【Excel】予算管理ツールテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐自社の予算管理クラウドサービスの導入支援
‐検証や設定、データのインポート作業、数式を組んだ設定
‐商談においてメイン担当に同席し、議事録、契約のサポート
‐ライセンス営業の支援
‐問い合わせ対応(メーカーに確認する作業/社内の担当に確認する作業)
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
NW機器メーカーのテクニカルサポート業務
作業内容 エンドユーザ企業に導入されているCisco機器の課題・問題を解決するためのサポート業務をご担当いただきます。
・対象機器:Cisco製品全般
・業務は以下4チームのいずれかで対応
-セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチング
<就業時間>
9:00~18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【ネットワーク】WiFiネットワークテクニカルサポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・サーバサイド、ファーム案件毎のネットワーク設計支援ウェアのシステム改修の動作テスト/問題解析
・認証サーバー/ネットワークに関する問合せへの対応/技術情報調査
・自社製品Wi-Fi認証システムの設定/構築支援/オンサイト保守
・案件毎のネットワーク設計支援
・クライアント施設でのネットワーク構築支援
外資製薬会社のSAP FIモジュールのテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
SAP
テクニカルサポートPMO
作業内容 - クライアント先のポリシーやルールおよび、SAPの技術的な知見に基づくユーザからの問い合わせ対応
- グローバルSAPチームとの連携(エスカレーション、QA対応 等)
【Linux/Windows】海外向けクラウドサービスのサーバー基盤運用業務に関するテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・サーバ基盤設備のバージョンアップおよび更改対応
・ユーザ申告に伴う技術支援対応
・セキュリティ強化対応
・故障対応(夜間休日含む)
・運用業務プロセス改善
【Windows Server】生保向けテクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSQL ServerWindows Server
テクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・Microsoft製品に関するテクニカルサポート、
および保守に携わって頂きます。
・開発チームと製品サポートチームの間に入る位置づけで、
技術QAや問題調査の支援を行って頂きます。
・主には、下記業務をご担当頂きます。
-対象OS/ソフトウェアに関する技術QA
-問題解決支援(リモートまたはオンサイト)
-製品サポート部門への問合せ
-問合せ案件の進捗管理
-PTF適用作業
-作業立会い(オンサイト)
【英語/Azure】外資系Azure製品法人サポート案件
業務委託(フリーランス)
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ログ解析やトラブルシューティングツールを使用した問題の分析/提供対応をご担当いただきます。
【テクニカルサポート/リモート】製品に関する問い合わせサポート業務
作業内容 ・1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
・データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡など
フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただいたりします。
【サポート(リモート)】業務アプリケーションの運用支援
作業内容 テニカルサポート、業務用アプリ構築、運用をご担当していただきます。
・メール、電話、チャット等のサポート対応
・業務アプリケーションのアカウントの手配、管理
・FAQ作成、マニュアル作成補助
・会議の設定、議事録作成
・その他、事務一般
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
【データ分析支援】データ分析の支援/製薬
作業内容 上位コンサルタントが参画しご支援しているクライアント様での、
データ分析支援案件です。
データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方を
お探ししております。
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
(データ分析の戦略構想)
・その他、付随する業務
【組込み/RTOS/Linux】テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
Linux
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートチームのメンバーとして、RTOS製品
やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお
問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。
基本はメール・書面での対応になります。
緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもあります。
その他、開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案を行います。
Tableau 製薬業向けデータ分析支援
作業内容 データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
求められるレイヤーはシニアコンサルタント~マネージャーになります。
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
・データ分析の戦略構想
・その他、付随する業務
<備考>
基本リモート
<基本時間>
9:00~18:00
【テクニカルサポート】製品に関する問い合わせサポート業務
作業内容 ・1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
・データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
