【テクニカルサポート】動画配信サービス(リモート)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・動画配信サービスの事業を手掛ける会社様にて、サービス導入予定企業もしくはサービス導入済み企業からの調査
・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、解決のための調整等をお任せ致します。
オフサイトヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・オフサイトヘルプデスクとして、管理業務補助を行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-ドキュメント作成(ナレッジ、月次報告書など)
-課題管理
-進捗管理補助
【PMO】半導体メーカ向けSAP導入支援案件
業務委託(フリーランス)
SAP
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・SAP導入プロジェクトにおけるPMO事務局で、PMOサポートを担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-Excelの集計
-ユーザーから問い合わせ対応
-PPTを使用した報告資料、ドキュメントの作成
【インフラエンジニア(リモート)】システムサービスデスク運用保守
業務委託(フリーランス)
SQL
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・お客様(主に家電量販店など)の現場担当者からのシステムに関する電話/メールでの問合せ対応やトラブル処理(クレーム処理)システムに対しての追加作業依頼受付/作業対応をご担当いただきます。
・また、PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング(月40台程度)をご担当いただきます。
【PHP】
VMware製品の社内システム運用SE
業務委託(フリーランス)
PHPCWindowsLinuxSQL ServerESXiVMware
テクニカルサポートコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼募集内容
VMware製品の社内システム運用SE
をご担当いただきます。
▼条件等
就業場所:リモート可/浜幕張駅
終業時間:平日9:00~18:00
精算:140-190上下割
面談:1回※但し、事前面談あり
※週5日〜OKの案件です!
【VMware】VMware製品のコンサルティング支援業務及び製品テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・VMware製品を使用する客先に行き、製品に関する技術的なアドバイスや問題解決策の提示などを実施。
・コンサルタントを技術サポートする技術サポートチーム。
【PMO/セールス】導入提案支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・Microsoft365の導入営業を支援する業務です。
下記作業内容です。
-提案書作成
-営業が提案する案件に対し、希望条件のヒアリングおよび整理
【PostgreSQL】データベースソフトウェア構築案件
業務委託(フリーランス)
PostgreSQL
データベースエンジニア
作業内容 ・PostgreSQLを中心とした
オープンソースソフトウェアの構築に携わっていただきます。
・具体的な作業は下記でございます。
-データベースのチューニング
-データベースクラスターを構築
-データベース移行。
-ソフトウェアのテクニカルサポート
【Ruby】カスタマーエンゲージプラットフォーム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubySQLAndroidLinuxiOS
スマホアプリエンジニア
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます
-クライアントからの問い合わせに対するテクニカルサポート
-課題解決に向けた調査およびサンプルコードの提示
‐社内関係部署への技術的支援
【社内SE】自動車販売店向けWindowsバージョンアップ対応案件
作業内容 ・自動車販売店向けにWindowsのバージョンアップ対応を行っていただきます。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務を英語でご対応いただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
-サポート、調査、トラブルシューティング
-ユーザーサポート(業務システム、PC、モバイル、各種オフィス機器)
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)
VMwareエンジニア VMware製品のコンサルティング業務及び製品テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・VMware製品を使用する客先に行き、製品に関する技術的なアドバイスや問題解決策の提示などを実施。
・コンサルタントを技術サポートする技術サポートチーム。
【社内SE】放送関連企業内インフラ管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・社内ネットワーク(LAN,VPN)の管理、社内サーバ管理や
社内問い合わせ窓口としての障害対応がメイン業務になります。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わって頂きます。
・PCのキッティングや問い合わせ対応がメインとなります。
・その他、社内インフラの運用業務にも携わって頂きます。
【ヘルプデスク】製薬企業購買業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT関連の購買業務をご担当いただきます。
・詳しくは、機器調達、見積取得、受発注業務などです。
【ヘルプデスク】基幹システムリプレイスリーダー案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクリーダーとして、下記を行っていただきます。
-システム切替前後の説明資料の作成
-職員向けの説明会の実施
-問い合わせ対応を行うヘルプデスク
IT関連ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。
・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の
サポート業務もお手伝いいただくことがあります。
【PL/SQL】人材紹介サービス向けビジネスアプリ運用保守推進案件
業務委託(フリーランス)
SQLPL/SQLVBAAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニア社内SEPLPM
作業内容 人事/経理/稟議/ワークフロー/社内イントラ 等の製品保守とテクニカルサポートの推進/リードを担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・アプリケーションPM/運用
・チームリード
・ドキュメンテーション
【リモート併用】セキュリティ系企業でのAWSアーキテクチャー業務支援
作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解
・プロダクト(AWSセキュリティ対策技術)の導入
・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動
※インシデント発生時の事後対応や、復旧等の開発に関わる部分は別チームが担当予定
【Office365】外資医療メーカー向けBOX移行サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・現在Office365が導入されている環境にて
機能拡張/BOXのマイグレーションを実施いただきます。
・下記サポートを行っていただきます。
-BOXのマイグレーション(OneDrive / Sharepoint Online)
-固定電話のマイグレーション(Skype for Business)
(マイグレーションに関する手順書あり、一部要修正)
-トレーニングプラン、FAQ作成
【PostgreSQL】データベースソフトウェア構築案件
業務委託(フリーランス)
PostgreSQL
データベースエンジニア
作業内容 ・PostgreSQLを中心とした
オープンソースソフトウェアの構築を支援していただきます。
・データベースのチューニングをしていただきます。
・データベースクラスターを構築していただきます。
・データベース移行をしていただきます。
・ソフトウェアのテクニカルサポートをしていただきます。
