【カスタマーサポート】テクニカルドキュメントライター案件
作業内容 ・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。
・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、
Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。
-新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む)
-ドキュメントをWebサイトに公開する作業
-新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証
-説明するドキュメント作成
-問い合わせ対応
【社内SE】社内ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOSWindows ServerGoogle Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内PC(Windows/MAC)、iPhoneのキッティング対応(デバイス関連問い合わせ/障害対応)
‐導入しているクラウドシステムの運用(アカウント作成/削除/問い合わせ対応)
‐Active Directoryでのユーザーアカウント作成
‐資産管理(台帳整備(Excelやスプレッドシート)/管理シールの作成)
‐ISMS、ITGC対応(内部監査室等と連携してご対応頂きます)
【Python/SQL/PHP/AWS/リモート併用】大手新聞社向け 社内BIツール用バッチ開発およびBIツール保守の案件・求人
業務委託(フリーランス)
PHPPythonSQLAWSGitGitHub
PGSE
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・外国籍の場合、N1(ビジネス上級)レベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
■BIツール用のバッチ開発
-データマート作成バッチの設計・製造
-Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
■BIツール保守
-障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
-BIツールのシステム的なQ&A対応、テクニカルサポート
-Redashを使ったデータ抽出・ダッシュボード作成
-バッチのドキュメント整備
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【CSエンジニア】自社サービス運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPPythonRubyHTML5UnixGitCSS3
テクニカルサポート
作業内容 ・これからオープン版をリリースする自社サービスで、
ユーザーからの問い合わせ対応を担当して頂きます。
・サポートに関連するプロセスや作業の改善も携わって頂きます。
・主な業務は下記の通りです。
-サポートメール対応
-1次対応および開発メンバーへの引き継ぎ
-プロダクトの動作確認
-カスタマーコミュニティへのチュートリアルや技術関連記事の投稿
-技術ドキュメントの修正
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【PM/PMO】情報システム部門運営推進案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理
-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計
-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営
【Microsoft365】Microsoft365運用支援案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 ・クライアント先にてMicrosoft 365に関する問い合わせ対応、利活用支援をご担当いただきます。
・3名(リーダー1名、メンバー2名)でのチーム体制で、下記作業をご対応いただきます。
‐Microsoft365に関する問い合わせ対応(Teams/SPOに関する問い合わせが中心)
‐Microsoft365に関する運用業務(オブジェクトの払い出し等)
‐サービス更新内容の整理、アナウンス
‐サポートサイトの更新
‐設計書等のドキュメントの管理
‐利活用推進に向けた施策の実施
・リーダーのタスクは下記です。
‐利活用推進に向けた施策の検討
‐インシデント管理
‐課題管理
‐運用改善提案
‐メンバーのタスク進捗管理
【Windows Server】情報システムインフラ構築案件
業務委託(フリーランス)
PHPPythonWindowsLinuxWindows Server
テクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニア
作業内容 ・情報システムの社内インフラ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-WindowsServerの設計/構築/運用
-大容量ストレージシステムの設計/構築/運用
-仮想化基盤の設計/構築/運用
-障害発生時の切り分けと原因分析/復旧対応
-システム運用の改善、自動化
【フロントエンド】UI改善開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLjQueryAWSGitHubGoogle Cloud Platform
フロントエンドエンジニア
作業内容 顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社プロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決を行っていただきます。
特に、顧客やグロースハッカー及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポートをお任せします。
また、HTML/CSS/JavaScript を活用したデザイン制作及び施策開発も担当していただきます。
【フロントエンド】NFTゲーム開発案件
業務委託(フリーランス)
ReactGoogle Cloud PlatformVue.jsNext.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・NFTゲームの開発案件にフロントエンドエンジニアとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐TypeScript(はNext.js)でを用いたコードを記述、レビュー、保守
