コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 13ページ目
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【生成AI/一部リモート/週5日】プロンプトエンジニア募集
1,300,000 〜 1,400,000円/月
東京都
初台駅
作業内容
【背景・案件概要】
・生成AIを活用した以下3テーマを推進する。①は24年8月より着手済み、②③は25年1月より着手
① 営業職員のクロスセル・アップセル成約支援 トークスクリプト提示
② コールセンターのオペレータ支援 リアルタイムで回答のネタ提示
③ アンダーライティング支援 申込時の書類インプットしフォーマットに落とし込む
【想定タスク】
・生成AIの出力の要件の整理（ビジネス側へのヒアリング等を含む）
・生成AIプロンプト構築
・性能検証設計・検証のリード
PMO 医療機関等情報支援システム運用保守
1,300,000 〜 1,600,000円/月
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守案件です。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳します。
本ポジションでは、PMOとしてメンバーを差配しながら以下の業務を実施いただきます。
＜業務詳細＞
計画管理、進捗管理、課題管理、リスク管理
変更管理、品質管理、構成管理
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【ASP.NETなど】福利厚生サービスWebシステム開発の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
C#.NETSQL ServerASP.NET
作業内容 会員制Webサイトの開発（旅行会社の旅行、ホテル、イベント受付のようなシステム、コールセンターシステム）①クーポン割引対応（旅行申込時、クーポンでの割引を実現します）②事前決済対応（ホテル宿泊時、現地での精算ではなく、予約時に事前決済可能とします）
作業環境 ：Windows Server、ASP.NET、C#.NET、SQLserver
開発ツール : Visual Studio
【動画配信サービス】カスタマーサポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
作業内容 動画配信サービスにおいて、
カスタマーサポートをお任せいたします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・配信者サポート
・問い合わせ対応
・運用フロー構築
・外部との折衝（エスカレーション受け、現場作業に関する調整など）
社員代替 生保向け社内案件支援
450,000 〜 520,000円/月
東京都
外苑前駅
Azure
SE
作業内容 顧客代行
・顧客の立場で社内案件を受け持ち、要件定義、基本設計書作成他、担当案件の進捗管理、各ベンダーとの作業調整、課題管理を行う
＜案件例＞
・クラウド(Azure)環境への移行
・エンドユーザーの端末ソフトウェアのアップデート対応に伴う顧客対応
・コールセンター更改
【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
PythonHTMLDjangoFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築
→同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【環境】
フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド：Python（Flask)
インフラ：AWS全般
その他：GitHub/Slack/Backlog/pycharm docker
【C#.net/リモート】保証審査・管理システムの既存機能改修
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
C#C#.NET
サーバーサイドエンジニア
作業内容 中古車販売管理システムを展開するベンチャー企業にて、現在利用中のコールセンターにおける
保証審査・管理システムの既存機能改修をお願いいたします。
DB周りも包括的にお任せできる方を募集しています。
※稼働率は50~100％の間で調整可能です。
【Salesforce/コンサル】通信会社向けSalesforce導入案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
松戸駅
Salesforce
ITコンサルタントコンサル
作業内容 通信業界向け施工システムの要件定義に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Salesforceの要件定義
-クライアント折衝
【PM】CX系サービス導入支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
PM
作業内容 ・CX系サービス導入支援案件に携わっていただきます。
・主にコンサル事業のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
【基本リモート】音声認識サービス運用保守及び開発支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PHPAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 不動産会社で使用されている音声認識サービスの運用保守及び開発業務です。
メインは本番アラームの対応（エラーの原因追及）や、住宅情報のデータ投入・解約作業、外部システムとの連携作業です。
現在2名で対応中で、アラーム対応や問合せを優先しながら業務タスクを割り当てています。
開発環境は以下の通りです。
PHP、一部Python、
CakePHP
Linux、Docker、AWS
aurora
【AIエンジニア】生成AIプロンプトエンジニアの求人・案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AIエンジニア
作業内容 ■背景・案件概要
生成AIを活用した以下3テーマを推進：
・営業職員のクロスセル・アップセル成約支援（トークスクリプト提示）
2024年8月より着手済み
・コールセンターのオペレータ支援（リアルタイムで回答のネタ提示）
2025年1月より着手予定
・アンダーライティング支援（申込書類のインプットとフォーマット化）
2025年1月より着手予定
■業務内容:
・生成AIの出力要件整理（ビジネス側へのヒアリング含む）
・生成AIプロンプトの構築
・性能検証設計・検証のリード
【Python/Django】多機能CTIシステムのサーバサイド開発支援
480,000円/月
東京都
汐留駅
PythonDjangoVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ※週3日稼働時の報酬金額となります。
コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど、6つのサービスを展開している企業様です。
本案件では多機能CTIシステムのサーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。
【開発環境/言語/フレームワーク】
サーバーサイド：Python（Django）
フロントエンド：JavaScript（Vue.js）
インフラ：AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)
【AIエンジニア】自然言語処理における機械学習エンジニア
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PythonGoogle Cloud PlatformGoogle Analytics
AIエンジニア機械学習エンジニア
作業内容 現在、様々なコールセンター向けクラウドサービスを展開しており、サービス力向上を目的とした自然言語処理における機械学習エンジニアを募集しております。通話録音システムから取れた音声認識データをテキストマイニングし、顧客管理システムとの連携する開発をお手伝い頂きます。
例えば一例ですが、受注した際の音声を分解し、言い回しの分析等となります。
【Java/20代30代活躍中】オープン系アプリケーション開発手法・計画立案・実行支援
530,000 〜 580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
リモート
JavaCPythonC#VB.NETVB
作業内容 【概要】
金融業(カード会社)におけるAVAYA(SmartCallBackおよびPOM)導入案件のPL補佐。
アウトバウンド領域(SmartCallBackおよびPOM)のPLの補佐
機能や仕様を概要理解いただき、パートナーと連携、テスト計画、移行計画の立案支援。
【作業場所】
高田馬場※コロナ禍収束まではリモートメイン
#工程によりお客様先での対応可能性あり(豊洲・五反田)
【時間精算】140-200h
【面談回数】1回
【その他】
・勤務時間:9:15–17:30
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【Python/Django】新規開発・リファクタリングを行うサーバーサイドエンジニア
800,000円/月
東京都
汐留駅
JavaScriptPythonDjangoVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンターシステムを中心として、業務効率化ツールや外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
今回は、サーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。
【開発環境/言語/フレームワーク】
サーバーサイド：Python（Django）
フロントエンド：JavaScript（vue.js）
インフラ：AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)
※週3稼働時の報酬金額となります。
【PM】コンタクトセンターIP-PBX導入案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
PM
作業内容 ・コンタクトセンターのIP-PBX導入に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクトの進捗管理
-会議のファシリテート
【Java】ECサイト拡張開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker
作業内容 ・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。
・現在、3つプロジェクトが並行しております。
①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery)
②受発注管理システム開発(Java、Struts1)
③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot)
※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。
【SAP】金融企業向け基幹システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
SAP
インフラエンジニアSAPコンサルタント
作業内容 ・SAPを用いた金融業界向けの管理システム開発に携わっていただきます。
・主に、基本設計～開発の担当をしていただきます
【COBOL】統合パッケージシステム保守改修案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
COBOL
汎用系エンジニア
作業内容 ・統合パッケージシステム保守改修に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計、詳細設計
-実装
-テスト
-運用保守
【デジタルマーケティング】小売業のオムニチャネル・OMO推進マネージャー
800,000 〜 1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントWebディレクターPMPMOコールセンターWebマーケター
作業内容 ■業務内容
■デジタル・コマース事業部 オムニチャネルグループの事業責任者（グループ長）候補として以下の役割をお任せします。
・店舗とデジタルとの双方をまたがったコマース（LINE・アプリなど）の収益最大化
・事業運営に必要なピープルマネジメント
・オムニチャネル事業のPL（損益計算書）予算策定・予実管理、各種KPIの設計・管理
・オムニチャネル事業戦略の策定・実装
・オムニチャネル事業における販促施策の立案・実施
・クリエイティブやUIのディレクション
・CRMのディレクション
・他部門との連携
・新規集客全般（SEO、広告、SNSなど）の立案・実施
・システム開発・改修のプロジェクトマネジメント
■募集背景・課題
同社ではEC事業として自社EC、モールEC、スマホアプリやlineなどを展開し、
卸事業として全国の販売店へのお取引をしております。
オムニチャネルグループの責任者候補として同社の収益最大化に貢献頂ける方を募集しております。
【EC】小売業でのECグループマネージャー候補
800,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントWebディレクターPLPMPMOコールセンター
作業内容 ■Eコマースグループの事業責任者（グループ長）候補として以下の役割をお任せします。