【Windows/iPhone/iPad】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePoint
テクニカルサポート
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートを行っていただきます。
・下記の一次窓口をご担当いただきます。
-Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(outlook, word, excel, PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他自社システム
・時間のかかる、解決の難しい問い合わせはエスカレーションが可能です。
【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務(リモート可)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容
証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、
様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。
■案件内容
同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。
■具体的にお任せしたいこと:
・クライアントからの依頼や問合せの対応(窓口としての対応)
・バグ/不具合発生時の対応(簡単な調査やヒアリング)
・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応
└開発部隊との折衝、コミュニケーション
【Azure】サポートテックリード案件
業務委託(フリーランス)
Azure
インフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・問題の確認/連絡/問題の理解をし、状況や解決策を知らせる
(トラブルシューティングツール(イベントログ/パフォーマンストレース など)を活用)
・連携、解決、エスカレーションを通じて、問題の処理/技術的な作業/調査の文書化
・ログ解析や独自ツールを使用し問題分析/ニーズを満たすためのソリューションの開発
【テクニカルサポート】Excel技術支援案件
作業内容 ・Excel技術支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-Excel表の改善
-問い合わせ対応
-Excelに関する技術サポート
【JavaScript】テクニカルサポートサイト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポート
作業内容 ・コールセンターに提供するテクニカルサポートサイトの開発に携わって頂きます。
・HTMLやCSSおよびJavaScriptを用いたクライアント開発となりますが、
JavaScript部分がメインと担当となります。
・設計から幅広く担当して頂きます。
・サーバサイドのご経験がある方は、併せてNode.jsを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
Linux/Windowsエンジニア 海外向けクラウドサービスのサーバー基盤運用業務に関するテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・サーバ基盤設備のバージョンアップおよび更改対応
・ユーザ申告に伴う技術支援対応
・セキュリティ強化対応
・故障対応(夜間休日含む)
・運用業務プロセス改善
【サポート(リモート)】業務アプリケーションの運用支援
作業内容 テニカルサポート、業務用アプリ構築、運用をご担当していただきます。
・メール、電話、チャット等のサポート対応
・業務アプリケーションのアカウントの手配、管理
・FAQ作成、マニュアル作成補助
・会議の設定、議事録作成
・その他、事務一般
【英語/Azure】外資系Azureセキュリティ関連サポート案件
業務委託(フリーランス)
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ログ解析やトラブルシューティングツールを使用して問題を分析し、提供対応していただきます。
【Azure/英語】外資系Azure VMサービスサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 障害の不具合を特定後、上級のエンジニアにエスカレーションし、解決する業務をご担当いただきます。
【Azure】SME(テックリード)/セキュリティ/2023年1月~/神谷町駅
業務委託(フリーランス)
AzureVMware
テクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 商流は元請けとして外資系ITサービス企業が受託している業務になります。
同上企業からの依頼で同社と協働関係(協業契約済み)にある企業のチームとして対応する案件です。
具体的には
・Azure環境のテクニカルサポートとして主にセキュリティ領域をご担当いただきます。
【カスタマーサポート】コールセンター業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・下記の作業をご対応いただきます。
‐CADソフトウェア製品のサポート
‐メールおよび電話での製品問い合わせ受付、対応
‐ライセンス発行
‐製品出荷
【Linux】サービス導入テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-サービス導入済みのクライアントに対する技術サポート
-クラウドサーバ運用保守のサポート
-シグネチャのカスタマイズなど
【オンサイト/オフサイト】ロボット修理案件
作業内容 ・英語で記載されているロボットのログをツールを用いて解析し、
設定や機材交換および修理を行なって頂きます。
・オンサイトとオフサイトの対応があります。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【SE(リモート)】サイバーセキュリティプロダクトのテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
ApacheNginxIIS
テクニカルサポートSE
作業内容 ?サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
・問い合わせメールチェックと社内からの設定依頼(導入前を除く)を確認し、チャットで共有
・問い合わせチケットの管理
・電話受付
・設定作業(アカウント作成などの簡単な業務)
?クラウドサーバ運用保守のサポート