ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 26ページ目

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

RubyMySQLRails

PMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務概要サポートエンジニアとして、サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。 ■プロダクトについて金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。 ■業務詳細 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理/報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション ■補足：今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。まずは業務委託で１～2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴いお力添えいただける方を募集しております。

【インフラエンジニア(リモート)】システムの保守運用/インフラ構築

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

LinuxAWS

インフラエンジニア

作業内容・サーバー、ネットワークの運用保守業務対応（システム維持管理、障害時の原因調査、復旧対応など）・定型業務対応（手順書作成、パッチ適用、ネットワーク設定追加変更、SSL証明書更新など）・システムトラブル時の緊急対応（オフィス以外からのリモート接続による原因調査、復旧対応、緊急駆付けなど）・運用保守業務の改善活動（保守業務にて発生した課題を改善する取り組み）・新規案件対応（サーバー、ネットワーク機器の設計構築、導入するサービスとの連携など）・社内システムのヘルプデスク対応・OSはLinux、環境はクラウド（AWS、NTTComのECL）

【サーバー/一部リモート】インフラ構築・運用エンジニア案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

LinuxApacheVMwareCentOSWindows Server

インフラエンジニア

作業内容インフラ構築、運用エンジニアとして、下記作業をご担当いただきます。・新規PJ、リプレースPJなどの対応・障害対応・ログなどから障害箇所の特定、それに対しての復旧対応・ヘルプデスクからのエスカレーション対応、フォロー対応・運用メンバーへのディスパッチ、ウォッチ、負荷管理等

【3DCAD】CATIA設計構築案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

3D CAD

作業内容・CATIAの導入における設計、構築に携わっていただきます。・具体的には下記作業を想定しています。　-基本設定、システム設計　-導入作業　-検証および導入時のトラブルシューティング　-実装作業　-コンフィグレーション　-既存システムとの連携　-データ移行　-バージョンアップ対応　-技術的な質問に対するヘルプデスク　-運用設計　-トレーニング講師

【テクニカルサポート/リモート】自治体向け端末サポート

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

AndroidWindows

テクニカルサポートスマホアプリエンジニア

作業内容自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可能）や手順書作成を行います。 1. タブレット端末のテクニカルサポートヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。 - Arrows(Android) - DynaBook(Windows) 2. システム管理タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。 - ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理上） - WEBフィルター(iFilter)の設定管理 - MDM(InTune)の設定管理 3. 手順書作成等必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する

【上流】情報システムサービス構築支援案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新高島駅

WindowsAWSAzure

インフラエンジニアPL

作業内容・情報システムサービス基盤の企画、設計、構築、運用をご担当いただきます。・下記を行っていただきます｡ -新規構築時の機器選定 -ベンダーコントロール -Microsoft365・EMSの導入および展開のプロジェクトリーダー -システム統括部の社内調整 -Microsoftとの折衝および社内関係部署への技術的な説明のための資料作成

【Java/Ruby/リモート併用】大手人材系企業における情報システム部基幹システム開発支援の案件・求人

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaRubyWindowsLinuxAWSGitTerraform

バックエンドエンジニア

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～大手人材系企業様において情報システム部の基幹システムの開発・構築・運用・保守をご支援いただきます。一般的な情シスのヘルプデスク、キッティング等の要員ではなく、フルスタックエンジニアとして構築等をご支援いただくポジションです。・AWSによるインフラ構築・運用・アプリケーション開発・運用・設計～ご支援いただけるとありがたいです ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【ITPMOエンジニア】銀行向けユーザDX推進(リモート)

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMO

作業内容・IT面のサポート・進捗定例の運営主体 -各ベンダの進捗状況に対する指摘&ヒアリングポイントのピックアップ -銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ・PMOとしての活動報告 -各ベンダからの進捗の情報収集 -WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成 -PMOの活動内容に対するQA対応

