コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 8ページ目
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【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可
800,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMPMOコールセンター
作業内容 ■募集背景：
現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、
ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。
新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。
■案件内容：
＜9月頃までを目処に＞
・ツール選定
・ベンダー選定
└現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。
＜10月以降＞
システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。
■組織構成：
・情報システム部門：1名
・CSチーム：2～3名
【Python/React】コールセンターバックエンドシステムリプレイス開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PythonDjangoReact
コールセンターサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・Pythonを用いたコールセンターのバックエンドシステムにおけるリプレイス開発に携わっていただきます。
【長期案件】コールセンターシステムの改修業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
PHP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 DBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援、
完了後には機能改善対応をご担当いただきます。
【Java】コールセンターシステム開発案件
730,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSpring
コールセンター
作業内容 ・Javaを用いた基幹システム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製造
-テスト
要件定義策定支援 コールセンターシステム刷新
850,000 〜 1,000,000円/月
東京都
三田駅
コールセンター
作業内容 E/Uは大手物流系、大手SIがプライムとして参画している輸配送システムの刷新プロジェクトの一つで、
コールセンター系のシステム刷新がこれから要件定義のフェーズとなります。
顧客の社員PMとともに(ベタ付のイメージ)、要件定義を策定いただきます。
業務内容としては、以下となります。
・E/Uとの日々のMtg等で、業務要件のヒアリングした内容を整理し、要件定義を策定する
・EU定期打合せ参加と宿題事項の整理、各種資料策定
・開発ベンダーとの調整及び落とし込み
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
ビジネスカジュアル
Splunk / SQL コールセンター運用改善のための基盤構築やデータ連携
550,000 〜 650,000円/月
東京都
田町駅
JavaPythonSQLShellPL/SQLLinuxHadoop
コールセンター
作業内容 サービス関連ログ・サービス関連データをElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへ集約し、コールセンターの運用改善等のデータ活用を実施しております。
＜作業詳細＞
Splunk上でのダッシュボード開発ではなく、基盤の構築・運用やElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへのデータ連携の開発が、主なスコープとなります。
データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、Pythonを併用しております。
【Kintone】コールセンター向け業務管理システム導入開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け業務管理システム導入開発に携わっていただきます｡
・基本的にヒアリング～リリースまで一貫して対応頂きます。
【PMO/フルリモート】ふるさと納税企業新拠点立ち上げ支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
PMOコールセンター
作業内容 ・ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援案件に携わっていただきます。
・本PJの体制が大きく分けて2つあり、両チームのそれぞれのベンダーとエンドクライアントの中継ポジションをお願いいたします。
-立ち上げ（業務設計、教育、研修、人材採用等）
-インフラ構築（NW、セキュリティ等）
【AVAYAエンジニア】金融業CS部門向け・構築エンジニア（リモート可）
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEコールセンター
作業内容 ■業務内容：
金融業向けのシステム導入支援事業において、
AVAYAの構築プロジェクトへお力添えいただける方を募集しています。
既に導入・構築を進めている状況ですので、
内部結合の部分から参画いただき、再鑑をお願いします。
PMO AIを活用したオペレーション自動化システム
700,000 〜 900,000円/月
東京都
PMPMO
作業内容 AIを活用したコールセンターのオペレーション自動化システムの開発を目的としたプロジェクト。
役割：PMO業務
プロジェクト計画立案、スタートアップ企業への要件伝達、進捗/品質管理
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【React】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性がございます
■面談:2回(WEB)
※週5日～OKの案件です！
【AWS】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
(~8月:要件定義、9月~:設計工程)
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日～OKの案件です！
【C#】コールセンター向け製品開発における開発支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptC#jQueryASP.NET
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、
オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：基本設計～開発～テスト
・開発言語：ASP.NET C#, JavaScript, jQuery
【週５日･首都圏限定】コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援
500,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
Trac
ネットワークエンジニアコールセンターPGSE
作業内容 【コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援】
・・コールシステム（クラウドPBX）構築において必要となるNW設計要件の調査や技術検討
・PM支援(WBS・課題管理表更新、お客様への技術説明)
・NW関連機器（L2SW/FW/Router）の検証、設計、構築
拠点により構築ベンダーとの調整、陣頭指揮
お客様との調整の上、本番環境への搬入、設置、結合含む
・ドキュメント作成（設計書、パラメータシート、試験表）
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【PMO】AIによるコールセンター自動化プロジェクト(リモート)
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【AWS/フルリモート】AmazonConnect構築システム刷新プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、
コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectにて構築されたシステムとなりますので、
設計～開発（運用含む）をご依頼予定となります。
【週５日･首都圏限定】基幹システム/コールセンターシステムの移行
600,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
JavaTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 基幹システム/コールセンターシステムの移行（Typescript）
【内容】
建設業のコールセンターシステムの移行に携わって頂きます。
旧システムが約20年前に運用され、アップデートをかけ続けていましたが、
2年前から基幹システムやアプリケーションの移行作業を進めています。
現在はフェーズ3となり、基幹システム・FC会計の処理を新システムに統合し
CCWEBとBUZの主機能を全て新システムに移行しており、新たなパッケージ
を導入しそちらへの移行も検討しております。
メインはフロント
【React】大規模コールセンターシステムのリプレイス作業
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程、2023年秋頃リリース予定
リリース後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで、出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
【React】大規模コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
【AWS】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート可
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
【React】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
【AzureAD/Windows】コールセンターシステム Active Directory移行
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsAzure
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ■案件概要：
コールセンター業務で利用しているActive Directory（AD）を
AZUREActive Directory（AAD）へ移行する作業を担当いただきます。
AAD環境をシステム部門が用意するので関連システム移行時の影響調査や
クライアントの移行手順を確立いただきます。
■作業内容：
・クライアント移行手順の確立・手順書の作成
・連携・関連システムの動作検証
・動作検証後、必要に応じて設定変更
【Java/JavaScript/CSS/要件定義～】損保コールセンターシステム開発運用保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaJavaScriptCSS
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 損保コールセンターシステム運用保守チームにて、要件定義から運用保守までご対応いただきます。
製造は基本的にオフショアで実施していますが、内容によっては製造を行うこともあります。（2-3割程度）
C# コールセンター向けシステム開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#C#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する、
製品の詳細設計、実装、テストを担当して頂きます。
【Windows/英語】コールセンターサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
WindowsOffice 365
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 下記を行っていただきます。
・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応
・障害/リクエストをチケットシステムにて担当チームへエスカレーション
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ 英語のToolへのインシデント入力
・固定資産、ライセンス管理
・PC交換作業
・SCCM/Casperによる端末管理
【AWS】コンタクトセンター向けシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発に携わっていただきます｡
・要件定義以降の工程をご担当いただきます。
コールセンター内の入電予測モデル検証と開発
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 ・Python Prophetを使った時系列予測モデルの作成 ・開発環境はローカルのJupyter Notebook（Win）を想定 ・既存予測結果、実績との精度比較検証 ・データ加工から検証までの一連の業務手順、ノウハウの伝達とドキュメント化までを担当
【Linux/リモート】通信会社コールセンターシステム開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Linux
コールセンター
作業内容 ＜お仕事内容＞
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
【Linux/リモート】通信会社コールセンターシステム開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Linux
コールセンター
作業内容 ＜お仕事内容＞
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
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