グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ID管理、認証統合基盤の企画
-ID管理、認証統合基盤システムの開発および運用
-導入のための技術的支援
-導入推進
-その他プロジェクトのサポート 等
【Azure】法人向けAzure製品サポート案件
業務委託(フリーランス)
Azure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・法人向けAzure製品サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-トラブルシューティング
-課題分析、ソリューション開発
【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート(※若手歓迎)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■対象サービス:
歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。
医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。
■お任せしたいこと概要:
上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。
■求めること/役割詳細:
上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。
・既存顧客のサポート(PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入)
・自社システムの新規導入(パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築)
・導入時の操作レクチャー
※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。
受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。
新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、
人員増強を予定しております。
【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Cloud Platform
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのセッティング作業/ヘルプデスク
(レイヤー/内容問わず1次受け~クローズ迄)
-PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応
-各種サーバ、ミドルウェアの運用管理
・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。
-AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用
-拠点間VPN構築に伴う調整
-テレワークに伴うインフラ設計/構築
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業内の商材(KVM、映像配信、ネットワーク機器など)の技術サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-営業チームへの技術支援
-国内顧客からの質問対応
-不具合への対応(切り分け、原因調査、回答)
-英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ
【VBA/VBS】ITテクニカルサポート!金融企業の社内サポート業務
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
大手金融関連企業のIT部門にて、社内向けのITテクニカルサポートを担当していただきます。PCの導入やアカウント管理、システム障害の対応など、幅広いサポート業務を行います。問い合わせは電話やメールで受け付け、必要に応じて現場対応も行います。ユーザー対応やベンダーとの連携も含まれるため、コミュニケーション力が求められるポジションです。
■具体的な業務内容
・PC導入に関するサポート
・社内アカウント管理および設定業務
・社内システムに関する問い合わせ対応
・システム障害時の対応
・ベンダーへのエスカレーションおよび確認業務
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【テクニカルサポート】情報システム開発
業務委託(フリーランス)
MySQLSQL ServerAzureGitGitHubGoogle Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 某企業様の情報システム開発に、テクニカルサポートとして携わっていただきます。
具体的には下記業務を想定しております。
- Github/Slack/Google Workspaceなどクラウドサービスの質疑応答、調査対応
- 入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート
- 業務改善に必要なツールの作成、管理
【社内SE】サーバー/データベース運用支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
データサイエンティストテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・サーバ、ネットワーク運用支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-SQLを用いたデータ分析
-ユーザー部門からの問い合わせ対応
-サーバ、ネットワークの運用監視
AWS クラウド関連テクニカルサポート
作業内容 システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。
<備考>
基本フルリモート
初日から2~3日は出社の可能性あり
【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社/Intune導入支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO
作業内容 ・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。
・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】建設業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC及びIT機器の環境設定
-グループウェア等のシステムの運用及び管理
-サーバー及びネットワークの管理
【VPN/Linux】ネットワークテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・VPNサービスに関するサポート業務に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ログ解析
-1次サポート窓口からのエスカレーション対応(障害調査,検証)
-クライアント対応
【Linux】通信会社向けクラウド環境テクサポ支援作業
業務委託(フリーランス)
LinuxKubernetes
作業内容 【概要】
通信会社向けクラウド環境テクサポ支援作業
作業場所:テレワークで対応(初期は、天王洲アイルまたは東新宿へ出社予定)
作業内容:テクニカルサポート(ユーザー問い合わせ対応、調査、設定変更など)
開発環境:K8S、OpenStack、Linux、など
面談:1回
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【テクニカルサポート】コールセンター業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・CADソフトウェア製品のサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐メールおよび電話での製品の問合せ受付、対応
‐ライセンス発行
‐製品出荷
【テクニカルサポート/リモート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
C++ テクニカルサポート問合せ・アプリ改修対応全般案件・求人
業務委託(フリーランス)
C++Windows
テクニカルサポート
作業内容 自社webサービス(PC関連※セキュリティ、設定、リモート管理など)のクライアント側アプリ保守・設計開発、また、以下の業務もご担当いただきます。
・システム問い合わせ対応・調査
・技術調査
・開発支援等
・及び設計開発や保守
<備考>
基本リモート、週に1~2日回出社あり
状況により頻度などが変更する可能性あり
<基本時間>
9:30~18:30
<服装>
ビジネスカジュアル
IBM製品に関するテクニカルサポート業務案件
