大手不動産グループ向けPC関係サポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記の問い合わせに対応していただきます。
-PCハード障害(保守対応依頼)
-Windeows10:操作方法、障害切り分けエラー
-ネットワーク:Wifi操作方法、障害切り分け、エラー
-Office365(Outlook,Excel等)の利用方法の問合せ
-ウィルスメールの1次対応
自治体向け業務ソフトウェア窓口対応案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・地方自治体向けパッケージ製品のサポート窓口での対応をご担当いただきます。
・付帯業務として、サポート対応用のドキュメント作成や
簡単なテスト実行等も行っていただきます。
【カスタマーサポート】PC運用/管理案件
作業内容 ・クライアント向けのPCデバイスのキッティングやPCの運用管理、ユーザーサポート等を行って頂きます。
【M365】インフラ業務支援案件
業務委託(フリーランス)
Azure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアPMO
作業内容 ・下記作業を行っていただきます。
‐海外(シンガポール、マレーシア、ペルー、中国)と国内拠点のエンドユーザ部門と調整し、各エンドユーザ部門のサイト、ユーザーのITシステムの設定などを実施
-PCキッティング
独立行政法人向け基幹システム運用案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスク、構成管理
-ネットワークの運用管理
-パソコン、プリンタ、周辺機器、サーバ等の運用管理
-運用スケジュールの作成及び調整
-WSUS及びLanScope Catによるセキュリティパッチ等の適用
-リリース作業、設計書等の管理
-人事異動及び組織改編時の対応
大手ソフトウェア会社向けサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・下記の業務をおこなっていただきます。
-スイッチ及びルーターのVLAN設定、ルーターへのVPN設定
-検証ルームへのアテンド、施設案内、検証中の待機
-機器の不具合及び故障対応
-資産棚卸し、PCの設置、停電対応
PowerShellエンジニア 脆弱性診断ツールの開発・改善
作業内容 ・脆弱性診断ツールの要件定義
・PowerShellスクリプトを使用した脆弱性診断ツールの開発
・脆弱性診断ツールの改善、保守、およびアップデートの実施
・脆弱性診断に関するテクニカルサポートの提供
【ネットワーク/フルリモート】大規模ネットワーク構築案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義
-ネットワーク基本設計、詳細設計
-検証
-クライアント折衝
【社内SE】社内システム構築、管理案件
作業内容 社内SEとして、ご経験に応じて以下をご担当いただきます。
- サーバー管理、サーバーの仮想化、自動処理の統合化
- 診断ソフトを利用し、事前にハードウエア及びソフトウエアの不具合防止
- DBのバックアップを計画、実施し、データ保護、ディザスター・リカバリー及びインシデント管理
- サーバーの設定、OS及び関連のソフトウエアのインストール
- テクニカルサポート及びヘルプデスク業務を主導し、ハードウエア及びソフトウエア関連のトラブルを効率化
- ネットワークの接続を行い、ルーター及びスイッチを設定する
【ネットワーク/セキュリティ】セキュリティサポート運用案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ゼロデイ攻撃や標的型攻撃などの脅威から顧客資産を守り、顧客のセキュリティ対策を支援する業務を担当頂きます。
ベンダーが提供している各種セキュリティ製品やサービスの導入支援およびセキュリティ製品やサービス導入後の運用をサポートする業務もございます。
具体的には以下の通りです。
・導入する製品やサービスの運用定義
・セキュリティインシデント発生時の対応・とりまとめ
・セキュリティ運用のレポート作成や報告
・顧客からの問い合わせや要望に対する検討や対応
【C#】統計/統合型プロモーション分析ツール/CS案件
作業内容 ・マーケティング担当者向け分析ツールのカスタマーサポートに携わって頂きます。
・ご経験がある方は、カスタマーサクセスを依頼されることもございます。
・主な業務か下記の通りです。
-自社サービスのFAQ
-ヘルプページの作成
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【SAPデータ移行】大手アパレル事業会社様でのSAPデータ移行
業務委託(フリーランス)
SAP
ITコンサルタントフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社では会計システムとしてSAP導入を進めておられます。
本社はパリにございますので、基本的なPJ推進はパリ本社にて行われておりますが
今回のSAPデータ移行に関しては日本本社でのご知見をお持ちのかたがいらっしゃらず、ご支援いただける方をお探ししております。
PJ自体は本社からSAPデータ移行のテクニカルサポート担当者様もこられるので、その方と連携のうえ作業を進めていただく想定になります。
・SAPのデータ移行に関する業務全般
・経理部門の方々とのコミュニケーション
・英語での本社とのコミュニケーション
■募集背景・課題
同社にてSAPの導入に伴い、データ移行の必要がございますが日本本社にご知見をお持ちのかたがいらっしゃらずご支援いただける方をお探ししております。
JavaScript / Linux など IoT分野のディープラーニング開発会社の情シス案件
JavaScriptWindowsLinuxGitHubGoogle Workspace
作業内容 ディープラーニング開発会社の情シス案件
・テクニカルサポート実務
・GitHub, Slack, Google Workspace などクラウドサービスの質疑応答・調査対応
