テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目
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テクニカルサポートの案件・求人一覧 12ページ目
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外資系製造向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
Android
テクニカルサポートヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-PC、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-社内システムの問題の切り分けを⾏い、必要な部署へのエスカレーション
-チケット管理システムによるリクエスト、インシデントの作成、管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
-Skype Phoneを使った社内電話システムのサポート
-社内システム等のアカウント管理、運⽤
【ヘルプデスク】不動産企業向けテクニカルサポート支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
WindowsLinuxiOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・不動産企業におけるヘルプデスクをご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内のヘルプデスク関連
-PCなどのキッティング業務
Web開発向けテクニカルサポート案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
JavaScriptCSSHTML
インフラエンジニアテクニカルサポートバックエンドエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Web開発における各種ブラウザの試験項目の洗い出し
-問題発生時の障害切り分け
-修正サポート
【AWS】テクニカルサポート
310,000 〜 360,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
リモート
PythonLinuxAWSAzureZabbix
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼概要
監視・運用サービスを行っており、
当部門で運用している監視システム・インシデント管理システム・ポータルサイトに対する、
利用者からの各種お問い合わせ対応や
トラブルシューティング等のテクニカルサポートを行います。
また、顧客からのリクエスト(設定変更等)を実装するための調査や設定作業を、
運用担当SEを通したチケット対応の業務を行っていただきます。
▼条件等
勤務地:リモート可/東新宿
精算幅:140-180h
面談:1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【Windows】リモート製品向けテクニカルサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AndroidWindowsiOSMacOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・T関連のプロダクトの商社として事業を行っている会社で、テクニカルサポートをご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
-問い合わせ対応(メール、電話対応)
-問い合わせに関連した調査、検証、ドキュメント作成
-メーカーとの打ち合わせ、問い合わせ 等
【テクニカルサポート】フリマアプリカスタマーサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Go
テクニカルサポート
作業内容 ・フリマアプリの代理購入サービスのテクニカルサポートとして、
主に下記業務をお任せいたします。
-API連携サポート
-代理購入サービス事業者の技術的な質問に対する対応
【VPN】ネットワーク製品提案/導入/検証サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水天宮前駅
ShellLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・ネットワーク製品(VPN製品)に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-提案・設計・導入・検証・テクニカルサポート
・メインは､メーカとして2次受け（エスカレーション）の対応です｡
・管理サーバの構築や調査・運用も一部含みます｡
テクニカルサポートスタッフ
280,000 〜 430,000円/月
東京都
浜松町駅
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 MDMサービスに対する法人顧客サポートを行います
・顧客からのメール・電話による問合せ対応
・問合せ内容から実機を用いた調査
・開発へのエスカレーション
・オンラインマニュアル・FAQの追記、修正、新規作成
・その他お問合せ数・工数削減施策の検討と実施
【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
テクニカルサポート
作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。
WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、
お客様を支援します。
<具体内容>
- 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
- 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
- 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
- メールもしくは電話での回答提供
- アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
テクニカルサポート
作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。
WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、
お客様を支援します。
<具体内容>
- 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
- 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
- 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
- メールもしくは電話での回答提供
- アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
【テクニカルサポート/サービスデスク】システムサービスデスク運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西_関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応
・トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応
・PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング
【テクニカルサポート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件
650,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決
→1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度
・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度
→データベースを調査し問題の発見
→DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認
・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育
・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持
・お問い合わせ対応における業務改善
・プロアクティブなオペレーションの構築
【テクニカルサポート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決
→1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度
・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度
→データベースを調査し問題の発見
→DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認
・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育
・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持
・お問い合わせ対応における業務改善
・プロアクティブなオペレーションの構築
【テクニカルサポート】基幹システム運用保守案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
テクニカルサポート
作業内容 ・テクニカルサポートとしてご参画いただきます。
・主に下記業務をご担当いただきます。
-基幹システムへ各部署から依頼のある商品や媒体などのマスターデータを入力
-書類作成など事務的作業
-既存業務を見直し業務効率化するサポート
ネットワークエンジニア Azureテクニカルサポート業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureのテクニカルサポート業務
・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話)
・回答するための技術検証作業
オンライン会議録画Bot開発エンジニア募集
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 オンライン会議(Google Meet、Microsoft Teams、Zoom)の映像を録画するBotの開発および運用, CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート, Webスクレイピングプログラムの改良, 録画した音声・動画の品質改善, コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供
【Linux/AWS】ホスティングサービス運用支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
LinuxMySQLAWSApache
作業内容 ・ホスティングサービスを利用しているユーザからの問い合わせに関する対応を行っていただきます。
対応後の切り分けとエスカレーションがメインになりますが、対応可能であれば、改善のためのインフラチューニングまでご対応頂きたいと考えております。
・本案件ではチームが下記の3つに分かれておりますため、部署間の連携を行いながら、プロジェクトを進めていただきます。今回の案件はテクニカルサポートチームとなります。
提案～設計構築チーム
基盤管理/運用チーム
テクニカルサポートチーム
【テクニカルサポート/サービスデスク】システムサービスデスク運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西_関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応
・トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応
・PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング
【テクニカルサポート】自治体向け端末サポート
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AndroidWindows
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可
能）や手順書作成を行います。
1. タブレット端末のテクニカルサポート
ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。
