ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 29ページ目

作業内容 〇設計書の作成および理解 　∟PMが設計した内容を基に、詳細な設計書を作成します。 　∟既存の設計書を理解し、必要に応じて修正や更新を行います。 　∟設計書は業務プロセスの自動化や効率化を目指したものです。 〇VBAを使用した構築および検証作業 　∟主にExcel VBAを使用して、業務プロセスの自動化ツールを開発します。 　∟開発したツールの動作を検証し、不具合があれば修正を行います。 　∟業務の効率化を図るためのマクロやスクリプトの作成も含まれます。 〇マニュアルの作成 　∟開発したツールやシステムの使用方法を説明するマニュアルを作成します。 　∟マニュアルには操作手順、注意点、トラブルシューティングなどを含めます。 　∟利用者が簡単に理解できるよう、図解やスクリーンショットを活用します。 ■リモート 基本的にはリモートですが、 クライアントのヒアリング～業務整理の間、鹿児島県に出張していただく必要がございます。 同社のクライアントにてデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していますが、 進捗が遅れている状況です。 煩雑化し、属人化している業務が多く、本来実施すべき業務に手が回らないという問題を抱えています。 このため、プロジェクトマネージャー（PM）が設計した内容に対して柔軟に対応し、検証から実装までを一貫して行える人材を求めています。 このポジションでは、VBAをメインとした業務効率化の構築および検証作業を担当し、さらにマニュアル作成も行っていただきます。

作業内容 同社は、ITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、 ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。 アジアにおいて、IT×ビジネススキル両面で事業施策をしているのは現状当社のみであり、 今後の発展においても非常に期待をされております。 今回は、社内の業務内容を理解し、業務改善やコスト削減を行う業務を担当していただきます。 現状のシステムを維持管理することはもちろん、将来の展望に備え、 柔軟に拡張できるよう必要なインフラストラクチャーを整備していただきます。 【具体的な業務内容一例】 ・社内インフラの企画提案～設計～実施～運用 ・社内情シス作業全般：ヘルプデスク、キッティング、IT資産管理 ・グループ会社、システム保守、企画提案、導入支援、運用・運用サポート 【配属先組織構成】 部長1名、社員6名、業務委託契約1名 【基幹システム、参照系システムについて】 主にWindows Server上で動作しており、Linux系のシステムも増加中です。 対象システムはパッケージ製品、クラウドサービス、内製ソフトウェアなど。 トレーニング業務の基幹アプリケーション管理、参照系サービス管理を含め、 ネットワークや仮想マシン環境の保守・運用をできる方が不足しており、お力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ■業務内容 情シス機能を担うシステム統括室の一員として、 現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、 同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。 セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。 ・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード ・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です） ・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています） ※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。 　ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。 ■事業概要/現状 同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。 現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、 社内に十分なご知見/リソースがない状況です。 現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、 日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、 本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。 ■理想の状態 ・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。 ・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 大手アパレルメーカー内のDX推進部における社内SE業務をお任せします。 まずは3月以降にWEB明細、経費関連のシステムをjinjerに移行し 6月以降に勤怠システムを移行していく業務です。 その他社内システムの管理運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。 ■依頼業務詳細： これらの業務を中心にお任せします。 ・各システム⇒jinjerへの移行における社内問い合わせ対応 ・jinjerへの移行におけるデータの整備とインポート ・jinjerへの移行における社内問い合わせ対応 その他、以下業務も長期的にお任せする想定です。 ・社内システムの管理運用 ・社内システム不具合発生時のトラブルシューティング ・ユーザー部門からの問い合わせ対応 ・中長期的なIT戦略の立案 ■チーム体制 DX推進部：社員2名 DX推進部のお立場から、人事部や経理部のユーザー部門や ベンダーとのコミュニケーションをお願いします。 【募集背景】 同社は日本を代表するファッション業界のリーディングカンパニーになるという目標を掲げ、 オンライン＆実店舗での顧客体験（CX）従業員の働き方（EX）の最適化を推進しています。 新たにグループ内にDX推進室を設立し、未来を見据えた上での 攻めのDXと守りのDXをスピーディに実現すべく今回の募集を進めています。

