テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 29ページ目

作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価 ・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う ・Microsoftの定例パッチ管理 ・テクニカルサポート、各種資料の作成等 ・その他、プロジェクトサポート

作業内容 ・大手新聞販売協同組合向けカスタマサポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-請求に関するSQLServerを用いたバッチ処理 　-社内PCの保守、メンテナンス 　-資料作成等

作業内容 ・ExcelやPowerPointを使用した書類作成を担当して頂きます。 ・配属部署によっては、メール・電話の対応、 　検索エンジンの管理画面の操作等にも携わって頂きます。

作業内容 ・ソーシャルゲーム開発に携わっていただきます。 ・下記のサポート全般を行っていただきます。 -外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 -文言QA -サポートレポートの作成 -SNSやストアのアクティブサポート -開発チームと協力し、不具合の早期解決や満足度の向上サポート

作業内容 ・Windows関連プロダクトのStifleRの検証業務を行っていただきます。

作業内容 ・これからオープン版をリリースする自社サービスで、 　ユーザーからの問い合わせ対応を担当して頂きます。 ・サポートに関連するプロセスや作業の改善も携わって頂きます。 ・主な業務は下記の通りです。 　-サポートメール対応 　-1次対応および開発メンバーへの引き継ぎ 　-プロダクトの動作確認 　-カスタマーコミュニティへのチュートリアルや技術関連記事の投稿 　-技術ドキュメントの修正 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。 ・下記作業をご担当していただきます。 　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理 　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計 　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

作業内容 ・Windows関連プロダクトのStifleRの検証業務を行っていただきます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスクとして電話でのユーザー対応 -業務用端末のキッティング -簡単なSQLの調査作業 -各システム(Windows/Linux)およびネットワーク、セキュリティ周辺における各種運用対応 -ネットワーク・セキュリティ関連における検証作業 -製品ベンダーへの問合せ対応・確認

作業内容 ・開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ・具体的な作業は下記です。 　-会社PCやモバイルデバイスのキッティング 　-各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 　-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 　-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

作業内容 ・下記作業のテクニカルサポート＋実務作業 ・仮想基盤(VMware/vCloud Foundationを想定、vCenter/ESXi/vSwitchなど)の構築拠点跨いだ環境下での構築　 ・1万台以上ノードを管理するZabbixサーバの設計、構築 ・Linuxサーバ(Redhat系)の設計、構築 ・SHELLスクリプトを業務で作成 ・AcronisやDeepSecurityManager

作業内容 SAP-BPCによる欧州、米州、中国、APAC を対象とした管理会計領域の運用サポート及び新システムへの更改に向けた開発支援に携わっていただきます。

作業内容 (1) 企画 ・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。 ・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。 ・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。 (2) 構築 ・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー（技術的な観点が主）。 ・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。 (3) 運用保守 ・運用部隊のテクニカルサポート -マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。 -これに対する問い合わせ対応を行う。 ・保守対応 -運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。

作業内容 ゲーム企業において、　経理財務担当として下記作業ををお任せいたします。 ・経理と事業部の連携やプロセス整備 ・月次、年次決算(監査対応含む) ・開示資料作成

作業内容 ・広告プラットフォームの運用部門にてレポート作成業務や、 　メディアオペレーションの運用業務に伴うサポート業務を行って頂きます。 ・具体的にはデータ抽出、アドネットワーク担当などエンジニアとの、 　調整業務を想定しております。

作業内容 (1)企画 ・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。 ・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。 ・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。 (2)構築 ・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー（技術的な観点が主）。 ・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。 (3)運用保守 ・運用部隊のテクニカルサポート -マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。 -これに対する問い合わせ対応を行う。 ・保守対応 -運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。

作業内容 ・広告プラットフォームの運用部門にてレポート作成業務や、 　メディアオペレーションの運用業務に伴うサポート業務を行って頂きます。 ・具体的にはデータ抽出、アドネットワーク担当などエンジニアとの、 　調整業務を想定しております。

作業内容 ・C#やNode.jsを用いたマーケティングプラットフォーム開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義および設計 　-C#を使用したバックエンドAPIの開発およびテスト 　-C#またはNode.jsを使用したサーバーレス開発およびテスト 　-Terraformを使用したインフラ構築 　-テクニカルサポートチームからのQA対応 　-本番環境、ステージング環境へのリリース作業 　-チームメンバーのコードレビュー 　-プランニングなど各種スクラムイベントへの参加

作業内容 ・アプリケーション開発推進案件にPMとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-外部パートナーとの窓口を担当、連携開発の要望整理、要件定義、 　業務フロー整理、テクニカルサポート、テスト管理、リリース調整 　-審査業務改善など、事業部内の各種業務改善プロジェクト案件

