【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークシステム問い合わせ案件
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務として、ネットワークを設計・管理するシステムで物理階層(レイヤー1)を管理する作業に従事頂きます。
・作業内容は以下の通りです。
-これらに対する問い合わせ対応。
-データ抽出等、手順書に沿った作業。
【週5日・首都圏限定】勤怠管理パッケージ(ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 【勤怠管理パッケージヘルプデスク】
・パッケージ利用者からの問い合わせ対応
・パッケージ仕様変更の際のテスト業務
・ドキュメント作成
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【React/TypeScript/フルリモート】自社商談解析SaaSのサポートエンジニア/週5日
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScriptGraphQL
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 不具合・バグ改修業務とテクニカルサポートを中心にお任せします。
■具体的には
・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装
・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装
・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート
・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理
・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供
また、同社のプロダクトはフロントエンドが重要であるため、特にフロントエンドに注力しております。
■対象サービス
オンラインでの営業活動の成果を最大化させるtoB向けSaaSサービス。
商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることにより、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現する。
増員募集:自社プロダクトを利用いただくユーザ数が増加傾向にあるため、開発体制の強化を行いたい
【ヘルプデスク】医療システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ受電
-エラーの調査
-解決、共有
【Java/JavaScript】基盤パッケージソフト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
作業内容 ・基盤パッケージソフト開発ににおいて、
主に下記作業をご担当いただきます。
-製品開発
-品質管理
-テクニカルサポート
【C#|フルリモート】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発業務
業務委託(フリーランス)
C#Node.jsAzureTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計
・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト
・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト
・terraformを使用したインフラ構築
・テクニカルサポートチームからのQA対応
・本番環境、ステージング環境へのリリース作業
・チームメンバーのコードレビュー
・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【週5日・首都圏限定】社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【社内ヘルプデスク】
・問い合わせ対応(電話対応、チャット、メール)
1人1日15件程度の問い合わせ対応(主にログインパスワード忘れ等の基本的な内容)
・入社・退職対応
毎月1日、16日の入社および退職に伴うPC、iPhoneのキッティング、
アカウントの作成、削除
・申請対応
アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応
(マニュアルをベースに対応)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】IT支援ヘルプデスク業務(AWS)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
AWS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【IT支援ヘルプデスク業務】
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】大手量販店向け発注作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手量販店向け発注作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-大手量販店から発注後の確認作業
-仕入れ先への発注作業
【ヘルプデスク】回線移行動作確認案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・回線切り替えに伴う動作確認作業に携わっていただきます。
・詳細は以下のとおりです。
‐手順書に沿った回線切り替え
‐WindowsNT・2003serverの操作
【ヘルプデスク】エンドユーザー向けユーザーヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザー向けユーザーヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業を担当いただきます。
‐クライアントやプリンタ関連の問い合わせ対応(10件前後/日)
‐日次でのセキュリティチェック
‐各種申請業務
【ヘルプデスク】パッケージバージョンアップ作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・公共向けパッケージソフトのバージョンアップ業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐ヘルプデスク等、顧客対応
【ヘルプデスク】メーカー向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・メーカー向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主にヘルプデスク作業をご担当いただきます。
テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 ・クッキー同意管理ツールの初期導入支援と、管理コンソールを用いた各種設定作業
・CSSを用いたデザインの簡易カスタマイズ
・お客様のWebサイトに対するJavaScriptの埋め込みや、タグマネジメントツールを活用したクッキーバナーの実装支援
・ツールの初期導入から運用に至るまで、お客様から寄せられる技術的なご質問に対し、内容確認と調査を行い、メールや電話、Web会議を通じて回答
・ツールベンダーへの技術的な問い合わせの対応
・その他、サポートチケットの管理や顧客データの整理などの庶務作業
【Active Directory】金融機関向け社内システムの運用支援
作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価
・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う
・Microsoftの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
【ヘルプデスク/一部リモート】工場向けデジタル化推薦案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部として、デジタル化推進に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりでございます。
‐発注内容の確認
-研修作業に関わる事務作業
・詳細は商談の際にご説明いたします。
【週5日・首都圏限定】給与計算パッケージ(ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 【給与計算パッケージヘルプデスク】
・パッケージ利用者からの問い合わせ対応
・パッケージ仕様変更の際のテスト業務
・ドキュメント作成
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【UnrealEngine】【ハイエンド3Dアクションゲーム】背景モデリング案件
業務委託(フリーランス)
MayaUnreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 ハイエンド3Dアクションゲーム開発における、3D背景モデラーとして
以下の作業をお任せいたします。
・Mayaを用いた背景アセットの制作
・外注企業の制作進行管理、および、ディレクション
※スキルによってお任せする作業内容が異なります。
【複業/ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWSWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-サーバーのセットアップ
-各種ソフトウェア導入
-ネットワークの設定
【ヘルプデスク/社内SE】サーバ運用ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・サーバ運用ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-サーバ運用
-ヘルプデスク
-キッティング
【週5日・首都圏限定】ヘルプデスク業務支援
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【ヘルプデスク業務支援】