・国内EC事業（自社ECサイト・モールEC）の収益最大化
・事業運営に必要なピープルマネジメント
・EC事業のPL（損益計算書）予算策定・予実管理、各種KPIの設計・管理
・EC事業戦略の策定・実装
・各サイトにおける販促施策の立案・実施
・バナーやページなどのクリエイティブ制作ディレクション
・ささげ業務の最適化
・CRMのディレクション
・他部門との連携
・新規集客全般（SEO、CRM、広告、SNSなど）の立案・実施
・自社ECサイト、LINE公式アカウント等のシステム開発・改修のプロジェクトマネジメント
■募集背景・課題
同社ではEC事業として自社EC、モールEC、スマホアプリやlineなどを展開し、
卸事業として全国の販売店へのお取引をしております。
ECグループのマネージャー候補として施策を牽引頂ける方を募集しております。
オンラインサインアッププロジェクト/要件定義
700,000 〜 800,000円/月
東京都
西新宿駅
コールセンター
作業内容 お客様やサポートセンターが担当するオフラインを中心とした業務を対象に、DX推進による業務改善を実施し、提供サービスの強化、顧客・利用者双方の負担軽減、各種新サービスの充実による競合戦略を実現することで、更なるサービスの拡大に寄与することを目的としています。
・システム利用による登録情報のデータ化(ペーパーレス)
・導入準備業務の業務プロセスを含めた改善と初期データ専用機能の廃止
・ワークフロー化し、業務の流れ・進捗を可視化(オフライン業務をなくす)
・NDA(契約)手続きのオンライン化(クラウドサービス連携など)
・UI/UX採用による体験設計による操作性・業務効率の向上
＜備考＞
テレワーク中心
状況に応じて出社での打ち合わせ等を想定
＜基本時間＞
10：00～19：00
【フロントエンド】Web系受託開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PHP
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
【Vue】ビデオ通話システムビル入管管理システムの開発
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Node.jsVue.jsNext.js
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【案件概要(業務内容)】
ビデオ通話システム&ビル入管管理システムの開発
をご担当いただきます。
1.コールセンター用のビデオ通話システム
2.IoTによるオフィスビル入館管理システム
の開発(稼働時間に応じて、いずれかまたは両方)
【条件等】
・勤務地:リモート
・勤務時間:50~100%稼働希望、時間帯の制限なし
・精算幅:応相談
・面談回数:1回
・PC貸与有無:PC貸与なし
・備考
いずれも、9割がた完成しているものになるのですが、
納期までの改修が間に合わないため、急ぎ参画頂ける方を探しております。
稼働は最初の1~2ヶ月は50%~100%、以後数ヶ月~20%程度の稼働見込です。
※週5日〜OKの案件です！
【PM】オンライン販売関連システム開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
SQL
PMPMO
作業内容 オンライン販売の事業におけるPMをお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
‐ 業務部門と協業しながら新業務の構築
‐ 開発ベンダーコントロール
‐ テスト、検収
‐ 情報システム部門の機能拡充
‐ ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進
【フロント/フルリモート】新規事業のWebフロントエンドエンジニア
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ReactVue.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。
社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。
1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。
・新規事業のWebフロントエンドエンジニア
・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用
・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修
PHP/Java｜経験5年｜医療クリニックの基幹システムの自社企画開発支援｜サーバーサイドエンジニア
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
リモート
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
【Salesforce】システム運用及び開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
Salesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salseforceを用いたシステム運用及び開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-CRMの運用設計やマニュアル作成へのアドバイス
【フロントエンドエンジニア(Next.js)】会員制サイト/社内管理システム構築案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
Next.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 会員制サイトや社内情報管理システムの構築作業に携わっていただきます。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・会員制サイトの構築
・社内情報管理システムの構築
（コールセンターへの入電数・対応数、不在着信などを管理するシステム）
メインプロダクトのサーバサイド開発を行うJavaエンジニア/PM
800,000円/月
東京都
汐留駅
JavaSpringGit
PM
作業内容 コールセンターシステムを中心として6つのプロダクトの開発・運営をしている企業様での案件です。
メインプロダクトのPMとしてご参加頂きます。
現在こちらのプロダクトはJavaに作り変えを行なっております。
メインプロダクトのサーバーサイド機能開発において、推進をお願いします。
＜開発環境＞
フロントエンド：JavaScript/React
サーバーサイド：Java
インフラ：AWS
※週4稼働時の報酬金額となります。
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