ガバメントクラウド運用関連の提案支援

600,000 〜 700,000円/月

埼玉県

さいたま新都心駅

AWSAzure

作業内容個客のシステム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）の稼働後に安定した利活用を促進するための運用方法、日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。・運用要件の定義可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。・運用設計＜業務詳細＞ 1. 業務運用設計関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。・運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間・メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業・インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など・ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法 2.基盤運用設計システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。・ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計・バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など・ログ管理：ログの採取方法や対象など・監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など 3. 運用管理設計システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。・運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定・運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【セールス/一部リモート】キャッシュレス決済サービス導入支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

SQLVBAAccess

作業内容・共通ポイント・キャッシュレスツールを活用した営業戦略推進補助、サポート業務をお任せします。・具体的は下記作業をご担当いただきます。　-地方銀行へのパートナー紹介の依頼対応　-共通ポイント・キャッシュレスツールの営業先リストの作成　-クライアント主管部や関西支社内における各種申請手続き・確認等の対応　-サービス加盟店の開拓状況及びその他対応状況等の進捗管理・報告資料作成　-その他、サービスの利用促進、加盟店開拓に関する支援業務

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ライフイベント向け情報システムインフラ運用案件

フルリモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

PHPGoWindowsLinuxMacOSRedisNginxGitBacklogLaravelOffice 365

ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE

作業内容・下記を行っていただきます。 -社内ネットワーク、PCアカウントの発行/管理 -社内システムにおけるセキュリティ開発、ネットワーク含めたオフィスインフラの運用 -社内ヘルプデスク業務

【カスタマーサポート】キャッシュレス決済サービス導入支援案件

フルリモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

SQLAccess

セールスエンジニア

【Office365/Exchange/Active Directory】基盤設計/基盤運用管理案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

AzureWindows ServerOffice 365

ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア

作業内容・基盤設計、基盤運用管理に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます。 -展開業務に関わる移行管理 -インシデント管理 -ディスパッチ対応 - 3次ヘルプ -障害切り分け対応 -アカウント対応等

翻訳会社_情報システム関連部署_社員代替

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

WindowsAWSAzureHyper-VWindows Server

作業内容情報システム部門のITインフラ運用 (ネットワーク主担当) 「400名規模・非IT企業(翻訳業)」の情報システム部門勤務となり、ITインフラ系、ヘルプデスク系、含め13名の部署です。 50代/4名、40代/4名、30代/4名、20代/1名、で構成され、うち女性が2名です。別途、開発チームが20名ほど社内にいます。本社内のサーバールーム・都内のデータセンターで、ケーブリング・ラッキングなど実際に手を動かす作業も発生します。可能な限り、日曜日・夜間帯で実施する月次定期メンテナンスに対応いただきます (それぞれ半日工数) 在宅/出社に別れたシフト勤務体制です(事前相談のうえで、シフトを決定) スタートから数か月間はフル出社勤務いただきますが、習熟度に応じて「1日/週」程度の出社勤務まで調整可能です。

【社内SE】大手特殊鋼メーカーでのRPA利活用におけるフロント業務（リモート可）

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

C#RPA

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■お任せしたいこと概要：現在、同社ではRPAの導入が完了し、社内での利活用を進めています。同社側のリーダーとして運用保守業務や社内の問い合わせ対応をご依頼します。 ■依頼業務詳細：・導入したRPAの運用保守業務・導入ベンダーとのやり取り └徐々に内製のみで運用できるように、発注する工数の削減を目指しています・利用部署の社員とのコミュニケーションや問い合わせ対応 ■プロジェクト/スケジュールについて： 2023年に11月に導入が完了し、今後内製で運用を進めるための計画を進めています。リーダーとして業務の取りまとめをできる方をお探ししています。 ■ご相談部署：情報システム部：9名 └情報システム部の立場で業務を進めていただきます。同部署社員1名と協力しながらPJを進めていただく予定です。 ■接点のある部署：業務部門　10チーム └こちらの部門と主に調整を進めることが多い状況です。製造部門営業部門【募集背景】情報システム部門では開発経験の少ない人員がほとんどであることから、技術知見、マンパワーともに不足しており、今回それらを補っていただける人員をお探ししています。

