テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 23ページ目

作業内容 マルチプラットフォームを想定したコンシューマゲーム開発において テクニカルアーティストとして業務をお任せいたします。 具体的には以下のような業務を想定しております。 ・シェーダーやマテリアルの作成 ・MayaやUnrealEngineなどのプラグイン作成 ・描画処理における負荷の軽減 ※ご経験に応じて他の作業もお任せいたします

作業内容 ・インフラ構築運用に携わっていただきます。 ・主にサーバやネットワークの設計～運用をご担当いただきます。

作業内容 ゲーム開発における各種作業をご担当していただきます。 主に下記のような作業をご担当していただきます。 　-制作ツールやアセット、機材の購入と管理 　-ツール、機材に関するトラブルシュート対応 　-開発環境の構築作業

作業内容 ・運営中サービスの使い方、仕様案内A/Bテストのテストプランニングに関する 　相談をメインに携わっていただきます。 ・JavaScript/CSS3でのコードライテイングに関する相談、及び 　トラブルシューティングをご対応いただきます。 ・技術的に解決が難しい案件の、切り分けとエンジニアへのエスカレーションも 　ご対応いただきます。 ・ヘルプ記事や業務マニュアル/Tipsの作成、更新を行っていただきます。 ・必要に応じてオンライン／オフラインの講習会を開催/運営していただきます。

作業内容 ・社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・具体的に以下業務をご担当いただきます。 　－各種問い合わせ対応(故障/障害対応,ID発行,インストール依頼等) 　－問い合わせ内容の分析、各種レポーティング作業 ・また、将来的には、PCのキッティング作業、動作検証、 　パッチインストール等のシステム寄りの作業もお任せする場合もございます。 　システムに関する専門的な知識を習得しステップアップすることも可能です。

作業内容 ゼロデイ攻撃や標的型攻撃などの脅威から顧客資産を守り、顧客のセキュリティ対策を支援する業務を担当頂きます。 ベンダーが提供している各種セキュリティ製品やサービスの導入支援およびセキュリティ製品やサービス導入後の運用をサポートする業務もございます。 具体的には以下の通りです。 ・導入する製品やサービスの運用定義 ・セキュリティインシデント発生時の対応・とりまとめ ・セキュリティ運用のレポート作成や報告 ・顧客からの問い合わせや要望に対する検討や対応

作業内容 ・マーケティング担当者向け分析ツールのカスタマーサポートに携わって頂きます。 ・ご経験がある方は、カスタマーサクセスを依頼されることもございます。 ・主な業務か下記の通りです。 　-自社サービスのFAQ 　-ヘルプページの作成 ※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 社内SEとして、ご経験に応じて以下をご担当いただきます。 　- サーバー管理、サーバーの仮想化、自動処理の統合化 　- 診断ソフトを利用し、事前にハードウエア及びソフトウエアの不具合防止 　- DBのバックアップを計画、実施し、データ保護、ディザスター・リカバリー及びインシデント管理 　- サーバーの設定、OS及び関連のソフトウエアのインストール 　- テクニカルサポート及びヘルプデスク業務を主導し、ハードウエア及びソフトウエア関連のトラブルを効率化 　- ネットワークの接続を行い、ルーター及びスイッチを設定する

作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-要件定義 　-ネットワーク基本設計、詳細設計 　-検証 　-クライアント折衝

作業内容 ・IBM製品運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-運用に関するお問い合わせ対応 　-重要障害対応 　-問い合わせの進捗状況の管理と報告 　-修正や重要障害情報などの技術情報の提供 　-調査状況とTAMの見解をサポートに伝えるとともに課題解決方針についてサポート、開発部門と協議 　-製品開発部門へのエスカレーション実施 　-サポート/開発部門 とのコミュニケーション

作業内容 ・自社サービスの運営サポート業務に携わって頂きます。 ・自社サービスのユーザーサポート、およびサービス運営業務になります。 ・主には、下記業務をご担当頂きます。 　-問い合わせ対応(一次対応およびエスカレーション) 　-定型的なデータ入力、抽出作業(自社システム、およびSalesforce.com) 　-広告掲載判断(自社ガイドラインとの整合性チェック) 　-毎月の支払先への金額精査

作業内容 ■業務内容 同社では会計システムとしてSAP導入を進めておられます。 本社はパリにございますので、基本的なPJ推進はパリ本社にて行われておりますが 今回のSAPデータ移行に関しては日本本社でのご知見をお持ちのかたがいらっしゃらず、ご支援いただける方をお探ししております。 PJ自体は本社からSAPデータ移行のテクニカルサポート担当者様もこられるので、その方と連携のうえ作業を進めていただく想定になります。 ・SAPのデータ移行に関する業務全般 ・経理部門の方々とのコミュニケーション ・英語での本社とのコミュニケーション ■募集背景・課題 同社にてSAPの導入に伴い、データ移行の必要がございますが日本本社にご知見をお持ちのかたがいらっしゃらずご支援いただける方をお探ししております。

