テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 26ページ目

作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。 社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。 具体的には、下記作業をお任せする想定です。 ・社内からの問い合わせ対応 （※ハードウェア関連のトラブル対応含む） ・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内 ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理 ・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新 ・IT備品貸出対応（資産の管理、整理整頓など） ・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収（Mac含む） ・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理

作業内容 ・サポート窓口での対応、技術サポート 　(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -問い合せ電話への対応 -問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容 -メールの設定方法などの技術サポート

作業内容 ・肌診断ツール（百貨店等の化粧品カウンターで使用）に関する 　問い合わせ対応に携わっていただきます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ‐問合せ対応、解決策の提示 ‐問合せに対する情報収集/解決策の提示 ‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務

作業内容 お客様のWebサイトに対して、アクセス解析ツール「Google Analytics」の導入展開、運用業務におけるテクニカルサポートを行っていただき、アクセス解析を通じたWebサイトの成果向上の取組を定着させる役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・お客様のWebサイトにおける理想的なウェブ解析環境の導入・推進 ・Google AnalyticsやGoogle Tag Managerなどの技術的なサポート全般 ・ウェブ解析に関連する新しいソリューションの調査・検証、活用事例推進 ・ウェブ解析に関連する社内トレーニングや情報共有会の企画

作業内容 自社運営サービスの立ち上げにあたる、PMO・設計業務に従事していただきます。 コミュニケーション手段は、オンラインが中心になります。 【具体的な業務内容】 ・新規Webサービスの開発にあたる、プロジェクトマネジメント・兼　開発ディレクション →WBSの作成と管理 →開発ベンダーの管理と調整（スケジュール・成果物品質チェック） →サービスのフロント設計・アクション要件定義の作成 →主幹部門との調整・コミュニケーション 等のプロジェクト管理とテクニカルサポートをお願いいただきます。

作業内容 新規コンシューマ向けプロジェクトにおいて、 テクニカルアーティストとしてグラフィック表現の検証、実装をお任せいたします。 ※スキルに応じて他の作業もお任せ致します

作業内容 大手デジタルマネージャーコンサル企業にて、AI／大規模データを活用した自社サービスの新規開発、既存大型案件の推進をリードしていただける プロジェクトマネージャーもしくは、営業担当を募集しております！ 具体的には… ■仕事内容 クライアントに対するマーケティングオートメーションツールをはじめとした自社SaaSソリューションの提案活動（技術的観点を含む） ・営業に同行して顧客が抱えているマーケティング、システムの課題や要望をヒアリングし、要件定義を行う ・ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成 ・顧客課題を理解し、事象を整理・切り分け、社内の開発・インフラ・テクニカルサポートチームなどと共に解決する ・各種営業マテリアルの作成 ・マーケティングオートメーションツールの初期設定の支援 ■就業環境■ ・リモートと出社併用型です ・週3日や週4日稼働などの調整可能

作業内容 ゲーム企業において、マーケティングアシスタントとして 以下の作業をお任せいたします。 ・アカウント管理 　-Googleスプレッドシート、Webツール等で管理 　-社員等からの各種申請に基づくツールを用いた権限付与 ・各種IT関連購買(購買や支払いの申請)、管理 　-PC、周辺機器、その他備品等のハードウェア関連 　-ゲーム開発に使用する各種ライセンスやソフトフェア関連 　-支払申請等の申請書作成 ・ヘルプデスク 　-トラブルに関する一時受付や備品の貸し出し等

作業内容 外資系ゲーム企業において、ゲームに関するメール問い合わせ対応及び顧客対応をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

作業内容 大手インターネットサービス向けのオンボーディングやコンサルティング、問い合わせ等のクライアント対応を行っていただきます。 主に下記を携わっていただきます。 ・クライアントの技術課題を理解し、適切にテクニカルサポートの提供する ・オンボーディングプロセスが効率的で費用対効果に優れていることを保証する ・クライアントサクセスイニシアチブのリードと実行 ・ユーザーガイドの作成と普及 ・プロダクトを利用することで成功したクライアントの事例を社内外に発表する ・ユーザー調査や日々のコミュニケーションを通じて、クライアントから定量的・定性的なフィードバックを得ること ・営業チームのための潜在的な機会を掴み営業チームのサポートとして、強力なバリュープロポジションに適合するソリューションを開発するための要件を収集する ・プロジェクトチームをリードし、最高価値の機能を提供する

