店舗用PCキッティング案件
作業内容 ・店舗用PCのキッティングに携わって頂きます。
事務サポート業務案件
作業内容 下記を行っていただきます。
・システム運用におけるエンド企業への申請手続き
・各種事務作業
アプライアンス製品販売支援向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・販売支援ヘルプデスクとしてご参画いただきます。
・アプライアンス製品において
見積~検証を含む営業サポートを行っていただきます。
問い合わせ電話対応案件
作業内容 ・電話での問い合わせの1次対応を行って頂きます。
・クレジット関連のカスタマー対応となります。
ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・技術情報管理システムの機能拡張にて
基本設計、詳細設計、製造・単体テスト、結合テストに携わっていただきます。
・コールセンター業務を行っていただきます。
大手企業でのOAヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
【Android】OSバージョンアップ対応案件
Android
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・AndroidモバイルへのOSVerUpによる、
各アプリの影響調査及び対応に携わって頂きます。
大手電気通信事業者向けPMO補佐案件
作業内容 ・サービス環境を構築する際のPMO補佐が主な業務となります。
問い合わせ電話対応案件
作業内容 ・電話での問い合わせの1次対応を行って頂きます。
・クレジット関連のカスタマー対応となります。
【WindowsServer/Linux】機器メーカーサーバ基盤トラブル解析案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・サーバ基盤のトラブル解析をメインで担当して頂きます。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excelの修正作業等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excel修正作業等
継続経営補助事業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・継続経営補助金事務局の運用支援案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-補助金申請書類の開封作業支援
-コールセンター業務の支援
-文書保管業務の支援
-事務局システム操作の補助
【キッティング】端末管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・作業用PCや、PCに接続するまでのスイッチなどのキッティング、管理等を主にご担当いただきます。
【ヘルプデスク/フルリモート】Salesforce開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaSalesforce
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応及び、慣れた後Salesforceの開発をご担当いただきます。
【英語/ヘルプデスク】海外問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・海外からの問い合わせに対応していただきます。
・英訳、通訳の対応をお願いいたします。
【Fire Eye/Splunk】テクニカルサポート案件
派遣
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 ・テクニカルサポートとして従事して頂きます。
・取扱製品の技術検証(機能評価、性能評価)、
提案、構築、技術サポートや幅広いメーカの製品技術サポートを
ワンストップで提供して頂きます。
【Windows/Mac】システム運用/保守案件
派遣
WindowsMacOSOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-テクニカルサポート一次対応(メール/電話/Web Meeting)
-技術的問い合わせの担当者への報告
-PC のキッティング/アカウントの作成
-機器回収作業、iPhoneの設定、IT機器の発送
-アカウントのロック解除やソフトウェアのインストール 等
【VPN】ネットワーク製品キッティング/テクニカルサポート案件
作業内容 ・運用サポートエンジニアとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワーク製品(VPNサービス/無線サービス)のキッティング
-検証
-テクニカルサポート
【Cisco】ネットワーク製品管理/運用/保守案件
派遣
PerlLinuxAWS
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・下記、VPN製品のサポート業務を行っていただきます。
-提案、設計、導入、検証、テクニカルサポート
-エスカレーション対応
-管理サーバの構築、調査、運用
★急募★サイバーエージェントで◆テクニカルサポート兼機材調達アシスタント◆のお仕事@★「渋谷駅」直結のキレイなオフィスで就業環境も抜群!
作業内容 今回は、サイバーエージェントの中でもデジタルマーケティングに特化した専門の開発組織である「AI事業本部」の中で店舗に設置するデジタルサイネージを開発している部署にて、テクニカルサポート兼機材調達アシスタントをご担当いただきます。
【具体的には】
●ハードウェア調達に伴う複数社とのやりとり
●PCやサイネージ端末のキッティングフロー作成
●サイネージに使用するハードウェアの選定
●外部からの問い合わせ対応(電話、メールなど)
※プログラミングスキルは不要です。
<AI事業本部について>
サイバーエージェントは「インターネット広告」「メディア」「ゲーム」の3つを事業の柱としており、2017年通期決算は売上高約3,700億円の巨大企業です。
その中で「世界に通用するプロダクトを創る」をミッションに、2013年に立ち上げられたアドテクノロジー領域の専門開発組織で、これまで多くの新規プロダクトの開発・海外展開・AILabの設立と大学や研究機関との産学連携など、様々な取組みを行ってきました。
参考URL:https://adtech.cyberagent.io/
ゲーム業界向けカスタマーサポート案件
作業内容 ・カスタマーサポートをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-メールでのお問合せ対応
-回答テンプレート作成
-掲示板管理
-レポート作成
-外注コントロール
【派遣】自治体向け業務ソフトウェア窓口対応案件
作業内容 ・地方自治体向けパッケージ製品のサポート窓口での対応をご担当いただきます。
・付帯業務として、サポート対応用のドキュメント作成や
簡単なテスト実行等も行っていただきます。
大手企業カスタマーサポート案件
作業内容 ・サポート窓口での顧客対応、技術サポート(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-顧客からの問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
【Office 365】導入支援/サポート案件
派遣
NotesSharePointOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・Office 365導入に伴う支援、サポートに携わっていただきます
・下記を行っていただきます
-導入(あたらしい機能の展開および移行)
-散在するNotesDBの移行支援、
-ユーザーからの問い合わせ対応8ベンダへの問合せパスはある)
-SharePoint、Teamsサイトの整備、保守・運用
-海外展開(日本のOffice 365サイトを使ってもらう)
セキュリティ製品問合せ対応案件
作業内容 ・セキュリティ製品の問合せ対応をご担当いただきます。
・具体的には以下作業をご担当いただきます。
└ユーザからの製品問合せ受付、台帳管理、回答作成(回答内容は製品ベンダからのフォローがあります)
└問合せ障害内容の調査
└製品レビュー(ログ製品名: Splunk)
【派遣】【ヘルプデスク/社内SE】社内IT周りサポート案件
作業内容 ・現場社内IT周辺のメンテナンス作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-現場社員が業務で使用しているハードウェア/ソフトウェア等のテクニカルサポート
-プロジェクトに合わせて、マシーンのミラーリング等業務に必要な環境を整えて、現場社員にマシーンの提供等
【ヘルプデスク】システムアシスタント案件
派遣
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして下記を行っていただきます。
-各種システムアカウントの作成、権限付与
-PC、スマートフォン等のキッティング
-PC設置、LANケーブル等の配線作業
-IT資産台帳作成、管理、発注
社長室アシスタント案件
作業内容 ・大手ゲーム企業にて秘書/アシスタントとしてご参画頂きます。
・主に下記作業をお任せ致します。
-社長/会長スケジュール管理
-名刺/アドレス帳管理
-接待交際費/立替精算
-伝票処理
-慶弔/各種お礼状/各種お祝い対応
-会食同席
-その他雑務
【Office365/Active Directory】ITヘルプデスク案件
派遣
VBScriptWindowsNotes
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務において、下記の作業を行っていただきます。
-システムソフト、会社支給携帯のセットアップ及び一括導入
-ユーザー問い合わせの対応、インシデント管理
-AD、ファイルサーバのサーバ管理
-ネットワーク管理及びコンフィグの定期取得
-業務システムのID及びパスワードの管理