コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 8ページ目
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- 募集終了
【Wワーク可能/週3～4日勤務OK】アウトバウンドコールセンター強化を担当するスーパーバイザー
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、会員獲得のためのコールセンター業務を強化します。
今回、そのコールセンター強化を企画し、運営推進していただくスーパーバイザーを募集します。
【具体的には…】
・組織強化のための人材採用、人材育成
・体制構築、コール業務運営推進
・機能向上、生産性向上のためのSalesforce導入推進
・新たな商材などサービス拡充
・リード獲得増に向けたマーケティング活動
などの活動を通じ、実績を作っていただきます。
現状15名ほどの小さなチームですが、機能強化、組織拡大し、
将来的にはコールセンターの独立法人化や外販等、大きな計画も練られております。
- 募集終了
【Linux】コールセンターシステムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaLinuxDockerGit
インフラエンジニアサーバーエンジニアデータベースエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムのリプレイスになります。
CI/CDの設計、開発～総合試験までをご対応いただきます。
- 募集終了
【社員サポート】コールセンター事業者向けITコンサル/社員サポート
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コンサルコールセンター
作業内容 ：”コールセンター事業者の顧客”から、”コールセンター事業者”へ
依頼がくる各種課題に対して、コールセンター社員のサポートとして以下を実施
・各要望に対する、課題整理、交通整理、実現案の調査・検討、
導入スケジュール検討、導入における外部ベンダコントロール、
導入後の顧客サポートなど
作業例：某顧客から既存システムへの機能追加、周辺機能としてサービス機能追加などの要求がくる
例）●在宅コールセンターの仕組みを構築して欲しいなど
・この場合、PC端末やスマホ用意して欲しいなどの大きな要望として要望がくる
・課題を先回りにして汲み取り交通整理や、顧客への説明資料の作成など実施
・案件化した場合、導入に向けたスケジュールを立て、導入を進めるなど実施していく
- 募集終了
【Java】次期コールセンター設置システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
コールセンター
作業内容 次期コールセンター設置システム開発案件
上記システムのバッチ設計、開発(言語）、データ移行経験、インフラ設計、導入
- 募集終了
【PMO】コールセンターシステムの更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）
- 募集終了
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】通販型損保コールセンターシステム保守開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaSQLSpringBoot
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
生損保のコールセンターパッケージを使用した開発を行います。
おおよそ4ヶ月～半年サイクルでお客様(損保会社)からの改修要望に対応いただきます。
- 募集終了
【Webメディア企業】コールセンタースーパーバイザー案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
コールセンター
作業内容 社内にて、コールセンターのリードポジションをお任せします。
スキルに応じてお任せする作業内容は変更します。
- 募集終了
【Java】コールセンターによる基盤保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
柏駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施する。
加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定されている。
- 募集終了
【C#】コールセンター向けIVRシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
C#
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#を用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義から実装
-コールセンターへの導入対応
- 募集終了
【PMO】コールセンターシステムの更改(リモート)
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）
- 募集終了
コールセンター運用保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ShellLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムの刷新に伴う、導入支援
-コールセンターシステムの運用改善に向けてのツール開発、運用保守
-新システムの機能検証
-新システムへのデータ移行
-運用作業の改善
-運用ツール開発
-インシデント発生時の調査（ログファイルやデータの解析）
- 募集終了
コールセンター改革支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターデータアナリスト
作業内容 ・案件概要：
エンドクライアントでは数十のコールセンターを抱えているが、オペレータの離職などで応答率が悪化し、顧客満足度低下の課題がある。
打開策として、AI搭載の音声認識ツールなどの導入を図っているが、上手くいっていない状況。
上記を受け、（１）現状分析（コールリーズン分析等）、（２）改革施策の立案（中長期のロードマップ策定含む）の実施を支援いただきたい。
・期待する役割：
（１） 現状分析
コールログの分析（マニュアルがメイン）、取り纏め
（２）改革施策の策定
コールセンター全体像や中長期ロードマップ等の資料策定（資料構成・イメージは、弊社で検討するので、それの資料化）
- 募集終了
【PMO】コールセンター立ち上げ管理案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
PMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター立ち上げ管理案件に携わっていただきます。
・それぞれのチームのベンダーとエンドクライアントの間を取り持つ
下記いずれかのポジションをご担当いただきます。
-立ち上げ部門(業務設計、教育/研修、人材採用など)
-インフラ構築部門(ネットワーク、セキュリティなど)
- 募集終了
【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
Java
コールセンター
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修（Java開発）案件です。
- 募集終了
【PM補佐/リモート】コールセンターシステムPJ推進