- Arrows(Android)
- DynaBook(Windows)
2. システム管理
タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。
- ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理
上）
- WEBフィルター(iFilter)の設定管理
- MDM(InTune)の設定管理
3. 手順書作成等
必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成
するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する
【テクニカルサポート/リモート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決
→1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度
・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度
→データベースを調査し問題の発見
→DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認
・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育
・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持
・お問い合わせ対応における業務改善
・プロアクティブなオペレーションの構築
【社内SE】次世代ネット証券企業内社内SE案件
340,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、システム運用管理全般に携わっていただきます。
・具体的には、下記業務などを想定しております。
・Office365でのアカウント管理
・Active DirectoryとOktaツールの紐づけ
・PCのキッティング、配線作業、MDM登録
・PDCAサイクルの改善、新規システム構築の検証
・IT資産の台帳作成、棚卸
【副業/ヘルプデスク】 照明デザイン企業向けテクニカルサポート案件
200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
月島駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など）
-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む）
-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など）
-社内PCなどハード機器の管理
-自社ホームページの管理
-ベンダとの折衝
【VMware】仮想デスクトップテクニカルサポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・仮想デスクトップ(VDI)テクニカルサポート関連案件で、下記の作業を行っていただきます。
-VMware社の仮想デスクトップの仮想デスクトップの問い合わせサポート支援
-仮想デスクトップの問題の切り分け、社内調整、報告資料の作成および、Web会議での報告
-クライアント、企業構築チームとの連携 等
環境保守/テクニカルサポート業務案件
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
WindowsLinuxPostgreSQLRed HatWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアPL
作業内容 ・環境保守～故障、課題報告に携わっていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-Hinemos/Sophos、DeepSecurityを主とした製品保守
-環境保守チーム(基盤/ネットワーク)全体との連携、 統制
【Excel】予算管理ツールテクニカルサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Java
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐自社の予算管理クラウドサービスの導入支援
‐検証や設定、データのインポート作業、数式を組んだ設定
‐商談においてメイン担当に同席し、議事録、契約のサポート
‐ライセンス営業の支援
‐問い合わせ対応(メーカーに確認する作業/社内の担当に確認する作業)
【Windows】テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
AndroidWindowsiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ソフトウェア製品、クラウドサービスに関する問い合わせ(TEL、メール)の1次対応を基本とし、
各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での回答、ならびに開発チームへの
エスカレーションとその後の調査フェーズ進捗確認などをご担当いただきます。
【テクニカルサポート/リモート】自治体向け端末サポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AndroidWindows
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可
能）や手順書作成を行います。
1. タブレット端末のテクニカルサポート
ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。
- Arrows(Android)
- DynaBook(Windows)
2. システム管理
タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。
- ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理
上）
- WEBフィルター(iFilter)の設定管理
- MDM(InTune)の設定管理
3. 手順書作成等
必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成
するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する
【テクニカルサポート/ヘルプデスク】Microsoft 365運用サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-トラブルシューティング、問い合わせ対応
-事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業
【上流】スマホアプリテクニカルサポート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
JavaPHPC#VB.NET
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・スマホ用健康系アプリのアジャイル開発プロジェクトにおいて、POチームのテクニカルサポートエンジニアとしてご参画いただきます。
・具体的には下記の作業をお願いします。
-要求仕様作成、整理
-仕様調整(ベンダー間)
-アジャイル推進(PBL、KPT分析含む)
-リリース管理
-アプリビルドサポート
-試験サポート(試験項目作成、レビュー)
【テクニカルサポート/リモート】製品に関する問い合わせサポート業務
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
・データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
【ヘルプデスク】情報システムヘルプデスク案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
MacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内PC/デバイス等のサプライ、サポートをご対応いただきます。
【Cisco】Cisco製品テクニカルサポート(リモート)
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
茨城県
つくば駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートSE
作業内容 ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、
ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
大手通信サービス会社の社内ヘルプデスク案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
LinuxWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Windows7～10、Mac、iOS、Androidの端末保守を行っていただきます。
・AIシステム構築のための問合せデータ投入及び問合せ内容の分析を行っていただきます。
【Linux/WindowsServer】社内サーバ構築及びヘルプデスク案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
LinuxWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内サーバ構築及びヘルプデスク業務を行って頂きます。
・手順書に従って構築業務は実施頂く予定です。
【Windows/iPhone/iPad】テクニカルサポート案件
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
WindowsSharePoint
テクニカルサポート
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートを行っていただきます｡
・下記の一次窓口をご担当いただきます｡
-Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(outlook, word, excel, PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他自社システム
・時間のかかる､解決の難しい問い合わせはエスカレーションが可能です｡
【Linux/Windows】海外向けクラウドサービスのサーバー基盤運用業務に関するテクニカルサポート
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・サーバ基盤設備のバージョンアップおよび更改対応
・ユーザ申告に伴う技術支援対応
・セキュリティ強化対応
・故障対応（夜間休日含む）
・運用業務プロセス改善
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
【Windows Server】生保向けテクニカルサポート業務案件
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
WindowsSQL ServerWindows Server
テクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・Microsoft製品に関するテクニカルサポート、
および保守に携わって頂きます。
・開発チームと製品サポートチームの間に入る位置づけで、
技術QAや問題調査の支援を行って頂きます。
・主には、下記業務をご担当頂きます。
-対象OS/ソフトウェアに関する技術QA
-問題解決支援(リモートまたはオンサイト)
-製品サポート部門への問合せ
-問合せ案件の進捗管理
-PTF適用作業
-作業立会い(オンサイト)
【組込み/RTOS/Linux】テクニカルサポート業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野坂上駅
Linux
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートチームのメンバーとして、RTOS製品
やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお
問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。
基本はメール・書面での対応になります。
緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもあります。
その他、開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案を行います。
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