【社内SE/週30時間以上/リモート可】AI SaaS企業における社内SE

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容自社AI SaaS サービスの開発・提供を手掛ける同社において、社内システムの開発や運用保守等、社内業務が安全に効率よく実施できるような体制を構築していただきたい内容になります。 ≪具体的な業務内容≫ ・Google workspaceの運用（管理者対応）・情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理）・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）　・最適なコーポレートインフラ環境の提案、整備、運用・社内ISMS推進（維持・強化のPDCA）・情報セキュリティや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定・情報セキュリティ規定・ルールに準拠した申請及び審査・情報セキュリティ状況の状況把握、分析、改善推進・情報セキュリティに関する従業員教育・Pマーク新規取得　等 ≪組織体制≫ 経営管理部　コーポレートIT部門 └部長1名・人事総務3名・情シス(業務委託)1名直近の課題の一つとして、IPOやグローバル展開（アジア・北米中心）を見据えた組織づくりがあがっているなかで、現在、情報システム担当(社内SE)が業務委託1名のみの為、体制強化に向けて情報システム全般をお任せできる方を探していらっしゃいます。

【社内SE/インフラ】IT研修サービス企業における社内SE/フルリモート・大手企業との取引多数

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

WindowsLinux

社内SE

作業内容同社は、ITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、 ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。アジアにおいて、IT×ビジネススキル両面で事業施策をしているのは現状当社のみであり、今後の発展においても非常に期待をされております。今回は、社内の業務内容を理解し、業務改善やコスト削減を行う業務を担当していただきます。現状のシステムを維持管理することはもちろん、将来の展望に備え、柔軟に拡張できるよう必要なインフラストラクチャーを整備していただきます。【具体的な業務内容一例】・社内インフラの企画提案～設計～実施～運用・社内情シス作業全般：ヘルプデスク、キッティング、IT資産管理・グループ会社、システム保守、企画提案、導入支援、運用・運用サポート【配属先組織構成】部長1名、社員6名、業務委託契約1名【基幹システム、参照系システムについて】主にWindows Server上で動作しており、Linux系のシステムも増加中です。対象システムはパッケージ製品、クラウドサービス、内製ソフトウェアなど。トレーニング業務の基幹アプリケーション管理、参照系サービス管理を含め、ネットワークや仮想マシン環境の保守・運用をできる方が不足しており、お力添えいただける方を募集しております。

【RPA/VBA】大手海運業向け財務部門DX支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

VBASharePointTableauRPA

テクニカルサポート社内SE

作業内容・財務業務における取引データの整備、各種システムとの連携や、事務業務の自動化等に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-Excelが中心の業務フローにおける自動化　‐Tableu、Bloombergの活用

【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ/一部出社

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO

作業内容 ■業務内容情シス機能を担うシステム統括室の一員として、現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています） ※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。　ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。 ■事業概要/現状同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、社内に十分なご知見/リソースがない状況です。現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。 ■理想の状態・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。