‐システムのドキュメント作成
‐テクニカルサポート対応
【ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・具体的な作業は下記です。
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング
-各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【フロントエンド(JavaScript)】プロダクトUI改善開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLjQuery
フロントエンドエンジニアWebディレクター
作業内容 クライアントのWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社プロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決を行っていただきます。
特に、顧客やグロースハッカー及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポートをお任せします。
また、HTML/CSS/JavaScript を活用したデザイン制作及び施策開発も担当していただきます。
【PM】Windows端末リプレース案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートPM
作業内容 ・Windows10端末からWindows11へのリプレース案件にPMとして携わっていただきます。
・具体的には下記の支援をしていただきます。
-移行プロジェクトのPM
-Intuneを用いたデバイス管理の整備
-Azure ActiveDirectoryによる社内アカウント管理
-ZTNAやSD-WANなど新技術の検討を含めた社内ネットワーク管理・構築・改善の検討
製薬企業向けマーケティング支援関連サービスにおけるQA業務
JavaRubySQLScalaCSSHTMLAndroidWindowsiOSMacOSAWSGitJenkinsSwiftKotlinGoogle Cloud PlatformBigQueryTableauGitlab
スマホアプリエンジニア
作業内容 製薬企業の薬剤情報を医師に発信するサービスや、
製薬企業の方が医師と直接コミュニケーションを取れるサービスを展開している企業にて、
マーケティング支援関連サービスにおけるQA業務をご担当頂きます。
環境:・検証端末:Windows、macOS、iOS、Android
・テストケース管理:TestRail、Googleスプレッドシート等
・ソースコード管理:Gitlab
・言語:Java(メイン),Scala,Ruby,Go,Kotlin,ob-C,swiftなど
・CIツール:GitLab-CI / Jenkins
・ドキュメント:Confluence、Wiki、G Suiteなど
・チャットツール:Slack
・その他:Sentry、BigQuery、GCP、AWS、Tableau
その他:<プラットフォーム>
・PCサイト
・スマホサイト、アプリ
<体制>
・プロダクトマネージャー:約8名
・デザイナー:約3名
・開発者:約20名
・テクニカルサポート:約7名
・QA:14名
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PM】アプリケーション開発推進案件
作業内容 ・アプリケーション開発推進案件にPMとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-外部パートナーとの窓口を担当、連携開発の要望整理、要件定義、
業務フロー整理、テクニカルサポート、テスト管理、リリース調整
-審査業務改善など、事業部内の各種業務改善プロジェクト案件
【C#/Node.js】マーケティングプラットフォーム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonC#WindowsDynamoDBNode.jsAzureReactTypeScriptVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#やNode.jsを用いたマーケティングプラットフォーム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義および設計
-C#を使用したバックエンドAPIの開発およびテスト
-C#またはNode.jsを使用したサーバーレス開発およびテスト
-Terraformを使用したインフラ構築
-テクニカルサポートチームからのQA対応
-本番環境、ステージング環境へのリリース作業
-チームメンバーのコードレビュー
-プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【データマイニング/生成AI】ゲーム会社向けサーバー構築案件
業務委託(フリーランス)
Shell
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニアPL
作業内容 ・大手ゲーム会社にて生成AIを活用するためのWebサービスの開発と、運用をご担当いただきます。
・生成AIをコンテンツ制作の現場で活用するための、Webサービスのサーバサイド部分の実装をいただきます。
・主に以下も作業を予定しております。
-フロントエンド、インフラ、生成AI研究者等、各所とのコミュニケーション
-API実装、監査機構の実装
-ユーザ管理、生成データのストレージ管理、生成履歴管理
【PM/社内SE/一部リモート】小売業向け社内SE・リプレイス支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・小売業向け社内SE、リプレース対応(5千台規模)支援案件に携わっていただきます。
・基本方針の元に、詳細設計から支援いただきます。
・拠点毎の環境状況に応じて接続構成を考慮したリプレース対応いただきます。
・ITインフラに関してプロジェクト管理、顧客の進捗管理、折衝を対応いただきます。
・下記作業に携わっていただきます。
-ゼロトラスト環境の設計、導入、運用
-IT資産管理ツールの設計、導入、運用
-スマートデバイス、MDM環境の設計、導入、運用
-インシデント管理ツールの設計、導入、運用
-PCLCMサービス対応
【Windows】Fileforce運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・Fileforce(クラウドのファイル共有サービス)における、
運用設計、運用業務および付帯業務全般をご担当頂きます。
・運用業務については以下業務をご担当いただきます。