・入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート
・MDM登録、エンドポイントセキュリティの導入支援、トラブル対応
・マニュアル、FAQなどのドキュメント作成・更新
・クラウドサービス等の構築・運用
・環境などの構築、運用支援
・業務改善に必要なツールの作成・管理
<基本時間>
9:00~18:00
【ヘルプデスク】社内サポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【Python/SQL】大手新聞社向け社内BIツール開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLAWSGitGitHub
作業内容 ・Pythonを用いて大手新聞社向け社内BIツール開発に携わっていただきます。
・BIツール用のバッチ開発において下記作業をご担当いただきます。
- データマート作成バッチの設計、製造
- Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
・BIツール保守において下記作業をご担当いただきます。
- 障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
- BIツール のシステム的な Q&A 対応、テクニカルサポート
-Redashを使ったデータ抽出、ダッシュボード作成
- バッチのドキュメント整備
【PHP】店舗情報一括管理SaaS開発案件
業務委託(フリーランス)
PHPSQLLinuxLaravel
作業内容 ・PHPを用いた店舗情報一括管理SaaS開発案件案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-グロース施策開発
-クライアント向けの管理機能の設計、開発、運用
-内部向け管理画面の設計、開発、運用
-テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります)
-技術負債の解消に向けた開発
【ヘルプデスク】社内サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【PL/SQL】人事システム運用保守開発案件
業務委託(フリーランス)
PL/SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・PL/SQLを用いた人事システム運用保守開発案件に携わっていただきます。
【Windows】国内特約店向けインフラ支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・国内の特約店において、デバイスの設定や運用保守、ネットワーク改善や情報セキュリティの検討など、インフラ周りの作業を幅広くご担当いただきます。
【AccessVBA】不動産業界向けシステム設計案件
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
テクニカルサポート
作業内容 ・AccessVBAを使ったクライアント管理ツールのシステム設計/開発に携わっていただきます。
・下記をおこなっていただきます
-ノーコードツールの設計/開発/運用テスト/マニュアル化
-AccessVBAを使ったローカルツールの開発/改修/運用
-データレイアウト検討
【VBA】製造業向け移行案件
業務委託(フリーランス)
VBANotesSharePoint
テクニカルサポート
作業内容 ・製造業向け案件に携わっていただきます。
・NotesからSharePoint、PowerAppsへの移行対応を行っていただきます。
【フィールドエンジニア】臨床検査情報システム導入支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSQL Server
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・臨床検査情報システム導入支援案件に携わっていただきます。
・基本的にはシステム導入先の病院へ行き、仕様調整やユーザートレーニングをおこなっていただきます。
【Exchange】Exchange維持保守案件
作業内容 ・以下を行っていただきます。
-Exchangeに関するリクエスト対応(日本語)
-ヘルプデスク/デスクトップチームからのリクエスト対応依頼(日本語)
-専任メンバーへのエスカレーション(英語)
-BRMからの個別対応依頼の相談の受領(日本語)
-個別対応依頼については専任メンバーと調整し、要件整理・対応方針検討を支援(資料の作成など)(英語)
【ヘルプデスク】社内ITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【Node/フルリモート/週5日】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発業務
業務委託(フリーランス)
Node.jsAzureTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
導入社数800社を超えのマーケティングプラットフォームを運営する顧客にて、
製品開発チームにおけるバックエンド開発を中心にお任せいたします。
C#を使用したバックエンド開発やNode.jsを使用したバックエンドの開発、
IaCを利用したインフラの構築などに携わっていただきます。
【業務内容】:
・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計
・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト
・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト
・terraformを使用したインフラ構築
・テクニカルサポートチームからのQA対応
・本番環境、ステージング環境へのリリース作業