作業内容 弊社ではMarketingCloud、Pardot、コア製品を中心としたSalesforceを用いたソリューションを提供しており、ここではSalesCloud・ServiceCloud等、Salesforceコア製品のエンジニアを募集しております。 Salesforce導入を検討しているクライアントや、導入したはいいもののうまく活用できていない…といった課題に対して、お客様と伴走しながら運用支援をしていくカスタマーサクセスチームの業務となります。 ◆お客様へのヒアリング同席 ◆提案書作成など営業支援 ◆案件の実作業（導入・運用） ◆チームメンバーサポート　等 また、弊社で導入しているSalesforceのテクニカルサポートもお願いいたします。 営業社員からに日々上がってくる要望のうち、数時間～数日で対応できる改修をご担当いただければと思っております。 ◆弊社業務フローの理解 ◆オブジェクト・項目の設定変更 ◆専門的な内容を含むマニュアル作成 ◆プロセスビルダーを用いた簡易的な自動化設計 ◆Lightning アプリケーションビルダーを用いた画面設定　等 Salesforceの資格取得の資格受験費用の資格受験費用は会社負担となりますのでご安心ください。 Pardot、MarketingCloud等MA製品への挑戦も歓迎いたします。 週5日在宅勤務（リモートワーク）にて就業いただけますが、稀にクライアントとのお打ち合わせの際にご出社いただく可能性があります。 管理ID：DCG0008

作業内容 ・CAD系ソフトに関する操作方法等のサポートや資料作成をしていただきます

作業内容 問合せ内容から仕様の確認、操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳をしていただきます。

作業内容 飲食店などに提供しているモバイルPOSシステムへの問合せ内容から仕様の確認、 操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳を担当いただきます。

作業内容 国内のお客様からの問い合わせに対して、本社（米国）や国内のエンジニアへの確認及びお客様への対応業務をご担当していただきます。メールでの対応が中心となります。

作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます ※設計、開発など製造業務はありません。

作業内容 カスタマーサポートから依頼された不具合/仕様問い合わせについての調査/ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。

作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答して頂きます

作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます ※設計、開発など製造業務はありません。

作業内容 SFA/CRMサービスのカスタマーサポートから依頼された不具合/仕様問い合わせについての調査/ご回答状況に応じて改修をしていただきます

作業内容 ・ファイルサーバ(オンプレ＆クラウド)の引継ぎ、保守運用 ・ADにおける機能追加、修正など ・マニュアル、仕様書の作成 ・進捗/課題の抽出、管理

作業内容 ・展開中（android、IOS向け）のサービスに対する法人顧客からのメール/電話による問合せ対応業務 ・販売代理店が1次対応を実施しており、精査された内容を対応

作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 ・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション ・顧客リクエストに基づく機能拡張/改修 ・問合せ内容の報告取り纏め ・顧客との折衝 ・その他業務支援

作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応 ・ベンダーコントロール ・関連システムの調整作業 ・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料の作成等

作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応（PJ推進） ・ベンダーコントロール ・関連システムの調整作業 ・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料作成等 ・ルーター/FW100台程度対応

作業内容 ・技術支援、課題解決 ・各種資料の作成 ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・運用設計、構築、運用まで

作業内容 ・ADの月次パッチ適用 ・各システムオーナーへ動作確認依頼など調整 ・マイクロソフトの定例パッチ管理 ・テクニカルサポート、各種資料の作成等 ・その他、プロジェクトサポート

作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 ・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション ・顧客リクエストに基づく機能拡張/改修 ・問合せ内容の報告取り纏め ・顧客との折衝 ・その他業務支援

作業内容 ・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務 ・ユーザ案件におけるMDCのTier２テクニカルサポート ・ITILベースの運用保守手順の整備