-1次受付のヘルプデスクからのエスカレーション対応
-ユーザからのアカウント作成、削除申請の対応
-ユーザからの権限設定申請の対応
-月次のアカウント更新業務
-ベンダー管理、業務指導
リモート併用|【Linux】Microsoft 技術サポート_サービスデスク対応(システムエンジニア(SE))
業務委託(フリーランス)
Linux
ヘルプデスクSE
作業内容 ・MicrosoftAzureのテクニカルサポート業務として、BtoBでのお客様対応と、サービスの運用保守に従事いただきます。
・お客様からのヒアリング、一時切り分け後、マニュアルに解決策があれば解決までサポート、解決策が不明の場合は技術部門へエスカレーションします。
・運用保守に関しては、作業手順書に沿ってLinux、シェルスクリプトを用います。
・現場にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加に伴う募集となります。
◆作業内容:
・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング、システム開発における活用方法の助言(コンサルティングに近い)対応を実施します。
・業務フローとしては、MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証や海外チームと連携した対応等を実施し、結果報告などを行います。
・参画にあたり、現場で10日間のトレーニングがあります。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【情シス/フルリモート可】スクール事業を運営する企業における基幹システム開発/運用ディレクション業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML5AccessMySQLPostgreSQLWordPress
フロントエンドエンジニアPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 グループ会社で提供する講座を受講されている方向けのサイトや基幹システムの開発ディレクションと運営業務をご担当いただきます。
【主にご担当いただく業務】
・受講生サイトや基幹システムの開発ディレクション、パートナー会社との折衝やベンダーコントロール、メンバーマネジメント
・改修方針の検討、予算管理、案件進捗管理
・機能改修、機能追加に関するデザイン、モック作成、要件定義、基本設計、テスト準備、受け入れ試験、リリース作業など
(内製できる箇所についてはご自身でコーディングを実施いただきますが、大掛かりなものや業務系については、パートナーへのディレクションを行います)
・学習サイトのページ作成、更新といったコンテンツ運用全般
(配信イベントのアーカイブページの作成や、制度変更などに伴う案内ページの修正、学習用のコンテンツページの作成など)
・顧客、従業員に向けたテクニカルサポート(学習ツールへの問合せ回答など)
【TypeScript/React/Vuejs/GCP/フルリモート可能】NFTゲーム_フロントエンドエンジニア(テックリード候補)の案件・求人
業務委託(フリーランス)
ReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsNext.js
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
・主にTypeScript(使用フレームワークはNext.js)でコードを記述、レビュー、保守します
・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装をします
・システムのドキュメンテーションを行います
・チームメンバーと連携して、ビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進します
・チームメンバーと協力して開発をし、フラットに互いにフィードバックをします
・テクニカルサポートへの対応を行います
【PHP】ToC向けSaaS開発案件
業務委託(フリーランス)
PHPAWSGoogle Cloud Platform
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ToC向けSaaS開発案件に携わっていただきます。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-APIの設計開発運用
-組織管理者向けの管理機能の設計開発運用
-非同期処理系の設計開発運用
-テクニカルサポート
-開発運用プロセスの継続的な改善
-技術的負債の解消に向けた検討実施
社内システム管理/オンラインゲーム、メタバース開発会社
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、
社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。
<業務内容>
・運用管理
・社員利用のアプリ登録、インストール(ADを使用した管理者権限の追加や編集など)
・PCキッティング、アカウント管理(Windows10、Mac、iPhoneなど)
・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理
・ホームページやWebサイトのデプロイ作業
・その他、社内ヘルプデスク対応全般
<使用ツール>
Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約〜参画後までしっかりとサポートいたします
ECプラットフォーム向けSaaS事業運用開発業務【首都圏以外からも参画可】
JavaJavaScriptPHPPythonRubyCSSHTMLUnixMySQLRailsjQueryBackbone.jsAWSGitJenkinsCircleCI
作業内容 自社サービスの運用/開発に携わっていただきます。
システム開発~運用に関わる幅広い業務が想定されており非エンジニアとのコミュニケーション発生やパフォーマンス、セキュリティなどの知見を得られたりと経験値の幅が広がるポジションとなります。
<具体的な仕事内容>
・システムが検出する異常事態への技術的対応
・他チームと連携したクライアントへの技術的サポート
・発生している諸問題の技術的な調査・対応
・クライアント要望のカスタム処理の開発
<作業環境>
バックエンド:Ruby
フロントエンド:HTML, CSS, JavaScript
フレームワーク:Ruby on Rails, Backbone.js, jQuery, AWS, CI, Jenkins, CircleCI, MySQL
<基本時間>
10:00~19:00
【フルリモート可能(代官山)/PHP(Laravel)】店舗情報一括管理SaaSのテックリード募集!