作業内容 ・製品に対しての技術サポートの提供に携わって頂きます。
・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、
および海外サポートへの技術的な問い合わせがメインの業務になります。
・具体的には下記業務等をご担当頂きます。
電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング
上記問い合わせに対する問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/
実機検証
回答はメールもしくは電話での回答
自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施
【カスタマーサポート】セキュリティ製品サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。
・電話とメールで顧客のサポート
・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する
・1次受け担当
・2次受けへのエスカレーションポイントあり
その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm
【週2~3日】クラウド型自動会計システム/テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubyGoLinuxMySQLRedisMongoDBBackbone.jsAWSGitHub
テクニカルサポート
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのAPIに関するサポート、
およびヘルプページのライティング等に携わっていただきます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【Java(Spring)】テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaSpringSalesforce
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
Salesforceとのシステム連携および業務フローの構築をサポートするテクニカルサポートエンジニアを募集しています。お客様の課題を整理し、最適なソリューションを提案する役割を担います。APIの導入が増加する中で、専任の担当者としてお客様のサポートを強化し、業務効率化を図ります。
■具体的な作業内容
・お客様からのヒアリングを基に、業務プロセスの改善・変更要望を整理し、最適な連携方法を提案
・UML(シーケンス図など)を作成し、社内外での提案をサポート
・お客様や社内の検証環境で、Salesforceのフロー機能を用いた業務構築の検証
・Scalebase APIを用いたシステム連携方法の提案および技術検証
【ヘルプデスク】不動産企業向けテクニカルサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxiOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・不動産企業におけるヘルプデスクをご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内のヘルプデスク関連
-PCなどのキッティング業務
【製品サポート】自社セキュリティ製品におけるクライアントへの製品サポート業務【フルリモート可】
業務委託(フリーランス)
CC#WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
・手順書に沿ったWebアプリやツールの操作
・手順書に沿ったWindows, Linuxの操作
・お客様からの問い合わせの一次受付
・その他、スキルに合わせて他の定型業務
■組織構成
└製品サポートチーム:3名(リーダー1名、メンバー2名)
※今回はリーダーの方の下で業務を行っていただきます。
■募集背景
クライアントへ各種セキュリティ製品を販売する同社で、
製品サポート業務にて、お力添えいただきた状況です。
【Microsoft】Microsoft Azureカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 Microsoft 製品を利用されている法人のエンジニアオペレーターとしてサポート作業に携わっていただきます。
電話及びメールを用いてAzure 各種サービスに対してサポートいただきます。
【JavaScript(React)】【業務委託(準委任)】カスタマーサクセスエンジニア(フロントエンド)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLjQueryReact
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、某社のプロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決するのが、某社カスタマーサクセスエンジニアの役割です。
その中でフロントエンドエンジニアとして、HTML/CSS/JavaScriptを活用したデザイン制作及び施策開発業務を担当していただきます。
また、顧客及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポート業務もあわせてご担当いただくこともございます。
【Python(Web開発系)】テクニカルサポートエンジニア募集案件(20代〜40代活躍中!・週4日以上稼働可能な方にぴったり!)
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
事業側とのやり取りを含むテクニカルサポート業務を担当します。不具合対応や問い合わせ対応を行い、円滑なコミュニケーションが求められます。
■具体的な業務内容
・不具合対応および問い合わせ対応
・事業側とのコミュニケーションを通じた問題解決
・Pythonを使用した軽微な修正やテスト対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
POSシステムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートPM
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-システムの運用保守
-システム運用に関わる課題/進捗管理、課題解決
-ステークホルダーに向けたレポーティング
-ユーザとのコミュニケーション、およびコミュニケーションチャネルのマネジメント
外資系製造向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Android
テクニカルサポートヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-PC、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-社内システムの問題の切り分けを⾏い、必要な部署へのエスカレーション
-チケット管理システムによるリクエスト、インシデントの作成、管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
-Skype Phoneを使った社内電話システムのサポート
-社内システム等のアカウント管理、運⽤
【英語】医療系システム会社CS案件
業務委託(フリーランス)
PL/SQL
テクニカルサポート
作業内容 カスタマーサポートのポジションをご担当頂きます。
その中でPL/SQLを使いデータの移行も行ってもらう事になります。
また、外資系企業の為、英語の能力(読み、書き、会話)も必要な案件になります。
テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・サービスに対するカスタマーサポート
・顧客からのメール、電話による問合せ対応
・問合せ内容から実機を用いた調査
・開発へのエスカレーション
・オンラインマニュアル、FAQの追記、修正、新規作成
・顧客向け資料の作成
・その他お問合せ数、工数削減施策の検討と実施
【AWS】テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
PythonLinuxAWSAzureZabbix
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼概要
監視・運用サービスを行っており、
当部門で運用している監視システム・インシデント管理システム・ポータルサイトに対する、
利用者からの各種お問い合わせ対応や
トラブルシューティング等のテクニカルサポートを行います。
また、顧客からのリクエスト(設定変更等)を実装するための調査や設定作業を、
運用担当SEを通したチケット対応の業務を行っていただきます。
▼条件等
勤務地:リモート可/東新宿
精算幅:140-180h
面談:1回
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!