テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 6ページ目

作業内容 オンライン会議(Google Meet、Microsoft Teams、Zoom)の映像を録画するBotの開発および運用, CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート, Webスクレイピングプログラムの改良, 録画した音声・動画の品質改善, コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供

作業内容 ・教育機関向けゼロトラスト化案件にて導入を行い、一般ユーザの試験運用を行っていただきます。 ・利用者は教員が主な対象となりリテラシーが高いわけではないために、多発しておりますお問い合わせのご対応を行っていただきます。 ・二次対応ができる方を募集しております。

作業内容 ?サービス導入済みのお客様に対する技術サポート ・問い合わせメールチェックと社内からの設定依頼（導入前を除く）を確認し、チャットで共有 ・問い合わせチケットの管理 ・電話受付 ・設定作業（アカウント作成などの簡単な業務） ?クラウドサーバ運用保守のサポート

作業内容 テニカルサポート、業務用アプリ構築、運用をご担当していただきます。 ・メール、電話、チャット等のサポート対応 ・業務アプリケーションのアカウントの手配、管理 ・FAQ作成、マニュアル作成補助 ・会議の設定、議事録作成 ・その他、事務一般

作業内容 M365製品の技術支援可能な人材を募集。情報システム部内のテクニカルチームに属していただき、ユーザーサイドからエスカレートさせてた障害対応の他、導入製品にかかる課題の解決に向けた施策検討から案件の推進を担っていただきます。ユーザー側と会話しながら事業会社IT部門の目線で対応できる方を歓迎いたします。 下記想定業務一覧 ・MS製品にかかる問い合わせ対応 ・複数案件（Intune/EMS/E3(Share point等)）の作業及び推進とユーザー調整 ・M365/EMS案件支援（クラウドセキュリティ対応 ■開始時期 2023/10/1～長期 ■勤務地 基本常駐　（大田区） ◼︎勤務時間 9:00-18:00

作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。

作業内容 【小売り業向けサーバー運用監視】 ・WindowsServer運用監視 ・リーダーポジションでの業務 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・金属加工版メーカー向け社内セキュリティアドバイザリーとして携わっていただきます｡　 ・下記を行っていただきます｡ 　-現在の問題特定 　-課題設定 　-セキュリティ会社の選定

作業内容 ・お客様(主に家電量販店など)の現場担当者からのシステムに関する電話/メールでの問合せ対応やトラブル処理(クレーム処理)システムに対しての追加作業依頼受付/作業対応をご担当いただきます。 ・また、PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング(月40台程度)をご担当いただきます。

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- 【企業概要】 創業以来長年にわたり、データによる課題解決をテーマに、ビッグデータの収集、データ基盤の構築、データビジュアライゼーション、 AIや統計学を活用した分析機能まで一連の実装を行っています。膨大なデータを整理することで、目まぐるしく変化するグローバルの事象を可視化し、 更にはその先の未来を予測することで、人々、組織、そして社会の意思決定を支援することをミッションとしています。 【お任せしたいこと】 データ分析基盤構築 ・データ基盤要件定義、設計・開発・運用・運用支援 ・クラウドをベースとしたアーキテクチャ設計・実装 ・データパイプライン設計、構築（運用設計、データ整形処理開発、データマート作成など） ・パフォーマンスチューニング ・データガバナンス整備 ・データガバナンス現状整理、要件定義(データ生成プロセス調査、あるべきデータガバナンス体制の策定など) ・データガバナンス整備支援(組織の役割定義、運用ルール策定、権限設定整備など) 顧客提案活動 ・要望のヒアリング ・提案書や見積もりの作成 社内組織運営 ・新技術の調査と検証 ・若手社員の育成(社内勉強会の開催など) ■将来的にお任せしたいこと ・新規事業の企画、開発 ・チームや部門のマネジメント ・対外的な情報発信(技術ブログの執筆やセミナー講師など) ■当社現状と募集背景 当社は現在、データ分析基盤の構築サービスおよびデータガバナンス整備サービスを本格的に立ち上げるフェーズにあります。 これに伴い、今後の事業拡大とクライアントへの価値提供を加速させるため、データエンジニアリング領域において優れた技術力とリーダーシップを発揮できる人材を募集しています。 これからの成長を担うデータエンジニアリングの中核メンバーを迎え入れ、リーダーシップを発揮していただける方を求めています。 あなたには、チームを牽引しながら、クライアントのビジネス価値を最大化するためのデータ基盤構築と運用に取り組んでいただきます。 新しい挑戦をし、ダイナミックに成長する環境で自己成長を遂げながら、共に事業をリードしていける方をお待ちしています。 【その他】 ・参画時期：即日 ・稼働頻度：週5 ・稼働時間：フレックスタイム制 　　　　　　コアタイム: 有　10:00～15:00 　　　　　　標準的な勤務時間帯: 9:00～17:45 ・稼働場所：「虎ノ門」駅 徒歩3分 ・PC貸与：（OS）：確認中 ・ツール：確認中 ・面談回数：2回