作業内容 ■業務内容 情シス機能を担うシステム統括室の一員として、 現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、 同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。 セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。 ・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード ・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です） ・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています） ※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。 　ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。 ■ワークスタイル リモート相談可能です。 ■事業概要/現状 同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。 現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、 社内に十分なご知見/リソースがない状況です。 現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、 日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、 本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。 ■理想の状態 ・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。 ・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。

作業内容 同社では、鋳造や機械加工を中心に、自動車、建設機械、産業機械などの 鋳物部品の製造や加工を行っております。 そのような同社にて、給与計算システムのデータ移行を行っていただきます。 現状、財務会計システム・オービックを利用しておりますが、 これを勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させます。 勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんは既存で利用中のシステムであり、 給与計算についてもこちらのシステムで行うことができるようにしたいと考えています。 オービックのデータを勤太くんに移行させ、それらのデータや同社の給与テーブルを基に 給与計算結果を出すことができればOKです。 人事給与計算システムを利用したことがあれば問題なくご対応いただけると思います。 例えば、オービックの給与計算システムを利用したことがあるなどでも大丈夫です。 12月からの本稼働に向け、11月中に対応完了していただきたいです。 同社の見解では2週間～1か月くらいで完了すると見込んでいます。 PCはご自身のものでも貸与でも大丈夫です。ご希望に合わせます。 本社は愛知県西尾市ですが、フルリモートでも大丈夫です。 ■募集背景・課題 現在は財務会計システム・オービックを利用していますが、 給与計算も行おうとすると別途費用が発生し、かつ工数もかかってしまうため、 利用中の勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させることで それらのコスト削減を図っていこうとしています。

作業内容 同社の経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務になります。 具体的業務としては、以下を想定しております。 ①ソリューション導入と安定稼働顧客支援 主に顧客フロントに立ち、導入PJTのオンボーディング〜アダプティング ・同社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を把握し、 サービスの円滑な導入と早期稼働に向け関係者と連携しながらPJTを進める ・安定稼働化までに発生する様々な課題を社内メンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く ・導入後のフォローとお客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、ビジネスゴールを目指す ②サービス運用の品質向上、業務の効率化 主に同社社員のエンジニアメンバーと連携し、 業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る ・導入PJTにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証 ・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有 ・問い合わせ対応等のカスタマーサポート ・開発チームと連携しサービス品質や機能改善 ・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化 同社のビジネスが拡大し、クライアント様も増加したため、 同社サービスの早期導入～安定稼働ができるカスタマーサクセスエンジニアの募集を行っております。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。 【プロダクト例】 ・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク

作業内容 国からの委託をうけ、 自社開発を行っている海洋船舶の位置情報解析システムにおけるPMOをお任せ致します。 参画後は事業部長のサポートPMOとして ■必要に応じた会議代理出席 ■会議内容の報告 ■ベンダー候補リサーチ・報告　 ■その他、社内調整業務や、メールの代理返信等 ※こぼれてしまっている業務を自ら拾い、関係各位に確認していただけるような　 　気を回していただける方だと、マッチ度が高い印象です。 【案件魅力】 同社は、東大研究室発のベンチャーということもあり、 位置情報解析における、最先端技術に触れることができる点が訴求ポイントとなります。 行政と国内の大手企業が中心となってコンソーシアムが形成されており、その中で 位置情報解析システムの開発ベンダーとして、会議に出席いただきます。 （会議に参加する場合は、事業部長の代理という位置付けになるため具体的な発言は求められない想定です。） 【組織体制】 事業部長 兼 PM：1名 コンサルタント：2名 エンジニアメンバー：5名 同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。 現在、海洋情報を一元管理する国主導のPJTに一員として参加をしており、 その中で船舶の位置情報解析システム開発を受託している状況です。 今回はその中でも事業部長の補佐をするPMOとして、顧客とのメール対応業務や日程調整 又必要に応じた会議の代理対応をいただける方を探しています。

