【ヘルプデスク】ICT支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ICT支援作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-パソコン、サーバ、ネットワーク等のIT基盤の提案、構築、保守作業
【週5日/一部リモート】テクニカルサポートエンジニア - ArielAirOne Enterprise運用支援/ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 --------------------------------
※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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<技術統括チーム>
- 各案件の要件把握とシステム全体を俯瞰した設計レビュー
- 外部連携案件における要件把握、アーキテクチャ検討
- 今後のサービス全体を見据えての技術的な課題の発見と解決促進
- インフラ・サーバサイド・クライアント・動画配信に関わる幅広い技術要素のキャッチアップと共有
<各案件の技術チーム>
- 各案件の技術担当としてWebディレクターともに案件の進行管理と技術的進言
- 各開発者・クライアントとの仕様調整
【ヘルプデスク/社内SE】システム構築案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザー問い合わせ対応やソフトウェアの構築
-サーバーのセットアップ
【セールスエンジニア】外資系セキュリティSaaS販売支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・外資系セキュリティSaaS販売支援案件において、セールスエンジニア、カスタマーサクセスを担っていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-リード獲得のための施策支援
-BtoBSaaSのセールスエンジニア
-インバウンド流入に対するSaaSの営業
-販売、導入、POC対応
-その他セールスに付随する作業
-CS Ops業務
【ヘルプデスク】営業会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・営業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT機器および各種ライセンスの調達、資産管理
-ITインフラ、作業システム、クラウドサービスのユーザー管理
【ヘルプデスク】アカウント運用支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・アカウント運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-SaaSやPC設定に関する問い合わせ対応
-トラブル、イレギュラー時の切り分け及びエスカレーション
-FAQ更新及びナレッジ整備
【ヘルプデスク】医療業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムを医療機関に設置
-障害対応
【ヘルプデスク】サービス業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCセットアップ
-キッティング
-ヘルプデスク
-問い合わせ対応
-トラブルシューティング
-マニュアル作成
TableauServer問い合わせ窓口業務【SE/リモート】
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ&A
・テスト環境での検証作業
・テクニカルサポート部隊へエスカレーション
・マニュアル、報告書類の作成など
※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません
【ヘルプデスク】情報システム部サポート案件
作業内容 ・大手SIerの情報システム部門におけるテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐問い合わせ対応
‐障害時のエスカレーション
‐マニュアルに従った対応
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】鉄道業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新規人事システムにおけるヘルプデスク対応携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現場からの一次対応
-使用マニュアル、FAQ等の作成
-保守チームへの引継ぎ
【ヘルプデスク】経理系業務システム問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・経理系業務システム問い合わせ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-経理系システムの電話対応
-問い合わせ対応
【ヘルプデスク】製造業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製造業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-情報システム部門内での社内ヘルプデスク、
および書類整理等のサポート全般
【ヘルプデスク】製造業向けヘルプデスクIT運用支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製造業向け常駐ヘルプデスク、IT運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ対応
- Microsoft 365、EntraIDのアカウント管理
- 障害一次切り分け
- 属人化している業務の棚卸し
- 手順書整備、ドキュメント作成
【社内SE/ヘルプデスク】物流関連システム開発企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・物流関連システム開発企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-組織システム導入およびメンテナンス
-システム管理
-トラブル対応
【カスタマーサポート】事務対応ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・ITサポート、および事務処理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 見積書、請求書作成等の各種事務作業対応
- システム、またはPC環境に関するITサポート、およびヘルプデスク
- 日常的な雑務、およびユーザー問い合わせ一次受付対応
【ヘルプデスク】メガバンク向けセキュリティ展開技術サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・メガバンク向けセキュリティ展開技術サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-技術仕様書および技術説明資料作成
-展開先からの技術問い合わせ一次対応
【ヘルプデスク】PC初期設定および社内問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ関連ヘルプデスク対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC初期設定対応
-ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク全般の問い合わせ対応
-スマートフォン等の初期化作業およびパスワードリセット等の
アカウント管理
【ヘルプデスク】金融機関向け住宅ローンシステム運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融機関向け住宅ローンシステム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-政府系金融機関向けに住宅ローンのシステム保守、運用
-バッチファイルの処理、書類の仕分け、管理
-既存システムの監視
-as400の管理、アカウントログイン
【ヘルプデスク】自動車メーカー向けCADシステムサポート窓口運用保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車メーカー向けCADシステムサポート窓口運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- CADシステム利用者からの各種問い合わせ対応
- 問い合わせ一次受付
- 問い合わせ内容の確認(現状把握、再現確認、検証など)
- メーカーへの調査依頼
- 問い合わせ内容への回答
- 対応内容まとめ、資料作成
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PM】新規Webサービス開発ディレクション案件
業務委託(フリーランス)
UX
WebディレクターPM
作業内容 ・新規Webサービス開発ディレクション案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新規Webサービスの開発に伴うプロジェクトマネジメント、ディレクション
-WBSの作成と進行管理
-開発ベンダーの管理と調整