【社内SE】関西大手アパレルメーカー・ワークフローシステムの導入支援／リモート可

300,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

JavaScriptHTML5

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：大手アパレルメーカー内のDX推進部における社内SE業務をお任せします。まずは3月以降にWEB明細、経費関連のシステムをjinjerに移行し 6月以降に勤怠システムを移行していく業務です。その他社内システムの管理運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。 ■依頼業務詳細：これらの業務を中心にお任せします。・各システム⇒jinjerへの移行における社内問い合わせ対応・jinjerへの移行におけるデータの整備とインポート・jinjerへの移行における社内問い合わせ対応その他、以下業務も長期的にお任せする想定です。・社内システムの管理運用・社内システム不具合発生時のトラブルシューティング・ユーザー部門からの問い合わせ対応・中長期的なIT戦略の立案 ■チーム体制 DX推進部：社員2名 DX推進部のお立場から、人事部や経理部のユーザー部門やベンダーとのコミュニケーションをお願いします。【募集背景】同社は日本を代表するファッション業界のリーディングカンパニーになるという目標を掲げ、オンライン＆実店舗での顧客体験（CX）従業員の働き方（EX）の最適化を推進しています。新たにグループ内にDX推進室を設立し、未来を見据えた上での攻めのDXと守りのDXをスピーディに実現すべく今回の募集を進めています。

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マネージドサービス運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

OracleMySQLVMwareHyper-VWindows Server

インフラエンジニアサーバーエンジニア

作業内容・マネージドサービス運用案件で、下記の作業を行っていただきます。 -ユーザーアカウントメンテナンス（追加/変更/削除中心） -サーバ/クラウドサービスの稼働チェック/運用代行業務 -ドキュメント作成（マニュアルや台帳の更新） -PCキッティング/PC（クライアント）関連のヘルプデスク・ご経験によってはリーダーとして下記の作業もご対応いただきます。 -顧客対応/メーカ調整 -プロジェクトの対応/進捗管理

【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO

作業内容 ■業務内容情シス機能を担うシステム統括室の一員として、現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています） ※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。　ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。 ■ワークスタイルリモート相談可能です。 ■事業概要/現状同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、社内に十分なご知見/リソースがない状況です。現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。 ■理想の状態・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。

【人事給与システム】鋳物部品製造加工企業における人事給与システムのデータ移行＜フルリモート＞

500,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容同社では、鋳造や機械加工を中心に、自動車、建設機械、産業機械などの鋳物部品の製造や加工を行っております。そのような同社にて、給与計算システムのデータ移行を行っていただきます。現状、財務会計システム・オービックを利用しておりますが、これを勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させます。勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんは既存で利用中のシステムであり、給与計算についてもこちらのシステムで行うことができるようにしたいと考えています。オービックのデータを勤太くんに移行させ、それらのデータや同社の給与テーブルを基に給与計算結果を出すことができればOKです。人事給与計算システムを利用したことがあれば問題なくご対応いただけると思います。例えば、オービックの給与計算システムを利用したことがあるなどでも大丈夫です。 12月からの本稼働に向け、11月中に対応完了していただきたいです。同社の見解では2週間～1か月くらいで完了すると見込んでいます。 PCはご自身のものでも貸与でも大丈夫です。ご希望に合わせます。本社は愛知県西尾市ですが、フルリモートでも大丈夫です。 ■募集背景・課題現在は財務会計システム・オービックを利用していますが、給与計算も行おうとすると別途費用が発生し、かつ工数もかかってしまうため、利用中の勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させることでそれらのコスト削減を図っていこうとしています。

【カスタマーサクセス】経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務（リモート可）

500,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントヘルプデスク

作業内容同社の経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務になります。具体的業務としては、以下を想定しております。 ①ソリューション導入と安定稼働顧客支援主に顧客フロントに立ち、導入PJTのオンボーディング〜アダプティング・同社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を把握し、サービスの円滑な導入と早期稼働に向け関係者と連携しながらPJTを進める・安定稼働化までに発生する様々な課題を社内メンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く・導入後のフォローとお客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、ビジネスゴールを目指す ②サービス運用の品質向上、業務の効率化主に同社社員のエンジニアメンバーと連携し、業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る・導入PJTにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有・問い合わせ対応等のカスタマーサポート・開発チームと連携しサービス品質や機能改善・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化同社のビジネスが拡大し、クライアント様も増加したため、同社サービスの早期導入～安定稼働ができるカスタマーサクセスエンジニアの募集を行っております。

