【週5日・首都圏限定】端末・サーバー関連の支援業務(WindowsServer、i-Phon)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
VBAWindows
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【端末・サーバー関連の支援業務】
常駐してのIT関連の支援業務
端末管理業務:
・クライアント端末(Win11、iPhone)管理(配布管理・セットアップ・トラブル対応)
・ユーザーサポート業務(端末の照会対応)
・Windowsサーバ運用・管理(ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバ)等
開発サポート業務:
・Windowsサーバやグループウェアの移行等の案件のサポート
その他、上記に付随する関連作業:
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Exchange(リモート)】運用サポート業務
作業内容 ・Exchenge Onlineのユーザーサポート
・メールホワイトリスト追加/削除
・アクセス権情報の抽出/設定変更
・技術支援、課題解決、各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他、プロジェクトサポート業務
【PM/PMO】金融向け社内システム刷新運用案件
作業内容 ・金融向け社内システム刷新運用にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザ部署との調整業務
-技術支援、課題解決
-各種資料の作成
-テクニカルサポート、エスカレーション等
【テスター】マーケティング支援関連サービス テスト計画改善業務の求人・案件
作業内容 製薬企業向けマーケティング支援関連の下記サービスにおけるQA業務を行っていただきます。
・製薬企業の薬剤情報を医師に発信するサービス
・製薬企業の方が医師と直接コミュニケーションを取れるサービス
<プラットフォーム>
・PCサイト
・スマホサイト、アプリ
<体制>
・プロダクトマネージャー:約8名
・デザイナー:約3名
・開発者:約20名
・テクニカルサポート:約7名
・QA:14名
【ヘルプデスク/社内SE/一部リモート】食品会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・食品会社向けMicrosoft365ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-顧客利用サービス、製品の問い合わせ対応
-書類作成
-顧客利用サービス、製品に関する利用者向けヘルプデスク対応作業
【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsJIRA
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チケットの進捗管理
-メンバーのタスク管理
-各種作業の手順書作成、更新
-各種アカウント台帳の作成、更新
-メンバーからのエスカレーション対応
-依頼対応、定期報告
【フルリモート】アパレル企業向け自社SaaSサービス/カスタマーサクセスエンジニア(CSE/CRE)
業務委託(フリーランス)
SQLPostgreSQL
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。
【業務内容詳細】
* 小規模開発案件*の進行・管理
* 顧客問い合わせ対応
- データに関する調査・回答
- 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計
- データ取得・分析、支援ツール作成
* サポートサイト運用
など
小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ
増員募集
【Active Directory】金融機関向け社内システムの運用支援
作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価
・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う
・Microsoftの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
【インフラエンジニア】仮想基盤全般の技術支援
業務委託(フリーランス)
ShellLinuxESXiVMwareZabbix
インフラエンジニア
作業内容 ・下記作業のテクニカルサポート+実務作業
・仮想基盤(VMware/vCloud Foundationを想定、vCenter/ESXi/vSwitchなど)の構築拠点跨いだ環境下での構築
・1万台以上ノードを管理するZabbixサーバの設計、構築
・Linuxサーバ(Redhat系)の設計、構築
・SHELLスクリプトを業務で作成
・AcronisやDeepSecurityManager
【Node/フルリモート/週5日】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発業務
業務委託(フリーランス)
Node.jsAzureTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
導入社数800社を超えのマーケティングプラットフォームを運営する顧客にて、
製品開発チームにおけるバックエンド開発を中心にお任せいたします。
C#を使用したバックエンド開発やNode.jsを使用したバックエンドの開発、
IaCを利用したインフラの構築などに携わっていただきます。
【業務内容】:
・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計
・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト
・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト
・terraformを使用したインフラ構築
・テクニカルサポートチームからのQA対応
・本番環境、ステージング環境へのリリース作業
・チームメンバーのコードレビュー
・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【PM/PMO】プロダクト開発推進案件
作業内容 ・プロダクト開発推進案件にPM、またはPM補佐として携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-開発進捗の管理及び開発チケットの整理
-開発者とのコミュニケーションと課題の取りまとめ
-テクニカルサポートの取りまとめ
-他部門との調整
-開発プロセスのモニタリング
-その他、付随する作業
【ITPMOエンジニア】サービス開発支援(リモート)
作業内容 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理
・要件定義資料の作成
・テクニカルサポートの取りまとめ
・他部門との調整
・開発プロセスのモニタリング
・その他、PMからの指示で作業
【業務委託】【新規/運用中ゲームタイトル】カスタマーサポート案件
作業内容 新規/運用中タイトルにおいて、
