【IT業界2年以上/下関】金融機関向けオペレーション作業および障害対応支援
作業内容 金融機関向けオペレーション作業および障害対応支援でございます。オペレータとして、オペレーティングと障害対応を行っていただきます。2交代制で作業を行っていただきます。
カスタマーサポート/新規ゲーム運営
作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、新規ゲームの運営におけるカスタマーサポート業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・ユーザーのお問合せ対応
・施策/企画立案
・運用設計
・改善提案
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約~参画後までしっかりとサポートいたします
【動画配信サービス】カスタマーサポート案件
作業内容 動画配信サービスにおいて、
カスタマーサポートをお任せいたします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・配信者サポート
・問い合わせ対応
・運用フロー構築
・外部との折衝(エスカレーション受け、現場作業に関する調整など)
【Linux/Windowsサーバ/ネットワーク】オペレーションコントロール
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
オペレーター
作業内容 Linux/Windowsサーバ環境のシステムの保守運用事業を開始するにあたっての運用設計・業務構築
部分を監視運用センターに実装するための運用構築
・システム運用実装前の検討会議にて課題抽出
・ネットワーク図やオペレータ実施手順書の精査。
・業務プロセス及び手順書の作成
・作成した業務プロセス及び手順書に基づく運用テストの実施
・顧客の運用要望をセンターで受け入れる為の関係部署への調整。
・運用後の改善及び修正業務
【Linux/Windowsサーバ/ネットワーク】オペレーションコントロール
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
オペレーター
作業内容 Linux/Windowsサーバ環境のシステムの保守運用事業を開始するにあたっての運用設計・業務構築 部分を監視運用センターに実装するための運用構築 ・システム運用実装前の検討会議にて課題抽出 ・ネットワーク図やオペレータ実施手順書の精査。 ・業務プロセス及び手順書の作成 ・作成した業務プロセス及び手順書に基づく運用テストの実施 ・顧客の運用要望をセンターで受け入れる為の関係部署への調整。 ・運用後の改善及び修正業務
【PHP/SE】受託WEBシステム
業務委託(フリーランス)
PHPSQLGitLaravel
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 ・会員管理システムのバックオフィス(オペレーター側の機能)のリプレースを行って頂きます。。リプレースですが、既存の設計書は無く、既存システムはC言語のCGIで書かれています。
【Java】ECサイト拡張開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker
作業内容 ・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。
・現在、3つプロジェクトが並行しております。
①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery)
②受発注管理システム開発(Java、Struts1)
③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot)
※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。
【クリエイティブ】動画配信サイトの運用ディレクターの求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
作業内容 誰もが知るテレビ会社にて、動画配信サイトの運用ディレクション業務をご担当頂きます。
放送会社(親会社)の担当者や、当社の運用オペレーターとやり取りをしながら仕事を進めていただきます。
コミュニケーション力があり、正確かつ効率的に業務を捌ける方が向いております。
また、ご経験やスキルに合わせ視聴者数の向上に関する業務をお任せする場合もございます。
【JavaScript(React)】【業務委託(準委任)】コールセンター向けCTI開発【フルリモート】
業務委託(フリーランス)
JavaScriptReact
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
音声認識技術を使用し、会議の議事録など音声をテキスト化したり、SVがオペレーターのステータスを管理するアプリケーション開発を担当していただきます。
また、ゆくゆくは音声認識にAIを導入し、コールセンターの自動化を図っていくことを目標としています。
担当領域としては製品のバージョンアップの検討、アプリケーションの仕様変更/実装/テスト等になります。
■開発環境
JavaScript(jQuery)、ASP.NET、C#.NET、Azure、AWS
【全体PMO】コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援の求人・案件
作業内容 ●案件概要:
コンタクトセンタで使用しているChatBot、メッセージング、FAQ、Webフォームなどが、現状ではデータ連携もできておらず、個々の製品単独で運用がされている。
今後、受電での問い合わせを削減し、ChatBot/メッセージングでの回答率を向上させるにあたり、システム基盤を入れ替え、各システムで問い合わせや回答データを自動連携し、回答時の提案や補足を実現する。
問い合わせに対してスムーズに回答することで、オペレーターの生産性と顧客の満足度の向上を目的とする。
●仕事内容:
・プロジェクトプラン策定
・プロジェクトマネジメント
・進捗、課題管理等
・課題解決推進
【DTP】医療系製品広告案件
業務委託(フリーランス)
PhotoshopIllustrator
デザイナー
作業内容 ・Illustratorを用いた縫製品系商品広告支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存のパッケージ作成
-オペレーター業務
-データ作成
-デザインの修正
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】大規模旅行予約プラットフォームにおけるプログラマ兼バックエンドエンジニア募集!【外国籍OK】
業務委託(フリーランス)
PHPPythonLaravel
PGバックエンドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
旅行予約のプラットフォームのサーバーサイド開発業務をお任せします。
航空券やホテルなどのプロダクトごとにチームを組んでおり、航空券チームのマネージャーのようなポジションにジョインしていただける方を募集していおります。
■具体的な作業内容
・社内の営業やオペレーターとの折衝
・アーキテクチャ設計
・技術選定
・コーディング
・コードレビュー
人とのコミュニケーションや技術的なバランス感覚に自信のあるという方に是非来ていただきたいと考えております!
