【PHP/VB.net】コールセンターサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
PHPVB.NETFuelPHP
コールセンター
作業内容 ・コールセンターサービスの開発において、
実装から保守運用までをご担当いただきます。
【PMO】個別システムPJ支援
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ(コールセンター業務改革PJ)の立ち上げにも関与する。
【英語/上流】コールセンター向けシステム開発リード案件
作業内容 ・外資保障会社におけるコールセンター用基幹業務システムに携わっていただきます。
・開発リードを行っていただきます。
【PMO/リモート】個別システムPJ支援
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ(コールセンター業務改革PJ)の立ち上げにも関与する。
【Linux】通販番組向けコールセンターシステム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxSQL ServerVMwareZabbix
コールセンター
作業内容 ・通販番組向けのコールセンターシステムにおいて、運用保守の業務をお任せいたします。
・具体的には下記を行っていただきます。
- 手順書を基にしたシステム/ネットワーク/アプリケーションの操作
- 問い合わせ対応、障害対応、リストア対応
- 申請業務対応
- 保守ベンダーエスカレーション
- 報告書作成、ドキュメント整備
- 定期メンテナンス対応(システム停止・稼働確認・システム起動・停電対応・ライセンス更新などを含みます)
- データセンター内での機器交換立ち合い
- インシデント記録、構成管理登録
- ローテーションにおける自宅からの夜間アラート対応
【C#/20代30代活躍中】コールセンター向けCTIシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCC#
コールセンター
作業内容 ■案件概要:
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造~テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
■スキル:
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:在宅勤務
・新宿
・首都圏近郊(外出)
・遠隔地の出張については、事前相談"
○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00)
○面談回数:1回
○精算方法:140-200H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【PHP】コールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPMySQLPostgreSQL
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステムリプレイス案件に携わっていただきます。
・PHP5.3、MySQL5.5をPHP8、PostgreSQL13にリプレイスいただきます。
【React/Ruby on Rails】コールセンター向けサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
RubyRailsReact
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けサービス開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-実装
-テスト
-運用保守
-顧客折衝
【Shell/SQL】大手移動機通信事業社向けコールセンターシステム更新案件
業務委託(フリーランス)
SQLShell
コールセンター
作業内容 ・現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-環境構築、検証
-運用設計、バッチ機能などのモジュール作成
【サーバー(Linux系)】【業務委託(準委任)】某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの開発支援【リモートOK】
作業内容 ■概要
某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの開発支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・設計書を確認しながらテスト実施
・スクリプト開発及び設計
Python コールセンターのAmazonConnect移行
業務委託(フリーランス)
Python
コールセンター
作業内容 コールセンターのAmazonConnect移行をして頂きます。
若手のエンジニアが2名おり、リードして頂けるような方を探しております。
<備考>
基本はリモート、稀に出社
【業務要件定義,ドキュメンテーション,保険】金融系コールセンター業務改善
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコールセンター
作業内容 調査フェーズへご参画頂き、元請けのコンサルタントチームの一員として
現行業務の可視化・分析、システム要件の取りまとめ等をご担当
【Java】コールセンターシステム開発
作業内容 コールセンターシステム開発を行っていただきます。
基本設計からお任せいたします。
【全体PMO】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで
開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
業務内容は
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
【Salesforce】旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salesforceを用いた旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-構想策定、要件定義
-製品調査、製品選定
-クライアント問い合わせ、課題対応
-各種打ち合わせへの参加
【JavaScript/常駐】コールセンターシステム導入の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
コールセンターシステム導入
【Pythonなど】コールセンター自動化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLAzure
AIエンジニアコールセンター
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでアプリケーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【C#】コールセンター次期システム開発案件
業務委託(フリーランス)
C#C#.NETSQL Server
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。
・開発のみならず、要件のヒアリングなども行っていただく可能性がございます。
・C#を用いて開発をご担当いただきます。
【Java】医療機器メーカー向けコールセンターシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaGitSVNSubversion
コールセンター
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのマイグレーションに携わっていただきます。
・サイト構成管理や仕組み作り及び検討なども進めてまいります。
【業務コンサル】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PMコンサルコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
主な業務は以下の通りを想定
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
Salesforceエンジニア コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
システム企画コンサルティング案件
作業内容 ・下記システム企画コンサルティング業務を行っていただきます。
-コールセンター拡大企画支援
-コールセンター品質管理支援
-VoC、苦情運用、分析支援
-CRMシステム改善支援
Python / AWS コールセンターシステムの保守開発
PythonAWSDynamoLambda
コールセンター
作業内容 既存のコールセンターシステムの保守開発業務をご対応頂きます。
-問い合わせ対応、各種設定などの運用・保守
-障害発生時の対応、原因追及、改善検討(開発~テスト~リリースまで)
-追加機能開発など(要件定義からリリースまで全工程)
<基本時間>
9:00~17:00
【データマイニング】コールセンター向けデータ分析案件
業務委託(フリーランス)
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 コールセンター向けのデータ分析に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-分析およびレポート作業
-システムの実装
PMO AIによるコールセンター自動化PJ
作業内容 AIによるコールセンター自動化PJにおいてPMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体管理・推進業務を行っていただきます。
PMをサポートしつつ、手も動かせる方を募集しております。
<主な業務内容>
・意思決定支援(PMの右腕としての伴走支援)
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
<就業時間>
9:00~18:00
【Salesforce/リモート】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施いただきます
並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施お願いします
【JavaScript/Vue.js】コールセンター向けビデオ通話システム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptNode.jsVue.js
コールセンター
作業内容 ・JavaScriptやVue.jsを用いたコールセンター向けビデオ通話システム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-追加開発
-システム不具合対応
-カスタマイズ対応
【Java】コールセンター向けCRMシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計以降の開発
-追加機能開発
Python/AWS コールセンター向けの生成AI活用検証
業務委託(フリーランス)
PythonAWSLambda
コールセンター
作業内容 生成AIと接続するWebアプリ(モック)がAWS上で動作しており、モックの改修等が発生するため以下のスキルが必要となります。
検証であるためモックの改修がメインです。
【Java/アーキテクト】生命保険会社向けコールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsLinux
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。
・基本設計~リリースまでをご対応いただきます。
・既存システムで使用されているフレームワークを
Springベースに置き換えていただきます。