【Exchange(リモート)】運用サポート業務
作業内容 ・Exchenge Onlineのユーザーサポート
・メールホワイトリスト追加/削除
・アクセス権情報の抽出/設定変更
・技術支援、課題解決、各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他、プロジェクトサポート業務
【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件
業務委託(フリーランス)
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
-Microsoft365に関する運用、保守対応
-PC設定:ITツールの設定やインストール
-アプリやアカウント、各権限設定
※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております
【上流SE/一部リモート】運送業務支援システム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPCakePHP
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPLPMSE
作業内容 ・運送業務支援システム開発支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先の現状ヒアリング(営業同行)
-提案資料の作成 (業務フロー図、システム図)
-要件定義の作成
-協力会社への指示
-デバッグ
-社内の進捗報告
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
ソーシャルゲームカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートSE
作業内容 ・ソーシャルゲームのCS対応を行って頂きます。
・社内管理ツールの開発及び調査、分析が業務となります。
【Office365】テレビ局向けOffice365運用窓口案件
作業内容 ・Office365導入後の保守管理業務を担当していただきます。具体的には下記を担当していただきます。
-問い合わせ対応(二次窓口)、障害調査、テクニカルサポート
-動作検証、MS問い合わせ
-手順書作成、ドキュメント修正、QA表作成
【英語】システムオペレーション案件
業務委託(フリーランス)
JavaScript
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ライセンス問い合わせ対応
-費用按分、契約管理
-Adobeユーザー/ライセンス管理
-PC管理台帳運用
-AFS運用(Apple Finance Service)
-資産管理チームの自動化Google Apps Script保守
【ネットワークエンジニア】ネットワーク運用
作業内容 ・Cisco機器の問題解決サポート業務。(一連の流れを行っていただきます。)
・カスタマーネットワークに導入されたNW機器のサポート
・トラブルシューティング/環境設定
・デバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーション
【UiPath】RPA開発支援案件
作業内容 ・RPA開発支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-基本設計、詳細設計
-製造
-テスト、リリース
-クライアント折衝
【Microsoft Office】家電量販店向けNW無線化支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートPMO事務
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐スケジュール調整(ユーザ/店舗担当者/工事業者/入館申請 等)
‐必要に応じた簡単なドキュメント作成
‐ 会議参加、拠点展開日程調整、取り纏め
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
ソーシャルゲームカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPSQLLinuxMySQL
テクニカルサポートSE
作業内容 ・ソーシャルゲームのCS対応を行って頂きます。
・社内管理ツールの開発及び調査、分析が業務となります。
【自社運営映像配信メディア】編成アシスタント案件
作業内容 ・自社メディア向けの編成アシスタントをお任せ致します。
・配信コンテンツのタイトルや内容等を編成システムに入力する作業をご担当頂きます。
ITシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
【Excel】システム運用保守サポート案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Excelで作成されたテスト用シナリオの修正作業
-業務効率化に向けた作業のツール化/改修/手順書の改訂
など
【週5日/一部リモート】建材事業会社における情報システム部プレイングマネジメント支援
作業内容 ■業務内容
同社にて、情報システム部にてプレイングマネージャーを募集します。
具体的には以下の業務をお任せします。
・社内の情シス組織の立て直し
∟オンプレ環境からクラウド環境(AWS)へのリプレイス支援
∟経営戦略に基づいた社内基盤システムのロードマップ作成
∟社内の業務改善施策の立案、実行、効果測定
∟社内インフラ構築・運用・保守
∟IT資産・アカウント管理
∟テクニカルサポート 等
→マネジメント(8割)、手を動かす業務(2割)
・情報システム部の組織体制
∟ネットワーク:2名、情シス・キッティング2名=4名
■募集背景・課題
開発ができる方がいらっしゃらず、現行のシステムを運用している状態です。
体制の立て直しを行い、現行のシステムをオンプレ環境からクラウド環境へ切り替えていきたいため、
情報システム部のプレイングマネージャーを募集しております。
【DB】SaaSサービス案件(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
SQL
データベースエンジニアPM
作業内容 ・開発案件の進行、管理
・データ調査、回答
・改修に伴う要件定義、データ設計
・データ取得・分析、ツール作成
【SE/リモート】TableauServer問い合わせ窓口業務
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ&A
・テスト環境での検証作業
・テクニカルサポート部隊へエスカレーション
・マニュアル、報告書類の作成など
※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません
【Unreal Engine】【コンシューマーゲーム】3Dテクニカルアーティスト案件
業務委託(フリーランス)
Unreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 コンシューマーゲーム開発における
3Dテクニカルアーティストとして作業を行っていただきます。
※具体的な作業内容はご経験に応じて変動いたします。
【サポートスタッフ】IT系資料翻訳サポート案件
作業内容 ・大手通信系企業での海外取引に関しての
英語でのメール対応や翻訳業務を
ご担当いただきます。
・基礎的なIT知識を持って、
他メンバーの支援にも携わって頂きます。
【PM/PMO】プロダクト開発推進案件
作業内容 ・プロダクト開発推進案件にPM、またはPM補佐として携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-開発進捗の管理及び開発チケットの整理
-開発者とのコミュニケーションと課題の取りまとめ
-テクニカルサポートの取りまとめ
-他部門との調整
-開発プロセスのモニタリング
-その他、付随する作業
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【VPN/無線LAN】自社製品ネットワーク技術サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 ・VPNおよび無線サービスに関連するサポート業務全般を担当して頂きます。
【主な業務内容】
電話およびメールによるユーザー対応
申込書の受付と確認作業
障害対応
開発へのエスカレーション
検証作業
開発へのエスカレーション依頼
アクセスポイントの出荷作業
在庫管理
ドキュメント作成
オンサイト対応
※担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【ヘルプデスク/英語】ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
MacOSVMware
データサイエンティストネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアテストエンジニアQAエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ・ITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オフィス内およびリモートユーザー向けWindowsおよびMacのヘルプデスク対応
