大手企業でのOAヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
【サポートデスク/リモート】
作業内容 POSレジ・POS端末に関する問い合わせ、テクニカルサポート対応及び運用改善活動
【WindowsServer/Linux】機器メーカーサーバ基盤トラブル解析案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・サーバ基盤のトラブル解析をメインで担当して頂きます。
【C言語/リモート】製品のテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
C++C
テクニカルサポート
作業内容 RTOSやミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応/調査
・緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもありますが、
基本はメール/書面での対応になります。
・開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案も行います。
大手電気通信事業者向けPMO補佐案件
作業内容 ・サービス環境を構築する際のPMO補佐が主な業務となります。
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
継続経営補助事業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・継続経営補助金事務局の運用支援案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-補助金申請書類の開封作業支援
-コールセンター業務の支援
-文書保管業務の支援
-事務局システム操作の補助
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excelの修正作業等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excel修正作業等
【ヘルプデスク/フルリモート】Salesforce開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaSalesforce
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応及び、慣れた後Salesforceの開発をご担当いただきます。
【英語/ヘルプデスク】海外問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・海外からの問い合わせに対応していただきます。
・英訳、通訳の対応をお願いいたします。
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
Oracle Exadata 設計構築(リモート)
作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。
【ヘルプデスク/リモート】医療機器メーカー向けサービスデスク
作業内容 ・サービスデスクに寄せられる問合せ、チケット管理・対応実施
・ユーザからの問合せに対して、テクニカルサポートを行っていただきます。
ネットワークエンジニア ネットワークの保守運用
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料の作成等
SAPエンジニア AP運用保守
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張・改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
SAPエンジニア 運用保守
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張/改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
Windowsエンジニア 金融機関向社内システムの運用支援業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel、Word、PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
【Windows】金融機関向社内システムの運用支援業務
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel、Word、PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
ネットワークエンジニア 保守運用業務
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応(PJ推進)
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料作成等
・ルーター/FW100台程度対応
Active Directoryエンジニア パッチ適用業務
作業内容 ・ADの月次パッチ適用
・各システムオーナーへ動作確認依頼など調整
・マイクロソフトの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
Tableauエンジニア 製薬業界向けデータ分析支援
作業内容 ・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
・データ分析の戦略構想
・その他、付随する業務
【Windows】金融機関向社内システムの運用支援業務
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel,Word,PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
【インフラエンジニア(リモート)】金融向け社内システム刷新における運用支援
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・運用設計、構築、運用まで
キッティング作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCの撤去
-データ消去
-PC設定/設置
【インフラエンジニア(リモート)】金融向け社内システム刷新における運用支援
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・運用設計、構築、運用まで
【インフラ】金融機関向社内システムの運用支援業
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel,Word,PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
【ActiveDirectory】パッチ適用業務
作業内容 ・ADの月次パッチ適用
・各システムオーナーへ動作確認依頼など調整
・マイクロソフトの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
携帯端末開発プロジェクト支援案件
作業内容 ・携帯端末開発プロジェクトにおいて
開発の補助や仕様書の作成を担当いただきます。
【SAP】AP運用保守業務
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張・改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
【Active Directory】パッチ適用業務
作業内容 ・ADの月次パッチ適用
・各システムオーナーへ動作確認依頼など調整
・マイクロソフトの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
インフラエンジニア 金融機関向社内システムの運用支援業案件
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel、Word、PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
航空系システム切替作業支援案件
作業内容 ・航空系システムの切替業務の支援を行っていただきます。
・Excelを使用した業務に参画いただきます。
【SAP】運用保守
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張/改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
【ネットワーク】ネットワークの保守運用業務
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料の作成等
【ヘルプデスク】サービスデスク(医療機器メーカ)
作業内容 ・サービスデスクに寄せられる問合せ、チケット管理・対応実施
・ユーザからの問合せに対して、テクニカルサポートを行っていただきます。
【JavaScript】サービスの保守開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptAngularReact
作業内容 ・サービスの保守開発およびユーザー問い合わせのテクニカルサポート業務
・最初は、障害の修正や、改善などの調査業務など、小規模な所から始める。
【ネットワーク】保守運用業務
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応(PJ推進)
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料作成等
・ルーター/FW100台程度対応
【SAP】運用保守
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張/改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
AWSエンジニア クラウドシステムのエンハンス
作業内容 ・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務
・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート
・ITILベースの運用保守手順の整備