テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus、Grafana、Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse、Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript、golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack、Zoom

作業内容 ・情報システム部門の案件に携わっていただきます。

作業内容 ・PCの入れ替えに伴うキッティング作業を担当していただきます。 　-1日の担当台数は2～3台を想定しております。 ・またその他、キッティングの他に下記の作業をおまかせする場合がございます。 　-社内SE補助作業 　-基幹システム刷新プロジェクト支援作業

作業内容 ・自動車メーカー向けVDI基盤運用保守業務PL案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　ｰVDIシステム基盤の運用保守 ｰ 問い合わせ対応、障害対応 　ｰVDI基盤に対するパスワードリセット処理、アカウントロック解除処理等

作業内容 ・金融機関の社内情報システム運用保守業務案件に携わっていただきます。 ・主な作業内容は以下の通りです。 　-金融機関の社内情報システム(メール、グループウェアなど)の定常運用 ・詳細は商談の際にご説明いたします。

作業内容 【RPAツール運用・管理支援】 ・AutomationAnywhereを用いたRPA業務の運用・管理をご担当いただきます ・社内ユーザとの対応も含む、柔軟なコミュニケーションが求められます 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 企業向けFAQ/Helpdesk系アプリ開発に、 Webアプリエンジニアとして携わっていただきます。 要件の具体化と仕様への落とし込みから実装、テストといった、 一連の業務をお任せいたします。

作業内容 ・BtoB向けシステム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内外の問い合わせ対応 　-ユーザサポート 　-障害対応時のエスカレーション 　-テクニカルサポート

作業内容 ・技術的知見に基づいたMicrosoft365ユーザ企業の改善サポートやコンサルティング及びカスタマーサポートをご担当いただきます。

作業内容 ・AI製品開発会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 社内ユーザサポート及びヘルプデスク - PCキッティング - アカウント管理 - 社内ユーザへの日常的なITヘルプデスク - クライアントPC、ネットワーク等の障害受付

作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。

作業内容 【Microsoft365関連の運用・アカウント管理支援】 ・Microsoft365を利用する業務環境において、アカウント管理・設定変更・ユーザーからの問い合わせ対応などをご担当いただきます。 ・あわせて、WindowsUpdateの管理や業務端末（PC・スマートフォン）の運用対応など、関連する社内IT業務全般にも携わっていただきます。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　ｰアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業

作業内容 ・自社内向けヘルプデスク、キッティング、その他付帯事項支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-情報システム部門の一員として、社員からの問い合わせ対応、PC、タブレットのキッティング、その他付帯業務を支援

作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus、Grafana、Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse、Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript、golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack、Zoom

作業内容 ・大手自動車グループ向けMicrosoft 365サポートの支援業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-Power BI活用支援、問い合わせ対応等

作業内容 ・大手クライアント向けの機械学習を用いた対話・情報検索エンジンに関わる、 　フロントエンド開発に携わって頂きます。

作業内容 ・システム企画、検証及び情報システム運用、保守案件に携わっていただきます。 ・主な作業内容は以下の通りです。 　-未来のシステムについてクライアントの要望ヒアリング 　-要件定義書の作成および検証計画の策定 　-既存システムの各種POC対応(各システム間のサービス連携検証など) 　-ベンダの設計内容のレビュー、受入テスト

作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討 - 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応 - 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応 - クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応 - 電話、申請フォームを利用しての依頼対応 - 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応 - サーバーへのログインを伴う各種設定作業 - 定時タスク作業

作業内容 ・物流系企業向け情報システム管理にて、社内SEとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐倉庫作業PC・スマホのアプリケーション設定や不具合時の保守対応 　‐ネットワークの基本的な保守 　‐物流システムの定型的な設定作業・保守（マスタ更新等） 　‐Tableauを使ったダッシュボード作成

作業内容 ・ヘルプデスク兼開発案件に携わっていただきます。 ・顧客先設計部門に常駐し、部門内ヘルプデスク対応および開発対応をご担当いただきます。 　ｰ各種申請業務のマニュアル作成 　ｰPC設定：ITツールの設定やインストール 　ｰ部門内へプルデスク対応：部門内で完結するようなPC関連のQ/A対応 　ｰ開発対応：PowerPlatform(PPF)RPAを使用したソフトウェア開発対応

作業内容 ・開発案件の進行、管理 ・データ調査、回答 ・改修に伴う要件定義、データ設計 ・データ取得・分析、ツール作成

作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解 ・プロダクト（AWSセキュリティ対策技術）の導入 ・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動