-サービスのフロント設計、アクション要件定義の作成
-主幹部門との調整、合意形成
-テクニカルサポートおよび社内外ステークホルダーとのコミュニケーション
【VBA】EDIシステムサポート運用支援案件
作業内容 ・EDIシステムサポート運用支援案件携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-テクニカルサポート
-データ登録
-稼働管理
-VBA等の作業ツールメンテナンス
-ドキュメント管理
-障害対応他付随する作業
【社内SE】社内インフラ運用管理リード・改善推進案件
作業内容 ・電気機器・半導体メーカー様におけるシステム運用管理担当(レバテック支援メンバーの交代要員)として、チームのリードおよび業務改善を推進する作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 端末キッティング、端末管理
- アカウント管理
- QA対応(ヘルプデスク)
- 資産管理ソフトの運用、基幹システム(SAP)のメンテナンス対応(※稀に発生)
【カスタマーサポート】IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-社内環境の整備およびアカウント管理
-問い合わせ対応の仕組み化および自動化の推進
【言語不問】社内サービス開発案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内システムの開発業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの開発業務
- ヘルプデスク業務など
【その他】Webシステムユーザサポート案件
作業内容 ・Webシステムユーザサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ対応
- ユーザ登録、削除、更新対応
- ユーザ数増加へ向けた施策の企画、運用
【プリセールス】SaaS製品向けカスタマーサクセス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・SaaS製品向けカスタマーサクセス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-導入企業ごとの活用プラン提案および運用支援
-機能利用や改善相談に関する顧客からの問い合わせ対応
-追加機能および新規機能導入に向けたアップセル提案
【ヘルプデスク】PMサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPM事務ヘルプデスク
作業内容 ・プロジェクト運営に伴う事務サポート全般に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-入退場時のアカウント申請、入管カード発行、回収
-座席レイアウト考案、PC、ネットワーク機器の調達申請
-フロア内機器の不具合対応や備品管理
-海外拠点のアカウント作成やPC準備
【ヘルプデスク】自動車業界向けヘルプデスク案件
作業内容 ・自動車業界向けのテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐キッティング
‐問い合わせ対応
‐障害発生時のエスカレーション、解決策の検討
‐サーバー運用保守
【ヘルプデスク】薬局調剤システム問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・薬局調剤システムにおけるヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント(薬局、調剤薬局)からのシステムに関する問い合わせ対応
-PC操作およびシステム利用方法のサポート
-問い合わせ内容の管理および付随する事務作業
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】食品製造業向け工場DX案件
業務委託(フリーランス)
RPA
テクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・食品製造業向け工場DX案件を担当していただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-工場DX化に向けたRPAプログラムの実装
-作業マニュアルの動画化対応作業
-現場ヒアリングに基づく作業フローの確認作業
-Kintoneを活用した作業システム化および効率化
【ヘルプデスク】製造業界向けSAP導入支援及びSAPトレーナー案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLABAPSAP
テクニカルサポートヘルプデスクSAPエンジニア
作業内容 ・製造業界向けに最新システムへのリプレイスに伴う使用方法の教育をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-操作方法のレクチャー
-利用者からの問い合わせ対応
-現行組織の慣習とSAPの仕様差異に関する臨機応変な回答や確認
【PMO】医療機器メーカー向けセキュリティ対応支援案件
作業内容 ・医療機器メーカー向けセキュリティやセキュリティ関連ツールに関する問合せ対応に
携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 通信ブロックの原因確認、対応
- 不審メールの問合せ
- 外部クラウドサービスの利用可否の相談
- クライアント対応
- セキュリティ関連の手順書ベースの作業
【社内SE】会計システム運用および事務支援案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート社内SE事務
作業内容 ・会計システム運用および事務支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ProActive E2やMoney Forward等の会計システムの操作
-楽楽精算の運用保守
-VBAを用いたExcelによるデータ抽出および加工
-各システム間の仕訳統合
-運用マニュアルの作成
【ヘルプデスク】IT業界向けシェアードセンター運営案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ITシステムにおけるシェアードセンターでの問い合わせ対応および管理作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ブラウザ設定、モジュールインストール操作の案内
-IDやPASS再発行の受付
-トークフロー、マニュアル、FAQを用いた問い合わせ対応
-月次会議への参加およびクライアント対応
-発表資料の作成および発表
-業務改善や効率化の立案と実施
-新人教育やマニュアル作成
-オペレーターの管理
【Cisco】DCネットワーク更改案件
業務委託(フリーランス)
Juniper
ネットワークエンジニア
作業内容 ・エンド内データセンターにおける、NW更改プロジェクトを上流工程から
一貫して支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現行ネットワークの構成調査および課題抽出
-Cisco製品を中心としたL2/L3スイッチ、
Fortigate等の更改設計から構築
-マルチベンダー環境における相互接続性の確認および調整
-更改後の運用保守フェーズにおけるテクニカルサポート
-更改に向けた各種ドキュメントの整備
【ヘルプデスク/英語/中国語】第20回アジア競技大会向け多言語ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・アジア競技大会に参加する中国、香港選手団を対象としたITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現地でのPCセットアップ、キッティング、およびトラブルシューティング対応
-選手団や関係者からの問い合わせに対する英語、中国語での対面、電話サポート
【PMO】社内PJ推進案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・社内ITインフラ部門にて下記作業をご担当していただきます。
・プロジェクト管理
・PMサポート
・Microsoft365 /Intune / EntraIDの運用管理
・ローコード/スクリプトによる業務効率化
【派遣】【ネットワーク/社内SE】生活インフラ業界向け社内ネットワーク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 ・生活インフラ業界向け社内ネットワーク運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-障害コール受付(電話対応)
-障害内容のヒアリング、状況把握
-障害切り分け作業
-障害箇所の特定
-現地作業員との連携を取りながら機器交換作業
-LAN機器復旧状況の確認
-LAN設備の設定変更作業
-作業手順書作成
-社内記録簿入力
-監視端末の構築(仮想環境、Linux環境、Zabbix等)
【ヘルプデスク】情報システムデジタル基盤推進支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システムデジタル基盤推進支援案件をお任せいたします。
・主にWindows 11証明書問題へのパッチ適用をご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。