コールセンター向けプロダクト開発管理・提案作業
作業内容 コールセンター向けプロダクトの顧客向けカスタマイズ開発PMO 及び提案作業
【ヘルプデスク】コールセンター業務支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。
お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答
主な問い合わせ内容は、
・入力方法などオペレーションについて
・不具合など(一次受けのみで開発部へエスカレーション)
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計支援
作業内容
通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計プロジェクト。
オペレーターが登録した視聴者の声を分析し、
声の有効活用を進めるための業務設計を実施いただきます。
VB.NET/C#.NETエンジニア コールセンター向けプロダクト保守・開発
業務委託(フリーランス)
VB.NETC#.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
【PHP】コールセンター管理会社システム開発(リモート)
作業内容 コールセンター管理会社向けの業務システム開発を担当いただきます。
通信向けコールセンター業務設計支援
作業内容
通信向けコールセンター業務設計プロジェクト。
コールセンターに寄せられた顧客の声を分析し、
各種サービス改善に活かすための業務設計を実施いただきます。
【業務内容】
・Text Miningツールを活用した分析、業務マニュアルの作成
【サポートエンジニア】コールセンター業務支援
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 顧客システムにおけるコールセンター業務をご担当頂きます。
お客様からの問い合わせに対して電話、メールなどで回答
主な問い合わせ内容は、
・入力方法などオペレーションについて
・不具合など(一次受けのみで開発部へエスカレーション)
インフラエンジニア コールセンターおよびサポート業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 自動車販売会社のコールセンターおよびサポート業務。
内容販売会社様でのPC追加やOSバージョンアップやネットワーク関連のサポート
【C/C++/VC++(組み込み)】【業務委託(準委任)】コールセンター受付システム改修【リモートOK】
作業内容 ■概要
コールセンター受付システム改修をお任せいたします。
■開発環境:
■プログラミング言語:C/C++/VC++ 等
【Java】コールセンター向けパッケージ導入支援
作業内容 ・コールセンター向けのパッケージシステムのカスタマイズや機能追加等
・工程:要件定義、設計〜テスト
【Java/JavaScript】コールセンター向け顧客契約照会/変更申込システム(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けの顧客契約内容の照会、変更申込システムの期案件改修作業を実施いただきます。
【AWS】コールセンターのシステム更改
業務委託(フリーランス)
AWSAurora
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステムに関わる基盤の設計・構築を担当
【LAMP】コールセンター社内業務支援システム
作業内容 ・コールセンター向け業務システム開発及びユーザーに対するカスタマイズ/保守
・メインパッケージとなるソースを元に開発して頂く形になります。
【LAMP】コールセンター社内業務支援システム
作業内容 ・コールセンター向け業務システム開発及びユーザーに対するカスタマイズ/保守
・メインパッケージとなるソースを元に開発して頂く形になります。
【インフラ】コールセンターおよびサポート業務
作業内容 自動車販売会社のコールセンターおよびサポート業務。
内容販売会社様でのPC追加やOSバージョンアップやネットワーク関連のサポート
【PMO/リモート】コールセンターシステム更改
作業内容 ・コールセンターシステムを更改するプロジェクトがあり、エンド側の立場に立ちベンダー調整を行っていただきます。
・設計書レビュー、進捗管理、コスト検証、課題管理、運用設計、計画検討など
【VB.NET/C#.NET】コールセンター向けプロダクト保守・開発業務
業務委託(フリーランス)
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
コールセンターヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・外資系コールセンターにてヘルプデスクとしてご参画いただきます。
【VB.NET/リモート】コールセンター業務改修案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのIVR(パッケージ)改修案件に伴い、
周辺システムにあるWindowsアプリへの影響があるため改修を行う。
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
【Linux】コールセンターシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
Linux
オペレーターコールセンター
作業内容 コールセンターのシステム全般を保守運用する部門に所属し、保守運用担当として試験〜導入、障害対応や問い合わせなどの運用保守対応
【C#.NET】コールセンターの社内向けシステム開発
業務委託(フリーランス)
C#.NETSQL Server
コールセンター
作業内容 コールセンターの社内向けシステム開発です。
若い方が多く、経験を積める現場です。
【Java/JavaScript】コールセンター向け顧客契約照会、変更申込システム
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けの顧客契約内容の照会、
変更申込システムの期案件改修作業を実施いただきます。
・WEB系画面やSPA開発経験での経験がある方を募集しております。
LAMPエンジニア コールセンター社内業務支援システム案件
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLApache
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け業務システム開発及びユーザーに対するカスタマイズ/保守
・メインパッケージとなるソースを元に開発して頂く形になります。
【PMO】コールセンターシステムの更改
作業内容 ・コールセンターシステムを更改するプロジェクトがあり、
エンド側の立場に立ちベンダー調整を行っていただきます。
・設計書レビュー、進捗管理、コスト検証、課題管理、運用設計、計画検討など
【インフラ】コールセンターおよびサポート業務
作業内容 自動車販売会社のコールセンターおよびサポート業務。
内容販売会社様でのPC追加やOSバージョンアップやネットワーク関連のサポート
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコールセンター
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
【Python】コールセンター製品の開発/構築
業務委託(フリーランス)
PythonAWS
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け製品の開発/構築支援を実施。
※製品は、Pythonを使ったアプリで、基盤はAWSを利用
【インフラ/リモート】コールセンターおよびサポート業務
作業内容 自動車販売会社のコールセンターおよびサポート業務です
内容販売会社様でのPC追加やOSバージョンアップやネットワーク関連のサポートになります。