テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

作業内容 【ヘルプデスク業務支援】 お客様先に常駐してのIT関連の支援業務 (1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。 (3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。 (1)ユーザーサポート ・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ (2) PCキッティング ・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等) ・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど) (3)インフラ運用サポート業務 ・Windowsサーバ運用

作業内容 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、PMからの指示で作業

作業内容 ・情報システム部のアシスタントとして、同部門のキッティング支援に携わっていただきます。 ・詳細は下記のとおりでございます。 　‐情報システム部宛て請求書のシステム登録 　‐iPhoneの初期設定や機器管理 　‐PCのキッティング ・詳細は商談の際にご説明いたします。

作業内容 ・Windows10から11へのアップデートのため、約500台のPCをキッティング作業をご担当いただきます。

作業内容 ・ゲーム企業において、　 　既存IPのライセンスビジネスにおける営業部門の統括として作業をお任せいたします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-複数部署の業務連携の円滑化 　-事業計画の策定

作業内容 ・技術的知見に基づいたMicrosoft365ユーザ企業の改善サポートやコンサルティング及びカスタマーサポートをご担当いただきます。

作業内容 小売業基幹システムの刷新プロジェクトにおける開発およびテクニカルアドバイザー ・各種機能のリリースまでの作業 ・プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート 役割：SE(要件定義、システム管理、チューニング)

作業内容 ・飲食業界向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内システムの開発、運用、保守 　-ネットワークおよびサーバー管理 　-パソコンやスマートフォン等デバイス管理 　-ユーザーサポートおよびヘルプデスク業務 　-セキュリティ対策およびデータ保護 　-新しい技術の導入およびシステム改善提案 　-マニュアル等各種ドキュメント作成や管理 　-データ入力等の事務

作業内容 ・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。 ・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。

作業内容 ・PCリプレイス、インフラ運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業を担当いただきます。 　‐PC導入までの企画、立案支援 　‐インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施 　‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援 　‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援

作業内容 ・ゲーム企業において、　 　営業事務として作業をお任せいたします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-既存IPを用いたライセンスビジネスにおける営業事務 　-企業からの問い合わせに対する、追加情報の回収やその伝達

作業内容 ・電鉄及び関連商業施設向けのインフラフィールド業務対応に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-電鉄関連のハードウェア機器の点検、保守 　-ネットワークの保守

作業内容 【Microsoft365関連の運用・アカウント管理支援】 ・Microsoft365を利用する業務環境において、アカウント管理・設定変更・ユーザーからの問い合わせ対応などをご担当いただきます。 ・あわせて、WindowsUpdateの管理や業務端末（PC・スマートフォン）の運用対応など、関連する社内IT業務全般にも携わっていただきます。 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・医療業界向け精算機器導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-稼働立会い 　-医療クリニックへ定期訪問 　-故障がないか等確認

作業内容 ・流通業向け運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-主にユーザー様が業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業 　-電話対応

作業内容 ■業務概要 今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。 Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。 ・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動 ・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス ・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動 など ■組織体制 2名(50代1名/60代1名)+募集1名 ■音響解析とは 様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。 目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。 ➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。 ➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。 ③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。 増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。

作業内容 ・化学メーカ向けの基幹システム運用保守に携わっていただきます。 ・ユーザー問合せ対応、運用サポート業務、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・開発メインではございません。

作業内容 ・ゲーム企業において、　 　人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-採用に伴う人材紹介企業や候補者とのメール、電話対応 　-活性化施策の推進サポート 　-オフィス環境美化、備品購入 　-ミーティング、商談等のスケジュール調整や設定 　-発注、請求処理

作業内容 【端末・サーバー関連の支援業務】 常駐してのIT関連の支援業務 端末管理業務： ・クライアント端末(Win11、iPhone)管理(配布管理・セットアップ・トラブル対応) ・ユーザーサポート業務（端末の照会対応） ・Windowsサーバ運用・管理(ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバ)等 開発サポート業務： ・Windowsサーバやグループウェアの移行等の案件のサポート その他、上記に付随する関連作業： 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・情報システム支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-IT機材の運用保守 　-PCキッティング作業 　-ヘルプデスク(PCトラブル対応、ソフトウェアインストール) 　-各拠点のPC、複合機等機材の管理、運用サポート 　-ネットワーク管理 　(新拠点のネットワーク構築、Wi-Fi、ネットワーク機材の初期設定、運用サポート)

作業内容 新規ソーシャルゲーム開発において以下の作業をお任せいたします。 ・クライアントの声の分析 　-お問い合わせやSNSで寄せられたフィードバックを収集・分析し、企画や開発へ改善提案 ・ゲーム内お知らせ等を含めた情報発信の文言作成 ・情報発信 　-イベントやキャンペーン、不具合情報などプレーヤーがわかりやすく楽しめる情報発信の実施

作業内容 ・既存機能の改善 ・グロース施策における新機能の開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります

作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討 - 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応 - 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応 - クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応 - 電話、申請フォームを利用しての依頼対応 - 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応 - サーバーへのログインを伴う各種設定作業 - 定時タスク作業

作業内容 営業事務担当として、下記作業をお任せいたします。 ・IP獲得、マーケ等で取引を行う会社とのNDA作成、稟議、締結対応 ・IP獲得、マーケ等契約確定後の契約書作成、稟議、締結対応 ・各種書類発行、送付、対応 ・契約管理、発注管理、稟議や請求管理、案件状況管理 ・管理部不在時の電話対応や業者対応 ・事業部の来客対応 ・事業メンバーの稼働管理 ・事業部ライセンス管理 ・イベント周り準備 ・その他事業部に付随する事務作業

作業内容 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。 【業務内容詳細】 * 小規模開発案件*の進行・管理 * 顧客問い合わせ対応 - データに関する調査・回答 - 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計 - データ取得・分析、支援ツール作成 * サポートサイト運用 など 小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ 増員募集

作業内容 ・小売業向け社内SE支援案件に携わっていただきます。 ・下記作業に携わっていただきます。 　-ゼロトラスト環境の設計、導入、運用 　-IT資産管理ツールの設計、導入、運用 　-スマートデバイス、MDM環境の設計、導入、運用 　-インシデント管理ツールの設計、導入、運用 　-PCLCMサービス対応

作業内容 ・プロダクト開発推進案件にPM、またはPM補佐として携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-開発進捗の管理及び開発チケットの整理 　-開発者とのコミュニケーションと課題の取りまとめ 　-テクニカルサポートの取りまとめ 　-他部門との調整 　-開発プロセスのモニタリング 　-その他、付随する作業

作業内容 ■企業概要 同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、 調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。 また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、 システムサポート事業も行っております。 ■業務内容 今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、 3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。 NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、 ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。 ■出社割合 基本リモートが可能ですが、週に1～2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。 同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、 3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- ■企業概要 弊社は創業以来、 AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。 日本のマクロ環境を鑑みると、少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少しており 他の先進国と比較してもGDPの伸び悩みが予想されています。 最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。 ■業務内容 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装 ・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装 ・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ※以下各ポジション共通※ ・ドキュメンテーションの作成と更新、技術的な知見の共有 ・チームメンバーや他部署との連携、技術的なリーダーシップの提供 ・最新技術動向の追跡と学習、新しい技術の採用 ■使用ツール ・コミュニケーション：Slack ・プロジェクト管理：Jira / Github ・ドキュメント管理：Notion / Miro ■開発環境 Lang：TypeScript Frontend：React, Next.js, Recoil CSS：Tailwind UI Backend：GraphQL ORM：Prisma DB：PostgreSQL CICD：Github Actions Infra-GCP：Cloud Storage Infra-GCP：Cloud Firestore Infra-GCP：Kubernetes Engine Ops: Cloud Monitoring Ops: Cloud Logging Ops: Big Query ■求める人物像 Stack Bricks - レンガを積み上げる ・中長期的視野を持って仕事に取り組める方 ・お客様の声に真摯に向き合える方 ・継続と安定を重視して成果を出せる方 Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神 ・相手を思いやり、適切なコミュニケーションを大切にする方 ・部署を超えて、働く仲間の事を深く理解しようとする方 ・チームと事業の成長に貢献する意欲が強い方 Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル ・結果にコミットし、常に学びつづける方 ・高い目標を持ち、業界トップレベルを目指す方 ・謙虚な姿勢で、自己とチームの成長を追求する方 ■働き方 稼働開始：相談 稼働場所：初日含めフルリモート 稼働時間：原則10:00〜19:00（相談） PC貸与　：無（OS不問） 選考フロー：書類選考/技術面談/コーディングテスト/オファー面談（想定）

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ■35歳～50歳が活躍中 ■フルタイム案件（副業不可） ■国内在住者の方限定　※セキュリティ担保の観点 ■日本語ネイティブの方が活躍中 ------------------------------------------------------------------- 【企業】 弊社は、飲食店にかかわるすべての人が楽しく、おもしろく輝ける環境づくりをします。 顧客視点を重視しており、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。 【業務内容】 ユーザーサポートや営業メンバーを通じた顧客からの問い合わせに対する業務・店舗への影響度調査 該当の不具合の修正、もしくは適切なチームへの適切な形での移譲 原則としては機能開発を担当したチームがその不具合も修正すべきという思想ではありますが、それぞれのチームが意思決定を行う上での情報整理（業務への影響度合いなど）まではIncidentManagementの職責として実施し、機能開発チームの負荷低減と対応品質の向上を実現したいと考えています。 大規模インシデント対応フローの策定・組織全体への浸透 インシデント監視体制の構築 インシデントの傾向分析とサービス可用性の評価 【環境】 TypeScript/GCP/Slack/Notion/Retool 【その他】 ■フルリモート相談可能（出社場所：浜松町駅徒歩7分） ■就業時間：10:00-20:00の間で1日8時間 ■選考フロー：コーディングテスト必須