コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 8ページ目
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- 募集終了
Splunk / SQL コールセンター運用改善のための基盤構築やデータ連携
550,000 〜 650,000円/月
東京都
田町駅
JavaPythonSQLShellPL/SQLLinuxHadoop
コールセンター
作業内容 サービス関連ログ・サービス関連データをElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへ集約し、コールセンターの運用改善等のデータ活用を実施しております。
＜作業詳細＞
Splunk上でのダッシュボード開発ではなく、基盤の構築・運用やElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへのデータ連携の開発が、主なスコープとなります。
データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、Pythonを併用しております。
- 募集終了
リモート併用｜【Salesforce】某コンサルティングファーム直-某メディア業向け-コールセンターシステム要件定義支援（インフラエンジニア）
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
Salesforce
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 弊社顧客の某大手外資系コンサルティングファームPJチーム内にてインフラ/ネットワーク要件定義を支援頂けるメンバーを募集しております。
＜業務詳細＞
・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの要件定義フェーズのプロジェクトで、現在、業務要件定義が終了し、システム要件定義を進めている状況です。
その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめるリソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めたタスクを担っていただける方を募集しています。
＜作業内容[例]＞
<1>クライアントMtgへの参加（週1~2回、各1~1.5時間）
<2>インフラ/ネットワーク要件定義書の作成（期限は7月末までを予定）
＜英語力＞
不要
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
- 募集終了
【PMO(リモート)】新サービスシステム開発支援
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム及び、顧客が利用するシステ全般の開発管理
・経営会議向けの資料作成
・BA業務(業務オペレーション設計、システム機能要件定義等)も一部担当
- 募集終了
【PMO/フルリモート】ふるさと納税企業新拠点立ち上げ支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
PMOコールセンター
作業内容 ・ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援案件に携わっていただきます。
・本PJの体制が大きく分けて2つあり、両チームのそれぞれのベンダーとエンドクライアントの中継ポジションをお願いいたします。
-立ち上げ（業務設計、教育、研修、人材採用等）
-インフラ構築（NW、セキュリティ等）
- 募集終了
サービス系チームリード案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
PLコールセンター
作業内容 ・下記、いずれかのチームリードをご担当いただきます。
‐1.単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告
‐2.データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告
- 募集終了
【AVAYAエンジニア】金融業CS部門向け・構築エンジニア（リモート可）
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEコールセンター
作業内容 ■業務内容：
金融業向けのシステム導入支援事業において、
AVAYAの構築プロジェクトへお力添えいただける方を募集しています。
既に導入・構築を進めている状況ですので、
内部結合の部分から参画いただき、再鑑をお願いします。
- 募集終了
PMO AIを活用したオペレーション自動化システム
700,000 〜 900,000円/月
東京都
PMPMO
作業内容 AIを活用したコールセンターのオペレーション自動化システムの開発を目的としたプロジェクト。
役割：PMO業務
プロジェクト計画立案、スタートアップ企業への要件伝達、進捗/品質管理
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【AWS】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
(~8月:要件定義、9月~:設計工程)
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日～OKの案件です！
- 募集終了
【C#】コールセンター向け製品開発における開発支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptC#jQueryASP.NET
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、
オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：基本設計～開発～テスト
・開発言語：ASP.NET C#, JavaScript, jQuery
- 募集終了
【週５日･首都圏限定】コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援
500,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
Trac
ネットワークエンジニアコールセンターPGSE
作業内容 【コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援】
・・コールシステム（クラウドPBX）構築において必要となるNW設計要件の調査や技術検討
・PM支援(WBS・課題管理表更新、お客様への技術説明)
・NW関連機器（L2SW/FW/Router）の検証、設計、構築
拠点により構築ベンダーとの調整、陣頭指揮
お客様との調整の上、本番環境への搬入、設置、結合含む
・ドキュメント作成（設計書、パラメータシート、試験表）
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
- 募集終了
【React】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性がございます
■面談:2回(WEB)
※週5日～OKの案件です！
- 募集終了
【AWS/フルリモート】AmazonConnect構築システム刷新プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、
コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectにて構築されたシステムとなりますので、
設計～開発（運用含む）をご依頼予定となります。
- 募集終了
【週５日･首都圏限定】基幹システム/コールセンターシステムの移行
