コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 7ページ目
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募集終了
Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）
600,000 〜 700,000円/月
東京都
護国寺駅
WindowsLinuxVMware
作業内容 コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。
現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。
主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。
また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。
VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。
募集終了
Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発
900,000 〜 1,100,000円/月
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
＜備考＞
基本リモート勤務
募集終了
【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件
通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
をご担当いただきます。
設計から開発~テスト
現在は、
第1フェーズの結合・総合テスト
第2フェーズの設計を行っています。
React、Java11、SpringBoot
■場所:両国/リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■精算:140-180
■勤務時間:9時30分~18時
■面談:1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
募集終了
自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援
1,200,000 〜 1,800,000円/月
リモート
Salesforce
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
AI運転診断サービスの拡販にあたり、
顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。
【役割】
ITコンサルタント。
募集終了
【Linux/リモート】通信会社コールセンターシステム開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Linux
コールセンター
作業内容 ＜お仕事内容＞
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
募集終了
C# コールセンター向けシステム開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#C#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する、
製品の詳細設計、実装、テストを担当して頂きます。
募集終了
【AVAYA】コールセンターシステムの設計～運用※受託
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアセールスエンジニアプリセールスコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ※本案件は受託案件となり、エンドユーザー様は損保系または、製造業の企業様を想定しております。
お任せする業務は、
コールセンターシステムである、AVAYAの導入が決定した企業様に対して、
AVAYAの基本設計～運用保守をご依頼する想定です。
基本設計～運用保守のフェーズの中で、スキルにマッチしたフェーズにアサインいたします。
エンドユーザーとのやり取りが発生するため、傾聴力や柔軟な対応力が求められる仕事です。
募集終了
【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理
‐ベンダー成果物レビュー
‐受け入れ支援
募集終了
【Windows/英語】コールセンターサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
WindowsOffice 365
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 下記を行っていただきます。
・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応
・障害/リクエストをチケットシステムにて担当チームへエスカレーション
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ 英語のToolへのインシデント入力
・固定資産、ライセンス管理
・PC交換作業
・SCCM/Casperによる端末管理
募集終了
【Salesforce(リモート)】コールセンターシステム再構築
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforce設計〜リリース
・設計(画面/設計/フロー/権限/非機能/運用/移行設計、設計書の作成、レビュー等)
・製造(ServiceCloud開発)
・単体テスト、内部結合テスト
(テスト仕様書作成、テスト実施、不具合対応)
・総合テスト支援、UAT支援
・教育(ユーザ向け研修サポート、画面操作マニュアル作成)
・移行(移行計画作成、データ移行方針検討、移行ツールAccess構築、移行リハーサル、データ移行)
・本番移行、移行後サポート
募集終了
【React】コールセンターシステムのリプレイス業務
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件内容
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:
リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
※週5日〜OKの案件です！
募集終了
【ネットワーク】情報システム部支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
WindowsAzure
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応
-設計工程以降のマルチベンダーコントロール
-運用設計
-監視設定
-受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い
-導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等
募集終了
【PMO】コールセンター向け契約システムリニューアル案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMOコールセンター
作業内容 ・PMOにてコールセンターの契約システムのリニューアル案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-5名のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理
募集終了
【大手企業グループ】新規事業カウンセラー案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 新規事業におけるオンラインカウンセラーとして
医療系商品の顧客対応を行っていただきます。
募集終了
【C#/基本設計】リモート可！自社サービスの開発エンジニア_コールセンター向け製品開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptC#jQueryASP.NET
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、
オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：基本設計～開発～テスト
募集終了
【Java】生保向けコールセンターシステムリプレイス案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaJavaScriptJSP
コールセンター
作業内容 ・生保向けのコールセンターシステムリプレイス案件に