【週5日/リモートメイン/Python】ソフトウェアエンジニア

1,280,000円/月

業務委託(フリーランス)

PythonRubyGitHub

フルスタックエンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。【プロダクト例】・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク

【PMO／一部リモート】海洋船舶の位置情報解析システム開発におけるPMO支援（社内外折衝～進捗管理）

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

PMPMOヘルプデスク

作業内容国からの委託をうけ、自社開発を行っている海洋船舶の位置情報解析システムにおけるPMOをお任せ致します。参画後は事業部長のサポートPMOとして ■必要に応じた会議代理出席 ■会議内容の報告 ■ベンダー候補リサーチ・報告　 ■その他、社内調整業務や、メールの代理返信等 ※こぼれてしまっている業務を自ら拾い、関係各位に確認していただけるような　　気を回していただける方だと、マッチ度が高い印象です。【案件魅力】同社は、東大研究室発のベンチャーということもあり、位置情報解析における、最先端技術に触れることができる点が訴求ポイントとなります。行政と国内の大手企業が中心となってコンソーシアムが形成されており、その中で位置情報解析システムの開発ベンダーとして、会議に出席いただきます。（会議に参加する場合は、事業部長の代理という位置付けになるため具体的な発言は求められない想定です。）【組織体制】事業部長兼 PM：1名コンサルタント：2名エンジニアメンバー：5名同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。現在、海洋情報を一元管理する国主導のPJTに一員として参加をしており、その中で船舶の位置情報解析システム開発を受託している状況です。今回はその中でも事業部長の補佐をするPMOとして、顧客とのメール対応業務や日程調整又必要に応じた会議の代理対応をいただける方を探しています。

【社内SE】化学メーカー向けクラウド共通基盤の企画・受け入れ業務支援

450,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

サーバーエンジニア社内SE

作業内容 ■業務内容大手化学製品メーカーである同社の各部門で共通で利用しているクラウド基盤の担当者として、以下の企画・受け入れ業務をお任せします。・クラウド共通基盤の利用者との調整および依頼対応（対応の可否・構成の提案・個別対応の検討・インフラ設計等）・障害時の対応指示（フォロー、イレギュラー判断）・ベンダーが提供している標準サービスの拡充、改善（申請のパッケージ化、D365環境の整備、Paas推進等）・コミュニケ―ション改善（部内、ACN、利用者）・その他クラウド基盤全体の改良の施策立案および実行に伴う一切の業務 ■環境・Azure（メイン）・AWS ・O365、D365 ※今後はGoogle Cloudの導入も検討中 ■アサイン先部署の管掌領域・NW接続環境の提供、整備・クラウドサービス、サーバ、DC等ストレージ、ETL等の基盤の提供、整備・共通で利用されるエンドポイントのSW/HWの提供（OT含む）・コミュニケーション基盤の提供・その他認証等の共通基盤の提供、整備並びに証明書等の管理 ■特徴 ①新設チームの為、裁量権あり。（現状はトップダウン型ではない） ②自由な働き方が可能。（出社は週０～２回、フレックス可） ③共通基盤を立ち上げて1年。初期メンバーとしてサービスのロードマップ作りにかかわることが可能。 ④定型業務だけでなく、多種多様な業務に携わる事が可能。 ■アサイン先部署の体制社員SE：12名 BPSE：5名ヘルプデスク：14名 ※40歳前後の方が多い。 ※中途：生え抜き＝7：3

RPA構築案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

RPA

作業内容・食品の貿易や流通を担う大手グループ企業でRPA構築に携わっていただきます。・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

【全体PMO】業務オペレーション最適化に伴うPJ業務推進の求人・案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

