コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 7ページ目
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- 募集終了
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
要町駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
- 募集終了
3582 大手企業のBPOコンタクトセンターの企画・設計・構築支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）
・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）
・顧客応対CRM関連システムの設計、設定
・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やチャットボット、AIの活用や得意先とのシステム連携等）
・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め
・コールセンターKPIのマネジメント
- 募集終了
【PMO】生保向けコールセンターシステムプロジェクト管理支援案件
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
JavaScriptVB.NETVBScriptPL/SQLLinuxOracleRed HatWindows Server
PMPMOコールセンター
作業内容 ・生保コールセンターシステムの保守・仕様変更等における
プロジェクト管理支援に携わっていただきます｡
・具体的には下記を柔軟にご対応いただきます｡
-進捗管理
-品質管理
-課題管理
-チーム間調整
- 募集終了
コールセンターのシステムに関わるAWS基盤の設計・構築
600,000 〜 700,000円/月
東京都
品川駅
AWSAnsibleTerraform
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステム部分のAWS基盤の設計・構築をご担当していただきます。
構成管理ツールを使用してサーバー構築自動化の環境も整えていただくため、その経験も必要となります。
＜利用予定の製品＞
AWS、EC2、RDS/Aurora、Terraform、Ansible、CloudFormation
など
- 募集終了
【AWS/インフラ】コールセンターシステム改善
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWS
コールセンターSE
作業内容 物流倉庫におけるコールセンターシステムの運用改善
運用手順の標準化、マニュアルの作成を担当いただきます。
PJ構成：元請様管理者1名、メンバー4名
- 募集終了
【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。
- 募集終了
PMO 損保コールセンターの基盤更改
900,000 〜 1,000,000円/月
東京都
PMOコールセンター
作業内容 大手損保企業において、大規模な基幹システムの更改が進められております。
その中でコールセンターの基盤更改が予定されており、PMOとして各種推進をご担当いただきます。
＜業務内容＞
コールセンター基盤更改周りに特化したPJT, 品質, 課題などの各種管理/推進
＜勤務地＞
国立周辺
※詳細な場所は面談時に共有させていただきます。
※初回はオンサイト、その後は週4日程度リモートの想定です。
＜服装＞
ビジネスカジュアル
- 募集終了
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発（設計、開発、結合テストなど）プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程：開発、テストを実施していただきます。
- 募集終了
【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターへの導入対応
-要件定義から実装
- 募集終了
【JP1】生命保険会社向けコールセンターシステムバッチ開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaWindowsLinuxJP1
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。
・JP1を用いたバッチ開発をご担当いただきます。
- 募集終了
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
C#
コールセンター
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
- 募集終了
【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中崎町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・Amazon Connectを用いたBtoB向けコールセンターシステム構築に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐要件定義、基本設計、詳細設計
‐クラウド型コールセンターシステムの構築
- 募集終了
【インフラ】コールセンターにおけるPBX更改支援業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
谷町四丁目駅
コールセンター
作業内容 コールセンターにおけるPBX更改支援業務を行います。
主に、ベンダーコントロールと社内調整をご担当いただきます。
- 募集終了
【セキュリティ】コールセンターシステムセキュリティ支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
セキュリティエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのセキュリティ対策支援に携わっていた
だきます｡
・下記を行っていただきます｡
-システム設計及び運用
-ウイルス感染防止のための調査や改善
- 募集終了
【Node.ｊｓ/PHP】自社コールセンターシステム改修案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
JavaScriptPHPNode.js
コールセンター
作業内容 ・自社コールセンター向けパッケージシステムのカスタマイズに伴う開発に携わって頂きます。
・担当して頂くのは製造～テストを予定しています。
- 募集終了
【C#.Net/JavaScript】コールセンター次期システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
JavaScriptC#.NETSQL ServerAzure
コールセンター
作業内容 ・コールセンター次期システムの開発に携わっていただきます。
・C#.Net、JavaScript等を用いた開発をご担当いただきます。
・設計した画面の説明などもご対応いただきます。
- 募集終了
【コンサル】システム調査・アーキテクチャ構想
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PLコンサルコールセンター
作業内容 SFDC導入済のコールセンターに対して、テレフォニーシステムとの
連携含めシステム構成上の課題を整理の上、ToBeを設計を行って頂きます。
