【英語】ユーザサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション
- 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応
-ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
-ユーザアカウント管理
-ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
-会議への参加
-スケジュール、リソースの管理
【SalesForce/フルリモート】SFA/CRM領域におけるSalesForceでの開発や連携
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 SFA/CRM領域における技術面のアプローチを先導していただきます。
ビジネス部門、間接部門、データ基盤などの社内メンバーとコミュニケーションを取っていただき開発を進めていただきます。
オートメーション、連携ツールの選定や検証、セキュアな環境維持、テクニカルサポートなど、技術範囲を幅広くカバーしていただきます。
Marketo、freee、Sansan、tableauなど外部サービスとの連携も含まれます。
・Salesforceの開発・運用・保守
・ノーコード、ローコードによるプログラム開発
・APEX によるプログラム開発
・既存システム設計見直し
など
【開発PMO】自社開発プロダクトにおける開発ディレクターの求人・案件
作業内容 自社開発プロダクトにおける開発ディレクターの募集となります。
以下の業務に従事いただきます。
・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理
・要件定義資料の作成
・テクニカルサポートの取りまとめ
・他部門との調整
・開発プロセスのモニタリング
・その他、付随する業務
【Windows10】ゲーム業界向けPC/ネットワークサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxGitGitHub
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ゲームの販売、宣伝を行うパブリッシャー向けに、L1,L2スイッチレベルでのITヘルプデスクサポートを行っていただきます。
・IT設備/備品(ハード/ウエア/ソフトウエア)の在庫の管理もご担当いただきます。
【英語】外資系化粧メーカー向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-海外とのテレビ会議でディスカッションサポート(質疑応答の通訳など)
-議事録作成(日本語)
-メール対応
-PC設定、PCネットワーク接続、プリンターエラーなどサポート対応
【Windows/無線LAN】インフラ環境維持管理・運用支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ITインフラ環境の維持管理・運用支援業務に携わっていただきます。
・具体的には下記をご担当頂きます。
-セキュリティや情報システム関連の事案対策検討、運用支援
-パソコン台数とユーザー、設置場所を把握するための管理表作成・更新
-VPN、USBメモリー、共有IDユーザーの管理表作成、定期更新
-Windows10更新などのセキュリティ対策確認・実施
-セキュリティ強化ルーターの導入支援
-無線LANの導入支援
-総務部への事務申請業務の支援
-業務内容報告書作成、月次報告会開催
【Active Directory】ITシステムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして下記をメインに行っていただきます。
-PCキッティング、設置
-備品管理
・直近は下記があるためサポートをしていただくこともございます。
-Windows7 → Windows10への入替え
-G Suite → Office365への完全移行
-基幹システム(X-Point)の大幅変更
-Office365のアカウント配布、操作説明
-SharePoint上にイントラを作成し、既存のイントラからの移行
【PL/上流】自動車ドラレコAI診断システム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonRubyReact
インフラエンジニアテクニカルサポートITアーキテクトPLPMPMO
作業内容 ・AIを活用した先端技術にて、近未来のライフスタイルを創造していくイメージのシステム開発となります。
・フロント、バック、インフラの各チームをまとめるテクニカルリーダーをご担当いただきます。
【サポートエンジニア】ネイティブアドSDK導入案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCWindowsLinuxMacOSMySQL
テクニカルサポート
作業内容 ・広告主へのSDK導入、メディアやアプリデベロッパーの広告掲載SDK導入、
およびSRWSなどの自社開発メディアマネタイズツールの導入サポートを行っていただきます。
・エンジニア、社内の営業、社外のアプリデベロッパーとコミュニケーションをとりながら
顧客からの問い合わせを解決していただきます。
・ネイティブアプリのSDK導入スペシャリストとなれば、
ミドルウェア、Unity、Cocos2dxなど使った開発が経験できます。
※開発ではなく社内外へ向けたサポート作業をお願いします。
【C#】Windowsアプリケーション開発案件
業務委託(フリーランス)
C#XAMLWindowsSQL ServerEntity Framework
ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMPMO
作業内容 ・C#を用いたWindowsアプリケーションの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-画像処理を行う既存Windowsアプリの改修
-技術仕様ドキュメント作成
【Tableau/システム運用】大手テレビ局Tableau/クラウドツール保守エンハンス案件
業務委託(フリーランス)
JIRATreasure DataTableauGoogle Analytics
テクニカルサポート
作業内容 ・大手テレビ局のデータ戦略室にてIT事務をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Tableauの改修、エンハンス
-テレビ番組関連コンテンツのデータ入力
-各種クラウドツールアカウント登録や保守運用
-データ分析ダッシュボードの不具合、問合せの一次窓口と障害解決のディレクション
【Ruby/Vue.js】インテリアSNSサービスアプリ開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPRubyAndroidiOSPostgreSQLRedisNode.jsDockerApacheNginxGitRedmineGitHubUbuntuBigQueryVue.jsNuxt.js
PMサーバーサイドエンジニアスマホアプリエンジニア
作業内容 ・インテリア系写真SNSサービスの開発に携わっていただきます。
・具体的には下記をご担当いただきます。
-ECモールに出品する企業との外部システム連携
-在庫管理ツールを連携するためのAPI開発
-shopifyを使っている企業と商品情報連携
-EC機能改善
-EC機能に関する問い合わせのテクニカルサポート
【ヘルプデスク】不動産グループ向けスーパーバイザー案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 SV(スーパーバイザー)を見据えたポジションでの募集になります。
具体的には下記を行っていただきます。
・問い合わせ1次対応(チャット/電話)
・PCハード障害(保守対応依頼)
・Windeows10 操作方法、障害切り分けエラー対応
・iPhone、iPadの操作方法、障害切り分けエラー対応
・ネットワーク系Wi-Fi操作方法、障害切り分け、エラー対応
・Office365(Outlook/Excel 等)の利用方法の問合せ
・ウイルスメールの一次対応 等
・IT機器故障時のメーカーへの修理手配
