コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 7ページ目
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【Java】コールセンター向けCTIシステム開発
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:新宿orユーザー先(首都圏近郊)、リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140‐200h
※週5日〜OKの案件です！
【TypeScript】コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Node.jsReactTypeScriptVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件に携わっていただきます。
・主に設計工程からリリースまでの開発工程をご担当いただきます。
【PMO/リモート】個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PMO
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発
900,000 〜 1,100,000円/月
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
＜備考＞
基本リモート勤務
【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件
通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
をご担当いただきます。
設計から開発~テスト
現在は、
第1フェーズの結合・総合テスト
第2フェーズの設計を行っています。
React、Java11、SpringBoot
■場所:両国/リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■精算:140-180
■勤務時間:9時30分~18時
■面談:1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptJSP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 生保システム開発（調査、設計、開発、結合テストなど）
※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→ＡＷＳ化の予定。
（但し、一部オンプレも残る）
※新規プロジェクトへメンバーとして参画
※来年1月に元請様メンバー１名が参画する予定で、それまでの間は今回の１名で調査など行って頂きます。
そのためお客様との調整もできる方を希望します。（サポートはさせて頂きます。）
【Tableau】コールセンター向けデータ分析支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
SQLTableau
コールセンター
作業内容 ・Tableauを用いたデータ分析に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-Tableauを使用したデータ抽出/作表
-データベースからのデータ抽出
-作業端末からのCSVデータ抽出
自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援
1,200,000 〜 1,800,000円/月
リモート
Salesforce
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
AI運転診断サービスの拡販にあたり、
顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。
【役割】
ITコンサルタント。
【PHP】コールセンター向け業務システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PHPPythonMySQL
コールセンター
作業内容 コールセンター向けの業務システム開発において
主に開発工程に携わっていただきます。
具体的な作業内容は下記です。
・業務システムの開発
・MySQLのデータベースの保守管理
・AWSサーバ構築及び運用保守
【PMO】コールセンター向けクラウド化案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント側でベンダの取りまとめ
Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）
600,000 〜 700,000円/月
東京都
護国寺駅
WindowsLinuxVMware
作業内容 コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。
現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。
主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。
また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。
VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。
【PostgresSQL】コールセンターシステム(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
LinuxPostgreSQLSQL Server
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムのバージョンアップ対応に伴う調査/移行対応になります。
上記プロジェクトでの調査・移行業務をご担当頂きます。
【TypeScript/Python】コールセンター向けSaaS開発の求人・案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PythonAWSReactTypeScript
コールセンター
作業内容 SaaS開発においてそれぞれフロントエンド、バックエンドとして作業していただきます。
【作業環境】
言語：TypeScript（React）もしくはPython（FastAPI）
DB：MongoDB、MySQL
【AVAYA】コールセンターシステムの設計～運用※受託
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアセールスエンジニアプリセールスコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ※本案件は受託案件となり、エンドユーザー様は損保系または、製造業の企業様を想定しております。
お任せする業務は、
コールセンターシステムである、AVAYAの導入が決定した企業様に対して、
AVAYAの基本設計～運用保守をご依頼する想定です。
基本設計～運用保守のフェーズの中で、スキルにマッチしたフェーズにアサインいたします。
エンドユーザーとのやり取りが発生するため、傾聴力や柔軟な対応力が求められる仕事です。
【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件
1,250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
Salesforce
ITアーキテクトコールセンター
作業内容 ・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-設計工程、維持保守
【React】コールセンターシステムのリプレイス業務
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件内容
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:
リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
※週5日〜OKの案件です！
【ネットワーク】情報システム部支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
WindowsAzure
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応
-設計工程以降のマルチベンダーコントロール
-運用設計
-監視設定
-受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い
-導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等
【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム改修案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの改修に携わっていただきます。
・Salesforceのチャット機能（LiveAgent）廃止に伴い、新チャット機能（MIAW）への置き換えを行っていただきます。
・構想検討、要件定義（1月～3月）のフェーズをご担当いただきます。
【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理
‐ベンダー成果物レビュー
‐受け入れ支援
【Java】コールセンター向けアプリケーション開発
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSpring
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-一部要件定義
-基本設計
-詳細設計
-実装
-テスト
-リリース
【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
JavaScriptPHPjQueryLaravel
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。
【上級SE/フルリモート】テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
JavaSQLPL/SQLOracle
SE
作業内容 ・テレフォニーシステム・コールセンターの設計、構築、開発、運用に携わっていただきます。
【Salesforce/リモート】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施いただきます
並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施お願いします
【PMO】コールセンター向け契約システムリニューアル案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMOコールセンター
作業内容 ・PMOにてコールセンターの契約システムのリニューアル案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-5名のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理
【C#/基本設計】リモート可！自社サービスの開発エンジニア_コールセンター向け製品開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptC#jQueryASP.NET
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、
オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：基本設計～開発～テスト
【Java】生保向けコールセンターシステムリプレイス案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaJavaScriptJSP
コールセンター
作業内容 ・生保向けのコールセンターシステムリプレイス案件に
携わっていただきます。
・主に調査、設計、開発、テストの工程をご担当いただきます。
・オンプレからAWS化へ移行をいたします。
・1月にメンバー1名が参画する予定で、
それまでは調査や顧客調整等1名にて実施いただきます。
【.NET】基盤システム保守(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守）
作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発
上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）
【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。
・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。
オンサイト保守はございません。
C# / Java CTIシステム開発
550,000 〜 630,000円/月
東京都
JavaC#
作業内容 コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造～テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
＜備考＞
リモートあり
不定期で出社の可能性あり
【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可
800,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMPMOコールセンター
作業内容 ■募集背景：
現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、
ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。
新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。
■案件内容：
＜9月頃までを目処に＞
・ツール選定
・ベンダー選定
└現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。
＜10月以降＞
システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。
■組織構成：
・情報システム部門：1名
・CSチーム：2～3名
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