PLPMPMO

作業内容 ■業務概要全社の業務オペレーション最適化に関連して、ITシステムの導入や活用に関するPJ業務の推進。 PMと共に、PJの立ち上げ・計画を実施し、アジャイルで社内の複数PJの推進・リード、課題・リスクの適時把握・対応。 ■期待する役割：PM ■具体的な業務内容・PMと共にPJの立ち上げ(ゴール、スコープ、スケジュールの策定) ・PMと共にPJ実行計画の策定(体制、役割分担、WBS、会議体の策定) ・PJリード(PJメンバーが実施する、現状分析、論点整理、アウトプット作成、などのリード/サポート) ・ベンダーコントロール(要件定義、仕様設計、アウトプットのレビューなど) ・PMOが吸い上げた現場の状況から論点整理を行い、優先順位をつける ■PJ内容例それぞれ年間数千万円単位の予算のPJ ・社内ポータルの全社導入 -社内ポータル(Notion)の利活用検討～実行 -Notionの利用ルール、ガイドラインの更新(適宜) ・社内情報の集約/可視化/整理 -Slack、Googleドライブ、Notion、Zoom、描画ツール(Cacoo)などを利用した最適な社内コミュニケーション・コラボレーション基盤の構想・設計(現状把握～課題整理も含む) ・全社IT推進や基幹システム刷新 -HRDX -CoE(センターオブエクセレンス) ・ITオペレーションの設計と最適化 -コーポレートIT部門内の各チームで個別に推進するITオペレーション (デバイス・SaaSアカウントのライフサイクル管理、ワークフロー申請処理、ヘルプデスク業務など)について、全社最適の観点で新設・廃止・集約・合同実施の推進

【テクニカルサポート/正社員切替大歓迎】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週5日

300,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Python

データサイエンティストテクニカルサポートアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■業務概要今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。 Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動など ■組織体制 2名(50代1名/60代1名)+募集1名 ■音響解析とは様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。 ➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。 ➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。 ③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。

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【フルリモート】【社内SE】人材コンサルティング会社での情報システム部門の強化

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

社内SEPMPMO

作業内容 ■募集背景・課題情報システム部を強化していくため、メンバーを募集しております。現在情シス責任者１名で社内の情報システムに関する問い合わせや既存システムの改修や機能追加及び新システムの導入企画・開発等対応しており、やりたいことはたくさんありますが進捗が悪い状況が続いております。社内メンバーも２名ほどおりますが、知見があまりありません。また、メインの開発は外部委託企業を使っております。今後情報システム部として強化していくためにお力添えできる方を募集します。 ■業務内容情報システム部強化における社内整理業務 ※上から順に優先的に行いたいです。 ◆ヘルプデスク関連業務 ∟社内システムの構成図や管理台帳の作成・更新 ∟社員向けFAQ作成・更新 ∟社員向けの案内（通知）の作成・発信 ◆MS３６５関連業務 ∟社員・社外向けの使い方マニュアル作成 ∟社員向けFAQ作成・更新 ∟社員向けの活用事例作成例）Teamsの使い方・Teams内での資料共有の方法等 ◆Salesforce関連業務 ∟社内稟議の承認ルートの設計・更新 ∟レポート作成（MA関連のデータ周り） ◆監査関連 ∟社内規約・ポリシーの改定サポート（資料の整合性や実運用との整合性の確認など） ※情報システムに関する業務フローの整理及びマニュアル作成等が現状お任せしたいことですが、担当者と今後に向けて壁打ち等アドバイスもお願いできると嬉しいです。

【インフラエンジニア】セキュリティ保守運用(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

用賀駅

インフラエンジニアSE

作業内容（１）運用業務 1．不審メール到着に関する対応 2．セキュリティ機器、サービス等が発するアラートに関する対応 3．公的機関等からのセキュリティ関連情報提供に基づくログ等証跡情報の抽出、分析支援 4．システム導入等に伴うセキュリティ設定変更依頼対応 5．サイバー訓練等の実施に伴うセキュリティ設定変更対応 6．月次集計作業（２）インシデント対応業務 1．セキュリティインシデントに関するログ等証跡情報の抽出、分析支援 2．緊急対応に伴うセキュリティ機器、サービス等の設定変更作業（３）保守業務 1．セキュリティ機器に対する設定追加作業 2．ユーザへのセキュリティ機器、サービス等の対応 3．セキュリティ機器、サービス等の更新支援業務 4．セキュリティ関連業務の変更に伴う、セキュリティ機器、サービスの運用見直し

