コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

両国駅

リモート

JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■作業概要: 設計から開発、テストフロントエンド、サーバーサイドどちらもあり経験、要望などで担当を決めます。 React、Java11、SpringBoot ■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国) ■精算:140-180h ■勤務時間: 9時~10時開始(※相談可) ■面談:1回(※事前をお願いする場合あり) ※週5日〜OKの案件です！

【Java】コールセンターシステムの開発

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

両国駅

リモート

JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■作業概要: 設計から開発、テスト、フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり経験、要望などで担当を決めます。 React、Java11、SpringBoot ■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国) ■精算:140-180h ■勤務時間: 9時~10時開始(※相談可) ■面談:1回(※事前をお願いする場合あり) ※週5日〜OKの案件です！

【ITコンサル】CRMシステム運用統括の求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントコンサルコールセンター

作業内容 CRMシステム運用統括に関わる、リーダー/サブリーダー募集 ◆業務内容　・システム運用統括として1次受付、及びベンダーコントロールの実施　・障害受付　・障害対応依頼　・受付分類　・障害分析　・システム稼働分析　・障害対応工数分析　・月次報告　・エスカレーション対応　など

【PMO】コールセンターシステムの更改(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMOコールセンター

作業内容コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）

【Java】大手携帯キャリア向けコールセンターシステムの保守開発業務支援

450,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaSpring

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務概要同社クライアント企業のコールセンター職員が使用している既存の業務アプリケーションの保守開発エンジニアとして以下の業務をお任せします。・該当アプリケーションのバク修正および機能改善（バックエンド側）・技術調査、リバースエンジニアリング、影響調査・要求定義・クラウド環境の冗長化・各種ドキュメント作成 ■環境 OS：RHEL 言語：Java 8.0（フロント：Marionette.js、Backbone.js） DB：Oracle 12 IDE：Eclipse フレームワーク：Springベースの独自フレームワーク ■募集背景既に5年間ほど参画中の同社社員様の稼働日数を減らし他案件へシフトするべく、代わりに1人称で稼働してくださる方を募集します。

【PMO】コールセンター自動化プロジェク管理案件

1,350,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

三田駅

PMPMOコールセンター

作業内容・AIによるコールセンター自動化プロジェク管理案件にPMOとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-プロジェクト状況の可視化　　-プロジェクト管理ツールの運用　　-報告レポートの作成　-コミュニケーション支援　　-会議運営　　-議事録作成、各種管理など　-意思決定支援　　-PMの右腕としての伴走支援

【Azure OpenAI Service】コールセンター自動化の求人・案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

AzureDevOps

AIエンジニアコールセンターバックエンドエンジニア

作業内容電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでオーケストレーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)

【直接契約】【Python/機械学習/リモート相談可】番組のLINEアンケートやコールセンター問合せのネガポジ分析、辞書作成

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Python

AIエンジニアコールセンター

作業内容・番組のLINEアンケートやコールセンター問合せ・内容からネガポジなどの分類を行い、番組等で取り上げるコメントを抽出する【体制・および関係者】・分析リーダーが1名（某事業会社）で、進捗を相談しながら、進める。

【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

Java

コールセンター

作業内容・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。・独自で開発しているコールセンターシステムの・保守/改修（Java開発）案件です。

【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

Java

コールセンター

【PM補佐/リモート】コールセンターシステムPJ推進

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

関内駅

PLPMコールセンター

作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPM補佐として以下の業務をご担当いただきます。・各サーバ故障交換対応・各種課題・バグ管理・インシデント管理・打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ・全体工事スケジュール管理・上記に関するベンダーコントロール

【PM/PMO/リモート】コールセンター向け設計構築

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

PMPMOコールセンター

作業内容お客様からの依頼で、コールセンターを立ち上げる必要があり、そのための設計構築作業をお願いします。エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。

【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上リモート可！コールセンターシステムの開発

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

JavaJavaScriptjQuerySpringBoot

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容アジャイル開発でのフロントエンド・サーバーサイド開発を行って頂きます。

【TypeScript/Node.js】コールセンター向けシステム開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

JavaScriptNode.jsReactTypeScript

コールセンター

作業内容・自社製品開発の上流工程～製造まで広く携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐顧客折衝　-メンバー管理　-進捗管理　-バックエンド開発

【Java】大規模コールセンターシステムのリプレイス

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

錦糸町駅

リモート

JavaAWSReactSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼概要大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。 8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。 2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所:リモート可/錦糸町 ※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます ■精算:140-180h(上下割り) ■勤務時間:9時00分~17時30分 ※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり ■面談:2回(WEB) ※1回必須の場合は応相談 ■備考・参画時に所属会社情報の開示が必須となります・所属会社にて作業PCの用意が必要です ※週5日～OKの案件です！

【VOIP/IP-PBX】コールセンターシステム開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

コールセンター

作業内容・コールセンターシステム開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-アーキテクト～リリースまで　-新規開発

