【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】コールセンターシステム維持運用支援【リモートOK】 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報
職種・ポジション
作業内容
【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 CTI(コールセンターシステム)維持運用支援をお任せいたします。 主にAmazon Connectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。 ■具体的な作業内容 ・維持運用業務 - フロントからの申請に基づくAWS各種設定 - フロントからの申請に基づき、各種関連部署への申請作業 - エラー調査/問い合わせ対応 - 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成) - 作業マニュアル作成 - 上記に関する運用改善など ・新規利用フロント向けの環境構築 - 計画/工程管理/課題管理等のPM業務 - 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成) - AWS各種設定 - 各種関連部署への申請作業 - 設計書/パラメータシートなどの作成 - テスト計画書作成、テスト実施 - ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート
開発環境
必須スキル
・コミュニケーションスキル ・フロント調整/関連部署調整/問合せ対応/顧客折衝などで必須 ・AWS環境構築、またはAWSで構築された環境の維持運用経験
歓迎スキル
・プロジェクト管理(PM/PL)経験 ・サーバー/ネットワークの基本知識(基本情報/LPIC-1/CCNAいずれか相当) ・Amazon Connectなど音声基盤の知識 ・システム維持運用における運用設計の経験 ・ドキュメンテーション能力 ・ユーザー観点の考え方 ・IAMポリシー、ロール設定/Amazon Cognito認証設定/CloudWatchなどを用いた監視設定/Lambdaを用いたスクリプト実行などの構築、トラブル調査などの経験
案件特徴
支払いサイト
20日
精算基準時間
140~180時間
作業時間
09：00～17：30
商談回数
1回
最終更新日
2024年6月3日
【日本在住の方のみ/ITエンジニア歴2年以上/週3日～稼働の方限定】
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この案件を掲載しているエージェントについて
Midworks
運営会社：株式会社TWOSTONE&Sons
- 支払いサイト： 20日
- 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
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