作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。 参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、 必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。 ■稼働中のイメージ コミュニケーションは主にSlackを使用。 現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。 個々のスキルを信用するという前提で 定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。 管理ツール(Backlog等)も用いないため、 細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等 能動的な関わり方をしていただける方を探しています。 同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、 エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。 実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、 需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。 企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。 ※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、 　Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。

作業内容 ■業務内容 大手化学製品メーカーである同社の各部門で共通で利用しているクラウド基盤の担当者として、 以下の企画・受け入れ業務をお任せします。 ・クラウド共通基盤の利用者との調整および依頼対応（対応の可否・構成の提案・個別対応の検討・インフラ設計等） ・障害時の対応指示（フォロー、イレギュラー判断） ・ベンダーが提供している標準サービスの拡充、改善（申請のパッケージ化、D365環境の整備、Paas推進等） ・コミュニケ―ション改善（部内、ACN、利用者） ・その他クラウド基盤全体の改良の施策立案および実行に伴う一切の業務 ■環境 ・Azure（メイン） ・AWS ・O365、D365 ※今後はGoogle Cloudの導入も検討中 ■アサイン先部署の管掌領域 ・NW接続環境の提供、整備 ・クラウドサービス、サーバ、DC等ストレージ、ETL等の基盤の提供、整備 ・共通で利用されるエンドポイントのSW/HWの提供（OT含む） ・コミュニケーション基盤の提供 ・その他認証等の共通基盤の提供、整備並びに証明書等の管理 ■特徴 ①新設チームの為、裁量権あり。（現状はトップダウン型ではない） ②自由な働き方が可能。（出社は週０～２回、フレックス可） ③共通基盤を立ち上げて1年。初期メンバーとしてサービスのロードマップ作りにかかわることが可能。 ④定型業務だけでなく、多種多様な業務に携わる事が可能。 ■アサイン先部署の体制 社員SE：12名 BPSE：5名 ヘルプデスク：14名 ※40歳前後の方が多い。 ※中途：生え抜き＝7：3

作業内容 ■業務内容 自動倉庫導入プロジェクトにおける、自動倉庫の配置設計を作画をお任せします。 既に設計・作画ルールはPM(プロパー)の方が完成させている状態です。 メインで設計を進めているCADエンジニア（プロパー社員の方）1名のサポートメンバーとして 具体的には以下業務範囲の中からご経験に合わせて業務をお任せしていきます。 ・2D CAD での自動倉庫レイアウトおよび付帯設備の設計 ・既存倉庫改修時の現状図作成 ・見積取得用図面の作成とベンダーへの依頼 ・チーム内での企画・アイデア創出および事務処理サポート ・建築／設備工事費の概算査定（可能な場合） ■スケジュール 参画後、まずは自動倉庫レイアウトおよび付帯設備の設計・作図をメインに対応いただき 複数案件を掛け持ちで対応いただく想定です。 ■PJT体制 全体PM：１名 CADエンジニア：1名 兼任メンバー：1名 ■同社について 人工知能技術を活用したクラウドロボティクスの提供や、当該プラットフォームを活用したソリューションの提供を通し、 ロジスティクス領域のDXに注力したIT自社プロダクト企業様です。 ■募集背景・課題 同社自社プロダクトである自動倉庫は、 大手物流企業を中心に受注実績も上がってきており、これから拡大予定のプロダクトです。 一方で、導入時における自動倉庫の配置設計を作画いただける方が 需要に追いついておらず不足している状況のため、 主に実際の2D CAD で作画対応いただける方を探しています。 ※週1~2日程度　東京の木場駅最寄りの本社に出社いただける方　の優先とさせていただきます ※メインで進めているプロパーの方(30代女性)のフォローが期待値のため 　スキル以上に、上記ご志向性を重視する募集となります。