【TypeScript/GCP/twillio/リモート併用】某自治体におけるコールセンター業務効率化の案件・求人

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

府中駅

AWSReactGoogle Cloud PlatformTypeScript

コールセンター

作業内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・日本語ビジネスレベル必須・週5日稼働必須・実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝某自治体において、市民から「ここの道路の修理が必要そうだ」などの問い合わせがある場合は現状、電話で受けている。しかしながら、問い合わせ内容の情報管理ができていない、通話データの分析ができていない等の課題が存在する。本案件では、そのような課題を解消していく。キーワード： GoogleMapsAPI、GIS、GoogleSpeech-To-Text、GCP、サーバレス twilio、TypeScript、コールセンター業務【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

【Java】コールセンター接客応対システムのリプレイス

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

リモート

JavaReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！概要: ・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。工程:基本設計~結合テスト場所:リモート可/錦糸町 ※作業開始時の環境設定は錦糸町に出社面談:1回時間:9:00~17:30 精算:140h-180h 備考: ・自発的に行動できる方、適切な報告・連絡・相談ができる方・周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方・勤怠・健康状態共に良好な方 ※週5日〜OKの案件です！

【TypeScript】コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

Node.jsReactTypeScriptVue.js

フロントエンドエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件に携わっていただきます。・主に設計工程からリリースまでの開発工程をご担当いただきます。

【Tableau】コールセンター向けデータ分析支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

SQLTableau

コールセンター

作業内容・Tableauを用いたデータ分析に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡　-Tableauを使用したデータ抽出/作表　-データベースからのデータ抽出　-作業端末からのCSVデータ抽出

【リモートメイン】クラウドパッケージを導入する上でのインフラ/ネットワーク要件定義の知見ご経験

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニア

作業内容＜業務詳細＞　　　　　　　・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの　　　　　　　　要件定義フェーズのプロジェクトで、　　　　　　　　現在、業務要件定義が終了し、　　　　　　　　システム要件定義を進めている状況です。　　　　　　　　その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめる　　　　　　　　リソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めた　　　　　　　　タスクを担っていただける方を募集しています。

【PMO/リモート】個別システムPJ支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

PMO

作業内容・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。

【React】コールセンターシステムの再構築

470,000 〜 520,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

両国駅

リモート

JavaReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■業務内容　　以下業務をご担当いただきます。　・設計から開発～テスト　・第１フェーズの単体テスト、バク修正、結合・総合テスト　　第２フェーズの設計を行っています。 ■精算有無　・精算あり　140〜180h　上下割 ■勤務体型　・リモート　　結合テスト時など出社の可能性あり(両国)　 ■勤務時間　・9時30分～18時 ■面談と方法　・1回（※事前をお願いする場合あり） ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

★4月案件★【Java(PL)】コールセンターIVRシステム開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

横浜駅

Java

PLPMコールセンター

作業内容 PL(もしくはサブPL)として、顧客調整および開発ベンダーの管理を担当いただきます。製造自体は開発ベンダーが対応するため、管理業務を中心に対応いただきます。

【Java/SpringBoot/JavaScript】要開発経験3年以上リモート可！コールセンターシステムの開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptjQuerySpringBoot

コールセンターフルスタックエンジニア

作業内容フロントエンド、サーバーサイドどちらもあります。経験、要望などで担当を決めます。【担当工程】設計から開発、テスト【環境】 React、Java11、SpringBoot

【ITコンサル】ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援の求人・案件

1,700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMOコンサルコールセンター

作業内容現在エンドクライアントは全国に拠点を持っているが、熊本にある拠点の業務ボリュームが大きく、立ち行かなくなっている。上記理由から福岡に新拠点の立ち上げを行っている状況。熊本拠点の一部業務を引き継ぐわけではなく、新拠点で寄付者、自治体、事業者、配送業者のすべてに対応を行う予定。 24年8月から新拠点の研修を開始する予定だが現状要件定義中となっておりスケジュールが非常にタイトな状況。本PJの体制が大きく分けて2つになっており、今回は両チームにそれぞれ入っているベンダーとエンドクライアントの中継ポジションを1名募集している。　‐立ち上げ（業務設計・教育/研修・人材採用　等）　‐インフラ構築（NW・セキュリティ　等）

【PostgresSQL】コールセンターシステム(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

LinuxPostgreSQLSQL Server

コールセンター

作業内容コールセンターシステムのバージョンアップ対応に伴う調査/移行対応になります。上記プロジェクトでの調査・移行業務をご担当頂きます。

【Java/フルリモート】CRMパッケージカスタマイズ案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

Java

サーバーサイドエンジニア

作業内容・主に下記の作業を担当していただきます　-コールセンター向けのCRMパッケージ導入支援　-基本設計～運用保守までの工程　-カスタマイズ開発　-リリース後運用保守

【C#/20代30代活躍中】CTIシステム開発業務

470,000 〜 520,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

JavaPHPCC#

作業内容 ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発・IVRフローの設計/製造~テスト・各種バックエンド処理部分の開発・コールセンター業務用ツール開発(Web) ■スキル: [人柄] ・コミュニケーション良好な方 ○勤務地:在宅勤務・新宿・首都圏近郊(外出) ・遠隔地の出張については、事前相談" ○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00) ○面談回数:1回 ○精算方法:140-200H ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