・2次対応へのエスカレーション/チームマネジメント
【PM/Azure】Azure環境システム構築運用推進案件
作業内容 ・Azureを用いたシステム構築運用案件にPM兼PMOとして携わっていただきます。
・テクニカルサポートをご参画から、トラブルシューティングまでご担当いただきます。
【PM】日系企業向けプライバシー保護規制コンサルティング支援案件
作業内容 ・日系企業向けプライバシー保護規制コンサルティング支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クッキーバナー導入企業からの問合せに対するサポート
-テクニカルサポートを委託する外部パートナー企業の回答品質管理と指導
-クッキーバナーの導入におけるプロジェクト管理、設定及びWebサイトへの実装支援
-事業ドメイン毎に乱立するWEBの管理方式や実装技術の標準化
【PMO】情報システム部門運営推進案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAzure
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
・Exchange365 / Intune / EntraID (旧名Azure AD)等の運用管理
・スクリプト作成
・PMサポート
【ヘルプデスク】コールセンター向けヘルプデスク対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・社内コールセンターにて、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
・一部案件では受け付け後、
障害調査から解決までの二次対応作業もございます。
・コールセンター内で使用する各種手順書の修正、
およびネットワーク機器やサーバーのキッティング作業もご対応いただきます。
・小規模なコールセンターではありますが、各自が担う作業幅が広いため、
臨機応変な対応、飲み込みが早さが求められます。
【AWS】飲食店予約サービス向けクラウド基盤支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWSAzure
テクニカルサポート
作業内容 ・飲食店やホテルの予約サイトを運営する企業の社内情報システム部にて、クラウド基盤の設計構築~運用保守のフェーズをご支援いただきます。
【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応
-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)
【SAP】医薬業等向けSAP運用保守案件
作業内容 ・医薬業等向けSAP運用保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
-業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
-顧客リクエストに基づく機能拡張、改修
-問合せ内容の報告取り纏め
-顧客折衝
-その他業務支援
【Linux/Windows】公共事業向けサーバ基盤更改/構築案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxJP1
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・公共事業向けLinux、Windowsサーバ基盤更改/構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計、構築、テスト
【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【社内SE】証券会社向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・社内システム(サーバ、PC、アプリ等の維持管理)の対応をして頂きます。
・社内ネットワーク等の障害対応をして頂きます。
・Active Directryの管理(アカウント作成、設定等)をして頂きます。
・社内向けテクニカルヘルプ対応を担当して頂きます。
・PCキッティングをして頂きます。
・各種調整業務(関係会社、各種ベンダー、社内他部署等)
を担当して頂きます。
・ベンダーや他部署で対応しないその他すべての作業を担当して頂きます。
社内開発プラットフォームヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンジニア向け開発向けプラットフォーム部門サポート1次窓口対応業務を、
行って頂きます。
・具体的には、
プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / エスカレーション対応 / 問合せ管理を、
想定しております。
【社内SE/英語】システム運用保守/改善案件
業務委託(フリーランス)
AWSAzure
ネットワークエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 システム運用保守における、社内SEまたは、サポートデスク対応を担っていただきます。
下記いずれかをご担当いただきます。
・社内SE
-障害ログ調査
-原因追及/対応指示
-システム改善提案
・サポートデスク(英語対応)
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】某企業向けオペレーター運用監視案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・某企業向けオペレーター運用監視に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-障害対応
-パッチ適用、ミドルバージョンアップ
-小規模システムの構築(リプレイス)
-定期保守
-情シス対応
【社内SE】ネット銀行向けキッティング案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOSAzure
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・ネット銀行のMacPC導入キッティング案件に携わっていただきます。
・現状Windowsで行っているキッティング項目(AD参加、Lanscope、GPO定義、Defender EDR)
と同等の項目をMacに適用できるように調査、手順確立をしていただきます。
【BIツール/フルリモート】Power Apps・Power Automateアプリ開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScript
テクニカルサポート
作業内容 ・下記作業に携わっていただきます。
‐Power AppsやPower Automateのアプリ開発
‐顧客の内製開発の支援
【PHP/フルリモート】アンケート調査システム障害対応案件案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPPythonSQLGoLinuxPostgreSQLSQL ServerDockerGitJenkinsCentOSRed HatWindows Server
テクニカルサポート社内SE
作業内容 アンケート調査システムの開発をしている企業様にてグループ会社先の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査/エスカレーションなどをお願いいたします。
軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定ですので、開発のご経験(ソースコードが読める)が必要となります。
【Linux/Windows】公共事業向けサーバ基盤更改/構築支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxJP1
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・公共事業向けLinux、Windowsサーバ基盤更改/構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計
-構築
-テスト