お客様先に常駐してのIT関連の支援業務
(1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。
(3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。
(1)ユーザーサポート
・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ
(2) PCキッティング
・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等)
・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど)
(3)インフラ運用サポート業務
・Windowsサーバ運用
【ヘルプデスク】情報システム部向けキッティング支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部のアシスタントとして、同部門のキッティング支援に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりでございます。
‐情報システム部宛て請求書のシステム登録
‐iPhoneの初期設定や機器管理
‐PCのキッティング
・詳細は商談の際にご説明いたします。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク・キッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Windows10から11へのアップデートのため、約500台のPCをキッティング作業をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】飲食業界向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・飲食業界向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの開発、運用、保守
-ネットワークおよびサーバー管理
-パソコンやスマートフォン等デバイス管理
-ユーザーサポートおよびヘルプデスク業務
-セキュリティ対策およびデータ保護
-新しい技術の導入およびシステム改善提案
-マニュアル等各種ドキュメント作成や管理
-データ入力等の事務
【週5日・首都圏限定】資料作成支援
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートSE
作業内容 【資料作成支援】
顧客より要件をヒアリングし、パワポにて提案資料を作成する
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【PHP(リモート)】店舗情報一括管理サービス
作業内容 ・既存機能の改善
・グロース施策における新機能の開発
・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用
・内部向け管理画面の設計・開発・運用
・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります
【ヘルプデスク/一部リモート】外国為替システムサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。
・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。
【ヘルプデスク/一部リモート】PCリプレイス・インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCリプレイス、インフラ運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業を担当いただきます。
‐PC導入までの企画、立案支援
‐インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施
‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援
【リーダー(リモート)】金融機関向け社内システム運用支援
作業内容 ・マネジメント業務(課題管理、タスク管理、メンバー教育など) ・PCキッティング、修理対応 ・ユーザーサポート(PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等) ・トラブルシューティング対応 ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・各種資料の作成等
【ヘルプデスク/社内SE】建設コンサルタントシステム部門ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・建設コンサルタントシステム部門ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの整備、企画
-社内システム導入に伴う社内調整とベンダーコントロール
-ソフトウェアのライセンス管理
-情報セキュリティ教育
-情報資産の調達及び管理
【ヘルプデスク/一部リモート】金融企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融企業においてヘルプデスクをご担当いただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
- SaaSツール選定、利用検討~検証、ガバナンス整理
- 社内ネットワークの改善および運用管理
- 開発PCのキッティング
- ベンダー問合せの対応
- セキュリティインシデント対応
- ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【Imformatica/Linux】保険会社向け管理システム機器更改案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsLinux
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニアPL
作業内容 ・Linuxを用いた管理システム機器更改に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義以降
【複業/ヘルプデスク】顧客向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-修理依頼
-機材在庫管理等Windows端末のユーザーサポート
-他部署連携
-各種ソフトウェア導入
-Microsoft365の各種設定
【社内SE/キッティング】電鉄及び関連商業施設向けインフラフィールド業務対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・電鉄及び関連商業施設向けのインフラフィールド業務対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電鉄関連のハードウェア機器の点検、保守
-ネットワークの保守
【ヘルプデスク】医療業界向け精算機器導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向け精算機器導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-稼働立会い
-医療クリニックへ定期訪問
-故障がないか等確認
【ヘルプデスク】流通業向け運用保守支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-主にユーザー様が業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業
-電話対応
【リーダー(リモート)】金融機関向け社内システム運用支援
作業内容 ・マネジメント業務(課題管理、タスク管理、メンバー教育など)
・PCキッティング、修理対応
・ユーザーサポート(PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等)
・トラブルシューティング対応
・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・各種資料の作成等
【テクニカルサポート/正社員切替大歓迎】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週5日
業務委託(フリーランス)
Python
データサイエンティストテクニカルサポートアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
■組織体制
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
■音響解析とは
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替:様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。
➁実験の検証:音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明:音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
増員募集:現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
【DB/一部リモート】化学メーカ向け基幹システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NET
テクニカルサポート
作業内容 ・化学メーカ向けの基幹システム運用保守に携わっていただきます。
・ユーザー問合せ対応、運用サポート業務、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・開発メインではございません。
【ヘルプデスク】情報システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT機材の運用保守
-PCキッティング作業
-ヘルプデスク(PCトラブル対応、ソフトウェアインストール)
-各拠点のPC、複合機等機材の管理、運用サポート
-ネットワーク管理
(新拠点のネットワーク構築、Wi-Fi、ネットワーク機材の初期設定、運用サポート)