【上級SE/フルリモート】テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

JavaSQLPL/SQLOracle

作業内容・テレフォニーシステム・コールセンターの設計、構築、開発、運用に携わっていただきます。

【Salesforce/リモート】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

Salesforce

コールセンター

作業内容業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施いただきます並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施お願いします

【.NET】基盤システム保守(リモート)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守）作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）

New【Python】業務の案件対応/育成/コールセンターの求人・案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Python

AIエンジニアコールセンター

作業内容 ■業務内容・データサイエンス案件の要件定義、分析作業、報告会参加・メンバー育成・生産体制の整備、社内ナレッジマネジメントコンテンツ作成・監修■PRJ例 ┗ロジスティック回帰、機械学習を用いた二値分類モデル構築（案件）/時系列予測（prophet）のpythonモデル構築（案件）・顧客へのヒアリングから要件定義、モデル構築設計・python（Notebook形式）またはIBM SPSS Modelerでのモデル構築・モデルの精度評価、ビジネス指標での評価・顧客への報告書作成、報告会の実施・クライアントメンバー作成プログラムへのFB、QA対応(尚可業務)●メンバー構成 PM：1名作業メンバー：3名(データハンドリング・集計) ●データ Dataレイクは現状なし。コールセンターからCSVデータを受領ツール：Teams 服装：ビジネスカジュアル(砕けた感じでもOK) 環境：Jupyter Notebook（Win）を想定

【Python】コールセンター向け音声予約Webサービス開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

Python

コールセンター

作業内容・飲食店向け音声予約Webサービス開発案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-Webアプリケーションの機能開発　‐コールセンター電話受付や架電を音声AIで自動化するプロダクト開発

Linux / Java など大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発

850,000 〜 950,000円/月

東京都

天王洲アイル駅

JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL

コールセンター

作業内容システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。また作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。＜備考＞リモート併用

【上流】ガス会社向け受付業務推進案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

作業内容・ガス会社向け受付業務推進案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンター受付業務の要件定義　-オンプレシステム群からSalesforceへのリプレイス　-現行調査、システム要件定義

【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

コンサルコールセンターSE

作業内容・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。・主な作業内容は以下の通りです。 1．RFI検証（23年12月）　-検証シートの作成作業　-検証軸の検討　-検証方法の検討 2．RFI深掘り対応（24年1月～2月）　-システム構成案の作成（端末、ネットワーク構成）　-RFIで収集した情報から、現行システムの課題を解決する「端末、ネットワーク等のシステム構成」を検討　-要件を整理して、RFPに記載する情報を整理する。 3．RFP作成、検証（24年3月～6月）　-RFP作成　-RFP骨子や構成クライアント様サービスシステムGのメンバーと一緒に考える。　-本紙や付録資料（システム構成図等）を作成する。　-RFP検証　-検証軸の検討　-検証方法の検討

Java / SpringBoot など音声マイニング支援(開発)

500,000 〜 600,000円/月

神奈川県

横浜駅

JavaReactTypeScriptSpringBoot

作業内容コールセンター向けAIソリューションの追加機能開発＜基本時間＞ 9：00～18：00定義作業・システムの方式設計、環境設計作業・システムの環境構築・お客様拠点等での機器設置、試験作業・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業・本業務に関わるその他の準備作業など＜基本時間＞ 9：00～18：00

【週5/フルリモ/TypeScript/フロントエンジニア/受託】AI技術を活用したコールセンター向け業務支援ツールの開発（jd01828）

800,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

CSS3TypeScript

フロントエンドエンジニアコールセンター

作業内容スタートアップ企業様におけるAI技術を活用したコールセンター向け業務支援ツールの受託開発となります。（新規開発）フロントポジションを複数名募集しております。 ■業務内容 �@設計書の作成　デザインと機能仕様書（プロダクト企画チームが作成）を元に設計書を作成　設計書をNotionにまとめる �Aコンポーネント開発　共通コンポーネントの作成（現在は低スキルの業務委託が担当）　既存の共通コンポーネントの改善の可能性あり �B画面実装　全体的な画面の作成　ダイアログなどの個別要素の実装 �Cスタイリング　マークアップおよびCSS実装 �Dフロントエンドロジック TypeScriptを使用したロジックの実装 �Eテストユニットテストの実施注: 統合テストや他の種類のテストは別チームが担当 ■開発スケジュールについて現在、スケジュールの見直しを検討中＜当初の計画＞第1弾リリース：2024年1月末〜2月上旬その後、1ヶ月単位でバージョンアップ 2024年3月末までに計3回のリリースを予定現状のスケジュールがタイトで、見直しの可能性があります。スコープの再検討も含めて議論中希望開始時期：2024年11月初旬 ■コミュニケーション日次ミーティング: 13:00-14:00 週次全体定例会: 金曜日 13:00-14:00

【Kintone】コールセンター向け業務管理システム導入開発案件