- 募集終了
C# コールセンターシステム更改
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
与野駅
JavaJavaScriptWindowsLinuxUnixDB2TivoliAIX
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター基盤更改案件におけるIVRアプリ・アウトバウンドアプリ・CTIアプリの更改対応
・CTIアプリのプロトタイプ開発・プロトタイプをベースとした既存システム改修対応
【環境】
Unix(AIX、Linux)、DB（DB2）、APサーバ（WAS）、Java/JavaScript（独自フレームワーク）、ジョブスケジューラ（Tivoli）、開発PC（Windows）
- 募集終了
【Java/SpringBoot】コールセンター向けパッケージカスタマイズ案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小伝馬町駅
JavaJavaScriptSQLSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージカスタマイズに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMパッケージのカスタマイズ、導入支援
-パッケージのバージョンアップ、機能追加、他システムと連携
-コールセンター向けのユーザーガイドの作成、說明実施
- 募集終了
【ヘルプデスク】コールセンター向けヘルプデスク対応案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・社内コールセンターにて、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
・一部案件では受け付け後、
障害調査から解決までの二次対応作業もございます。
・コールセンター内で使用する各種手順書の修正、
およびネットワーク機器やサーバーのキッティング作業もご対応いただきます。
・小規模なコールセンターではありますが、各自が担う作業幅が広いため、
臨機応変な対応、飲み込みが早さが求められます。
- 募集終了
【PM補佐】コールセンターシステムPJ推進
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PLPMコールセンター
作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPMO補佐として以下の業務をご担当いただきます。
・各サーバ故障交換対応
・各種課題・バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ
・全体工事スケジュール管理
・上記に関するベンダーコントロール
- 募集終了
【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
SQL
コールセンターSE
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO（BI）構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
- 募集終了
【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
- 募集終了
【Wワーク可能/週3～4日勤務OK】アウトバウンドコールセンター強化を担当するスーパーバイザー
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、会員獲得のためのコールセンター業務を強化します。
今回、そのコールセンター強化を企画し、運営推進していただくスーパーバイザーを募集します。
【具体的には…】
・組織強化のための人材採用、人材育成
・体制構築、コール業務運営推進
・機能向上、生産性向上のためのSalesforce導入推進
・新たな商材などサービス拡充
・リード獲得増に向けたマーケティング活動
などの活動を通じ、実績を作っていただきます。
現状15名ほどの小さなチームですが、機能強化、組織拡大し、
将来的にはコールセンターの独立法人化や外販等、大きな計画も練られております。
- 募集終了
【Linux】コールセンターシステムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaLinuxDockerGit
インフラエンジニアサーバーエンジニアデータベースエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムのリプレイスになります。
CI/CDの設計、開発～総合試験までをご対応いただきます。
- 募集終了
【社員サポート】コールセンター事業者向けITコンサル/社員サポート
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コンサルコールセンター
作業内容 ：”コールセンター事業者の顧客”から、”コールセンター事業者”へ
依頼がくる各種課題に対して、コールセンター社員のサポートとして以下を実施
・各要望に対する、課題整理、交通整理、実現案の調査・検討、
導入スケジュール検討、導入における外部ベンダコントロール、
導入後の顧客サポートなど
作業例：某顧客から既存システムへの機能追加、周辺機能としてサービス機能追加などの要求がくる
例）●在宅コールセンターの仕組みを構築して欲しいなど
・この場合、PC端末やスマホ用意して欲しいなどの大きな要望として要望がくる
・課題を先回りにして汲み取り交通整理や、顧客への説明資料の作成など実施
・案件化した場合、導入に向けたスケジュールを立て、導入を進めるなど実施していく
- 募集終了
【Java】次期コールセンター設置システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
コールセンター
作業内容 次期コールセンター設置システム開発案件
上記システムのバッチ設計、開発(言語）、データ移行経験、インフラ設計、導入
- 募集終了
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】通販型損保コールセンターシステム保守開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaSQLSpringBoot
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
生損保のコールセンターパッケージを使用した開発を行います。
おおよそ4ヶ月～半年サイクルでお客様(損保会社)からの改修要望に対応いただきます。
- 募集終了
【Webメディア企業】コールセンタースーパーバイザー案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
コールセンター
作業内容 社内にて、コールセンターのリードポジションをお任せします。
スキルに応じてお任せする作業内容は変更します。
- 募集終了
【Java】コールセンターによる基盤保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
柏駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施する。
加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定されている。
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