作業内容 テニカルサポート、業務用アプリ構築、運用をご担当していただきます。 ・メール、電話、チャット等のサポート対応 ・業務アプリケーションのアカウントの手配、管理 ・FAQ作成、マニュアル作成補助 ・会議の設定、議事録作成 ・その他、事務一般

作業内容 ■業務内容 ・導入時の初期セットアップ（マスタデータのセットアップ等） ・導入時のデータ移行のサポート（他社電子カルテ等からのデータ移行） ・既存機能のバグの原因調査と修正 ・必要に応じて、顧客とのコミニュケーション（頻度低。チャットorオンラインMTG） ■弊社について 弊社サービスは自由診療クリニックのDXを実現するクラウド型のツールです。 我々が実現するデジタル化により、クリニックは集客最大化・顧客体験の向上・コスト削減・業務効率化を実現することができます。 美容外科、美容皮膚科、脱毛クリニック、AGAクリニック、審美歯科など、大手から個人院まで幅広くご利用が可能であり、 創業からわずか3年で300院以上のクリニックの導入実績となっています。 集客やマーケティング領域のアライアンス、決済領域のアライアンスも複数展開しながら、開発・サポート体制に積極的に投資することにより、 日々進化するクリニック経営のサポートを最速で実現できる事業運営を行っております。 2023年9月にはシリーズAの資金調達を実施し、累計資金調達額は約5億円に到達いたしました。 この資金調達により、プロダクト開発や人材採用を加速し、更なる自由診療領域の発展に貢献していきます。

作業内容 【システム開発プロジェクトの事務要員】 システム開発プロジェクトのPMOの事務作業 リーダの指示を受けて、進捗資料や報告書の作成支援、PCキッティング作業、プロジェクト参画・退出申請の事務処理などを実施 また、電話応対、メール応対等を実施 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【システム保守サポート】 ・問い合わせ対応 ・テスト結果のレビュー ・障害対応　など 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 キッティング対応（PCキッティング） ・PCのキッティング（回収、設置、移動） ・手順書作成・改訂等 ・ オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【三重県PCキッティング業務】 ・Windows11へのバージョンアップ対応 ・ヘルプデスク業務 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【社内サービスデスク支援】 ・問合せ窓口（PCサポート1次対応、エスカレーション） ・申請対応等 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【法人向け販促企画サポート】 請求処理作業、企画ページの入稿作業、メール入稿、動作確認・検品業務 キャンペーンにおけるリスト作成 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【クライアントPCリプレース】 ・ソフトウエアインストール ・インストールマニュアルの作成＆修正 ・ソフトウエア配布（SCCM） ・ユーザー支援（問い合わせ対応）　など 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・客先のネットワーク構築作業に携わっていただきます。 ・複数のネットワーク構築案件がございますので、スキル感に合わせて配属チームを決定いたします。