-ユーザPC向けのソフトウェア、社内標準ツールのインストールと設定作業
-ユーザアカウント管理および資産管理
【ネットワーク】大規模ネットワーク構築支援案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義
-ネットワーク基本設計、詳細設計
-検証作業
-クライアント折衝
【自社運営映像配信メディア】入稿アシスタント案件
作業内容 ・自社メディア運営における編成アシスタントをお任せ致します。
・配信される映像コンテンツの宣伝CM配信設定や
入稿オペレーション作業等をご担当頂きます。
決済代行サービス企画提案業務案件
業務委託(フリーランス)
PHPMySQL
テクニカルサポート
作業内容 キャリア決済の新サービスや既存サービスの改善に対し、要求事項を整理し、システムの実装方式を検討していただきます。
対応工程は、要求定義、要件定義、見積支援、QA対応、各種調整等。
【カスタマーサポート】テクニカルドキュメントライター案件
作業内容 ・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。
・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、
Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。
-新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む)
-ドキュメントをWebサイトに公開する作業
-新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証
-説明するドキュメント作成
-問い合わせ対応
【社内SE】社内ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOSWindows ServerGoogle Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内PC(Windows/MAC)、iPhoneのキッティング対応(デバイス関連問い合わせ/障害対応)
‐導入しているクラウドシステムの運用(アカウント作成/削除/問い合わせ対応)
‐Active Directoryでのユーザーアカウント作成
‐資産管理(台帳整備(Excelやスプレッドシート)/管理シールの作成)
‐ISMS、ITGC対応(内部監査室等と連携してご対応頂きます)
自動車向け管理システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用)
-業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応
-問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション
-システムの機能を利用して、データの改修などの作業
【Microsoft365】小売業向けMicrosoft365導入案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポート
作業内容 ・小売業向けMicrosoft365導入案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ExchangeOnline及びTeamsの導入
-議事録作成及び課題管理表作成
-Microsoft365機能の設計、実装、動作テスト
【カスタマーサポート】IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポート案件
作業内容 ・IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企業からの問い合わせに対して確認取りに行く作業
設定していない条件はありませんか?
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【AWS】API連携基盤
作業内容 (1) 企画
・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。
・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。
・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。
(2) 構築
・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー(技術的な観点が主)。
・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。
(3) 運用保守
・運用部隊のテクニカルサポート
-マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。
-これに対する問い合わせ対応を行う。
・保守対応
-運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。
【ITコンサルタントエンジニア】AWSアーキテクチャー業務支援案件
作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解
・プロダクト(AWSセキュリティ対策技術)の導入
・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動
【Excel/Word】証券向けシステムサポート案件
作業内容 ・カスタマーサポート支援に携わっていただきます。
・下記を行なっていただきます。
-英語での対応
(証券システムを利用者からのメールや電話での問い合わせ対応)
-データの入力や照会等の端末操作
-通知文書(システムテストの案内等)の作成
-テスト支援
【自社運営映像配信メディア】編成アシスタント案件
作業内容 ・自社メディア向けの編成アシスタントをお任せ致します。
・配信コンテンツのタイトルや内容等を編成システムに入力する作業をご担当頂きます。
【ユーザーサポート】製薬企業ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・通信関連業務全般をご担当いただきます。
-モバイルデバイスの管理
-固定電話回線
-FAX回線の管理
-通信データ回線の管理
-TV会議システムの管理
-複合機の管理
-会議室の設置機器プロジェクタやLAN回線の管理
【Talend/BIツール】アパレル向け基幹システム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsMySQLSQL ServerTomcat
テクニカルサポート
作業内容 ・アパレル向け基幹システムにおける、
データマネジメントETLツール開発に携わって頂きます。
・バグ改修、要望による追加修正を担当して頂きます。
【SQL】自動車メーカー向け分析及び集計業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVBAAccess
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・自動車メーカー向けに分析、集計をご担当いただきます。
・SQLやVBAにて分析、集計、レポーティングを行っていただきます。
・上記に加え、キャンペーン参加者から車を買った割合や車を買うまでにどのようなWebサイトを
閲覧したか、車購入まで何回来店したかなどの実績の分析を行っていただきます。
外資系企業向けユーザサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-顧客折衝
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等
【Oracle】製造業向けOracle DB支援(フルリモート)
作業内容 お客様が利用中であるELM(Engineering Lifecyle Management)製品のRDBであるOracleに関するテクニカルサポート
・Oracle DBに関する課題分析、問題解決
・Oracle DBに関するパフォーマンスチューニング
・Oracle DB運用に関する提言活動
※ELM製品Expertと組んで、Oracle周りの問題解消や運用提言を図る想定
【AWS】API連携基盤
作業内容 (1) 企画
・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。
・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。
・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。
(2) 構築
・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー(技術的な観点が主)。
・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。
(3) 運用保守
・運用部隊のテクニカルサポート
-マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。
-これに対する問い合わせ対応を行う。
・保守対応
-運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。