カスタマーサポート作業をお任せいたします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応
・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計
・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案
【ゲーム企業】営業マネージャー案件
作業内容 ・ゲーム企業において、
既存IPのライセンスビジネスにおける営業部門の統括として作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-複数部署の業務連携の円滑化
-事業計画の策定
【ゲーム企業】営業アシスタント案件
作業内容 ・ゲーム企業において、
営業事務として作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-既存IPを用いたライセンスビジネスにおける営業事務
-企業からの問い合わせに対する、追加情報の回収やその伝達
【C#/Node.js】マーケティングプラットフォーム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonC#WindowsDynamoDBNode.jsAzureReactTypeScriptVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#やNode.jsを用いたマーケティングプラットフォーム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義および設計
-C#を使用したバックエンドAPIの開発およびテスト
-C#またはNode.jsを使用したサーバーレス開発およびテスト
-Terraformを使用したインフラ構築
-テクニカルサポートチームからのQA対応
-本番環境、ステージング環境へのリリース作業
-チームメンバーのコードレビュー
-プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【3D CAD/リモート+関西出社】クライアント向け3D CAD(NX)の操作・機能サポート案件
業務委託(フリーランス)
3D CAD
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、
3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。
NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、
ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。
■出社割合
基本リモートが可能ですが、週に1~2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【PM/社内SE】小売業向け社内SE・リプレイス支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・小売業向け社内SE、リプレース対応(5千台規模)支援案件に携わっていただきます。
・基本方針の元に、詳細設計から支援いただきます。
・拠点毎の環境状況に応じて接続構成を考慮したリプレース対応いただきます。
・ITインフラに関してプロジェクト管理、顧客の進捗管理、折衝を対応いただきます。
・下記作業に携わっていただきます。
-ゼロトラスト環境の設計、導入、運用
-IT資産管理ツールの設計、導入、運用
-スマートデバイス、MDM環境の設計、導入、運用
-インシデント管理ツールの設計、導入、運用
-PCLCMサービス対応
【業務委託】【ゲーム企業】人事アシスタント案件
作業内容 ・ゲーム企業において、
人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-採用に伴う人材紹介企業や候補者とのメール、電話対応
-活性化施策の推進サポート
-オフィス環境美化、備品購入
-ミーティング、商談等のスケジュール調整や設定
-発注、請求処理
【C++】産業用カメラにおけるソフトウェア開発
業務委託(フリーランス)
C++LinuxGit
組込・制御
作業内容 ・ソフトウェア開発・検証・デバッグ業務
・開発における課題の管理と適切なエスカレーション
・作業に必要なスケジュール・工数の見積もり
・上記開発に関するドキュメントの作成
・テクニカルサポートチーム経由で受けるカスタマーに対する技術対応
【業務委託】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件
作業内容 新規ソーシャルゲーム開発において以下の作業をお任せいたします。
・クライアントの声の分析
-お問い合わせやSNSで寄せられたフィードバックを収集・分析し、企画や開発へ改善提案
・ゲーム内お知らせ等を含めた情報発信の文言作成
・情報発信
-イベントやキャンペーン、不具合情報などプレーヤーがわかりやすく楽しめる情報発信の実施
【PHP】店舗情報一括管理サービス(リモート)
業務委託(フリーランス)
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ・既存機能の改善
・グロース施策における新機能の開発
・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用
・内部向け管理画面の設計・開発・運用
・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります
【ゲーム企業】営業事務案件
作業内容 営業事務担当として、下記作業をお任せいたします。
・IP獲得、マーケ等で取引を行う会社とのNDA作成、稟議、締結対応
・IP獲得、マーケ等契約確定後の契約書作成、稟議、締結対応
・各種書類発行、送付、対応
・契約管理、発注管理、稟議や請求管理、案件状況管理
・管理部不在時の電話対応や業者対応
・事業部の来客対応
・事業メンバーの稼働管理
・事業部ライセンス管理
・イベント周り準備
・その他事業部に付随する事務作業
【Microsoft365】Microsoft365運用支援案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 ・クライアント先にてMicrosoft 365に関する問い合わせ対応、利活用支援をご担当いただきます。
・3名(リーダー1名、メンバー2名)でのチーム体制で、下記作業をご対応いただきます。
‐Microsoft365に関する問い合わせ対応(Teams/SPOに関する問い合わせが中心)
‐Microsoft365に関する運用業務(オブジェクトの払い出し等)
‐サービス更新内容の整理、アナウンス
‐サポートサイトの更新
‐設計書等のドキュメントの管理
‐利活用推進に向けた施策の実施
・リーダーのタスクは下記です。
‐利活用推進に向けた施策の検討
‐インシデント管理
‐課題管理
‐運用改善提案
‐メンバーのタスク進捗管理
【UTM】BtoB向けネットワーク製品テクニカルサポート案件
作業内容 ・BtoB向けのネットワーク製品(UTM)販売におけるテクニカルサポート業務において
販売代理店からの問い合わせに対する一次回答及びエスカレーション、
ネットワーク機器(UTM)の検証及び設定を担当いただきます。
【ヘルプデスク】データ授受(EDI)テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
LinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受(EDI)のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整等
外資系製薬企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートに携わっていただきます。
Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他⾃社システムの1次窓口
・時間のかかる、解決の難しい問い合わせは担当の窓口にエスカレーション可能になります。
ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【Cisco/一部リモート】Cisco製品テクニカルサポート
作業内容 運用・保守,その他
CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの業務に携わって頂きます。
・Ciscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務
・社内ネットワークのテクニカルサポート障害対応
【テクニカルサポート/フルリモート/週5日】Freshdesk/Freshserviceのサポートデスク・テクニカルサポート人材募集
作業内容 その他
■テクニカルサポート人材
・サポート対象製品:Freshdesk/Freshservice(少:Freshsales)
・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた
・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方
・環境の検証など積極的に実施頂ける方
・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方
■業務内容
・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応
・ゆくゆくは…オンライン相談会対応
など
【PHP】テクニカルサポートリーダー
業務委託(フリーランス)
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
◆案件
大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務
をご担当いただきます。
主力サービスである、動画配信プラットフォームに
おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。
今回の募集の背景としては、
サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、
リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。
リーダーとして社内外のメンバー管理の下、
日々サービスを利用されるお客様からの課題を、
営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と
コミュニケーションを取り、解決していただきます。
加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、
カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。
また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
◆場所:フルリモート
◆就業時間:9:30-18:30(調整可能)
◆精算:140h~180h
◆面談:2回
◆PC貸与:あり
◆部署構成
プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課
部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名
(組織体制)
マネージャー(部課長)
|
リーダー(★本求人のポジション)
|
メンバー
※週5日〜OKの案件です!
【テクニカルサポート/PMO】検定対応におけるテクニカルサポート案件
作業内容 ・マネー事業者向けの検定において、
PMOとして幅広く作業をご担当いただきます。
・主に下記を行っていただきます。
‐スケジュールやタスク管理
‐社外、社内の連絡や調整対応
‐提出書類作成
【DB】製薬会社向けデータウェアハウステクニカルサポート案件
作業内容 ・データウェアハウスのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐オフショア技術チームとの連携、インターフェイス、SLAに従った問題解決の推進
【ネットワーク】ネットワーク製品導入及びテクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク製品(自社VPN/無線製品)の導入、及びテクニカルサポート業務に
携わって頂きます。
【ネットワーク】ネットワーク製品導入及びテクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク製品(自社VPN/無線製品)の導入、及びテクニカルサポート業務に
携わって頂きます。
【ネットワーク】ネットワーク製品導入及びテクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク製品(自社VPN/無線製品)の導入、及びテクニカルサポート業務に
携わって頂きます。
【Java】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaOracle
テクニカルサポート
作業内容 ・Oracle Fusion Middlewareのテクニカルサポート業務を行っていただきます。
【品質管理/テクニカルサポート】フルリモート可/建設会社向けSaaSプロダクト、テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
PHPShelljQuery
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・テクニカルサポート対応
・品質管理、レビュー
・リリース業務
・バッチプログラムやツールの作成
・自動化の計画・実行
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスクとして、オペレーターをお願いいたします。
・電話、メール、対面でのリアルタイム対応をしていただきます。
・資料作成もしていただきます。
【DB】建設業向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPRubyObjective-CShellCSSHTMLPostgreSQLjQueryApacheJIRASwiftLaravelRedmineGitHubVue.js
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニアスマホアプリエンジニア
作業内容 ・建設業界でDX化を進める企業の案件で、下記の作業を行っていただきます。
-テクニカルサポート対応
-品質管理、レビュー
-リリース業務
-バッチプログラムやツールの作成
-自動化の計画・実行