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
PLPMコールセンター
作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPM補佐として以下の業務をご担当いただきます。
・各サーバ故障交換対応
・各種課題・バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ
・全体工事スケジュール管理
・上記に関するベンダーコントロール
- 募集終了
【JavaScript/PHP】コールセンター向けシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
唐人町駅
JavaScriptPHPBackbone.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けシステムの開発をご担当いただきます。
・CRMのフロントエンド側のカスタマイズをメインでご担当いただきます。
・Backbone.jsを用いてのカスタマイズとなります。
- 募集終了
Java/JavaScript コールセンター系開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
JavaJavaScriptLinuxMySQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター系システムの開発、導入支援を行って頂きます。
プロパーと共にお客様先へ訪問し、納品、テストを行う作業も発生します。
場合によっては設計工程も対応頂く可能性があります。
＜主な環境(言語・ツール)＞
Java（独自FW）、JavaScript、MySQL、Linux
- 募集終了
【PHP】アパレル系コールセンターシステム開発案件
680,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
PHP
コールセンター
作業内容 ・アパレル系企業のカスタマーサービスとして、
コールセンターシステムの開発を行っていただきます。
・詳細設計からご担当いただきます。
- 募集終了
【PHP】アパレル系コールセンターシステム開発案件
680,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
PHP
コールセンター
作業内容 ・アパレル系企業のカスタマーサービスとして、
コールセンターシステムの開発を行っていただきます。
・詳細設計からご担当いただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
＜体制＞
マネージャー、リーダー、オペレーター５名 ＋今回募集のオペレーター
- 募集終了
【Windows/Zabbix】コールセンター向けパッケージ導入案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
WindowsAWSZabbix
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージ導入に携わっていただきます｡
・パッケージの導入支援及び保守における
クラウドサービスの提供を行っていただきます｡
- 募集終了
【PMO】コールセンターシステムの更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）
- 募集終了
【Python/Java】コールセンター向けマッチングサービス開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaJavaScriptPythonPostgreSQLSpringDjango
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けのマッチングサービスの開発に携わっていただきます。
・要件定義から運用までをご担当いただきますが、
ご経験によって幅広い作業をご担当いただきます。
- 募集終了
【PM】システム要件定義、開発フェーズ入札仕様書作成
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコールセンター
作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、
後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成
- 募集終了
【VOIP/IP-PBX】コールセンターシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-アーキテクト～リリースまで
-新規開発
- 募集終了
【開発系PM】コールセンター業務アプリ開発(ユーザ―側)【リモートOK】
900,000円/月
東京都
京王多摩センター駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ■概要
コールセンター業務アプリ開発(ユーザ―側)をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・コールセンターシステム更改PJ推進業務
・ユーザー側PMOとしてPJ推進、管理を行う
・進捗管理、課題管理、MTGファシリテート、議事録作成等
・オーナー部(業務側非ITユーザー)からの要件ヒアリングや調整業務
・大手開発ベンダーのコントロール
- 募集終了
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】コールセンター向け管理システム構築案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptPHPCSSHTMLjQueryLaravel
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
コールセンター向け管理システム構築をお任せいたします。
- 募集終了
【Salesforce】コールセンターシステムリプレース
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・生命保険会社向けコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトにてITコンサルタントとして支援いただきます。
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用し、要件定義フェーズから参画いただきます。
・エンドクライアントの情報システム部門のプロジェクトメンバーとして、新システムの利用ユーザや、各関係者と協議を行い要件定義を推進いただきます。
- 募集終了
【VBA】コールセンター向けエンハンス開発案件
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHPVBALinuxAccessMySQLApache
コールセンター
作業内容 ・システム会社のコールセンターで使用しているシステムの
エンハンス開発において、VBA開発をご担当いただきます。
- 募集終了
JavaScript 金融関連 コールセンター管理システム開発
370,000 〜 520,000円/月
東京都
大崎駅
JavaJavaScriptCSSHTMLAngular
コールセンター
作業内容 中規模の機能拡張やエンハンス案件対応をお願いします。
主にAngular画面の設計・開発〜テスト〜リリース
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