関連部門の4、5名とご一緒に進めていただく想定です。
同社は製薬メーカーに対し、マーケティングや営業面でのコンサルティング支援を行っています。
特に現在は、CRMシステムの活用方法や改善に関するご相談が増えているため、
この分野で経験を活かしてプロジェクトを推進していただける方を求めています。
【RPA】エンドユーザーテクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
RPA
テクニカルサポート
作業内容 ・RPA導入に関するエンドユーザーへのテクニカルサポート、問い合わせに対応に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-問い合わせに関するテクニカルサポート
-BizRobo!バージョンの検証
-導入コンサル
-現場対応
【インフラ】テクニカルサポート業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
LinuxJP1
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・EDIのテクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-テクニカルサポート業務
-ヘルプデスク業務
-ドキュメント作成
-運用管理業務
-業務改善
-調整業務
-本番サーバーでのコマンド実行
社内テクニカルサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・ITヘルプデスク/オペレーターまたはスーパーバイザーとしてご参画いただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-電話､メール､対面でのリアルタイムの対応
-管理業務､資料作成
【テクニカルサポート】業務用アプリ運用支援案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
SQLAccessGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-業務アプリケーションの運用支援
-メール/電話/チャット等のサポート対応
-業務アプリケーションのアカウントの手配/管理
-FAQ作成/マニュアル作成補助
-会議の設定/議事録作成
-その他、事務一般
外資系製薬企業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートに携わっていただきます。
Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他⾃社システムの1次窓口
・時間のかかる、解決の難しい問い合わせは担当の窓口にエスカレーション可能になります。
【UTM】BtoB向けネットワーク製品テクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
テクニカルサポート
作業内容 ・BtoB向けのネットワーク製品（UTM）販売におけるテクニカルサポート業務において
販売代理店からの問い合わせに対する一次回答及びエスカレーション、
ネットワーク機器（UTM）の検証及び設定を担当いただきます。
テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 ・テクニカルサポートとして参画して頂きます。
・電話対応を行いながら、
課題解決を行なって頂きます。
・また、別事業でのゲームデバッグに携わって頂く可能性もございます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
LinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整等
【テクニカルサポート】自社製品テクニカルサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜町駅
CLinuxCentOSUbuntu
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・自社製品テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントからの技術的な問い合わせ管理、対応
-クライアントとのプロジェクト及びサポートに関するミーティング
-問題の再現及びログ解析等からのトラブルシューティング
-海外のエンジニアチームとの連携によるエスカレーション対応
-ドキュメント等のナレッジベースの作成、更新
-営業、プリセールス、プロジェクトチームとの連携
ITヘルプデスク案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【テクニカルサポート】リアルタイムOSなどのテクニカルサポート業務
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートチームのメンバーとして、END自社製RTOS(リアルタイムOS)やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。
緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもありますが、基本はメール・書面での対応になります。
開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案も行います。
テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・テクニカルサポートとして参画して頂きます。
・電話対応を行いながら課題解決を行なって頂きます。
・具体的には、不具合が起きたらSQLを叩いてログを見てボトルネックが、
何かを見つけ解決できるものは対応し、
難しければエスカレーションをして頂きます。
【テクニカルサポート】セキュリティアプライアンス導入支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売、導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応
・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応
【Cisco/一部リモート】Cisco製品テクニカルサポート
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートSE
作業内容 運用・保守,その他
CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの業務に携わって頂きます。
・Ciscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務
・社内ネットワークのテクニカルサポート障害対応
【テクニカルサポート/フルリモート/週5日】Freshdesk/Freshserviceのサポートデスク・テクニカルサポート人材募集
400,000 〜 500,000円/月
東京都
飯田橋駅
テクニカルサポート
作業内容 その他
■テクニカルサポート人材
・サポート対象製品：Freshdesk/Freshservice（少：Freshsales）
・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた
・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方
・環境の検証など積極的に実施頂ける方
・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方
■業務内容
・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応
・ゆくゆくは…オンライン相談会対応
など
テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・テクニカルサポートとして参画して頂きます。
・電話対応を行いながら課題解決を行なって頂きます。
・具体的には、不具合が起きたらSQLを叩いてログを見てボトルネックが、
何かを見つけ解決できるものは対応し、
難しければエスカレーションをして頂きます。
【カスタマーサポート】スマホアプリ向けクラウドサービステクニカルサポート案件
490,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
AndroidWindowsiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・エンドユーザー向けの問い合わせ窓口及び
テクニカルサポートとしてご対応いただきます。
・メール対応及び電話対応も行っていただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PHP】テクニカルサポートリーダー
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
◆案件
大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務
をご担当いただきます。
主力サービスである、動画配信プラットフォームに
おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。
今回の募集の背景としては、
サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、
リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。
リーダーとして社内外のメンバー管理の下、
日々サービスを利用されるお客様からの課題を、
営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と
コミュニケーションを取り、解決していただきます。
加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、
カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。
また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
◆場所:フルリモート
◆就業時間:9:30-18:30(調整可能)
◆精算:140h~180h
◆面談:2回
◆PC貸与:あり
◆部署構成
プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課
部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名
(組織体制)
マネージャー(部課長)
|
リーダー(★本求人のポジション)
|
メンバー
※週5日〜OKの案件です！
【DB】製薬会社向けデータウェアハウステクニカルサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
作業内容 ・データウェアハウスのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐オフショア技術チームとの連携、インターフェイス、SLAに従った問題解決の推進
