【Java(FWなし)】【リモート有り】コールセンターのシステム開発案件 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 SFDC（Salesforce Service Cloud）の導入を予定しているコールセンターシステムの要件定義および開発フェーズの入札仕様書作成を担当します。顧客とのコミュニケーションスキルやRFP策定の経験が求められます。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターシステムの要件定義および仕様策定 ・入札仕様書（RFP）の作成およびドキュメンテーション ・顧客とのコミュニケーションおよび要件調整 ・システムアーキテクチャの設計およびドキュメント作成 ・プロジェクト進行中の課題解決および技術的サポート ・Service Cloudの導入経験がある場合、その知識を活かしたシステム設計 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・顧客とのコミュニケーションスキル ・コールセンターシステムの基礎的理解 ・システム要件定義フェーズの経験 ・RFP策定経験 ・アーキテクチャ等のドキュメンテーションスキル

・Service Cloudを活用した要件定義の経験、且つ資格保有者であれば尚可

20日

140?180時間

3回

2024年9月27日