携わっていただきます。
・主に調査、設計、開発、テストの工程をご担当いただきます。
・オンプレからAWS化へ移行をいたします。
・1月にメンバー1名が参画する予定で、
それまでは調査や顧客調整等1名にて実施いただきます。
募集終了
【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。
・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。
オンサイト保守はございません。
募集終了
C# / Java CTIシステム開発
550,000 〜 630,000円/月
東京都
JavaC#
作業内容 コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造～テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
＜備考＞
リモートあり
不定期で出社の可能性あり
募集終了
【長期案件】コールセンターシステムの改修業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
PHP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 DBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援、
完了後には機能改善対応をご担当いただきます。
募集終了
【Java】コールセンターシステム開発案件
730,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSpring
コールセンター
作業内容 ・Javaを用いた基幹システム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製造
-テスト
募集終了
リモート併用｜【Salesforce】某コンサルティングファーム直-某メディア業向け-コールセンターシステム要件定義支援（インフラエンジニア）
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
Salesforce
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 弊社顧客の某大手外資系コンサルティングファームPJチーム内にてインフラ/ネットワーク要件定義を支援頂けるメンバーを募集しております。
＜業務詳細＞
・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの要件定義フェーズのプロジェクトで、現在、業務要件定義が終了し、システム要件定義を進めている状況です。
その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめるリソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めたタスクを担っていただける方を募集しています。
＜作業内容[例]＞
<1>クライアントMtgへの参加（週1~2回、各1~1.5時間）
<2>インフラ/ネットワーク要件定義書の作成（期限は7月末までを予定）
＜英語力＞
不要
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
募集終了
【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可
800,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMPMOコールセンター
作業内容 ■募集背景：
現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、
ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。
新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。
■案件内容：
＜9月頃までを目処に＞
・ツール選定
・ベンダー選定
└現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。
＜10月以降＞
システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。
■組織構成：
・情報システム部門：1名
・CSチーム：2～3名
募集終了
Splunk / SQL コールセンター運用改善のための基盤構築やデータ連携
550,000 〜 650,000円/月
東京都
田町駅
JavaPythonSQLShellPL/SQLLinuxHadoop
コールセンター
作業内容 サービス関連ログ・サービス関連データをElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへ集約し、コールセンターの運用改善等のデータ活用を実施しております。
＜作業詳細＞
Splunk上でのダッシュボード開発ではなく、基盤の構築・運用やElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへのデータ連携の開発が、主なスコープとなります。
データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、Pythonを併用しております。
募集終了
要件定義策定支援 コールセンターシステム刷新
850,000 〜 1,000,000円/月
東京都
三田駅
コールセンター
作業内容 E/Uは大手物流系、大手SIがプライムとして参画している輸配送システムの刷新プロジェクトの一つで、
コールセンター系のシステム刷新がこれから要件定義のフェーズとなります。
顧客の社員PMとともに(ベタ付のイメージ)、要件定義を策定いただきます。
業務内容としては、以下となります。
・E/Uとの日々のMtg等で、業務要件のヒアリングした内容を整理し、要件定義を策定する
・EU定期打合せ参加と宿題事項の整理、各種資料策定
・開発ベンダーとの調整及び落とし込み
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
ビジネスカジュアル
募集終了
サービス系チームリード案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
PLコールセンター
作業内容 ・下記、いずれかのチームリードをご担当いただきます。
‐1.単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告
‐2.データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告
募集終了
【AVAYAエンジニア】金融業CS部門向け・構築エンジニア（リモート可）
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEコールセンター
作業内容 ■業務内容：
金融業向けのシステム導入支援事業において、
AVAYAの構築プロジェクトへお力添えいただける方を募集しています。
既に導入・構築を進めている状況ですので、
内部結合の部分から参画いただき、再鑑をお願いします。
募集終了
【PMO/フルリモート】ふるさと納税企業新拠点立ち上げ支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
PMOコールセンター
作業内容 ・ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援案件に携わっていただきます。
・本PJの体制が大きく分けて2つあり、両チームのそれぞれのベンダーとエンドクライアントの中継ポジションをお願いいたします。
-立ち上げ（業務設計、教育、研修、人材採用等）
-インフラ構築（NW、セキュリティ等）
募集終了
【React】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です！
募集終了
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性がございます
■面談:2回(WEB)
※週5日～OKの案件です！
募集終了
【AWS】コールセンターシステム開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
(~8月:要件定義、9月~:設計工程)
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日～OKの案件です！
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※ 11月22日(Fri)更新
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