ソーシャルゲームカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPSQLLinuxMySQL
テクニカルサポートSE
作業内容 ・ソーシャルゲームのCS対応を行って頂きます。
・社内管理ツールの開発及び調査、分析が業務となります。
【自社運営映像配信メディア】編成アシスタント案件
作業内容 ・自社メディア向けの編成アシスタントをお任せ致します。
・配信コンテンツのタイトルや内容等を編成システムに入力する作業をご担当頂きます。
ITシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
【Excel】システム運用保守サポート案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Excelで作成されたテスト用シナリオの修正作業
-業務効率化に向けた作業のツール化/改修/手順書の改訂
など
【DB】SaaSサービス案件(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
SQL
データベースエンジニアPM
作業内容 ・開発案件の進行、管理
・データ調査、回答
・改修に伴う要件定義、データ設計
・データ取得・分析、ツール作成
【SE/リモート】TableauServer問い合わせ窓口業務
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ&A
・テスト環境での検証作業
・テクニカルサポート部隊へエスカレーション
・マニュアル、報告書類の作成など
※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません
【Unreal Engine】【コンシューマーゲーム】3Dテクニカルアーティスト案件
業務委託(フリーランス)
Unreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 コンシューマーゲーム開発における
3Dテクニカルアーティストとして作業を行っていただきます。
※具体的な作業内容はご経験に応じて変動いたします。
【サポートスタッフ】IT系資料翻訳サポート案件
作業内容 ・大手通信系企業での海外取引に関しての
英語でのメール対応や翻訳業務を
ご担当いただきます。
・基礎的なIT知識を持って、
他メンバーの支援にも携わって頂きます。
【自社運営映像配信メディア】入稿アシスタント案件
作業内容 ・自社メディア運営における編成アシスタントをお任せ致します。
・配信される映像コンテンツの宣伝CM配信設定や
入稿オペレーション作業等をご担当頂きます。
決済代行サービス企画提案業務案件
業務委託(フリーランス)
PHPMySQL
テクニカルサポート
作業内容 キャリア決済の新サービスや既存サービスの改善に対し、要求事項を整理し、システムの実装方式を検討していただきます。
対応工程は、要求定義、要件定義、見積支援、QA対応、各種調整等。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PM/PMO】プロダクト開発推進案件
作業内容 ・プロダクト開発推進案件にPM、またはPM補佐として携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-開発進捗の管理及び開発チケットの整理
-開発者とのコミュニケーションと課題の取りまとめ
-テクニカルサポートの取りまとめ
-他部門との調整
-開発プロセスのモニタリング
-その他、付随する作業
【VPN/無線LAN】自社製品ネットワーク技術サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 ・VPNおよび無線サービスに関連するサポート業務全般を担当して頂きます。
【主な業務内容】
電話およびメールによるユーザー対応
申込書の受付と確認作業
障害対応
開発へのエスカレーション
検証作業
開発へのエスカレーション依頼
アクセスポイントの出荷作業
在庫管理
ドキュメント作成
オンサイト対応
※担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【ヘルプデスク/英語】ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
MacOSVMware
データサイエンティストネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアテストエンジニアQAエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ・ITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オフィス内およびリモートユーザー向けWindowsおよびMacのヘルプデスク対応
-ユーザPC向けのソフトウェア、社内標準ツールのインストールと設定作業
-ユーザアカウント管理および資産管理
【ネットワーク】大規模ネットワーク構築支援案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義
-ネットワーク基本設計、詳細設計
-検証作業
-クライアント折衝
【カスタマーサポート】テクニカルドキュメントライター案件
作業内容 ・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。
・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、
Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。
-新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む)
-ドキュメントをWebサイトに公開する作業
-新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証
-説明するドキュメント作成
-問い合わせ対応
【社内SE】社内ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOSWindows ServerGoogle Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内PC(Windows/MAC)、iPhoneのキッティング対応(デバイス関連問い合わせ/障害対応)
‐導入しているクラウドシステムの運用(アカウント作成/削除/問い合わせ対応)
‐Active Directoryでのユーザーアカウント作成
‐資産管理(台帳整備(Excelやスプレッドシート)/管理シールの作成)
‐ISMS、ITGC対応(内部監査室等と連携してご対応頂きます)
自動車向け管理システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用)
-業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応
-問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション
-システムの機能を利用して、データの改修などの作業
【Microsoft365】小売業向けMicrosoft365導入案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポート
作業内容 ・小売業向けMicrosoft365導入案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ExchangeOnline及びTeamsの導入
-議事録作成及び課題管理表作成
-Microsoft365機能の設計、実装、動作テスト
【自社運営映像配信メディア】編成アシスタント案件
作業内容 ・自社メディア向けの編成アシスタントをお任せ致します。
・配信コンテンツのタイトルや内容等を編成システムに入力する作業をご担当頂きます。
【ユーザーサポート】製薬企業ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・通信関連業務全般をご担当いただきます。
-モバイルデバイスの管理
-固定電話回線
-FAX回線の管理
-通信データ回線の管理
-TV会議システムの管理
-複合機の管理
-会議室の設置機器プロジェクタやLAN回線の管理
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スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Talend/BIツール】アパレル向け基幹システム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsMySQLSQL ServerTomcat
テクニカルサポート
作業内容 ・アパレル向け基幹システムにおける、
データマネジメントETLツール開発に携わって頂きます。
・バグ改修、要望による追加修正を担当して頂きます。
【SQL】自動車メーカー向け分析及び集計業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVBAAccess
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・自動車メーカー向けに分析、集計をご担当いただきます。
・SQLやVBAにて分析、集計、レポーティングを行っていただきます。
・上記に加え、キャンペーン参加者から車を買った割合や車を買うまでにどのようなWebサイトを
閲覧したか、車購入まで何回来店したかなどの実績の分析を行っていただきます。
外資系企業向けユーザサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-顧客折衝
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等
