【テクニカルサポート/リモート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
【ヘルプデスク】医薬品業向けヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医薬品業向けのヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
①中国韓国台湾のユーザサポート
‐メールによる問い合わせ対応
‐各種申請対応
②EUのITチームとの協業
‐メールやチャットでのコミュニケーション
③日本のユーザサポート
‐ヘルプデスクメンバーと協力して問い合わせや不具合の対応(問い合わせシステム使用)
‐各種申請対応
【ネットワーク】公共向けネットワーク構築支援案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・公共業界向けネットワーク構築支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-設計
-クライアント折衝
-ベンダーコントロール
【WindowsServer】インフラ環境構築支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsVMwareHyper-VWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバー構築をメインとしたクライアントのインフラ環境構築に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-仮想環境の構築
-既存環境の新環境への更改
【ヘルプデスク/フルリモート】エンタメ業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ業界向けのヘルプデスク作業をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐社内システムの運用保守
‐システム問い合わせ対応
‐PC等のセッティング及び管理
【ヘルプデスク】社内情シス案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部にてヘルプデスクを担当いただきます。
-社内ユーザ問い合わせ対応
-PCキッティング
-マニュアル作成
-ハードウェア機器の選定・設置
-導入済システムの保守・問い合わせ対応
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)、
Active Directory対応を行って頂きます。
【Windows/Linux】通信向けインフラ支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracleMySQLPostgreSQL
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・Web及びDBサーバ設計構築運用保守作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-WindowsサーバもしくはLinuxサーバの構築運用保守
-RDB、ファイアウォールの設定
-SQL文の作成
-アリババクラウドの構築運用保守
等
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】社内システムカスタマーサポート
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主に下記作業をいただきます。
- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業
【Microsoft Office/AWS】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWSSharePointWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・サービス基盤、サーバ基盤の運用保守を行っていただきます。
大手外資系医療機器メーカーヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務に携わって頂きます。
・具体的には、クライアントPC、プリンタ、サポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / 問合せ履歴管理 / PC、キッティング作業、
資産管理(PC、プリンタ、サーバ、電話) / Active Directory対応、
障害発生時のエスカレーション業務などを担当頂きます。
・また、英語にて電話、メール対応を行って頂きます。
【テクニカルサポート】コールセンター業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・CADソフトウェア製品のサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐メールおよび電話での製品の問合せ受付、対応
‐ライセンス発行
‐製品出荷
【社内SE】運用保守業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・デバイス(パソコン)の運用保守業務支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業を担当いただきます。
‐運用課題調査、推進
‐OSバージョンUPに伴うパソコン置換プロジェクト推進
‐問い合わせ対応
‐ADなどを用いたアカウント管理やライセンス管理
【ヘルプデスク】システム障害対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・システム障害対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-1次切り分け
【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。
・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。
・具体的な作業例は下記となります。
-ルータ設定
-小規模なサーバ構築 など
【英語】サーバ/ネットワークサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-サーバ/ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
-ネットワーク、サーバの監視
-日常サーバ/ネットワークに関するユーザサポート業務
-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
- ユーザアカウント管理
-メール、チャットでのコミュニケーション、電話会議の実施
【Windows】不動産会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・アカウントなどの管理/申請
・IT機器の物品管理
・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等)
・ユーザーヘルプデスク2次対応
【SOC】セキュリティ製品運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 下記を行っていただきます。
・自社セキュリティ製品の導入、製品仕様問い合わせサポート、およびアラート対応
・問題に対する一次、二次切り分け、ベンダ問い合わせ
・問い合わせ内容に対する動作確認、検証
・障害調査、原因特定、ユーザへのヒアリング
【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークシステム問い合わせ案件
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務として、ネットワークを設計・管理するシステムで物理階層(レイヤー1)を管理する作業に従事頂きます。
・作業内容は以下の通りです。
-これらに対する問い合わせ対応。
-データ抽出等、手順書に沿った作業。
【週5日・首都圏限定】勤怠管理パッケージ(ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 【勤怠管理パッケージヘルプデスク】
・パッケージ利用者からの問い合わせ対応
・パッケージ仕様変更の際のテスト業務
・ドキュメント作成
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)、
Active Directory対応を行って頂きます。
【LAMP】マーケティングツール開発支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPCakePHP
テクニカルサポートデータベースエンジニア
作業内容 ・新規クライアントの導入に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-要件定義、導入作業
-既存クライアントからの問い合わせ対応
-システム運用
等
PM / PL 金融業界におけるインフラ要員
作業内容 以下4件の案件でのインフラ要員を募集しております。
・セキュリティエンジニア(EDR導入経験、社内セキュリティ改善業務)
・開発チームの運用設計, PM要員
・テクニカルサポートチームのPL, 取りまとめ、業務改善
・オンプレからクラウドの移行PJ クラウドへの移行経験者
<基本時間>
9:00~18:00