作業内容 ・生命保険会社システムにおける各種製品のログ分析に携わっていただきます。 　分析ツールを用いたログ分析(プロキシ、ActiveDirectrory、FW、ファイルサーバー)をご担当いただきます。 ・Windowsサーバ設計、構築および維持保守に携わっていただきます。 　各種システム更改に伴う上流工程がメイン業務となります。 　ActiveDirectory更改、ファイルサーバー更改などを予定しております。

作業内容 下記を行っていただきます。 ・カスタマー業務(店舗/拠点のPCメンテナンス、修理受付、データバックアップ 等) ・コールセンター業務(店舗/拠点からのPC、POS等の問い合わせ、障害対応) ・店舗拠点応援業務(機器の導入、入替 等) ・サーバ保守業務(サーバ群の障害対応、メンテ等の実施、ドキュメント作成)

作業内容 運用中パズル系ソーシャルゲームにおいて、 カスタマーサポート作業をお任せいたします。 具体的には下記を想定しております。 ・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 　 └ゲームに関する一般的な内容 └カスタマー同士のトラブルに関する内容 　 └規約違反に関する内容 └アイテム消失などの救済に関する内容 ※スキルに応じて他の作業もお任せ致します

作業内容 自社開発製品案件にカスタマーサポートとして携わっていただきます。 下記作業をご対応いただきます。 ・電子帳票及びデータエントリーパッケージ製品に関する問い合わせ応対 ・製品技術調査 ・現地での設置設定

作業内容 製薬企業の薬剤情報を医師に発信するサービスや、 製薬企業の方が医師と直接コミュニケーションを取れるサービスを展開している企業にて、 マーケティング支援関連サービスにおけるQA業務をご担当頂きます。 環境：・検証端末：Windows、macOS、iOS、Android 　　　・テストケース管理：TestRail、Googleスプレッドシート等 　　　・ソースコード管理：Gitlab 　　　・言語：Java(メイン),Scala,Ruby,Go,Kotlin,ob-C,swiftなど 　　　・CIツール：GitLab-CI / Jenkins 　　　・ドキュメント：Confluence、Wiki、G Suiteなど 　　　・チャットツール：Slack 　　　・その他：Sentry、BigQuery、GCP、AWS、Tableau その他：＜プラットフォーム＞ 　　　・PCサイト 　　　・スマホサイト、アプリ 　　　＜体制＞ 　　　・プロダクトマネージャー：約8名 　　　・デザイナー：約3名 　　　・開発者：約20名 　　　・テクニカルサポート：約7名 　　　・QA：14名 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

作業内容 クライアントのWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社プロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決を行っていただきます。 特に、顧客やグロースハッカー及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポートをお任せします。 また、HTML/CSS/JavaScript を活用したデザイン制作及び施策開発も担当していただきます。

作業内容 ・Windows10端末からWindows11へのリプレース案件にPMとして携わっていただきます。 ・具体的には下記の支援をしていただきます。 　-移行プロジェクトのPM 　-Intuneを用いたデバイス管理の整備 　-Azure ActiveDirectoryによる社内アカウント管理 　-ZTNAやSD-WANなど新技術の検討を含めた社内ネットワーク管理・構築・改善の検討

作業内容 ■企業概要 同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、 調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。 また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、 システムサポート事業も行っております。 ■業務内容 今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、 3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。 NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、 ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。 ■出社割合 基本リモートが可能ですが、週に1～2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。 同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、 3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ・OpenStackを使ったシステムの構築支援に携わっていただきます。 ・メーカーSEの立場としてメーカーのクライアントに対しサポート等をする業務をご担当いただきます。

作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う 　ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。 ・ご自身で対応をしていただくだけでなく 　約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。 ・ビジネスレベルでの英語の 　読み書きと会話能力を活かし作業いただきます｡

作業内容 ・日系製薬企業の社内にて、VIPユーザーの２次窓口として、 　ユーザーサポートをしていただきます。 ・Office365およびPC、モバイルデバイスのサポートをご担当いただきます。 ・ユーザーに対して、利用法の説明、問題の切り分け、 　ナレッジに基づいたサポート業務をお願いします。

作業内容 下記を行っていただきます。 ・iPhone/iPadの資産/在庫管理、棚卸し ・本社着荷物の入出庫管理 ・故障交換によるの旧端末の未返却催促 ・内線番号の設定 ・MDMで端末管理 ・ユーザからの問い合わせ対応(プロファイル配布、故障申請の手続き処理 等) ・運用手順の作成/改善活動 ・部門への費用振替資料作成、管理台帳の作成/更新/通信量集計/人事データへの電話番号メンテナンス ・社内申請フロー処理

作業内容 ・既存ワークフローシステム更改に伴い、 　新システムの導入に関わるシステム部門の業務支援となります。 ・紙帳票で行われておりました各種決裁運用のペーパレス化を実現します。 ・具体的には、新システム総合案内サイトのコンテンツ作成・案内・管理支援、 　クライアント端末へのインストール等の導入作業、 　ユーザー部門との調整、プロジェクト定例MTG出席などを実施頂きます。 ※前任担当者がいるため、引継ぎがあります。