【カスタマーサポート】IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポート案件
作業内容 ・IT業界向け販売代理店システム開発カスタマーサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企業からの問い合わせに対して確認取りに行く作業
【AWS】API連携基盤
作業内容 (1) 企画
・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。
・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。
・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。
(2) 構築
・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー(技術的な観点が主)。
・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。
(3) 運用保守
・運用部隊のテクニカルサポート
-マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。
-これに対する問い合わせ対応を行う。
・保守対応
-運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。
【Excel/Word】証券向けシステムサポート案件
作業内容 ・カスタマーサポート支援に携わっていただきます。
・下記を行なっていただきます。
-英語での対応
(証券システムを利用者からのメールや電話での問い合わせ対応)
-データの入力や照会等の端末操作
-通知文書(システムテストの案内等)の作成
-テスト支援
【AWS】API連携基盤
作業内容 (1) 企画
・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。
・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。
・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。
(2) 構築
・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー(技術的な観点が主)。
・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。
(3) 運用保守
・運用部隊のテクニカルサポート
-マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。
-これに対する問い合わせ対応を行う。
・保守対応
-運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。
【Active Directory】金融機関向け社内システムの運用支援
作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価
・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う
・Microsoftの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
【カスタマーサポート】大手新聞販売協同組合向けカスタマサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQL Server
テクニカルサポート
作業内容 ・大手新聞販売協同組合向けカスタマサポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-請求に関するSQLServerを用いたバッチ処理
-社内PCの保守、メンテナンス
-資料作成等
【サポートスタッフ】社内ITサポート案件
作業内容 ・ExcelやPowerPointを使用した書類作成を担当して頂きます。
・配属部署によっては、メール・電話の対応、
検索エンジンの管理画面の操作等にも携わって頂きます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Excel/PowerPoint】ソーシャルゲーム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
RedmineGitHub
テクニカルサポート
作業内容 ・ソーシャルゲーム開発に携わっていただきます。
・下記のサポート全般を行っていただきます。
-外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
-文言QA
-サポートレポートの作成
-SNSやストアのアクティブサポート
-開発チームと協力し、不具合の早期解決や満足度の向上サポート
【Windows】新規取扱製品検証案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAzureIISWindows ServerOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・Windows関連プロダクトのStifleRの検証業務を行っていただきます。
【CSエンジニア】自社サービス運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPPythonRubyHTML5UnixGitCSS3
テクニカルサポート
作業内容 ・これからオープン版をリリースする自社サービスで、
ユーザーからの問い合わせ対応を担当して頂きます。
・サポートに関連するプロセスや作業の改善も携わって頂きます。
・主な業務は下記の通りです。
-サポートメール対応
-1次対応および開発メンバーへの引き継ぎ
-プロダクトの動作確認
-カスタマーコミュニティへのチュートリアルや技術関連記事の投稿
-技術ドキュメントの修正
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【PM/PMO】情報システム部門運営推進案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理
-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計
-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営
【Windows】新規取扱製品検証案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAzureIISWindows ServerOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・Windows関連プロダクトのStifleRの検証業務を行っていただきます。
【Excel/SQL】小売企業向けインフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクとして電話でのユーザー対応
-業務用端末のキッティング
-簡単なSQLの調査作業
-各システム(Windows/Linux)およびネットワーク、セキュリティ周辺における各種運用対応
-ネットワーク・セキュリティ関連における検証作業
-製品ベンダーへの問合せ対応・確認
【ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・具体的な作業は下記です。
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング
-各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【AWS】API連携基盤(リモート)
作業内容 (1) 企画
・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。
・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。
・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。
(2) 構築
・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー(技術的な観点が主)。
・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。
(3) 運用保守
・運用部隊のテクニカルサポート
-マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。
-これに対する問い合わせ対応を行う。
・保守対応
-運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。
【インフラエンジニア】仮想基盤全般の技術支援
業務委託(フリーランス)
ShellLinuxESXiVMwareZabbix
インフラエンジニア
作業内容 ・下記作業のテクニカルサポート+実務作業
・仮想基盤(VMware/vCloud Foundationを想定、vCenter/ESXi/vSwitchなど)の構築拠点跨いだ環境下での構築
・1万台以上ノードを管理するZabbixサーバの設計、構築
・Linuxサーバ(Redhat系)の設計、構築
・SHELLスクリプトを業務で作成
・AcronisやDeepSecurityManager
製薬業向け業務支援プロジェクト案件
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 SAP-BPCによる欧州、米州、中国、APAC を対象とした管理会計領域の運用サポート及び新システムへの更改に向けた開発支援に携わっていただきます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。