【C#.NET/VB.NET(リモート)】コールセンター業務システム
業務委託(フリーランス)
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 ・作業詳細:コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。
・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。
【C#(リモート)】コールセンターパッケージ開発
作業内容 工程:詳細設計〜製造〜単体〜結合テスト
【Linux/リモート】コールセンターシステム運用業務
作業内容 ・各種ミドルウェアの設定
・システムバージョンアップにおける検証
・システムバージョンアップにおける移行作業
・移行ツールの修正
・リリース作業
・障害対応etc
【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル(リモート)
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
【SE(リモート)】コールセンターBPO業務設計支援
作業内容 コールセンターBPO案件において追加改修、運用改善を行う必要があり、業務要件の洗い出し、内部のデータ連携の追加設計、別部門との連携・調整業務をお願いいたします。
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク設計構築(リモート)
作業内容 お客様よりヒアリングし、必要に応じて設計構築を実施頂きます。
【Linux(リモート)】コールセンターシステム構築
作業内容 ・システムの検討、要件定義〜設計
・試験作業
・ドキュメントの作成、修正作業
・ベンダーコントロール
【Java】損害保険コールセンターシステム自動車商品改訂(リモート)
作業内容 外部/内部設計・開発・単体/結合試験
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
【インフラエンジニア(リモート)】コールセンターシステムの運用保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理 ・障害切り分け ・設定変更 ・各種ドキュメント作成 ・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー ・ベンダーコントロールなど
【React(リモート)】通信キャリア向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScript
コールセンター
作業内容 設計から開発〜テストを業務としてご担当していただきます。
【SE/リモート】コールセンターシステム構築
作業内容 SEとしてインフラチームにご参画いただきます。
ネットワーク/サーバーの設計構築に携わっていただきます。
プロジェクトマネージャー Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(基本リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
【Java】コールセンターシステム更改案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSSHTML
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程:設計〜実装〜単体テスト〜結合テスト〜システムテスト
【インフラエンジニア(リモート)】コールセンターシステムの運用保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロールなど
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります
【PowerBuilder/リモート】コールセンターシステム新規導入
業務委託(フリーランス)
PowerBuilder
コールセンター
作業内容 PowerBuilderとOracleでできたパッケージをPowerBuilderとPostgreSQLに置き換えます。
詳細設計からのフェーズに携わっていただく想定です。
【JavaScript(リモート)】コールセンターリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 システムの詳細設計〜テストをご担当いただきます。
【React(リモート)】通信キャリア向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScript
コールセンター
作業内容 設計から開発〜テストを業務としてご担当していただきます。
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります
【PMO/リモート】コールセンター向けシステム構築
作業内容 ・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携
・顧客側のシステムとの連携
【PMO(リモート)】金融系コールセンターシステム刷新
作業内容 ・顧客との折衝(要件検討や調整など)
・プロジェクト管理(デイリーでの管理や、進捗報告・確認に伴う資料作成等)
・プロジェクト関係者との調整
【ヘルプデスク/リモート】医療関連業務システム
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
【インフラエンジニア/リモート】コールセンター基盤のインフラ業務対応
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・インフラ保守業務
・各種設定作業(OS、MW、NW(ルーティング、FW、GW等)
・問い合わせ/障害対応
【Python/Django】コールセンターシステム刷新(リモート)
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
コールセンター
作業内容 システム刷新に伴い、下記の業務をご担当いただきます。
・APIの設計/実装
・単体/結合テスト
【Linux】コールセンターシステム運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【JavaScript(リモート)】コールセンターリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 システムの詳細設計〜テストをご担当いただきます。
【SalesForce(リモート)】保険業向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成 ・Feasibility Study後に、要件定義〜本番リリース等