コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

薬院駅

PMPMOコールセンター

作業内容・情報システム部門支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ベンダーコントロール　-メンバー教育など

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【Java(リモート)】コールセンター向けのCTIシステムの開発/保守

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Java

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容・Javaによるバッチ/Webアプリ開発・IVRフロー開発：プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発・障害調査、修正、リリース特定の案件だけでなく、既存案件の保守・追加開発対応など複数の対応をお願いする想定です。顧客対応の依頼の可能性もあります。

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【社内SE】コールセンターシステム維持保守案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

JavaJavaScriptC#

社内SEコールセンター

作業内容・Salesforceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりです。　‐ユーザーへのヒアリングを基にしたソースコードの改修　‐業務都合に伴うシステムの設定変更　‐システム更新に伴う各種リリース作業　※5名体制の中に加わっていただきます。

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【週５日･首都圏限定】コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

Trac

ネットワークエンジニアコールセンターPGSE

作業内容【コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援】・・コールシステム（クラウドPBX）構築において必要となるNW設計要件の調査や技術検討　・PM支援(WBS・課題管理表更新、お客様への技術説明) 　・NW関連機器（L2SW/FW/Router）の検証、設計、構築　　拠点により構築ベンダーとの調整、陣頭指揮　　お客様との調整の上、本番環境への搬入、設置、結合含む　・ドキュメント作成（設計書、パラメータシート、試験表）本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

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【週５日･首都圏限定】基幹システム/コールセンターシステムの移行

600,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)

東京都

JavaTypeScript

フロントエンドエンジニアコールセンターSEバックエンドエンジニア

作業内容基幹システム/コールセンターシステムの移行（Typescript）　【内容】建設業のコールセンターシステムの移行に携わって頂きます。旧システムが約20年前に運用され、アップデートをかけ続けていましたが、 2年前から基幹システムやアプリケーションの移行作業を進めています。現在はフェーズ3となり、基幹システム・FC会計の処理を新システムに統合し CCWEBとBUZの主機能を全て新システムに移行しており、新たなパッケージを導入しそちらへの移行も検討しております。メインはフロント

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Java 暗号化サーバーのバージョンアップ対応

500,000 〜 550,000円/月

東京都

田町駅

Java

作業内容コールセンター向けPBXシステムのOS入替に伴うJava改修・工程：基本設計～詳細以降

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【PM/上流】コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件

リモート可オンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

Azure

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-プロダクトの要件定義、仕様策定の主導　- ステークホルダーとの折衝、合意形成　- 開発チームとの技術的な実現可能性の検討　- プロジェクトのスコープ、スケジュール管理　- リスク、課題の特定と対応策の立案　- プロダクトロードマップの策定　- 品質基準の設定とレビュー

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【プロジェクトマネージャー(リモート)】コールセンターシステム更改対応

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

PMコールセンター

作業内容老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。

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【プリセールス】BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援案件

リモート可オンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新大塚駅

セールスエンジニアプリセールスコールセンター

作業内容・BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援に携わっていただきます。

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【Java/フルリモート】CRMパッケージカスタマイズ案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

Java

サーバーサイドエンジニア

作業内容・主に下記の作業を担当していただきます　-コールセンター向けのCRMパッケージ導入支援　-基本設計～運用保守までの工程　-カスタマイズ開発　-リリース後運用保守

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【上流】ガス会社向け受付業務推進案件

フルリモートオンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

作業内容・ガス会社向け受付業務推進案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンター受付業務の要件定義　-オンプレシステム群からSalesforceへのリプレイス　-現行調査、システム要件定義

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【週５日･首都圏限定】WEBシステム開発支援（Java）

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

Java

PGSE

作業内容【WEBシステム開発支援】・基本設計～・コールセンター画面システム・自動音声システム本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

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【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBAAccess

作業内容コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成・AccessとSQLServerによるツール作成

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【SE/リモート】BPO支援業務

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

作業内容コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務

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【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

VBAAccess

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Linuxエンジニア　ビックデータ基盤構築/運用

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ShellLinux

インフラエンジニア

作業内容・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。

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【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

