テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐予定調整対応 ‐元な社内業務管理表の運営/作成 ‐ミーティング議事メモ作成

作業内容 小売業基幹システムの刷新プロジェクトにおける開発およびテクニカルアドバイザー ・各種機能のリリースまでの作業 ・プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート 役割：SE(要件定義、システム管理、チューニング)

作業内容 ■同社について: 飲食店向けDXサービスを展開しております。 具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。 ■お任せしたいこと: 同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。 ※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。 問い合わせ対応の工数は、１問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、 1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。 シフト制で８時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合に お電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。 ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、 まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、 問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。 ■募集背景: 新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中で ユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。 現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、 一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、 都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。 一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、 社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、 今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。

作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

作業内容 ・関係各所からの質問、問い合わせの1次対応、 　問題について現状の確認とサポートをご担当いただきます。 ・下記等の問い合わせにご対応いただきます｡ ｰwindowsの使い方 ｰプリンター設定の仕方 ｰネットワークのトラブルシューティング ｰPCのセットアップ ｰExcel、Word

作業内容 ・認証基盤運用サポート案件に携わっていただきます。 ・Azureを使い、下記作業を行っていただきます。 　-認証システムのテクニカルサポート業務 　-認証システムの運用業務 　-手順書

作業内容 ・下記の問い合わせに対応していただきます。 -PCハード障害(保守対応依頼) -Windeows10:操作方法、障害切り分けエラー -ネットワーク:Wifi操作方法、障害切り分け、エラー -Office365(Outlook,Excel等)の利用方法の問合せ -ウィルスメールの1次対応

作業内容 ・RPA開発業務支援に携わっていただきます｡ ・UiPath（多少WinActor）を使用して下記を行っていただきます｡ -RPA開発手順のレクチャー -技術的なレクチャー -問合せ対応 -ひな形ロボット（テンプレート）の作成や修正、共通部品作成 -RPA開発の手順やFAQ等の作成や修正

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐各種申請業務(稟議/支払) ‐PC、各種ライセンスの発注対応 ‐ITサービスのアカウント管理 ‐PC故障時の交換対応 ‐FAQやマニュアルの作成 ‐社内ユーザーからのヘルプデスク対応

作業内容 ・教職員が使用する教務システム開発プロジェクトにおいて、下記を行っていただきます。 -システムに関する問い合わせ/システム障害対応(ヘルプデスク) -ヘルプデスク用のマニュアル作成

作業内容 ・社内SEとして、社内システム設計運用保守案件に携わっていただきます。 ・情報システム部門にて、設計、運用保守、問い合わせ対応をご担当いただきます。

作業内容 ・地方自治体向けパッケージ製品のサポート窓口での対応をご担当いただきます。 ・付帯業務として、サポート対応用のドキュメント作成や 　簡単なテスト実行等も行っていただきます｡

作業内容 複数PJにおいて、以下の対応をして頂ける方を募集しております。 ・セキュリティエンジニア(EDR導入経験、社内セキュリティ改善業務) ・開発チームの運用設計、PM要員 ・テクニカルサポートチームのPL、取りまとめ、業務改善 ・オンプレからクラウドの移行

作業内容 ・クライアント向けのPCデバイスのキッティングやPCの運用管理、ユーザーサポート等を行って頂きます。

作業内容 ・Windowsアプリケーションの開発作業に携わっていただきます。 ・機能設計、詳細設計、プログラミングをご担当いただきます。

作業内容 ・主な作業は以下の通りとなります。 　-スマートフォン、タブレット（Android、iOS）の導入、運用管理 　-MDM、構成プロファイル、ABMを利用した各種セキュリティ設定 　-モバイルのキッティング（現場対応あり） 　-問い合わせ対応、それにともなう各種調査 　-ドキュメント作成（管理資料、手順書など）

作業内容 ・1日6台ペースで120名分のPC入替作業をしていただきます。 ・物理的交換作業、デスク設置、ケーブルや周辺機器の接続をしていただきます。 ・回収PCの梱包発送手続きをしていただきます。 ・リストで管理業務をおこなっていただきます。

作業内容 下記を行っていただきます。 ・社内ヘルプデスク業務(PC、スマホ、システムに関する社員からの問い合わせ対応) ・社内システムの運用管理 ・PC等、IT機器の運用管理

作業内容 ・下記作業を行っていただきます。 ‐海外（シンガポール、マレーシア、ペルー、中国）と国内拠点のエンドユーザ部門と調整し、各エンドユーザ部門のサイト、ユーザーのITシステムの設定などを実施 -PCキッティング

作業内容 ・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスク、構成管理 -ネットワークの運用管理 -パソコン、プリンタ、周辺機器、サーバ等の運用管理 -運用スケジュールの作成及び調整 -WSUS及びLanScope Catによるセキュリティパッチ等の適用 -リリース作業、設計書等の管理 -人事異動及び組織改編時の対応

作業内容 ・下記の業務をおこなっていただきます。 -スイッチ及びルーターのVLAN設定、ルーターへのVPN設定 -検証ルームへのアテンド、施設案内、検証中の待機 -機器の不具合及び故障対応 -資産棚卸し、PCの設置、停電対応

作業内容 ・基幹システムのリプレイスにおける 　アシスタント業務を幅広くご担当いただきます。 ・社内での情報の取りまとめや、 　打ち合わせの議事録作成等にも 　携わっていただきます。

作業内容 ・脆弱性診断ツールの要件定義 ・PowerShellスクリプトを使用した脆弱性診断ツールの開発 ・脆弱性診断ツールの改善、保守、およびアップデートの実施 ・脆弱性診断に関するテクニカルサポートの提供

作業内容 ・国内の特約店において、デバイスの設定や運用保守、ネットワーク改善や情報セキュリティの検討など、インフラ周りの作業を幅広くご担当いただきます。

作業内容 ・アプライアンス型のIPS製品に関する、 　テクニカルサポート業務、及び障害対応業務を 　ご担当いただきます。

作業内容 ・アプライアンス型のIPS製品に関する、 　テクニカルサポート業務、及び障害対応業務を 　ご担当いただきます。

作業内容 ・AccessVBAを使ったクライアント管理ツールのシステム設計/開発に携わっていただきます。 ・下記をおこなっていただきます -ノーコードツールの設計/開発/運用テスト/マニュアル化 -AccessVBAを使ったローカルツールの開発/改修/運用 -データレイアウト検討

作業内容 1人目のCRE（Customer Reliability Engineer）として、下記業務をお任せします。 主な業務は、 ・自社プロダクトの導入サポート - 技術視点による営業サポート - 導入ブロッカー排除 - 導入における技術的な戦略立案 ・導入効率の改善策の立案・実施 ・技術的なプロダクトフィードバックの実施

作業内容 ・PL/SQLを用いた人事システム運用保守開発案件に携わっていただきます。

作業内容 ・外資系製薬企業の開発部門において、 　PC利用者をサポートしていただきます。 ・Windowsベースのサポートとなります。