作業内容 【社内サービスデスク支援】 ・各種ドキュメント作成 ・ヘルプデスク業務（PC、プリンタ、社内システム　など） 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・フォトスタジオ事業の情報システム部において、 ヘルプデスクとして携わっていただきます。

作業内容 ・事業会社内のプロジェクトにてヘルプデスク業務をおまかせ致します。 ・主な作業内容は下記を想定しております。 　‐PCキッティング 　‐PC不具合対応 　‐電話対応 　‐簡単なベンダーとのご調整 　‐物品調達

作業内容 ・自治体向けキッティング案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-既存PC撤去 　-新規PC設置 　-設定

作業内容 【システム開発プロジェクトの事務要員】 システム開発プロジェクトのPMOの事務作業 リーダの指示を受けて、進捗資料や報告書の作成支援、PCキッティング作業、プロジェクト参画・退出申請の事務処理などを実施 また、電話応対、メール応対等を実施 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・情報システム部向けキッティング業務として、Windows10からWindows11へのアップデート作業に従事頂きます。 ・作業内容は以下の通りです。 　-PCのWindows10からWindows11のアップデート対応 　-マニュアル作成

作業内容 ヘルプデスク業務（ヘルプデスク経験） ネットワーク管理の担当者として、顧客社内の社員からの問い合わせや その他情シス全般のヘルプデスクを担当 外部からの問い合わせはなく、全て顧客内の社員からの問い合わせとなります。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・サービスに対するカスタマーサポート ・顧客からのメール、電話による問合せ対応 ・問合せ内容から実機を用いた調査 ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアル、FAQの追記、修正、新規作成 ・顧客向け資料の作成 ・その他お問合せ数、工数削減施策の検討と実施

作業内容 ・サーバー及びドライブシステムを仮想化環境へ移行する案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-インフラ設計及び構築 　-システム検証 　-サーバに関するテクニカルサポート支援 　-システム移行、テクニカルサポートに必要な各種動作試験 　-構成パラメータ情報の管理及びドキュメント作成

作業内容 ■具体的には ・オンライン会議(Google Meet、Microsoft Teams、Zoom)の映像を録画するBotの開発および運用 ・Webスクレイピングプログラムの改良 ・録画した音声・動画の品質改善 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ■対象サービス オンラインでの営業活動の成果を最大化させるtoB向け商談解析クラウドサービス。 商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることにより、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現する。 増員募集：自社プロダクトを利用いただくユーザ数が増加傾向にあるため、開発体制の強化を行いたい

作業内容 ・アプリやアカウント、各権限設定についての運用保守、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

作業内容 ・物流会社の情報システム部門における事務作業支援案件に携わっていただきます。 ・主にEcxelでの書類作成を担当していただきます。

作業内容 ・物流システムの保守業務に携わっていただきます。 ・ヘルプデスク、保守をご担当いただきます。

作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 既存RPAの改修 　- 社内システムに対する問い合わせ対応

作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 既存RPAの改修 　- 社内システムに対する問い合わせ対応

作業内容 【代理店向け業務支援】 問い合わせ対応 (メール等)、パーツの受注管理、 ソフトウェアアップデートやECN等に関する情報の発信 (英語) 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・クライアント先ユーザー部門からの問い合わせ対応をご担当いただきます。 ・ベテラン社員の方と一緒に作業をしていただきます。 ・具体的には以下の対応をお願いいたします。 　‐メール 　‐電話対応 　‐PC,プリンタ保守 　‐メンテナンス対応 　‐office製品問い合わせ対応

作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業内容を担当いただきます。 　-社内問い合わせ対応 　-セットアップ及びメンテナンス 　-社内システムの運用管理

作業内容 ・既存データの移行に携わっていただきます。 ・主にExcelマクロを用いての品番情報の編集に携わっていただきます。 ・詳細は商談の際にご説明いたします。

作業内容 ・システム障害対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-1次切り分け