鎌倉駅

ヘルプデスク

作業内容・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案

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【Linux(リモート)】ビックデータ基盤構築/運用

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

ShellLinux

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【PM】システム開発推進管理案件

リモート可オンライン商談OK

1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

PMPMO

作業内容・システム開発推進管理にPM、またはPMOとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-プロジェクトスケジュール、リソース管理　-進捗の確認、リスク管理　-内部リソース、利害関係者、PMとの調整　-システムおよびプロセス構築タスク、またはコールセンターへの導入タスクでのプロジェクト支援(会議設定、WBS、ステータスレポート管理等の事務的な作業含む) 　-必要に応じて上級管理職に報告してエスカレーションする　-包括的なドキュメントの作成と管理

募集終了

【フルリモート可能/TypeScript3年以上/週5稼働/20~40代活躍中】音声認識エンジンを活用したシステム開発の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

CSSReactTypeScript

サーバーサイドエンジニア

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～・ビデオ会議システム・CTIシステム（コールセンター）コールセンター音声書き起こし・音声議事録システムなど詳細音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

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Vue.js 次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）

600,000 〜 800,000円/月

東京都

JavaCSSHTMLVue.js

作業内容コールセンター向けシステムの画面開発を行っていただきます。＜PJ詳細＞・独自フレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む） ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

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【生成AI/一部リモート/週5日】プロンプトエンジニア募集

1,300,000 〜 1,400,000円/月

東京都

初台駅

作業内容【背景・案件概要】・生成AIを活用した以下3テーマを推進する。①は24年8月より着手済み、②③は25年1月より着手 ① 営業職員のクロスセル・アップセル成約支援　トークスクリプト提示 ② コールセンターのオペレータ支援　リアルタイムで回答のネタ提示 ③ アンダーライティング支援　申込時の書類インプットしフォーマットに落とし込む【想定タスク】・生成AIの出力の要件の整理（ビジネス側へのヒアリング等を含む）・生成AIプロンプト構築・性能検証設計・検証のリード

募集終了

【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク業務案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

堺東駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・販売管理システムの社内向けヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。・全国の店舗からのシステムに関する問い合わせ対応・主に下記作業をご担当いただきます。　-PCの使い方、故障受付、メールなどの対応

募集終了

【AIエンジニア】生成AIプロンプトエンジニアの求人・案件

1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

AIエンジニア

作業内容 ■背景・案件概要生成AIを活用した以下3テーマを推進：・営業職員のクロスセル・アップセル成約支援（トークスクリプト提示） 2024年8月より着手済み・コールセンターのオペレータ支援（リアルタイムで回答のネタ提示） 2025年1月より着手予定・アンダーライティング支援（申込書類のインプットとフォーマット化） 2025年1月より着手予定 ■業務内容: ・生成AIの出力要件整理（ビジネス側へのヒアリング含む）・生成AIプロンプトの構築・性能検証設計・検証のリード

募集終了

【業務委託】【新規/運用中ゲームタイトル】カスタマーサポート案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎広小路駅

テクニカルサポート

作業内容新規/運用中タイトルにおいて、カスタマーサポート作業をお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

募集終了

React 自動車メーカー向け消費者意見の可視化支援

800,000 〜 900,000円/月

東京都

PythonDjangoAWSReact

作業内容顧客にて、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の意見を可視化するシステムを、 PoCとして構築しております。現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方を募集いたします。＜開発環境＞ AWS、DataBricks、Python（Django）、Reactなど＜備考＞場合により現地（愛知県）に出張いただく可能性がございます。

募集終了

【社員代替/リモート併用】生命保険会社の社員代替支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニアPMPMO

作業内容損害保険会社の基盤システム部門におけるプロジェクト管理支援として、以下の業務を担って頂きます。【プロジェクト概要】・利用中のクラウドサービス終了に伴い、搭載されている保険金システムやコールセンターシステムなど複数のシステムをAzureなどのプラットフォームに移設し、あわせてOSバージョンアップ対応を行う。主に以下の業務を想定・各種管理、及び、アプリ側など関係者との調整業務　(進捗、課題、品質、予算などの管理、進め方や段取りの整理、会議ファシリ、資料説明etc.）・計画や要件定義、設計書などのレビュー

募集終了

【コンサル】証券会社向けシステム化支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

ITコンサルタントコンサル

作業内容・証券会社向けシステム化支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-リスト登録　期日管理　　-クライアントからの事前受け入れ書類をメールで受信　　-書類の審査　-審査後のクライアント通知　　-関係部署との情報連携、指示だし　　　-コールセンターからの対象者の連携受け　　　-該当部門への対象者連絡や作業指示

募集終了

【カスタマーサポート】セキュリティ製品サポート案件