・チームメンバーのコードレビュー
・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【ヘルプデスク】セキュリティ関連サービス導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ関連サービス導入支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ対応業務
-問い合わせ内容に関する技術検証
-営業担当者からのエスカレーション対応、顧客訪問の同行
-FAQ、ナレッジなどの記事作成
【Exchange(リモート)】運用サポート業務
作業内容 ・Exchenge Onlineのユーザーサポート
・メールホワイトリスト追加/削除
・アクセス権情報の抽出/設定変更
・技術支援、課題解決、各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他、プロジェクトサポート業務
【RPA/BizRobo】流通小売向けロボット構築案件
業務委託(フリーランス)
RPA
テクニカルサポートセールスエンジニア
作業内容 ・流通小売を中心としたエンドユーザーへのBizRobo!の支援に携わっていただきます。
・ロボット開発の業務手順のヒアリング~ロボット開発完了まで携わっていただきます。
アプリケーション検証案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOSSharePoint
テクニカルサポートテストエンジニアQAエンジニアスマホアプリエンジニア
作業内容 ・アプリケーション検証における下記の業務を行っていただきます。
-利用者によるフィードバック調査、バグ登録
-毎月リリースされる新機能の検証及び定期的に行う特殊機能の検証
-営業支援、モバイル管理、セキュリティ管理等
ソーシャルゲームカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートSE
作業内容 ・ソーシャルゲームのCS対応を行って頂きます。
・社内管理ツールの開発及び調査、分析が業務となります。
【Office365】テレビ局向けOffice365運用窓口案件
作業内容 ・Office365導入後の保守管理業務を担当していただきます。具体的には下記を担当していただきます。
-問い合わせ対応(二次窓口)、障害調査、テクニカルサポート
-動作検証、MS問い合わせ
-手順書作成、ドキュメント修正、QA表作成
【英語】システムオペレーション案件
業務委託(フリーランス)
JavaScript
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ライセンス問い合わせ対応
-費用按分、契約管理
-Adobeユーザー/ライセンス管理
-PC管理台帳運用
-AFS運用(Apple Finance Service)
-資産管理チームの自動化Google Apps Script保守
【ネットワークエンジニア】ネットワーク運用
作業内容 ・Cisco機器の問題解決サポート業務。(一連の流れを行っていただきます。)
・カスタマーネットワークに導入されたNW機器のサポート
・トラブルシューティング/環境設定
・デバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーション
【上流SE/一部リモート】運送業務支援システム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPCakePHP
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPLPMSE
作業内容 ・運送業務支援システム開発支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先の現状ヒアリング(営業同行)
-提案資料の作成 (業務フロー図、システム図)
-要件定義の作成
-協力会社への指示
-デバッグ
-社内の進捗報告
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
【SE/リモート】TableauServer問い合わせ窓口業務
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ&A
・テスト環境での検証作業
・テクニカルサポート部隊へエスカレーション
・マニュアル、報告書類の作成など
※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません
【Unreal Engine】【コンシューマーゲーム】3Dテクニカルアーティスト案件
業務委託(フリーランス)
Unreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 コンシューマーゲーム開発における
3Dテクニカルアーティストとして作業を行っていただきます。
※具体的な作業内容はご経験に応じて変動いたします。
【サポートスタッフ】IT系資料翻訳サポート案件
作業内容 ・大手通信系企業での海外取引に関しての
英語でのメール対応や翻訳業務を
ご担当いただきます。
・基礎的なIT知識を持って、
他メンバーの支援にも携わって頂きます。
【UiPath】RPA開発支援案件
作業内容 ・RPA開発支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-基本設計、詳細設計
-製造
-テスト、リリース
-クライアント折衝
【Microsoft Office】家電量販店向けNW無線化支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートPMO事務
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐スケジュール調整(ユーザ/店舗担当者/工事業者/入館申請 等)
‐必要に応じた簡単なドキュメント作成
‐ 会議参加、拠点展開日程調整、取り纏め