【社内SE(リモート)】クライアント運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【テクニカルサポート】テクニカルサポートデスク(2次対応)業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
【サポート】大手鉄鋼素材メーカー本社内でのシステム保守/運用サポート
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【アプリケーション運用保守】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション運用保守(障害対応、仕様変更対応、資料作成、調整など) ・リーダーのポジションとして参画いただきます。
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・本番調査対応(データ解析、ログ解析など)
・エラー検知対応
・本番データ更新対応
・月初作業(定例検証)、年度末移管(組織改編)対応など
【ネットワーク】社内システムの保守・開発及び問い合わせ対応
作業内容 ・ 運用リーダー業務
・ 社内システムの保守/運用
・セキュアPC導入に関する支援作業
・技術的な調査、まとめ、報告資料作成、客先調整等
【.NET】建設会社向けサポートセンターヘルプデスク業務(リモート)
作業内容 ・顧客からの電話、メール問合対応
・システム操作、顧客操作説明
・システムへの懸案登録、メンテナンスなど
【ヘルプデスク/リモート】社内システムの保守業務
作業内容 ・ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメイン
・各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応
【SQL】【業務委託(準委任)】某大手総合スーパー大型家電配送設置システム運用案件
作業内容 ■概要
大型家電配送・設置を管理するシステム運用(維持管理・問い合わせ・調査など)をチーム体制で行う業務となります。
■開発環境:
■環境:Azure Windows 10
【ヘルプデスク/キッティング】社内システムサポート運用
作業内容 ・物流倉庫システム利用者(現場担当者)や営業所からのシステムに関する電話・メール問合せ対応をご担当いただきます。
・一次対応〜クローズまでをおまかせします。
・合わせてPCのキッティング対応をおまかせする想定です。
【Java/リモート】システム保守開発/設計
作業内容 ・割引事業事務局の開発支援にご参画いただきます。
・開発はオフショアで対応します。
・既存のシステムを理解し、事務局内からの問い合わせ対応、及び保守開発における設計作業がメインとなります。
PC関連ヘルプデスク
作業内容 ・新品のPCを以下の様にセットアップし、使えるようにします
・ユーザ設定
・必要なソフトウェアのインストール
・ネットワークへの接続
・プリンターなど周辺機器への接続
・PCに関する質問への回答(英語有り)
・PCに関する不具合対応(英語有り)
【ヘルプデスク/リモート】権限管理ツール導入
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ツールの導入及び設定
・動作検証、テスト
・ドキュメント作成
・課題への対処(サポートへの問合せ)
・運用部隊への引継ぎ対応
・問合せ対応
【Windows】Edge切替/代理店窓口対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows等の2次サポートをご担当いただきます。
【AWS】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・AWS サービスや機能に関する問合せへの対応
・AWS内で発生した問題のトラブルシューティング
【サポート】システム保守/運用サポート(リモート)
作業内容 ・パッケージシステムの導入支援、運用サポート、保守業務。
・現場のユーザ担当者からの業務システム化・修正・改善などについて、
要望書等を取りまとめる作業があります。
【SQL】海外向けECサイトの開発および業務支援(リモート)
作業内容 ・国内外の販売データをBIツール(tableau)でレポートの作成
・他部門からの必要データの問い合わせ対応
・会議レポートの準備等
【ヘルプデスク】派遣会社の管理に関わる事務業務
作業内容 ・BPO案件にアサインするスタッフの派遣会社への発注業務
・各案件の人員充足状況の確認
・事業部全体の庶務、管理、運用業務
生保向けヘルプデスク案件
作業内容 ・生保系のプロジェクト推進支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種案件の工程管理資料の作成
-ベンダ調整
【情シス/リモート】顧客情報システム部支援業務
作業内容 顧客の社内情シス支援作業をご担当いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【SE】通信事業者ヘルプデスク向けツール開発
作業内容 ・旧ツールから新ツールへの刷新のため、他社利用実績のあるツールを導入し改修、機能追加をしていただきます。
・現状分析から環境構築、設計、開発、試験、データ移行を実施します
アパレル小売向け基幹システム企画運用案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・アパレル小売業の基幹システムの企画および運用をご担当頂きます。
【ヘルプデスク】データ抽出/データ加工業務
作業内容 ・エンドからの依頼に応じ、データの抽出や加工を行っていただきます。
・エンドに提出するための日次、月次レポートのデータ抽出、加工業務をお願いします。
【SQL】情報システム部署のヘルプデスク(リモート)
作業内容 ユーザの情報システム部署にて社内システムの保守業務がメインとなります。
各部署からの電話の応対慣れてきたら基幹システムの問合せ内容の切り分け/調査/対応を実施いただきます。
【SE】通信事業者ヘルプデスク向けツール開発
作業内容 ・旧ツールから新ツールへの刷新のため、他社利用実績のあるツールを導入し改修、機能追加をしていただきます。
・現状分析から環境構築、設計、開発、試験、データ移行を実施します
【ヘルプデスク】営業店からの障害/問合せ窓口受付
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電話内容から、既存内容か否か
・開発先等へ問合せ判断しクローズまでを実施
・問合せなし時は、雑務やRPA開発なども
*RPAについては現場メンバーが指導
【ヘルプデスク】営業店からの障害/問合せ窓口受付
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電話内容から、既存内容か否か
・開発先等へ問合せ判断しクローズまでを実施
・問合せなし時は、雑務やRPA開発なども
*RPAについては現場メンバーが指導
【Tableau】ダッシュボードヘルプデスク(リモート)
業務委託(フリーランス)
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当(QA切り分け/他チーム連携/エスカレーション)
【インフラ/リモート】社内インフラ保守管理
作業内容 現在社内インフラ環境が整っていないため、整備を進めていく中で情シスのような立ち回りをお願いする予定です。
立ち上げ段階であるため柔軟に業務対応できる方を希望しております。
ヘルプデスク/ポータルページインフラマネージメント
作業内容 すサービスの要件定義、設計、製品カスタマイズ、テストまでをSaas事業者と連携して構築します。