コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 23ページ目

700,000 〜 800,000円/月

東京都

西新宿駅

コールセンター

作業内容お客様やサポートセンターが担当するオフラインを中心とした業務を対象に、DX推進による業務改善を実施し、提供サービスの強化、顧客・利用者双方の負担軽減、各種新サービスの充実による競合戦略を実現することで、更なるサービスの拡大に寄与することを目的としています。・システム利用による登録情報のデータ化(ペーパーレス) ・導入準備業務の業務プロセスを含めた改善と初期データ専用機能の廃止・ワークフロー化し、業務の流れ・進捗を可視化(オフライン業務をなくす) ・NDA(契約)手続きのオンライン化(クラウドサービス連携など) ・UI/UX採用による体験設計による操作性・業務効率の向上＜備考＞テレワーク中心状況に応じて出社での打ち合わせ等を想定＜基本時間＞ 10：00～19：00

募集終了

【ASP.NETなど】福利厚生サービスWebシステム開発の求人・案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

C#.NETSQL ServerASP.NET

作業内容会員制Webサイトの開発（旅行会社の旅行、ホテル、イベント受付のようなシステム、コールセンターシステム）①クーポン割引対応（旅行申込時、クーポンでの割引を実現します）②事前決済対応（ホテル宿泊時、現地での精算ではなく、予約時に事前決済可能とします）　　　作業環境　：Windows Server、ASP.NET、C#.NET、SQLserver 開発ツール : Visual Studio

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【JavaScript(その他FW)】コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)【リモートOK】

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

JavaScriptCSSHTML

フロントエンドエンジニア

作業内容 ■概要コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)をお任せいたします。 ※基本1名 ■具体的な作業内容・基本設計〜結合試験の実施 ■開発環境： ■プログラミング言語：JavaScript　等

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【動画配信サービス】カスタマーサポート案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

作業内容動画配信サービスにおいて、カスタマーサポートをお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・配信者サポート・問い合わせ対応・運用フロー構築・外部との折衝（エスカレーション受け、現場作業に関する調整など）

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社員代替生保向け社内案件支援

450,000 〜 520,000円/月

東京都

外苑前駅

Azure

作業内容顧客代行・顧客の立場で社内案件を受け持ち、要件定義、基本設計書作成他、担当案件の進捗管理、各ベンダーとの作業調整、課題管理を行う＜案件例＞・クラウド(Azure)環境への移行・エンドユーザーの端末ソフトウェアのアップデート対応に伴う顧客対応・コールセンター更改

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大手通信キャリア向け社内ヘルプデスク案件

360,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

AndroidWindowsiOS

ヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容・社用PC(8,000台)リプレイスに伴うユーザー問い合わせ一次対応補助業務を行っていただきます。・下記をご担当いただきます。 -Windows7～10、Mac、iOS、Androidの端末保守、各種操作、入れ替え後の新しいPCへのソフトウェアインストール手順、データ移設、PCの発送状況などのお問い合わせ対応、担当者への取り次ぎ(電話、対面カウンター、メール対応) ※各種手順書に基づく対応です。ナレッジのない対応は二次窓口へエスカレーションします。

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【IoT/PM】新規IoTサービスの立ち上げ支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

作業内容新規IoTサービスの立ち上げにおいてビジネスロジックの検討や関連各社との調整、業務フローの構築等をご担当していただきます。

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【Python】クラウドサービス開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西武新宿駅

Python

サーバーサイドエンジニア

作業内容自社の予約管理システムの開発/運用に携わっていただきます。具体的には以下のような作業が発生いたします。　-各メディアを横断した分析データの収集・集計し、統合的な効果測定を実現する集計システムの開発・運用 -大型コンタクトセンターで一括集中管理ができるコールセンターシステムの開発・運用 -静脈認証を使った本人認証システム・管理システムの開発・運用

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【C#.net/リモート】保証審査・管理システムの既存機能改修

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

C#C#.NET

サーバーサイドエンジニア

作業内容中古車販売管理システムを展開するベンチャー企業にて、現在利用中のコールセンターにおける保証審査・管理システムの既存機能改修をお願いいたします。 DB周りも包括的にお任せできる方を募集しています。 ※稼働率は50~100％の間で調整可能です。

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【SQL/R】データ分析、可視化作業

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

SQL

サーバーサイドエンジニア

作業内容 SQL環境において、世界各国のコールセンターに寄せられた製品に関するコメント情報についてテキストマイニングや機械翻訳をかけたデータをダッシュボード上で可視化する作業の構築、設計から運用保守作業

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【Java/3年】コールセンタ向け応対支援システムの開発　※機械学習（AI）