作業内容 ■業務概要 全社の業務オペレーション最適化に関連して、ITシステムの導入や活用に関するPJ業務の推進。 PMと共に、PJの立ち上げ・計画を実施し、アジャイルで社内の複数PJの推進・リード、課題・リスクの適時把握・対応。 ■期待する役割：PM ■具体的な業務内容 ・PMと共にPJの立ち上げ(ゴール、スコープ、スケジュールの策定) ・PMと共にPJ実行計画の策定(体制、役割分担、WBS、会議体の策定) ・PJリード(PJメンバーが実施する、現状分析、論点整理、アウトプット作成、などのリード/サポート) ・ベンダーコントロール(要件定義、仕様設計、アウトプットのレビューなど) ・PMOが吸い上げた現場の状況から論点整理を行い、優先順位をつける ■PJ内容例 それぞれ年間数千万円単位の予算のPJ ・社内ポータルの全社導入 -社内ポータル(Notion)の利活用検討～実行 -Notionの利用ルール、ガイドラインの更新(適宜) ・社内情報の集約/可視化/整理 -Slack、Googleドライブ、Notion、Zoom、描画ツール(Cacoo)などを利用した 最適な社内コミュニケーション・コラボレーション基盤の構想・設計(現状把握～課題整理も含む) ・全社IT推進や基幹システム刷新 -HRDX -CoE(センターオブエクセレンス) ・ITオペレーションの設計と最適化 -コーポレートIT部門内の各チームで個別に推進するITオペレーション (デバイス・SaaSアカウントのライフサイクル管理、ワークフロー申請処理、ヘルプデスク業務など)について、 全社最適の観点で新設・廃止・集約・合同実施の推進

作業内容 ■業務概要 今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。 Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。 ・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動 ・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス ・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動 など ■組織体制 2名(50代1名/60代1名)+募集1名 ■音響解析とは 様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。 目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。 ➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。 ➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。 ③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。 増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。

作業内容 ■募集背景・課題 情報システム部を強化していくため、メンバーを募集しております。現在情シス責任者１名で 社内の情報システムに関する問い合わせや既存システムの改修や機能追加及び新システムの導入企画・開発等 対応しており、やりたいことはたくさんありますが進捗が悪い状況が続いております。 社内メンバーも２名ほどおりますが、知見があまりありません。また、メインの開発は外部委託企業を使っております。 今後情報システム部として強化していくためにお力添えできる方を募集します。 ■業務内容 情報システム部強化における社内整理業務 ※上から順に優先的に行いたいです。 ◆ヘルプデスク関連業務 ∟社内システムの構成図や管理台帳の作成・更新 ∟社員向けFAQ作成・更新 ∟社員向けの案内（通知）の作成・発信 ◆MS３６５関連業務 ∟社員・社外向けの使い方マニュアル作成 ∟社員向けFAQ作成・更新 ∟社員向けの活用事例作成 例）Teamsの使い方・Teams内での資料共有の方法等 ◆Salesforce関連業務 ∟社内稟議の承認ルートの設計・更新 ∟レポート作成（MA関連のデータ周り） ◆監査関連 ∟社内規約・ポリシーの改定サポート（資料の整合性や実運用との整合性の確認など） ※情報システムに関する業務フローの整理及びマニュアル作成等が現状お任せしたいことですが、 担当者と今後に向けて壁打ち等アドバイスもお願いできると嬉しいです。