【テクニカルサポート】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週3~5日/リモート相談可

300,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Python

データサイエンティストテクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。 Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。【具体的には…】・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動など【組織体制】 2名(50代1名/60代1名)+募集1名【音響解析とは】様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。大きな目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。 ➀実験の代替：モデル作成、実験環境の整備等の実験により莫大なコストと時間を要ため、その代替とする事があります。 ➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較することで、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。 ③メカニズムの解明：騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。同社は、災害や温暖化やエネルギー供給問題、医療などの様々な課題をシミュレーション技術を通して社会に貢献している会社です。今回は・自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」の技術者を募集しております。現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。

【リモート併用】【Office365】ヘルプデスク対応　1月～（フリーランス）

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク業務を対応いただきます。（ドキュメント作成、Microsoft製品のサポート対応等）

【派遣】【社内SE/ヘルプデスク】院内向けヘルプデスク案件

3,460円/時

派遣

東京都

玉川上水駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・院内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -院内オーダリングシステムに関する院内医療スタッフ等からの各種照会 -院内に設置しているオンプレミス型サーバが適切に動いているか確認 -インターンネット接続可能な端末を含む各種端末の不具合や使用方法の指導、助言、援助

【派遣】【社内SE】メディア業界向けヘルプデスク案件

3,060円/時

派遣

東京都

MacOSAzureGoogle Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内ヘルプデスクに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-社内ITインフラの整備　-社内ヘルプデスク対応　-各種監査対応および教育

【派遣】【ヘルプデスク】研究開発企業向け社内ヘルプデスク案件

1,710円/時

派遣

東京都

流通センター駅

WindowsLinuxOffice 365Google Workspace

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・研究開発企業向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　- 社内ユーザーからのIT 関連の問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、アカウント管理等）　-Azure AD, Office 365, SharePoint, メールシステム（Exchange, GoogleWorkspace 等）の運用管理　-ソフトウェアライセンス管理　-ネットワークの基本的な設定　-IT 資産管理（ハードウェア、ソフトウェアの在庫・ライフサイクル管理）　-セキュリティ対策の実施、ポリシー遵守の推進　-ベンダーや外部パートナーとの連携・調整　-社内向けIT トレーニングの実施

【派遣】【ヘルプデスク】社内情報システム領域各種管理案件

2,450円/時

派遣

愛知県

名古屋駅

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容・社内情報システム領域の社内ヘルプ運用検討メンバー、ヘルプデスク（国内・海外含む）運用における各種管理業務に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-Office 365ヘルプデスク業務：一次窓口（沖縄）が解決できない事案に対して、一次調査、MS調査等　-Teams電話業務：電話番号管理、払出、iPhoneキッティング、返却後のリカバリ対応、問合せ対応等　-チームリーダーからの指示に従い、運用設計、計画、実行、改善の検討推進等　-ユーザー向けドキュメント管理：手順書等の作成、既存手順書の修正等　-本社側ヘルプ対応のフォロー：ユーザヘルプサポート（PC引き渡し、PC利用サポート等）　-その他関連作業：部門内のシステム運用の定型作業(登録/備品貸出/社内情宣他)等

【ヘルプデスク】食料品企業向けヘルプデスク案件

1,470円/時

派遣

東京都

六本木一丁目駅

Office 365

社内SEヘルプデスク

作業内容・食料品企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -PCキッティング -貸与PCの管理 -貸与アイフォンの管理 -ExcelやWord等のサポート

【ヘルプデスク】外資系広告企業向けヘルプデスク案件