テクニカルサポートエンジニア モバイルPOSシステム
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 飲食店などに提供しているモバイルPOSシステムへの問合せ内容から仕様の確認、
操作確認、ログ調査、バグ等の仕訳を担当いただきます。
【SQLServer/Windows Server】小売店向けパッケージ運用支援/ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsSQL ServerWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 パッケージ製品を各小売店向けにカスタマイズしていただきます。
また、製品に関する問い合わせの対応(メール・電話)や修正対応もお願いします。
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせの一次受付・対応,エスカレーションおよび問題解決までの管理
・各種依頼対応
※PCへのソフトインストール・設定,情報登録/変更/削除,権限設定等
【RPA】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するPM業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
ネットワークエンジニア 大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
【社内SE】システム環境の改善に向けたプロジェクト
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援
【C#】エンタープライズ向けパッケージ製品(InSite、engauge、IntelliReport)のサポート(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaC#CSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ・サポート窓口からエスカレーションされた問い合わせの調査
・簡単な修正、テスト、ソースコードマージ、リリース作業
【ヘルプデスク】Office365問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Office365 の問い合わせ対応をしていただきます。
インフラ運用保守・テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・インフラ運用保守、テクニカルサポートに携わっていただきます。
【ネットワーク】ネットワーク構築支援
作業内容 ネットワーク構築案件(小規模な拠点内L2/L3ネットワーク構築)の提案技術支援を行います。
全国のエンジニアからの特定業務ネットワークの提案に関する技術問い合わせ対応やメール/電話、ビデオ会議による支援をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】権限管理ツール導入
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ツールの導入及び設定
・動作検証、テスト
・ドキュメント作成
・課題への対処(サポートへの問合せ)
・運用部隊への引継ぎ対応
・問合せ対応
ヘルプデスク/マニュアル作成業務(リモート)
作業内容 ・制作会社での新基幹システム導入に向けて、
オペレーションマニュアルの作成運用や、PCのサポート業務をお願いいたします。
【COBOL】社内システムヘルプデスク
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・各部署からの電話の応対基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応
・ベンダが改修したアプリの動作確認
【ヘルプデスク】問い合わせ二次対応
作業内容 クラウドPOSレジ開発における 一次対応から上がってきた問い合わせへ二次対応をしていただきます。
【インフラエンジニア(リモート)】EDIシステム向けヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 インフラエンジニアとして障害対応がメインとなります
【ヘルプデスク】大手製造業向けシステム管理案件
作業内容 ・大手製造企業が導入している清算系システムの管理/トラブルシューティング等を実施していただきます。
【システム運用保守】パッケージ運用保守
作業内容 ・システム会社が構築した生産管理システムのパッケージ運用保守。
・顧客からの問い合わせでシステムの内容の確認、不良などの確認及び開発部門へのエスカレーション、回答処理
【RPA】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するPM業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【ヘルプデスク】問い合わせ二次対応
作業内容 クラウドPOSレジ開発における 一次対応から上がってきた問い合わせへ二次対応をしていただきます。
【インフラ】社内インフラ保守管理
作業内容 現在社内インフラ環境が整っていないため、整備を進めていく中で情シスのような立ち回りをお願いする予定です。
立ち上げ段階であるため柔軟に業務対応できる方を希望しております。
【インフラ】自治体の職員向けのヘルプデスク業務
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
インフラエンジニア 自治体の職員向けのヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【フリーランス 移動体通信経験】某移動体通信事業者向けIntegヘルプデスク業務
作業内容 ・基地局開設までの一連のヘルデスク業務
・電話やメール対応など
【サポート】大手鉄鋼素材メーカー本社内でのシステム保守/運用サポート
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【インフラ/リモート】アプリケーション運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション運用保守(障害対応、仕様変更対応、資料作成、調整など) ・リーダーのポジションとして参画いただきます。
【ユーザーサポート】ユーザーサポート業務
作業内容 大手カー用品店会社のユーザーサポート業務や本社、店舗、営業所のユーザーからの各種申請処理対応として下記業務をおまかせします。
・アクセス権変更
・PC、スマホ、モバイルルータ等貸出対応
・入館証対応
・メーリス設定
・承認申請設定等
【ネットワーク】社内システムの保守・開発及び問い合わせ対応
作業内容 ・ 運用リーダー業務
・ 社内システムの保守/運用
・セキュアPC導入に関する支援作業
・技術的な調査、まとめ、報告資料作成、客先調整等
【インフラエンジニア(リモート)】EDIシステム向けヘルプデスク支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 インフラエンジニアとして障害対応がメインとなります
【社内SE(リモート)】クライアント運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【サポート】ファイル転送システムテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 製品の外部仕様や過去事例をもとに、お客様の問い合わせに対して調査をし、電話やメールで対応する業務になります。