作業内容 お客様が利用中であるELM(Engineering Lifecyle Management)製品のRDBであるOracleに関するテクニカルサポート ・Oracle DBに関する課題分析、問題解決 ・Oracle DBに関するパフォーマンスチューニング ・Oracle DB運用に関する提言活動 ※ELM製品Expertと組んで、Oracle周りの問題解消や運用提言を図る想定

作業内容 ・Power Platformを活用した業務アプリケーションの導入・構築、および業務プロセスの自動化設計に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-M365環境の機能設計、設定 　-ユーザーからの問い合わせ対応 　-テクニカルサポート、マニュアル作成 　-Power Appsによる業務アプリケーションの要件定義 - Power Automateを活用した業務プロセスの自動化設計および実装支援

作業内容 小売業基幹システムの刷新プロジェクトにおける開発およびテクニカルアドバイザー ・各種機能のリリースまでの作業 ・プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート 役割：SE(要件定義、システム管理、チューニング)

作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCキッティング -ユーザーからの問い合わせ対応 -ユーザーからのリクエスト対応 -定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備

作業内容 ・アーキテクチャ設計、技術選定、技術検証 ・AWSを用いたクラウド基盤の設計、構築 ・インフラの監視基盤の設計、構築 ・トイル削減を目的としたアプリケーションの改善 ・システム信頼性向上のためのアプリケーションレビュー及び改善提案 ・技術的負債の解消及び開発者体験の向上施策の実施 ・テクニカルサポート対応

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- ■企業概要 弊社は創業以来、 AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。 日本のマクロ環境を鑑みると、少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少しており 他の先進国と比較してもGDPの伸び悩みが予想されています。 最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。 ■業務内容 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装 ・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装 ・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ※以下各ポジション共通※ ・ドキュメンテーションの作成と更新、技術的な知見の共有 ・チームメンバーや他部署との連携、技術的なリーダーシップの提供 ・最新技術動向の追跡と学習、新しい技術の採用 ■使用ツール ・コミュニケーション：Slack ・プロジェクト管理：Jira / Github ・ドキュメント管理：Notion / Miro ■開発環境 Lang：TypeScript Frontend：React, Next.js, Recoil CSS：Tailwind UI Backend：GraphQL ORM：Prisma DB：PostgreSQL CICD：Github Actions Infra-GCP：Cloud Storage Infra-GCP：Cloud Firestore Infra-GCP：Kubernetes Engine Ops: Cloud Monitoring Ops: Cloud Logging Ops: Big Query ■求める人物像 Stack Bricks - レンガを積み上げる ・中長期的視野を持って仕事に取り組める方 ・お客様の声に真摯に向き合える方 ・継続と安定を重視して成果を出せる方 Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神 ・相手を思いやり、適切なコミュニケーションを大切にする方 ・部署を超えて、働く仲間の事を深く理解しようとする方 ・チームと事業の成長に貢献する意欲が強い方 Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル ・結果にコミットし、常に学びつづける方 ・高い目標を持ち、業界トップレベルを目指す方 ・謙虚な姿勢で、自己とチームの成長を追求する方 ■働き方 稼働開始：相談 稼働場所：初日含めフルリモート 稼働時間：原則10:00〜19:00（相談） PC貸与　：無（OS不問） 選考フロー：書類選考/技術面談/コーディングテスト/オファー面談（想定）

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ■35歳～50歳が活躍中 ■フルタイム案件（副業不可） ■国内在住者の方限定　※セキュリティ担保の観点 ■日本語ネイティブの方が活躍中 ------------------------------------------------------------------- 【企業】 弊社は、飲食店にかかわるすべての人が楽しく、おもしろく輝ける環境づくりをします。 顧客視点を重視しており、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。 【業務内容】 ユーザーサポートや営業メンバーを通じた顧客からの問い合わせに対する業務・店舗への影響度調査 該当の不具合の修正、もしくは適切なチームへの適切な形での移譲 原則としては機能開発を担当したチームがその不具合も修正すべきという思想ではありますが、それぞれのチームが意思決定を行う上での情報整理（業務への影響度合いなど）まではIncidentManagementの職責として実施し、機能開発チームの負荷低減と対応品質の向上を実現したいと考えています。 大規模インシデント対応フローの策定・組織全体への浸透 インシデント監視体制の構築 インシデントの傾向分析とサービス可用性の評価 【環境】 TypeScript/GCP/Slack/Notion/Retool 【その他】 ■フルリモート相談可能（出社場所：浜松町駅徒歩7分） ■就業時間：10:00-20:00の間で1日8時間 ■選考フロー：コーディングテスト必須

作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます 【具体的な作業内容】 ・ドキュメント作成 ・運用管理 ・業務改善 ・関係者との調整