【PM】不動産向けシステム導入サポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・システム導入の要件定義から構築及び導入までのPMとして、下記を行っていただきます。
‐スケジュール管理/課題
‐要望管理
‐各ツール担当者、運用担 当者との調整
‐定例会用ドキュメント作成 等
【SAP】SAP運用保守要員募集|目黒|~90万
作業内容 顧客のSAP運用保守業務を現場メンバーと行って頂きます。
■役割:
-業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
-業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
-顧客リクエストに基づく機能拡張・改修 -問合せ内容の報告取り纏め
-顧客との折衝
-その他業務支援
【運用・保守】SAP運用保守業務の求人・案件
作業内容 SAP運用保守業務を弊社メンバーと行って頂きます。
-業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
-業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
-顧客リクエストに基づく機能拡張・改修
-問合せ内容の報告取り纏め
-顧客との折衝 -その他業務支援
【ヘルプデスク/基本リモート】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・リモートで対応可能なヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をお任せいたします。
‐各種問い合わせ対応
‐各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 など
【週2~3日】クラウド型自動会計システム/テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubyGoLinuxMySQLRedisMongoDBBackbone.jsAWSGitHub
テクニカルサポート
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのAPIに関するサポート、
およびヘルプページのライティング等に携わっていただきます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【ヘルプデスク】医療システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ受電
-エラーの調査
-解決、共有
【Office365】大学内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・学内システム/ツール(スケジュールや予算管理など)の運用
・学内AV機器の管理、不具合対応
・トラブル時の一時対応、一時切り分け(学内ネットワーク不良や、端末故障など)
・教職員、学生からの問い合わせ対応
・各種事務業務 など
【社内SE】大手製造メーカー内システムサポート案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsPostgreSQLWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして大手製造メーカーITサポート業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-部門内の顧客サポート体制の土台作り
-ITを活用した部門内の効率化
【React/TypeScript/フルリモート】自社商談解析SaaSのサポートエンジニア/週5日
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScriptGraphQL
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 不具合・バグ改修業務とテクニカルサポートを中心にお任せします。
■具体的には
・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装
・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装
・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート
・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理
・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供
また、同社のプロダクトはフロントエンドが重要であるため、特にフロントエンドに注力しております。
■対象サービス
オンラインでの営業活動の成果を最大化させるtoB向けSaaSサービス。
商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることにより、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現する。
増員募集:自社プロダクトを利用いただくユーザ数が増加傾向にあるため、開発体制の強化を行いたい
IBM製品に関するテクニカルサポート業務案件
作業内容 ・製品に対しての技術サポートの提供に携わって頂きます。
・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、
および海外サポートへの技術的な問い合わせがメインの業務になります。
・具体的には下記業務等をご担当頂きます。
電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング
上記問い合わせに対する問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/
実機検証
回答はメールもしくは電話での回答
自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施
テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・サービスに対するカスタマーサポート
・顧客からのメール、電話による問合せ対応
・問合せ内容から実機を用いた調査
・開発へのエスカレーション
・オンラインマニュアル、FAQの追記、修正、新規作成
・顧客向け資料の作成
・その他お問合せ数、工数削減施策の検討と実施
POSシステムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートPM
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-システムの運用保守
-システム運用に関わる課題/進捗管理、課題解決
-ステークホルダーに向けたレポーティング
-ユーザとのコミュニケーション、およびコミュニケーションチャネルのマネジメント
【複業/ Windows Server】サーバー仮想化環境移行案件
業務委託(フリーランス)
LinuxDockerAnsibleWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバー及びドライブシステムを仮想化環境へ移行する案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-インフラ設計及び構築
-システム検証
-サーバに関するテクニカルサポート支援
-システム移行、テクニカルサポートに必要な各種動作試験
-構成パラメータ情報の管理及びドキュメント作成
【PMO】基幹システム導入案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEPMO
作業内容 ・社内基幹システムのリプレイスに伴い、会計/人事労務/作業時間管理などの外部システム導入をご担当いただきます。
・その他、下記の作業を行っていただきます。
PM補佐
テスト計画、テスト設計、実施
資料作成
外部サービス側との調整業務など
【英語】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ITヘルプデスク担当として下記を行っていただきます。
・PC関連/システム関連の運用保守
・ネットワークインフラ/各種プロジェクトの取り纏め
【Java/JavaScript】基盤パッケージソフト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
作業内容 ・基盤パッケージソフト開発ににおいて、
主に下記作業をご担当いただきます。
-製品開発
-品質管理
-テクニカルサポート
【C#|フルリモート】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発業務
業務委託(フリーランス)
C#Node.jsAzureTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計
・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト
・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト
・terraformを使用したインフラ構築
・テクニカルサポートチームからのQA対応
・本番環境、ステージング環境へのリリース作業
・チームメンバーのコードレビュー
・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加