作業内容 ■業務内容 自動倉庫導入プロジェクトにおける、自動倉庫の配置設計を作画をお任せします。 既に設計・作画ルールはPM(プロパー)の方が完成させている状態です。 メインで設計を進めているCADエンジニア（プロパー社員の方）1名のサポートメンバーとして 具体的には以下業務範囲の中からご経験に合わせて業務をお任せしていきます。 ・2D CAD での自動倉庫レイアウトおよび付帯設備の設計 ・既存倉庫改修時の現状図作成 ・見積取得用図面の作成とベンダーへの依頼 ・チーム内での企画・アイデア創出および事務処理サポート ・建築／設備工事費の概算査定（可能な場合） ■スケジュール 参画後、まずは自動倉庫レイアウトおよび付帯設備の設計・作図をメインに対応いただき 複数案件を掛け持ちで対応いただく想定です。 ■PJT体制 全体PM：１名 CADエンジニア：1名 兼任メンバー：1名 ■同社について 人工知能技術を活用したクラウドロボティクスの提供や、当該プラットフォームを活用したソリューションの提供を通し、 ロジスティクス領域のDXに注力したIT自社プロダクト企業様です。 ■募集背景・課題 同社自社プロダクトである自動倉庫は、 大手物流企業を中心に受注実績も上がってきており、これから拡大予定のプロダクトです。 一方で、導入時における自動倉庫の配置設計を作画いただける方が 需要に追いついておらず不足している状況のため、 主に実際の2D CAD で作画対応いただける方を探しています。 ※週1~2日程度　東京の木場駅最寄りの本社に出社いただける方　の優先とさせていただきます ※メインで進めているプロパーの方(30代女性)のフォローが期待値のため 　スキル以上に、上記ご志向性を重視する募集となります。

作業内容 音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。 Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。 【具体的には…】 ・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動 ・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス ・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動 など 【組織体制】 2名(50代1名/60代1名)+募集1名 【音響解析とは】 様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。 大きな目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。 ➀実験の代替：モデル作成、実験環境の整備等の実験により莫大なコストと時間を要ため、その代替とする事があります。 ➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較することで、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。 ③メカニズムの解明：騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。 同社は、災害や温暖化やエネルギー供給問題、医療などの様々な課題をシミュレーション技術を通して社会に貢献している会社です。 今回は・自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」の技術者を募集しております。 現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。

作業内容 以下社内SE業務を優先順位の選定から支援をお任せします。 ※1人称で対応が全ては難しい可能性もございますので、対応可能な範囲を相談のうえすすめさせてください。 必要に応じて2名体制などのご提案を進める想定です。 ・社内インフラの見直し └既に無線LAN等の整備は完了していますが、 セキュリティの観点などで現在の体制にて問題がないのか？判断ができる方がおらず 中長期的な観点から運用・保守含め見直しをお任せします。 ・ヘルプデスク業務 └PCキッティング対応 従来の購入型から、レンタルPCにこれから変更をしていく予定ではあるものの レンタルに変更したことによる追加の対応事項が発生した場合のアドバイスや対応など。 ・導入済みサービスの利活用 └例えば資産管理ソフトのSKY SEAなども使いこなすことができていない。 └エラーが出ているが、日々対応が出ていない為、内容確認の上、使いこなしていきたい。 ・RPAツールを用いた業務効率化の為の自動化ツール開発（必須ではありません） └ユーザ部門との要件整理を含む ・BCP対策を含めた管理（中長期で取り組みたい内容） ■体制 経営企画部の社員の方1名と主に連携を取りながら本件をお任せします。 ゼネコンである同社では、社内に専属の社内SE人材がおらず、着手したい業務の想定はあるものの実行できていない為 今までは経営企画部の社員の方が兼業といった形で上記の対応や、Gr会社に委託を行うことで対処していましたが 社内にITに明るい人材がいないことによる、ノウハウの不足や 兼業による対応時間の確保が難しいことから人材を探しています。

