【VB.net】コールセンター向けプロダクト保守・開発業務|~60万|リモート
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonDjangoAWSDockerBacklogGitHubTrelloVue.jsVisual Studio
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ■業務内容
・コールセンター向けプロダクトの保守・開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
Java / TypeScript コールセンター向けAIソリューションの開発
JavaLinuxPostgreSQLCentOSReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 コールセンター向けAIソリューションの追加機能開発をして頂く案件です。
Java(SpringBoot)やTypScript(React)等を使用した開発経験のある方をお待ちしております。
※詳細は商談時に共有して頂ける想定です。
Cisco 某キャリアコールセンター向けのテレワーク環境整備対応
作業内容 コールセンター業務をテレワークで実施するためのネットワーク構築対応
ネットワーク機器6台~10台規模の新規ネットワーク構築を担当していただきます。
2022年度以降でテレワーク端末1000台を目標に構築・維持の対応を継続的に実施予定です。
<使用機器>
Cisco ASA, CiscoISR
<備考>
週3~4日リモート
【上級SE/フルリモート】テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLPL/SQLOracle
SE
作業内容 ・テレフォニーシステム・コールセンターの設計、構築、開発、運用に携わっていただきます。
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
作業内容 生保システム開発(調査、設計、開発、結合テストなど)
※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→AWS化の予定。
(但し、一部オンプレも残る)
※新規プロジェクトへメンバーとして参画
※来年1月に元請様メンバー1名が参画する予定で、それまでの間は今回の1名で調査など行って頂きます。
そのためお客様との調整もできる方を希望します。(サポートはさせて頂きます。)
【PM】コールセンターシステムの刷新支援案件
業務委託(フリーランス)
PLPMPMOコールセンター
作業内容 ・PM/PMO経験を用いたコールセンターシステムの刷新支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業を担当いただきます。
-担当工程を記載
-作業内容を記載
-プロジェクトの管理、調整業務
-ベンダー調整業務
-PMの補佐業務
【ヘルプデスク】航空会社コンテンツ移管サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・航空会社向けコンテンツ移管サポートに携わって頂きます。
・下記業務をご担当頂きます。
先方のサイト移管 対象171サイトの作業進捗管理
サイトごとの管理者とのメールでの連絡
問い合わせ時の各担当者へのエスカレーション
開発にかかわるドキュメント、手順作成等
簡単な打ち合わせへの参加
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
【C#】化粧品メーカー向けコールセンター受発注システム開発案件
作業内容 ・C#を用いたコールセンター受発注システム開発に、
携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐社内関係者からのヒアリング
-要件定義
‐設計~実装
【ITコンサル】コールセンターシステム上流支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWS
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの刷新に伴う設計/構築/開発
(※段階リリース後は一部運用含む)
・一部ウォーターフォールでの構築を想定
【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます。
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです。
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます。
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます。
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです。
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます。
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
自動車向け管理システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用)
-業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応
-問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション
-システムの機能を利用して、データの改修などの作業
【React】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:錦糸町※リモート可
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■面談:2回(WEB)
※週5日〜OKの案件です!
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
コールセンター向け開発案件(SE)
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターSE
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の要件定義、基本設計、詳細設計を担当いただく
<環境>
FW:ASP.NET, WPF
言語:C#, JavaScript, jQuery, CSS
DB:SQLServer
<基本時間>
9:30~17:30
フレックス対応可能
【Java/20代30代活躍中】コールセンター向けCTIシステム開発
業務委託(フリーランス)
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 ■案件概要:
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発をご担当いただきます。
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:基本リモート
新宿or客先(首都圏近郊(外出))
遠隔地の出張については、事前相談となります。
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140H-200H予定
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【Shell/SQL】移動機通信事業向けコールセンターシステム更新案件
業務委託(フリーランス)
SQLShell
テストエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのバージョンアップに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-新バージョンでの環境構築、検証を行い、既存機能との調整
-運用設計時に必要なバッチ機能などのモジュール作成
-テスト仕様書、shellの作成、テストの実行、環境の構築
Java コールセンターシステムの開発
作業内容 コールセンターのCRM系システムの開発
弊社クライアントにてチーム立ち上げとなりますので、立ち上げメンバーを募集しております。
今後Web化を予定しており、Java経験を重視
<環境>
クライアント:C#
バックエンド:Java
<備考>
基本リモート
【SQLServer】コールセンター向けDBマスク/データ削除案件
業務委託(フリーランス)
SQLSQL ServerWindows Server
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・Microsoft SQL Serverでの項目削除、データのマスク作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-個人情報のマスク作業
-データベースサーバに関する作業
-定例作業の手順書の作成
【Java/JavaScript】医療システム開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療システム開発支援を行って頂きます。
工程としましては、運用、改修、テストをご担当頂きます。
【Java】通信系コールセンター向け携帯及び電気申込システム改修案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptBackbone.jsNginxCentOS
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け携帯、でんき申込システム改修に伴う
フロントエンド、バックエンド開発に携わっていただきます。
・工程は設計以降を想定しております。
【PMO】ネット保険次世代コールセンターシステム開発推進案件
作業内容 ・ネット保険次世代コールセンターシステム開発プロジェクトの
推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト管理
-顧客折衝
・フルリモートでの作業を想定しております。
【Java】IPコールセンター新規システム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaShellLinuxOracle
PLコールセンター
作業内容 ・IPコールセンターにおける新規システム開発に携わっていただきます。
・ドキュメント作成や上流の要件定義からテストまで工程をお任せします。
【.NET】基盤システム保守(リモート)
作業内容 概要:コールセンター基盤システムの保守開発(アプリ開発、基盤保守)
作業:変更要件に応じてCTIアプリケーションの開発
上記CTIアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業(サーバ監視、アプリリリース対応など)
【開発系PMO】コールセンターシステム導入プロジェクト支援/某保険会社【リモートOK】
作業内容 ■概要
現在某保険会社で利用されているコールセンターシステムのクラウドサービスへの移行PJとなります。
■具体的な作業内容
・ユーザー側のPMOの役割でサービスを利用するユーザー部門、グループ会社、サービスを導入するベンダーとの間に立ってPJを管理、推進していただきます。
・現在は予算審議中となり参画タイミングでPJ計画や管理要領等の作成、その後は各PJの局面に応じた進捗、課題、品質管理、テスト・移行計画等を行います。
・PMOは3名で行う予定で2023年度の現行利用しているサービスEOL前を目指します。
【Kintone】コールセンター向け業務管理システム導入開発案件
作業内容 ・コールセンター向け業務管理システム導入開発に携わっていただきます。
・基本的にヒアリング~リリースまで一貫して対応頂きます。
【PM】コールセンター営業管理システム開発案件
作業内容 社内の営業管理システムの開発をお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-システム概要やUI設計、テスト
-要件定義
-進捗管理
【Java】コールセンター向けCTIシステム開発
業務委託(フリーランス)
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:新宿orユーザー先(首都圏近郊)、リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140‐200h
※週5日〜OKの案件です!
【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
要件定義からテストまでをご担当いただきます。
・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。