Windowsエンジニア メーカーのテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答する作業をご担当いただきます。
設計、開発など製造業務はありません。
【SE】パブリッククラウドのインフラ構築/運用のサポート業務
作業内容 ・Microsoft 製品を利用されている法人向けのサポート業務
・Professional Support 窓口にて障害対応
*電話/メール応対両方あり
【インフラ】テクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
【インフラ】テクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
【ActiveDirectory】メーカーテクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答して頂きます
【テクニカルサポート】
作業内容 ・展開中(android、IOS向け)のサービスに対する法人顧客からのメール/電話による問合せ対応業務
・販売代理店が1次対応を実施しており、精査された内容を対応
【VMware】テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【SE】テクニカルサポート業務
作業内容 SFA/CRMサービスのカスタマーサポートから依頼された不具合/仕様問い合わせについての調査/ご回答状況に応じて改修をしていただきます
【インフラ/リモート】テクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
【テクニカルサポート】
作業内容 ・PCキッティング
・各種PCトラブル問合せ対応(電話、メール、対面)
・プリンタ、電話等の各種OA機器業者調整/受発注対応支援
・ドキュメント改廃(手順書、管理資料など)
・PCアカウント管理
など
【PMO】動画配信サービスのテクニカルサポート業務
作業内容 サービス導入予定企業もしくはサービス導入済み企業からの調査・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、解決のための調整等をお任せ致します。
【ActiveDirectory】メーカーテクニカルサポート業務(リモート)
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答して頂きます
VMwareエンジニア テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【サポート】ファイル転送システムテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 製品の外部仕様や過去事例をもとに、お客様の問い合わせに対して調査をし、電話やメールで対応する業務になります。
【インフラ/リモート】クラウドに関するテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 カスタマーより受けた問に技術的な調査・分析をし回答する業務になります。
設計、開発など製造業務はありません。
【Oracle/リモート】
作業内容 ・プリセールス(新規、および既存のマイグレーション)のテクニカルサポート
・DBの比較検討
・社内複数プロジェクトのOracleDB部分のテクニカルサポート
・上記における問い合わせ対応
【VMware】テクニカルサポート(リモート)
業務委託(フリーランス)
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【インフラエンジニア(リモート)】金融機関向けOAシステムクラウド移行運用
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ファイルサーバ(オンプレ&クラウド)の引継ぎ、保守運用
・ADにおける機能追加、修正など
・マニュアル、仕様書の作成
・進捗/課題の抽出、管理
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・担当製品に関する顧客/パートナーからの質疑応答/トラブルシューティング/調査をご担当いただきます。
・質疑応答はMail対応、TEL対応です。
・担当製品はWindows、iOS、Android、ChromeBookを想定しています。
【ヘルプデスク/リモート】2次受けテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・クライアントPC(Windows10)の操作から各種アプリケーションユーザサポート
・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/障害)対応を実施する。
医療系メディアシステムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・コールセンターチームに参画頂き、
インバウンド向けのお問い合わせ対応を行って頂きます。
・報告書の作成も担当いただきます。
【Oracle】
作業内容 ・プリセールス(新規、および既存のマイグレーション)のテクニカルサポート
・DBの比較検討
・社内複数プロジェクトのOracleDB部分のテクニカルサポート
・上記における問い合わせ対応
【SE】テクニカルサポート業務
作業内容 SFA/CRMサービスのカスタマーサポートから依頼された不具合/仕様問い合わせについての調査/ご回答状況に応じて改修をしていただきます
【Windows】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート
作業内容 以下の業務をご担当いただきます。
・入場から約1ヵ月研修、その後各チームに配属されケース(問い合わせ)を担当する
・2〜3営業日を使って回答文を作り、レビューを実施
・レビューで問題なければ顧客に返答する
【テクニカルサポート】
作業内容 ・展開中(android、IOS向け)のサービスに対する法人顧客からのメール/電話による問合せ対応業務
・販売代理店が1次対応を実施しており、精査された内容を対応
【テクニカルサポート/リモート】医療機関様向け新システム導入サポート業務
作業内容 医療機関様向け新システム導入に向けた問合せ対応及び導入サポート業務を実施していただくメンバを募集しております。
問い合わせ業務及び運用業務をご担当いただく想定です。
【AWS】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・AWS サービスや機能に関する問合せへの対応
・AWS内で発生した問題のトラブルシューティング
【プロジェクトリーダー/リモート】テクニカルサポート業務
作業内容 ・サービス導入済み企業からの調査・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、
解決のための調整等をお任せ致します。
【AWS】BtoB顧客向けのテクニカルサポート業務
作業内容 お客様からのトラブル/問合せ/リクエストについて技術的な問題/困っている事・お悩み等の解決やAWS環境の調査を行い、必要なアドバイス・代行を行っていただきます。
Slack、Googleドライブ等のツールを用いて対応していただく予定です。
【PL】動画配信サービスのテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートPL
作業内容 ・動画配信サービスの事業を手掛ける会社様にて、サービス導入予定企業もしくは
サービス導入済み企業からの調査・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、
解決のための調整等をお任せ致します。