【英語】コールセンターCTIシステム導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
テクニカルサポートPMコールセンター
作業内容 画像診断装置など医療機器の製造を中心に事業を展開する外資系ヘルスケア企業の情報システム部において、テクニカルサポートのコールセンターシステム導入/刷新するプロジェクトに携わっていただきます。
プロジェクトをマネジメントするプロパーは現場におりますが、コールセンターシステムやコールセンターの業務フローに精通している専門家が不足しているため、技術領域に関してPMをサポートしながらプロジェクト遂行するようなポジションとなります。
システムはServiceNowをベースとしたシステムの導入が検討されております。
海外のビジネスパートナーとの、英語を用いた折衝の業務も発生いたします。
【テクニカルサポート/PMO】検定対応におけるテクニカルサポート案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
広尾駅
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・マネー事業者向けの検定において、
PMOとして幅広く作業をご担当いただきます。
・主に下記を行っていただきます。
‐スケジュールやタスク管理
‐社外、社内の連絡や調整対応
‐提出書類作成
物流向けテクニカルサポート（Microsoft365）
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【物流向けテクニカルサポート】
・PC導入や設定変更、アプリケーション管理、アカウント管理等のサポート業務
・ユーザー対応を中心としたヘルプデスク業務全般
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【テクニカルサポート】ガス業界向けパッケージ導入支援(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート
作業内容 ・ガス業界向けのパッケージの導入支援（操作説明）を行っていただきます。
・ユーザーの各支店へ出向きシステムの操作説明を行っていただきます。
・事前にマニュアル、動画マニュアルを用意いたしますので、研修を行っていただきます。
【ネットワーク】ネットワーク製品導入及びテクニカルサポート業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
ShellLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク製品(自社VPN/無線製品)の導入、及びテクニカルサポート業務に
携わって頂きます。
【ネットワーク】ネットワーク製品導入及びテクニカルサポート業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
ShellLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク製品(自社VPN/無線製品)の導入、及びテクニカルサポート業務に
携わって頂きます。
【PL】テクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神泉駅
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせエスカレーション対応
-チームリード
【テクニカルサポート】法人向けクラウドサービステクニカルサポート案件
490,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
AndroidWindowsiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・運営中のAndroid向けサービスの、法人顧客をメインとした
テクニカルサポートをご対応いただきます。
・メール対応及び電話対応も行っていただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
Web開発向けテクニカルサポート案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
JavaScriptCSSHTML
インフラエンジニアテクニカルサポートバックエンドエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Web開発における各種ブラウザの試験項目の洗い出し
-問題発生時の障害切り分け
-修正サポート
【テクニカルサポート】セキュリティアプライアンス導入支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売、導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応
・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応
【ネットワーク】ネットワーク製品導入及びテクニカルサポート業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
ShellLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク製品(自社VPN/無線製品)の導入、及びテクニカルサポート業務に
携わって頂きます。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスクとして、オペレーターをお願いいたします。
・電話、メール、対面でのリアルタイム対応をしていただきます。
・資料作成もしていただきます。
【Java】テクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
JavaOracle
テクニカルサポート
作業内容 ・Oracle Fusion Middlewareのテクニカルサポート業務を行っていただきます。
【社内SE】外資系貿易紹介案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
Windows
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・社内、グループ企業向けのITテクニカルサポートと、資産管理等の作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
- 社員へのITテクニカルサポート(PC, スマートフォン, タブレット, 複合機, 各種クラウドサービス)
-各種クラウドサービス
-システム導入や更改プロジェクトの企画
【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
テクニカルサポート
作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。
WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、
お客様を支援します。
<具体内容>
- 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
- 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
- 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
- メールもしくは電話での回答提供
- アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
【Windows】リモート製品向けテクニカルサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AndroidWindowsiOSMacOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・T関連のプロダクトの商社として事業を行っている会社で、テクニカルサポートをご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
-問い合わせ対応(メール、電話対応)
-問い合わせに関連した調査、検証、ドキュメント作成
-メーカーとの打ち合わせ、問い合わせ 等
【PHP】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
◆案件
主力サービスである、動画配信プラットフォームに
おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。
今回の募集の背景としては、
サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、
リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。
リーダーとして社内外のメンバー管理の下、
日々サービスを利用されるお客様からの課題を、
営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と
コミュニケーションを取り、解決していただきます。
加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、
カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。
また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
◆部署構成
プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課
部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名
◆場所:フルリモート
◆就業時間:9:30-18:30(調整可能)
◆精算:140-180h
◆面談:2回
◆PC貸与:あり
※週5日〜OKの案件です！
【テクニカルサポート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件
650,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決
→1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度
・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度
→データベースを調査し問題の発見
→DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認
・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育
・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持
・お問い合わせ対応における業務改善
・プロアクティブなオペレーションの構築
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