【テクニカルサポート】通信業界向け基地局管理案件
作業内容 ・通信会社にて基地局の管理に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-工程管理表更新
-工事の工程組み、工程組み後の入れ替え対応
-作業班アサイン
-イレギュラー報告の蓄積、報告書の作成
-安全パトロールの工程組み、チェックシート作成、記入
飲食・外食企業向けのPOS/モバイルオーダーシステムのテクニカルサポート(土日副業/フルリモート可)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■同社について:
飲食店向けDXサービスを展開しております。
具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。
■お任せしたいこと:
同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。
※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。
問い合わせ対応の工数は、1問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、
1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。
シフト制で8時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合に
お電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。
ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、
まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、
問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。
■募集背景:
新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中で
ユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。
現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、
一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、
都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。
一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、
社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、
今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
【PM】スマホアプリ開発支援案件
作業内容 ・スマホアプリ開発支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アプリ改修進行管理
-品質管理
-スケジュール調整
-要件定義
-プロジェクト管理
-テクニカルサポート
【ActiveDirectory】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内システム等のヘルプデスク
-キッティング
-情シス業務(アカウント管理など)
-障害対応
【ヘルプデスク/社内SE】顧客問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして社内の問い合わせ対応を行っていただきます。
-照会応答、申請対応
‐社内システムを利用するユーザーからの問合せに対して各種対応(調査、回答、データ修正など)
-大型コンピュータの保守対応
‐利用環境である大型コンピュータの維持改善における保守対応
【MSOffice】ヘルプデスク/ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記ヘルプデスクおよびユーザーサポートを行っていただきます。
-box、Office365、その他コムチュアネットワークで扱っているプロダクトについて、
先方からの電話またはメールでの問い合わせに、コムチュアネットワークナレッジおよび
コミュニティ、エスカレーション先を使用して回答
サーバ/ネットワークサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・社内サーバ/ネットワークのサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバ/ネットワーク機器に関するお問い合わせ対応およびサポート
-サーバ/ネットワーク監視
-障害対応/エスカレーション対応
-ユーザーアカウント管理
-会議の実施 等
グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ID管理、認証統合基盤の企画
-ID管理、認証統合基盤システムの開発および運用
-導入のための技術的支援
-導入推進
-その他プロジェクトのサポート 等
【英語/Active Directory】デジタル出版企業向けテクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 グローバル サポート機能の一部として、日本のオフィスで直接、電話/チャット/グローバル サポート
をご対応いただきます。
【カスタマーサポート】補助金申請代行用問い合わせ対応案件
作業内容 ・補助金申請代行用の問い合わせ対応に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-顧客対応(インバウンド)
-補助金対応
-顧客リスト作成
【Tableau】データ分析支援案件
業務委託(フリーランス)
Tableau
データサイエンティスト
作業内容 ・製薬サプライチェーンに掛かる顧客/受発注や倉庫予実データ分析の支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
-データ分析基盤のテクニカルサポート
-データ分析の戦略構想
-その他、付随する業務
【テクニカルサポート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOSGoogle Cloud PlatformWindows Server
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのセッティング作業/ヘルプデスク
(レイヤー/内容問わず1次受け~クローズ迄)
-PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応
-各種サーバ、ミドルウェアの運用管理
・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。
-AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用
-拠点間VPN構築に伴う調整
-テレワークに伴うインフラ設計/構築
【テクニカルサポート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
【AWS/CentOS/フルリモート可能】教育サービス導入に伴うインフラ構築案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
DynamoDBAWSCentOSLambda
テクニカルサポート
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
インフラ設計構築/運用・保守
-オンラインラーニングシステム
●主に利用しているAWSサービス:
EC2・ALB/Cloudfront/RDS/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/IAM
-スクールサービスの内製システム
●主に利用しているAWSサービス:
APIGateway/Lambda/Dynamodb/Cloudfront/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/SSM/KMS/IAM
【Azure/フルリモート】認証基盤運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
Azure
サーバーエンジニア
作業内容 ・認証基盤運用サポート案件に携わっていただきます。
・Azureを使い、下記作業を行っていただきます。
-認証システムのテクニカルサポート業務
-認証システムの運用業務
-手順書