作業内容 Cisco機器を利用している企業社員から、技術的問い合わせの対応を行い、検証～解決回答までをご対応いただきます。 ＜業務内容＞ ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話） ＜就業時間＞ 9:00‐18:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

作業内容 ・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-お問い合わせ対応 　-開発チームとの連携 　-サポート体制の構築支援 　-営業資料作成サポート 　-商談議事録の作成

作業内容 ゲーム企業において、　運用中タイトルにてカスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しています。 　-ゲームに関する一般的な内容 　-クライアント同士のトラブルに関する内容 　-規約違反に関する内容 　-アイテム消失などの救済に関する内容

作業内容 ・CSチームからの顧客不具合報告に基づくテクニカルサポート ・不具合の応急対応策の考案と修正 ・不具合原因の分析と修正 ・適切なエンジニアのアサインと修正管理 ・技術ガイダンスの提供 ・ドキュメンテーションの作成と更新 ・技術的な知見の共有

作業内容 ・クライアントのシステムの運用保守に関わるテクニカルサポート案件に携わっていただきます。 ・詳細は下記のとおりです。 　‐従業員からのIT関連問い合わせ対応 　‐PCや周辺機器・システムのトラブルシューティング 　‐障害対応

作業内容 ・Microsoft 365 (EMS 領域)に関するテクニカルサポート 　Azure AD / Intune を中心に EMS E5 ライセンスに含まれる各製品についての仕様確認や顧客要件に沿った実現方法のご案内、 　各種トラブルシューティング等のお問い合わせ対応を実施いただきます。(メールまたは電話。) ・Microsoft 365 (EMS 領域)に関する運用業務 　以下のような運用代行作業をご対応いただきます。 　(事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業含む。) 　Azure AD ： SAML 認証アプリケーション等のシングルサインオン設定作業や条件付きアクセスの設定変更等。 　Intune ：構成プロファイルやコンプライアンスポリシーの設定、Win32 アプリの配信作業等。 【作業場所】 ※ 主にテレワーク（オンサイト時は東新宿）

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 日本初の介護看護ワークシェアサービスを提供する企業です。 高齢化率世界一の日本で拡大を続ける介護市場のユーザー体験を最適化するためには、まだまだ不足している機能も存在する状況です。 また介護・医療業界の人材不足の課題を解決するため、ワークシェア以外の新規サービスの企画も進行しております。 既存サービスの機能開発・改善、新規サービスの開発の両輪をよりスピーディに進めて、 事業成長と業界の課題解決に繋げていくため、今回新たにフルスタックエンジニアの募集を開始しました。 当社のプロダクトチームでは、開発のスループット最大化を重視し、エンジニアが開発業務に集中できる体制を大事にしています。 ぜひ一緒に個々人の主体性を重んじるプロフェッショナルな開発チームを作っていきましょう。 ▼担当業務の内容 ・介護看護ワークシェア「カイテク」の追加開発や機能改善 　企画、仕様調整、設計、テスト、実装、リリース保守等全般に携わっていただきます。 　一つの機能開発/改善案件に対して、一人のエンジニアが責任者となり、仕様調整〜開発/テスト〜デプロイ/リリースを一貫してお任せします ・ユーザーにとって最適な体験を提供するための改善提案や仕様調整 　よりよいアウトプットに向けて、CSやテクニカルサポートなどのビジネスサイドもともフラットに意見交換しながら進めていただきます 　toB、toCの両方に対し、使い勝手を極限まで高めるプロダクト開発を目指しています ・新規サービスの開発 　現在ワークシェア以外にも新規サービスを複数検討しており、 　今後はこちらのサービスの開発にも関わっていただくことを想定しております ▼プロダクトチーム体制 ・プロダクトマネージャー：フルタイム１名 ・フルスタックエンジニア：フルタイム3名、短時間勤務：6名 ・デザイナー：短時間勤務１名

作業内容 土木建機レンタル会社向けのTableau運用保守支援案件にて、以下の業務をご対応いただきます。 ・ユーザーアカウント管理(招待・削除) ・グループ管理(tabcmd利用) ・Tableau機能に関するQA ・ダッシュボードを基にデータ利活用推進 ※上から優先度が高い順 ＜就業時間＞ 9:30～18:30

作業内容 ・chiicaや管理システム、APIなどchiicaに関わるシステムの運用・保守・業務改善 ・chiicaのWebアプリケーションにおける、調査、問い合わせ対応、仕様共有、 その他運用改善に関する開発 ・運用系のタスクがメイン業務 ・NewRelic、BigQuery等クラウドサービスを使用したログ調査、アラート設定 ・GASを使用した業務効率化 ・仕様に関する問い合わせ対応 ・SQL実行によるデータ取得・修正対応