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Java

サーバーサイドエンジニア

作業内容大手SIerでのコールセンター向け支援システム開発案件において、外部設計～総合試験をご担当いただきます。 ※機械学習を取り入れての開発案件のため、新しい技術に触れる事ができます！・技術的なキーワード：機械学習(AI)、ActiveMQ、Websocket Java、Postgres

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【Microsoft】Microsoft Azureカスタマーサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

心斎橋駅

Azure

テクニカルサポート

作業内容 Microsoft 製品を利用されている法人のエンジニアオペレーターとしてサポート作業に携わっていただきます。電話及びメールを用いてAzure 各種サービスに対してサポートいただきます。

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【Java/フルリモート可能】RMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人

フルリモート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

Java

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守要件定義～運用保守※メインで対応いただくのは基本設計

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大手キャリアシステム部門PMO案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

PMO

作業内容・大手キャリアの社内システム部門で、PMO業務をお願い致します。　コンシューマ向けWebシステムの企画・開発・運用を行う上でのPMO業務となります。・大規模プロジェクトの為、　付随する小さなプロジェクトのPMOを掛け持ちして頂くこともございます。　こちらはご希望に添ってご対応が可能です。

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【インフラ/ネットワーク】運用・保守案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

北浜駅

WindowsLinuxMySQLSQL Server

ネットワークエンジニア

作業内容コールセンター対応のバックエンド（技術支援）の運用支援を行って頂きます。

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【java】大手移動機通信事業新規システムIF開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

サーバーサイドエンジニア

作業内容携帯キャリアのコールセンターシステムののAPIを開発します。顧客データや請求データなど、様々なシステムとの連携を行うAPIを設計・開発頂きます。参画メンバと協力しながら、能動的に動いて頂けるような方を求めております。

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【CakePHP/Laravel】CRMシステム開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西武新宿駅

PHPCakePHPLaravel

サーバーサイドエンジニア

作業内容ご希望や適正に応じて下記のような案件に携わっていただきます。　- 自社の予約管理システムの開発/運用　- 各メディアを横断した分析データの収集/集計し、統合的な効果測定を実現する集計システムの開発/運用　- 大型コンタクトセンターで一括管理ができるコールセンターシステムの開発/運用　- 静脈認証を使った本人認証システムの開発/運用

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【Python/Django】多機能CTIシステムのサーバサイド開発支援

480,000円/月

東京都

汐留駅

PythonDjangoVue.js

サーバーサイドエンジニア

作業内容 ※週3日稼働時の報酬金額となります。コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど、6つのサービスを展開している企業様です。本案件では多機能CTIシステムのサーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。【開発環境/言語/フレームワーク】サーバーサイド：Python（Django）フロントエンド：JavaScript（Vue.js）インフラ：AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)

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【PMO】顧客管理システム管理支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

PMO

作業内容・顧客管理システム開発の管理業務にPMOとして携わっていただきます。・ IT部門担当者として事業部門（ユーザー）の要望取りまとめ、基本設計のレビュー等をご担当いただきます。

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【Salesforce/コンサル】通信会社向けSalesforce導入案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

松戸駅

Salesforce

ITコンサルタントコンサル

作業内容通信業界向け施工システムの要件定義に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-Salesforceの要件定義　-クライアント折衝

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【カスタマーサポート】セキュリティ製品テクニカルサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

WindowsLinux

ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア

作業内容自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。・電話とメールで顧客のサポート・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する・1次受け担当・2次受けへのエスカレーションポイントありその他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm

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【PM】CX系サービス導入支援案件

リモート可オンライン商談OK

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

作業内容・CX系サービス導入支援案件に携わっていただきます。・主にコンサル事業のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。

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【基本リモート】音声認識サービス運用保守及び開発支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PHPAWS

サーバーサイドエンジニア

作業内容不動産会社で使用されている音声認識サービスの運用保守及び開発業務です。メインは本番アラームの対応（エラーの原因追及）や、住宅情報のデータ投入・解約作業、外部システムとの連携作業です。現在2名で対応中で、アラーム対応や問合せを優先しながら業務タスクを割り当てています。　開発環境は以下の通りです。　PHP、一部Python、　CakePHP 　Linux、Docker、AWS 　aurora

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【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】

350,000円/月

千葉県

海浜幕張駅

WindowsLinuxVMware

バックエンドエンジニア

作業内容 ■概要 VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。 ■具体的な作業内容・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応

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【Java】ECサイト拡張開発案件

リモート可オンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker

作業内容・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。・現在、3つプロジェクトが並行しております。 ①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery) ②受発注管理システム開発(Java、Struts1) ③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot) ※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。

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【SAP】金融企業向け基幹システム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

八丁堀駅

SAP

インフラエンジニアSAPコンサルタント

作業内容・SAPを用いた金融業界向けの管理システム開発に携わっていただきます。・主に、基本設計～開発の担当をしていただきます

募集終了

【COBOL】統合パッケージシステム保守改修案件