作業内容 【概要】 ・SAPエンハンスメントプロジェクトのテクニカルPMO 既存の手作業による入出庫管理を効率化するため、SAPと倉庫管理システム（WMS）を連携させるプロジェクトを進行中です。 プロジェクトの推進強化を目的とした募集となります。 【主な業務内容】 １）進捗管理 プロジェクトの進捗を管理し、スケジュールの遵守を推進（最重要業務）。 ２）納品物チェック 海外開発チームから受領する納品物の内容を確認。 ３）開発要求支援 ・開発要求仕様書の作成支援（詳細設計フェーズが中心） 開発体制はアメリカGlobalが体制もっているため、日本版SAPローカライズに必要な開発仕様書の作成を実施。（ドキュメントはアメリカ向けには英語で作成） ４）テスト準備・実行 ・UAT（ユーザー受入テスト）関連文書の作成・レビュー、テスト準備・実行を担当 UAT後の技術対応依頼を海外開発チームへ連携。 １案件につき、複数の修正依頼を行うやり取りが発生します。 また、時差もありすぐに回答が得られない場合、優先度を上げてもらうための声掛けも適宜必要です。 ５）報告会参加 ・日本法人向けの内部報告会（隔週開催）に参加 社長が参加されるため、説得力のある説明が求められます。 ６）グローバル担当者との連携 ・海外チームとのコミュニケーション（会議、メール、チャット）を担当 時差に伴い、朝8時台や夜9時台の会議対応が発生（自宅から参加可能） 7）その他業務（任意対応） ・RPA開発相談対応 SAP改変に伴うサブシステム対応で、新規RPA開発の要件定義やアドバイスを担当（開発は海外部門が実施） ・社内ヘルプデスクフォロー 社内情シス担当者への優先順位付けや相談対応（技術的な要素は不要、メンター的な役割） 【その他特記事項】 ・SAPモジュール：MM、SD（知見不要） 現在進行中の案件は3‐4件、今後増減の可能性あり。今後も業務自動化に伴い、常に改修案件は動く予定。 ・倉庫システム（WMS）との連携案件は年末年始リリース予定 【リモート勤務について】 ・出社頻度：最低週2回の出社が必要 　出社曜日や日数の指定はありません。 　社内ミーティングなどは対面で進める方がスムーズです。 ・作業場所の柔軟性：裁量を持った作業場所の選択が可能 　例：お昼に出社、夕方に一時帰宅し、その後時差ミーティングに自宅で参加するなど。

作業内容 ■企業概要 同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、 調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。 また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、 システムサポート事業も行っております。 ■業務内容 今回は、同社グループに向けたインフラの運用保守を担当するチームに参画いただきます。 【業務内容一例】 ・定常業務（障害/性能監視、ジョブ管理、ログ管理、バックアップ管理、既知の問題対応、アカウント管理、運用ドキュメント更新） ・インシデント対応、障害対応、変更対応（パッチ適用/バージョンアップ、設定/機器更改） ・H/W更改やミドルウェアバージョンアップにおける要件定義、設計、プロジェクト推進 ・Active Directory環境の運用・管理（ユーザー管理、グループポリシー設定など） ・サーバ（Windows/Linux）の運用・監視、障害対応 ・ジョブ管理ツールの運用・設定変更対応 ・ミドルウェアのバージョンアップに伴う事前調査・手順作成・実施 ・新規サービス導入時の技術検証支援、運用観点でのレビュー ・ベンダーや社内部署との調整（運用に関する範囲） ・運用手順書・引き継ぎ資料の作成・更新 ・セキュリティや可用性を意識した運用改善提案 ■対象環境 H/W：サーバ、Storage、Network機器 S/W：OS（Windows、Linux）、仮想化ソフト（VMWare、vCenter）、RDB（Oracle、SQL Server）、Web/APP（IIS、Apache、Tomcat）、 管理ソフト：DNS、DHCP、LDAP、Mail、zabbix、Log（Syslog、Logstrage、Alog）、AD、千手、BackupExec、Ansible、SVN クラウド：AWS(EC2/RDS/FSx/S3/Lambda/CloudWatch/ECS/ECR)、Github ネットワーク：有線LAN/無線LAN/Internet/WAN/Router/Switch/LB/FW/VPN/Proxy/検疫/NDR ■リモートに関して 品川駅を最寄駅とした出社が前提ですが、リモートワークも相談可 同社では自社グループのインフラを担当している部署があり、 メンバーとしてお力添えいただける方が不足している状況です。