業務委託(フリーランス)
PHPLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 店舗情報一括管理サービスのPHPエンジニア・テックリードとして開発・運用を担当していただきます。
・グロース施策開発
・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用
・内部向け管理画面の設計・開発・運用
・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります)
【チーム体制】
各プロジェクトはアジャイル開発を基本としたチーム体制で構成されており、
2週間のスプリントを原則としリリース計画を立てています。
【環境】
開発環境 : PHP/Laravel
ツール : Docker
【ホームページ】
バックエンド : Go/echo / PHP/Laravel
フロントエンド : TypeScript/Next.js(React)
ツール : Swagger / Storybook / Docker
【インフラ-AWS】
主要サービス : ECS Fargate/EC2/EKS/S3
データベース : RDS(Aurora MySQL)
その他サービス :
CloudWatch / CloudFront / ElastiCache / IAM Identity Center(SSO)/ SQS /
SES / WAF / Cognito / Lambda / DynamoDB / SNS / ChatBot
※ 上記の主要なプロジェクト以外にマイクロサービスが複数稼働しています。
【バージョン管理/タスク管理/ドキュメント/他】
バージョン管理 : Git / GitHub
CI/CD : Github Actions
IaC : Terraform
運用監視 : Datadog / CloudWatch
コンテナ : Docker
BIツール : Redash
タスク管理 : Backlog
ドキュメント : Notion / XD / Miro
コミュニケーション : Slack / Discord
外国籍不可
【AWS/フルリモート】AWSエンジニア(運用~設計構築)
業務委託(フリーランス)
AWSAzureGoogle Cloud Platform
サーバーエンジニア
作業内容 ■案件内容
AWS総合支援サービスを展開する同社にて、顧客のAWSに関する技術的な課題を解決するAWSクラウドエンジニアの募集となります。幅広い業界で導入支援実績 3,000 社以上のクライアント企業様における支援実績がございます。従来は導入支援後の運用~保守がメインでしたが、直近はクラウド環境の設計構築など上流の案件が増えており、今回新規募集となります。AWSの知見を高めたい方にはお勧めの案件となります。詳しいかかわり方に関しては、ご面談時に確認する予定となります。また、ご経験に応じてリーダー業務をお任せする可能性もございます。
■業務内容
・クライアントに代わり運用保守を行うオペレーション代行
・AWS/障害発生時のお問合せ対応
・新規クラウド環境構築による設計構築
・育成チームもしくは専門チームのエンジニアの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理)
・新規業務の運用設計(グループ/社内調整を含む)
■募集背景・課題
【React/エンド直】フルリモート/フレックス可!NFTサービスのフロントエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsNext.js
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・主にTypeScript(使用フレームワークはNext.js)でコードを記述、レビュー、保守します
・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装をします
・システムのドキュメンテーションを行います
・チームメンバーと連携して、ビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進します
・チームメンバーと協力して開発をし、フラットに互いにフィードバックをします
・テクニカルサポートへの対応を行います
開発環境
フロントエンド: TypeScript, React, Next.js, Redux
サーバー: Node (TypeScript, JavaScript)
クラウド: GCP
ブロックチェーン: Ethereum, Polygon (Solidity)
ブロックチェーン用サーバー: Node (TypeScript, JavaScript)
ソースコード管理: GitHub
ツール
ドキュメント: Notion
ファイル共有: Google Drive
タスク・勤怠管理: ClickUp, Google Calendar
コミュニケーション: Slack, Tandem, Zoom
TypeScript NFTゲームのフロントエンジニア
JavaScriptGitHubReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsNext.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 <業務内容>
・主にTypeScript(使用フレームワークはNext.js)でコードを記述、レビュー、保守
・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装
・システムのドキュメンテーションを行う
・チームメンバーと連携してビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進
・チームメンバーと協力して開発をしフラットに互いにフィードバック
・テクニカルサポートへの対応
※リードポジションも募集しておりますので、ご希望の際はご相談ください。
<環境>
フロントエンド:TypeScript, React, Next.js, Redux
サーバー:Node(TypeScript, JavaScript)
クラウド:GCP
ブロックチェーン:Ethereum, Polygon(Solidity)
ブロックチェーン用サーバー:Node(TypeScript, JavaScript)
ソースコード管理:GitHub
ドキュメント:Notion
ファイル共有:Google Drive
タスク・勤怠管理:ClickUp, Google Calendar
コミュニケーション:Slack, Tandem, Zoom
<備考>
フルリモート
<基本時間>
フルフレックス制
※会議がある際は、会議の時間を優先
【カスタマーサポート】進捗会議対応案件
作業内容 ・進捗会議対応として下記作業をご担当いただきます。
(1)会議開催の調整、案内、司会進行、資料準備、議事録作成
(2)クライアントからの問い合わせメール等の確認 (対応がされていなければ該当と思われる 担当者へ状況を確認)
(3) 課題のとりまとめ、 管理
(4)進捗会議等を通じて開発、維持作業などの進捗を確認し、作業等が円滑に進むようにする
・具体的な役割は下記です。
(1) 内部進捗
‐ 司会進行 (会議が円滑に進むように司会を行う)
‐会議内で状況を確認、課題があれば関連メンバーへ調整し解決を行う
‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する (2) クライアント進捗
‐司会進行(会議が円滑に進むように司会を行う)
‐クライアント待ちで進まない課題があれば、 クライアント確認を行う
‐クライアントからの問い合わせに対して担当者へ回答をしてもらうよう促す
‐会議内で結論がはっきりしない状況になった場合、 CW担当者へ確認する
(3)課題管理、対応の役割
‐会議内で発生した宿題や解決しなかった課題に対し、 関連メンバーへ働きかけを行い 解決を図る (口頭、 メール、 打ち合わせ開催等)
‐クライアントからのメール等で誰も対応していない案件があれば確認し、想定される担当者に確認を行う
【情シス】情報システム環境の提案/構築/運用
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPCSSHTMLWindowsLinuxOracleMySQLPostgreSQLNode.jsCatalystAWSVMwareHyper-VNetAPPEMCCentOS
社内SE
作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するための、
情報システム環境の提案/構築/運用をご担当頂きます。