<働き方について>
社内のオペレーターや営業メンバーとのコミュニケーションが発生するため基本的に出社しての業務に抵抗ない方にジョインしていただきたいと考えております。
ですが、リモート勤務が禁止というわけではございませんので「この日はコーディングに集中したいためリモートしよう」といった自己判断ができたりと、自ら考えてスケジューリングし業務を遂行していただいて構いません!
■開発環境
環境:Mac
プログラミング言語:PHP、Go、Python
データベース:MySQL、Redis、Redis
Webフレームワーク:Laravel、CakePHP、echo
環境/OS:Google Cloud Platform、Kubernetes、Docker
ツール:GitHub、Docker、Kubernetes、GitHub Actions
その他:Fluentd+Elasticsearch(or Google Stackdriver)+Kibana、Sentry
■作業工程:要件定義、基本設計、詳細設計、実装/構築/単体試験、結合試験、総合試験、受入試験、運用/保守
【Java/アジャイル】新規事業のweb開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSGoogle Cloud PlatformDevOps
サーバーサイドエンジニア
作業内容 新規事業のエンジニアチームのコアメンバーとなりアーキテクチャ設計、エン ジニアリングプロセスの改善、サーバサイド・フロントエンドの実装などをご担当していただきます。
【複業/Kubernetes/Go】大手製造業様向け生成AI開発プラットフォーム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonGoKubernetes
データサイエンティスト
作業内容 ・大手製造業様向け生成AI開発プラットフォームの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Kubernetesを用いたコンテナ管理
-Kubernetes Operator の作成
-Goを用いたAPIの開発
【Java/Linux/MVC/Spring】MVNOサービス機能開発・保守開発業務
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxSpringGitSVNCVSMVC
サーバーサイドエンジニア
作業内容 Java/Linux/MVC/Springを用いたMVNOサービスにおいて大きなウェイト占める「カスタマーサポート」業務にて主にオペレーターが使う「顧客情報参照・登録システム」の構築。 また、MVNO運営側が使う「CMS、マスター情報更新システム」の構築。
【DTP】ポップアップイベント製品パッケージデザイン案件
業務委託(フリーランス)
PhotoshopIllustrator
グラフィックデザイナー
作業内容 ・ポップアップイベントや製品パッケージ等で発生するグラフィックデザインの展開、修正、入稿に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-デザイナーのアシスタント
-DTPオペレーター
【PHP】 テレビ番組サイト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLinuxOracleMySQLApacheGitMemcache
サーバーエンジニア
作業内容 ・既存テレビ番組サイトの改修・追加開発に携わっていただきます。
・プロデューサーとの打ち合わせや、ディレクター、デザイナー、
オペレーターと協力して作業を進めていただきます。
・詳細設計以降をご担当頂きます。
・社内の基幹システムやイベントサイトの開発など、
多数のプロジェクトに携わっていただくことが出来ます。
【マーケティング】SNS広告系サービス案件
作業内容 Webマーケターとして主に大手企業のSNSアカウントの運用ディレクション作業全般をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント課題抽出~分析報告
-SNS投稿内容の企画~改善提案
-運用オペレーターへの指示出し
-レポーティング
【オペレー ター /5G(第5世代通信)】電波伝搬測定
作業内容 ・キャリア様の5G(第5世代通信)の実現に向け、様々な条件での実 験、無線通信の電波伝搬測定の補助作業を行う
・試験を行う測定装置の組み立て
・測定装置組み立て手順書作成
・測定業務
・測定ログの解析(MATLAB等を使用)
・測定結果報告資料作成
【オペレー ター /5G(第5世代通信)】電波伝搬測定
作業内容 ・キャリア様の5G(第5世代通信)の実現に向け、様々な条件での実 験、無線通信の電波伝搬測定の補助作業を行う
・試験を行う測定装置の組み立て
・測定装置組み立て手順書作成
・測定業務
・測定ログの解析(MATLAB等を使用)
・測定結果報告資料作成
【コンテンツディレクション】SNS運用案件
作業内容 ・社内プロデューサーが受託してきた案件の運用ディレクターをご担当いただきます。