作業内容 主に、人流データやGISに関するデータの運用・保守業務をお任せ致します。 以下想定業務内容の中でも、参画後まずは①のデータ運用業務を進めていただきながら 扱うデータや、仕事の進め方をキャッチアップいただき 少しづつ、業務の幅を②～④に広げていただきます。 ※プロパーの方も現場に２名いらっしゃいますので、適宜確認・質問・相談いただける環境です。 ①データ運用業務 　└データの入手や配備 　└データの簡単な加工（CSVやJSON等の加工） 　└簡単なシェルスクリプト等の作成・更新 ②データに関連する申請の管理業務 　└マニュアルに沿った対応と関係者へのエスカレーション 　└管理簿の整備・更新 ③データに関するヘルプデスク業務 　└問い合わせに対する一次対応 　└問い合わせ情報の記録 ④チームで利用するサーバーの構築 　└ソフトウェアのインストールや環境構築 【組織体制】 インフラ事業部 部長：1名 データ運用チーム メンバー：2名(プロパー)←こちらに参画いただきます 【案件魅力】 同社は、東大研究室発のベンチャーということもあり、 位置情報解析における、最先端データや技術に触れることができる点が魅力の案件です。 開発環境としては、Slackでのチャットコミュニケーション、githubで進捗管理を行いながら オープンスペースで各メンバーが会話をしながら開発を進めるような環境です。 同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。 主に人流データの分析、可視化に強みを持たれており、高い技術力と実績を元に 行政、民間の大手企業から引き合いが増加している状況です。 上記引き合いに比例して扱う案件やデータ量も増加しており、 プロジェクトメンバー・エンジニアメンバーが使いたいデータを使うやすい形で提供するための 効率的なデータ運用・保守体制の強化が必要となっています。 上記業務に経験があり、社内コミュニケーション含め円滑な運用・保守体制にの強化に寄与いただける 即戦力の方を探しています。

作業内容 ヘルプデスク業務を対応いただきます。 （ドキュメント作成、Microsoft製品のサポート対応等）

作業内容 ・中古PC向けマイクロソフト公式セカンダリーライセンス製造工程におけるシステム構築作業全般および各種検証に携わっていただきます。 ・年度更新に伴うOSインストールメディア作成作業をはじめ、コマンドプロンプトやスクリプトを用いた動作検証、英語仕様書の解読、および既存マニュアル改訂対応を担当いただく想定です。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-MARプログラム製造工程におけるOSインストールメディア作成および各種初期設定作業 　-コマンドプロンプト等を活用したシステム動作検証およびトラブルシューティング対応 　-英語ドキュメントの解読、自ら調査、検証した内容に基づく作業手順書のアップデート対応

作業内容 ・国立健康危機管理研究機構における研究事業運営業務およびMicrosoft 365を活用した環境構築、移行作業全般に携わっていただきます。 ・Teams、SharePoint、Power Automate等を活用した情報共有環境の設定や作業自動化、既存システムからのデータ移行、各種ドキュメント作成作業を担当いただく想定です。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-Microsoft Entra IDを用いた外部ユーザー招待、削除、およびTeamsチーム、チャネル作成、閲覧権限設定 　-SharePoint上での資料、フォルダ構成設定、データ登録、およびアクセス権限設定 　-Power Automateを活用したクラウドフローの作成、動作確認、テスト、および修正 　-既存システムの仕様、登録者情報、権限情報の確認、ならびに実データ、ファイルのM365環境への移行 　-動作確認、設定修正、操作手順書、運用手順書等の各種ドキュメント作成および更新

作業内容 ・自社サービスのヘルプデスク案件です。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 電話やメールでの問い合わせ対応 　- 検証 　- 操作マニュアルや社内ナレッジの修正依頼起票

作業内容 ・食料品企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -PCキッティング -貸与PCの管理 -貸与アイフォンの管理 -ExcelやWord等のサポート