作業内容 日次／月次の各種運用作業の中で、改善や可視化等を提案し、安定かつ効率的な運用を提案し、実現していただく業務です。 対応工程は、システム運用、システム改善、システム可視化になります。

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- ■企業概要 弊社は創業以来、 AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。 日本のマクロ環境を鑑みると、少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少しており 他の先進国と比較してもGDPの伸び悩みが予想されています。 最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。 ■業務内容 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装 ・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装 ・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ※以下各ポジション共通※ ・ドキュメンテーションの作成と更新、技術的な知見の共有 ・チームメンバーや他部署との連携、技術的なリーダーシップの提供 ・最新技術動向の追跡と学習、新しい技術の採用 ■使用ツール ・コミュニケーション：Slack ・プロジェクト管理：Jira / Github ・ドキュメント管理：Notion / Miro ■開発環境 Lang：TypeScript Frontend：React, Next.js, Recoil CSS：Tailwind UI Backend：GraphQL ORM：Prisma DB：PostgreSQL CICD：Github Actions Infra-GCP：Cloud Storage Infra-GCP：Cloud Firestore Infra-GCP：Kubernetes Engine Ops: Cloud Monitoring Ops: Cloud Logging Ops: Big Query ■求める人物像 Stack Bricks - レンガを積み上げる ・中長期的視野を持って仕事に取り組める方 ・お客様の声に真摯に向き合える方 ・継続と安定を重視して成果を出せる方 Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神 ・相手を思いやり、適切なコミュニケーションを大切にする方 ・部署を超えて、働く仲間の事を深く理解しようとする方 ・チームと事業の成長に貢献する意欲が強い方 Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル ・結果にコミットし、常に学びつづける方 ・高い目標を持ち、業界トップレベルを目指す方 ・謙虚な姿勢で、自己とチームの成長を追求する方 ■働き方 稼働開始：相談 稼働場所：初日含めフルリモート 稼働時間：原則10:00〜19:00（相談） PC貸与　：無（OS不問） 選考フロー：書類選考/技術面談/コーディングテスト/オファー面談（想定）

作業内容 ・広告プラットフォームの運用部門にてレポート作成業務や、 　メディアオペレーションの運用業務に伴うサポート業務を行って頂きます。 ・具体的にはデータ抽出、アドネットワーク担当などエンジニアとの、 　調整業務を想定しております。

作業内容 下記を行っていただきます。 ・PCの保守/運用案件の管理 ・新規PCキッティング、展開関連プロジェクトの企画/運営/管理 　(計画策定、メンバ＆ベンダコントロール、プロジェクトや品質の管理、各所調整 等) ・技術指導(マスタ設計、展開環境構築等　※実際の指導は技術スタッフを活用)

作業内容 ・小売業向け社内SE、リプレース対応（5千台規模）支援案件に携わっていただきます。 ・PMとして、基本方針の元に、詳細設計から支援いただきます。 ・拠点毎の環境状況に応じて接続構成を考慮したリプレース対応いただきます。 ・ITインフラに関してプロジェクト管理、顧客の進捗管理、折衝を対応いただきます。 ・下記作業に携わっていただきます。 　-ゼロトラスト環境の設計、導入、運用 　-IT資産管理ツールの設計、導入、運用 　-スマートデバイス、MDM環境の設計、導入、運用 　-インシデント管理ツールの設計、導入、運用 　-PCLCMサービス対応

作業内容 ・大手ゲーム会社にて生成AIを活用するためのWebサービスの開発と、運用をご担当いただきます。 ・生成AIをコンテンツ制作の現場で活用するための、Webサービスのサーバサイド部分の実装をいただきます。 ・主に以下も作業を予定しております。 　-フロントエンド、インフラ、生成AI研究者等、各所とのコミュニケーション 　-API実装、監査機構の実装 　-ユーザ管理、生成データのストレージ管理、生成履歴管理

作業内容 ・PCやモバイル端末の管理（ユーザー受け渡しのみではなく、棚卸も含む） ・ユーザーアカウントの申請業務 ・ユーザーアカウントの登録業務 ・再認定業務（半期に１回、ユーザー棚卸を実施） ・ユーザーサポート業務（PC初期セットアップのサポート） ・ヘルプデスク（ユーザーからＰＣ及びモバイルの不具合問い合わせを対応；対応できない場合はエスカレーション） ・案件サポート（案件で発生したToDoのうち、定型作業の延長で実施可能な部分をお任せする） ・新店舗開設に伴うITサポート

作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・主にTypeScript（使用フレームワークはNext.js）でコードを記述、レビュー、保守します ・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装をします ・システムのドキュメンテーションを行います ・チームメンバーと連携して、ビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進します ・チームメンバーと協力して開発をし、フラットに互いにフィードバックをします ・テクニカルサポートへの対応を行います