【テクニカルサポート】
作業内容 ・展開中(android、IOS向け)のサービスに対する法人顧客からのメール/電話による問合せ対応業務
・販売代理店が1次対応を実施しており、精査された内容を対応
【ヘルプデスク/リモート】2次受けテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・クライアントPC(Windows10)の操作から各種アプリケーションユーザサポート
・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/障害)対応を実施する。
【AWS】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・AWS サービスや機能に関する問合せへの対応
・AWS内で発生した問題のトラブルシューティング
【プロジェクトリーダー/リモート】テクニカルサポート業務
作業内容 ・サービス導入済み企業からの調査・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、
解決のための調整等をお任せ致します。
医療系メディアシステムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・コールセンターチームに参画頂き、
インバウンド向けのお問い合わせ対応を行って頂きます。
・報告書の作成も担当いただきます。
【テクニカルサポート/リモート】医療機関様向け新システム導入サポート業務
作業内容 医療機関様向け新システム導入に向けた問合せ対応及び導入サポート業務を実施していただくメンバを募集しております。
問い合わせ業務及び運用業務をご担当いただく想定です。
【AWS】BtoB顧客向けのテクニカルサポート業務
作業内容 お客様からのトラブル/問合せ/リクエストについて技術的な問題/困っている事・お悩み等の解決やAWS環境の調査を行い、必要なアドバイス・代行を行っていただきます。
Slack、Googleドライブ等のツールを用いて対応していただく予定です。
【PL】動画配信サービスのテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートPL
作業内容 ・動画配信サービスの事業を手掛ける会社様にて、サービス導入予定企業もしくは
サービス導入済み企業からの調査・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、
解決のための調整等をお任せ致します。
【ヘルプデスク】サービス系ロボット問い合わせ業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。
AWSエンジニア BtoB顧客向けのテクニカルサポート案件(週5稼働)
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様からのトラブル/問合せ/リクエストについて技術的な問題/困っている事・お悩み等の解決やAWS環境の調査を行い、必要なアドバイス・代行を行っていただきます。
Slack、Googleドライブ等のツールを用いて対応していただく予定です。
【Tableau/リモート】データ分析の支援/製薬
作業内容 データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
・データ分析の戦略構想
・その他、付随する業務
部品商社向けテクニカルサポート 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
作業内容 部品商社向けEDIシステムの導入及びサポート
【C言語】製品のテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
C++C
テクニカルサポート
作業内容 RTOSやミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応/調査
・緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもありますが、
基本はメール/書面での対応になります。
・開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案も行います。
【サポートデスク/リモート】
作業内容 POSレジ・POS端末に関する問い合わせ、テクニカルサポート対応及び運用改善活動
【C言語/リモート】製品のテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
C++C
テクニカルサポート
作業内容 RTOSやミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応/調査
・緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもありますが、
基本はメール/書面での対応になります。
・開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案も行います。
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
インフラエンジニア 金融向け社内システムリプレースにおける運用支援
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・運用設計、構築、運用まで
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
Oracle Exadata 設計構築(リモート)
作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。
SAPエンジニア 運用保守
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張/改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
【ヘルプデスク/リモート】医療機器メーカー向けサービスデスク
作業内容 ・サービスデスクに寄せられる問合せ、チケット管理・対応実施
・ユーザからの問合せに対して、テクニカルサポートを行っていただきます。
SAPエンジニア AP運用保守
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張・改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
ネットワークエンジニア ネットワークの保守運用
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料の作成等
【Windows】金融機関向社内システムの運用支援業務
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel、Word、PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
ネットワークエンジニア 保守運用業務
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応(PJ推進)
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料作成等
・ルーター/FW100台程度対応
Active Directoryエンジニア パッチ適用業務
作業内容 ・ADの月次パッチ適用
・各システムオーナーへ動作確認依頼など調整
・マイクロソフトの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
Windowsエンジニア 金融機関向社内システムの運用支援業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成(Excel、Word、PowerPoint)
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他に検討支援、アドバイス実施、各種資料の作成等
【インフラエンジニア(リモート)】金融向け社内システム刷新における運用支援
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・運用設計、構築、運用まで
キッティング作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCの撤去
-データ消去
-PC設定/設置
【インフラエンジニア(リモート)】金融向け社内システム刷新における運用支援
作業内容 ・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・運用設計、構築、運用まで