作業内容 ディープラーニング開発会社の情シス案件 ・テクニカルサポート実務 ・GitHub, Slack, Google Workspace などクラウドサービスの質疑応答・調査対応 ・入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート ・MDM登録、エンドポイントセキュリティの導入支援、トラブル対応 ・マニュアル、FAQなどのドキュメント作成・更新 ・クラウドサービス等の構築・運用 ・環境などの構築、運用支援 ・業務改善に必要なツールの作成・管理 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 自社プロダクトの開発案件に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、付随する業務

作業内容 サウンドクリエイターとして以下の作業をお任せいたします。 　・効果音、ジングル、楽曲といったゲームサウンドのリソース制作 　・サウンドミドルウェアを使ったサウンドデータのオーサリング作業 　・ツールを使用してのゲームサウンド組み込み また、スキルに応じて下記のような作業もご担当いただく場合もございます。 　・サウンド制作の進行管理、品質管理 　・サウンドシステムの設計及びサウンド仕様の作成 　・他セクションとの折衝及び調整、外注管理 　・サウンドデータの制作、オーサリング、ゲームへの組み込み

作業内容 ・大手総合不動産企業にて、グループ全体のWindowsPC入れ替えに伴うPCキッティング作業に携わっていただきます。 PCキッティング対応ルームにて、手順書に沿って作業を行っていただきます。 社内からの問い合わせ対応等はございません。 3.4名で1日当たり数十台～百台前後の対応をお願いします。複数台同時にキッティングできる環境を整えております。 -開梱（不要なものを仕分け、廃棄） -ナンバリング（PC管理番号のラベル作成、張り付け） -キッティング（事業部用にいくつかの複数のイメージあり、一部手動インストールあり） -動作確認（リモート環境に入れるか確認）後、箱に戻し出荷作業

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願いいたします。 ・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。

作業内容 ・PHPを用いた店舗情報一括管理SaaS開発案件案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-グロース施策開発 　-クライアント向けの管理機能の設計、開発、運用 　-内部向け管理画面の設計、開発、運用 　-テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) 　-技術負債の解消に向けた開発

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -クッキー同意管理ツールの初期導入支援/管理コンソールを使用した各種設定 -CSSを使った簡単なデザインカスタマイズ -WebサイトへのJavaScriptの書き込み/タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援 -ツール初期導入から運用までにおける、技術的なご質問に対し、回答(メール/電話/Web会議 等) -ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応 -サポートチケットの管理/データの整理 等

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願いいたします。 ・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。

作業内容 ・Pythonを用いて大手新聞社向け社内BIツール開発に携わっていただきます。 ・BIツール用のバッチ開発において下記作業をご担当いただきます。 - データマート作成バッチの設計、製造 - Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行 ・BIツール保守において下記作業をご担当いただきます。 - 障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等 - BIツール のシステム的な Q&A 対応、テクニカルサポート -Redashを使ったデータ抽出、ダッシュボード作成 - バッチのドキュメント整備

作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の 　データセンター設置、運用を専門にしているチームに 　ご参画いただきます。 ・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、 　見積作成等もご担当いただきます。 ・インフラ構築や運用のチームもあるため、 　ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。 ・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する 　一部構築作業をお願い致します。 ・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。

作業内容 ・セキュリティ関連サービス導入支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-問い合わせ対応業務 　-問い合わせ内容に関する技術検証 　-営業担当者からのエスカレーション対応、顧客訪問の同行 　-FAQ、ナレッジなどの記事作成

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般 -ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進 -入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務 -IT資産の棚卸しとドキュメント化 -社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備 -その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般

作業内容 ・CSチームと協力しながら日々の運用業務の支援をしていただきます。 ・具体的には下記業務をご担当いただきます。 　-スクリプト実行や画面操作によるデータ出力、データ登録 　-テクニカルサポート対応 　-ログ調査やデータ調査 ・ご本人の希望やスキルに応じて、 　下記業務をお任せする可能性がございます。 　-システムの小、中規模な改善 　-運用フロー改善の提案、推進

作業内容 ・運送業務支援システム開発支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-クライアント先の現状ヒアリング(営業同行) 　-提案資料の作成 (業務フロー図、システム図) 　-要件定義の作成 　-協力会社への指示 　-デバッグ 　-社内の進捗報告

作業内容 ・VPNおよび無線サービスに関連するサポート業務全般を担当して頂きます。 【主な業務内容】 　電話およびメールによるユーザー対応 　申込書の受付と確認作業 　障害対応 　開発へのエスカレーション 　検証作業 　開発へのエスカレーション依頼 　アクセスポイントの出荷作業 　在庫管理 　ドキュメント作成 　オンサイト対応 ※担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・ITサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-オフィス内およびリモートユーザー向けWindowsおよびMacのヘルプデスク対応 　-ユーザPC向けのソフトウェア、社内標準ツールのインストールと設定作業 　-ユーザアカウント管理および資産管理

作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-要件定義 　-ネットワーク基本設計、詳細設計 　-検証作業 　-クライアント折衝

作業内容 ・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。 ・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、 　Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。 　-新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む) 　　-ドキュメントをWebサイトに公開する作業 　-新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証 　-説明するドキュメント作成 　-問い合わせ対応