・具体的には下記となります。
-SNSの投稿内容の提案および改善提案
-運用オペレーターへの指示
-クライアント報告
【AWS】豊洲OP
業務委託(フリーランス)
PHPCAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■業務内容
豊洲OP業務(夜間メイン)をご担当いただきます。
・サーバー監視オペレーター
・月次資料作成支援
・お客様先SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
■希望の人物像
・顧客とのコミュニケーションを取るのに問題のない方
・これからAWS等のインフラ系の知識を身に着けていきたい方
■条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【Python/TypeScript/フルリモート/0.4~5人月】BtoB向けDXサービスの開発エンジニア
業務委託(フリーランス)
PythonTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
BtoB向けDXサービスの開発に携わっていただきます。
共通基盤もありますが、基本的には顧客ごとにスクラッチで業務効率化対応を行っていただきます。
【業務内容】
・顧客ニーズに沿った自動化システムの開発
・共通基盤の企画及び開発
・技術責任者とのディスカッション
・プロジェクトのディレクターやオペレーターとのコラボレーション
【業務事例】
・OCRを使った画像の文字起こし(OCRはAPIコールのみ)
・スプレッドシートの読み書き
・Webスクレイピング
【PHP】現行Webサービスの運用引継ぎ支援の求人・案件
作業内容 PHPで稼働中の現行Webシステムの運用引継ぎ支援業務となります。
※オペレーターではなく運用設計ができるレベルの方の募集となります。
開発作業は基本的には発生いたしません。
【Java/Linux/MVC/Spring】MVNOサービス機能開発・保守開発業務
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxSpringGitSVNCVSMVC
サーバーサイドエンジニア
作業内容 Java/Linux/MVC/Springを用いたMVNOサービスにおいて大きなウェイト占める「カスタマーサポート」業務にて主にオペレーターが使う「顧客情報参照・登録システム」の構築。
また、MVNO運営側が使う「CMS、マスター情報更新システム」の構築。
【Java/Javascript】オペレータ向けの共通化システム
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSSHTML
サーバーサイドエンジニア
作業内容 オペレーター向けの共通化システム開発において、基本設計~結合試験工程をお任せします。
上位会社のエンジニアが参画しており、その方と一緒に作業を行っていただきます。
【VR事業】3Dモデル調整案件
業務委託(フリーランス)
MayaUnity3ds Max
3Dデザイナーグラフィックデザイナー
作業内容 VR事業において、下記作業をお任せいたします。
・モデリングのセットアップと組み込み
・リギング/ウェイトが入ったモデリングを、システムに適応させるための最適化する作業
※スキルに応じて他の作業もお任せ致します
【業務委託】映像配信・制作案件
業務委託(フリーランス)
PhotoshopPremiere
作業内容 社内向けのイベント配信や、小規模な社外向け配信のオペレーションを担っていただきます。
配信の種類は、ストリーム配信、ZOOMを使用したウェビナー配信がございます。
技術的なオペレーターとしてだけではなく、社内外と連携しながらコンテンツ制作を行っていただきます。
具体的な作業は以下の通りです。
・配信に関わる業務全般
スイッチャー、カメラ、音声、音響、照明作業
・社内外の関係者との交渉、外注管理
・映像編集
【C#/リモート併用】某証券会社向け保守エンハンス案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLVB
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
[業務内容]
・開発チーム内で既存で稼働しているオペレーターシステム改修をお願いします。
※リリースやトラブル対応で不定期に夜間勤務が発生します。(0~2回/年)
※端末は証券会社から貸与されます。AVDに接続して業務を遂行します。
[環境]
・ASP.NET(VB、C#)、Java、JavaScript、html、MySQL、VisualBasic、GitHub、JP1
■工程 :基本設計(修正ベースでも可)~運用
【上流開発】通信向け受付システム再構築案件
作業内容 ・通信向け受付システム再構築に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現状オペレーター経由で受付けている申込をWebによる申込に刷新
-要件定義、基本設計