作業内容 ・院内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -院内オーダリングシステムに関する院内医療スタッフ等からの各種照会 -院内に設置しているオンプレミス型サーバが適切に動いているか確認 -インターンネット接続可能な端末を含む各種端末の不具合や使用方法の指導、助言、援助

作業内容 ・外資系広告企業向けヘルプデスクに携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ 　-問題の特定、解決策の提案 　-Microsoft Power Appsを用いた業務効率化やシステム最適化 　-問い合わせに対応 　-IT関連機器のセットアップ。 　-トラブルシューティングガイドやFAQを作成、更新 　-IT資産、リース機器の保守や管理 　-各種書類の処理 　-キッティング

作業内容 【通信会社向け社内ヘルプデスク】 ・社内のユーザーからの問い合わせ対応 ・電話よりもメールでの対応が主となります。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・総合エンタテイメント企業向けユーザーサポート支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-ITヘルプデスク、トラブル問い合わせ対応 　-PCへのソフトウェアインストール等、セットアップ作業 　-PC等、IT関連備品管理

作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内ITインフラの整備 　-社内ヘルプデスク対応 　-各種監査対応および教育

作業内容 ・社内SEとして、社内ネットワーク関連保守全般に携わっていただきます｡ ・主に下記のような作業を行っていただきます｡ 　- 社内からの問い合わせ対応 　- PC新規購入時のセットアップ、データ移行 　- 社内従業員のメール設定 　- プリンタ等周辺機器購入時の設定サポート 　- 社内PCトラブル時のヘルプデスク

作業内容 ・食品製造業様向け情報分析、実装支援 ・PowerQueryでの設計書通りの実装

作業内容 ・研究開発企業向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 社内ユーザーからのIT 関連の問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、アカウント管理等） 　-Azure AD, Office 365, SharePoint, メールシステム（Exchange, GoogleWorkspace 等）の運用管理 　-ソフトウェアライセンス管理 　-ネットワークの基本的な設定 　-IT 資産管理（ハードウェア、ソフトウェアの在庫・ライフサイクル管理） 　-セキュリティ対策の実施、ポリシー遵守の推進 　-ベンダーや外部パートナーとの連携・調整 　-社内向けIT トレーニングの実施

作業内容 ・ヘルプデスクとしてBtoB向けマッチングサービス支援案件に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます｡ 　-クライアント向け電話ヒアリング 　-問い合わせ対応 　-営業情報の社内引き継ぎ

作業内容 ・社内情報システム領域の社内ヘルプ運用検討メンバー、ヘルプデスク（国内・海外含む）運用における各種管理業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-Office 365ヘルプデスク業務：一次窓口（沖縄）が解決できない事案に対して、一次調査、MS調査等 　-Teams電話業務：電話番号管理、払出、iPhoneキッティング、返却後のリカバリ対応、問合せ対応等 　-チームリーダーからの指示に従い、運用設計、計画、実行、改善の検討推進等 　-ユーザー向けドキュメント管理：手順書等の作成、既存手順書の修正等 　-本社側ヘルプ対応のフォロー：ユーザヘルプサポート（PC引き渡し、PC利用サポート等） 　-その他関連作業：部門内のシステム運用の定型作業(登録/備品貸出/社内情宣他)等

作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。 社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。 具体的には、下記作業をお任せする想定です。 ・社内からの問い合わせ対応 （※ハードウェア関連のトラブル対応含む） ・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内 ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理 ・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新 ・IT備品貸出対応（資産の管理、整理整頓など） ・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収（Mac含む） ・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理

作業内容 ・サポート窓口からエスカレーションされた問い合わせの調査 ・簡単な修正、テスト、ソースコードマージ、リリース作業

作業内容 ・Azureテクニカルサポート作業に携わっていただきます。 ・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます｡ 　-AIPラベル設定 　-API各クライアント動作 　-MCASアプリによる検知及び統制設定

作業内容 ・顧客からの電話、メール問合対応 ・システム操作、顧客操作説明 ・システムへの懸案登録、メンテナンスなど