600,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
JavaTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 基幹システム/コールセンターシステムの移行（Typescript）
【内容】
建設業のコールセンターシステムの移行に携わって頂きます。
旧システムが約20年前に運用され、アップデートをかけ続けていましたが、
2年前から基幹システムやアプリケーションの移行作業を進めています。
現在はフェーズ3となり、基幹システム・FC会計の処理を新システムに統合し
CCWEBとBUZの主機能を全て新システムに移行しており、新たなパッケージ
を導入しそちらへの移行も検討しております。
メインはフロント
- 募集終了
【React】大規模コールセンターシステムのリプレイス作業
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程、2023年秋頃リリース予定
リリース後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで、出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【React】大規模コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【AWS】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート可
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【React】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【AzureAD/Windows】コールセンターシステム Active Directory移行
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsAzure
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ■案件概要：
コールセンター業務で利用しているActive Directory（AD）を
AZUREActive Directory（AAD）へ移行する作業を担当いただきます。
AAD環境をシステム部門が用意するので関連システム移行時の影響調査や
クライアントの移行手順を確立いただきます。
■作業内容：
・クライアント移行手順の確立・手順書の作成
・連携・関連システムの動作検証
・動作検証後、必要に応じて設定変更
- 募集終了
【Java/JavaScript/CSS/要件定義～】損保コールセンターシステム開発運用保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaJavaScriptCSS
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 損保コールセンターシステム運用保守チームにて、要件定義から運用保守までご対応いただきます。
製造は基本的にオフショアで実施していますが、内容によっては製造を行うこともあります。（2-3割程度）
- 募集終了
【AWS】コンタクトセンター向けシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発に携わっていただきます｡
・要件定義以降の工程をご担当いただきます。
- 募集終了
コールセンター内の入電予測モデル検証と開発
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 ・Python Prophetを使った時系列予測モデルの作成 ・開発環境はローカルのJupyter Notebook（Win）を想定 ・既存予測結果、実績との精度比較検証 ・データ加工から検証までの一連の業務手順、ノウハウの伝達とドキュメント化までを担当
- 募集終了
【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターフルスタックエンジニア
作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド、サーバーサイド開発作業を行って頂きます。
- 募集終了
C#/ASP.NET コールセンター関連システムの開発業務(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます
＜開発環境＞
・言語：C#、JavaScript、JQuery、CSS
・フレームワーク：ASP.NET、WPF
・DB：SQLserver
- 募集終了
Java 暗号化サーバーのバージョンアップ対応
500,000 〜 550,000円/月
東京都
田町駅
Java
作業内容 コールセンター向けPBXシステムのOS入替に伴うJava改修
・工程：基本設計～詳細以降
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【PMO(リモート)】コールセンターBPO業務設計
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・ECの売上拡大に向けた課題抽出
・課題解消に向けたデータ分析の実施、分析結果/示唆の提示
・具体的な施策の立案/実行/改善
・ECサイトの運用保守支援（クライアント側メンバーへのスキルサポート）
・ECサイト機能追加に伴うプロジェクト推進業務（進捗管理・課題管理など）
- 募集終了
【Java】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【AWS】大規模コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
(~8月:要件定義、9月~:設計工程)
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【Java】大手携帯キャリア向けコールセンターシステムの保守開発業務支援
450,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSpring
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
同社クライアント企業のコールセンター職員が使用している既存の業務アプリケーションの保守開発エンジニアとして以下の業務をお任せします。
・該当アプリケーションのバク修正および機能改善（バックエンド側）
・技術調査、リバースエンジニアリング、影響調査
・要求定義
・クラウド環境の冗長化
・各種ドキュメント作成
■環境
OS：RHEL
言語：Java 8.0（フロント：Marionette.js、Backbone.js）
DB：Oracle 12
IDE：Eclipse
フレームワーク：Springベースの独自フレームワーク
■募集背景
既に5年間ほど参画中の同社社員様の稼働日数を減らし他案件へシフトするべく、
代わりに1人称で稼働してくださる方を募集します。
- 募集終了
【PMO】コールセンター自動化プロジェク管理案件
1,350,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
三田駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・AIによるコールセンター自動化プロジェク管理案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト状況の可視化
-プロジェクト管理ツールの運用
-報告レポートの作成
-コミュニケーション支援
-会議運営
-議事録作成、各種管理など
-意思決定支援
-PMの右腕としての伴走支援
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