【ネットワーク】保守運用業務
作業内容 ・NWの老朽化に対するリプレース対応(PJ推進)
・ベンダーコントロール
・関連システムの調整作業
・テクニカルサポート、エスカレーション、各種資料作成等
・ルーター/FW100台程度対応
【SAP】AP運用保守業務
作業内容 ・業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務
・業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション
・顧客リクエストに基づく機能拡張・改修
・問合せ内容の報告取り纏め
・顧客との折衝
・その他業務支援
【週5日・首都圏限定】サポートセンター問い合わせ対応
作業内容 【サポートセンター問い合わせ対応】
調査検証およびメール/電話によるお客様対応
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】アシスタント業務(英語支援)
作業内容 【アシスタント業】
・発注業務、会議設定・議事録作成、アカウント管理、資産管理、申請処理 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【派遣】【ヘルプデスク】エンタメ企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・エンタメ企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主にヘルプデスク業務をご担当いただきます。
【週5日・首都圏限定】通信会社向けNW更改とAP展開支援
作業内容 【通信会社向けNW更改とAP展開支援】
・通信企業向け(全国事業所)のNW更改
・アクセスポイント設置業務(数千台)
・使用機器:→Aruba製品、cisco製品など
・関東圏などの事業所への出張設置作業あり。地方事業所へは現地御者との調整・指示作業等。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】公的機関向けシステム・ヘルプデスク
作業内容 【公的機関向けシステム・ヘルプデスク】
・公的機関従業員からの問い合わせ対応
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【派遣】【英語】カスタマーサポート案件
作業内容 新規ブロックチェーンゲームの開発において、カスタマーサポートとして作業をお任せいたします
具体的な作業内容としては下記を想定しております
・ユーザー向けのメールサポート対応(英語、日本語)
・ゲーム内お知らせ更新
・Twitter等のSNS管理、更新
・その他プランナー作業補佐
【派遣】【ゲーム系韓国企業】カスタマーサポート案件
作業内容 ゲーム企業にてゲームに関するカスタマーサポートをご対応いただきます。
具体的には下記作業を想定しています。
・問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整、連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
【派遣】【簡体字】カスタマーサポート案件
作業内容 新規ブロックチェーンゲームの開発において
カスタマーサポートとして作業をお任せいたします。
具体的な作業内容としては下記を想定しております。
・ユーザ向けのメールサポート対応(中国語(簡体字)、日本語)
・ゲーム内お知らせ更新
・Twitter等のSNS管理、更新
・その他プランナー作業補佐
※スキルに応じて他の作業もお任せ致します
【派遣】【ゲーム開発企業】カスタマーサポート案件
作業内容 ゲーム企業において、以下の作業をお任せいたします。
具体的には下記作業を想定しております。
・開発部署や関係各所との対応方針策定
・クライアント対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応
・利用者から寄せられる意見や要望の取りまとめ、および、改善案の提案
・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業
・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査
【PMO】Microsoft365テクニカルサポートチーム支援案件
作業内容 ・Microsoft365テクニカルサポートチーム支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-問い合わせ対応
-解析、調査、検証、調査結果報告
セキュリティ関連サービスの法人向けテクニカルサポート【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 法人顧客を中心としたテクニカルサポートをご担当いただきます。
メール対応8割、電話対応2割となります。
ソースコードを読み、障害原因を特定いただくまでを期待しております。
【セキュリティ/ヘルプデスク】Azureセキュリティテクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azureテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-AIPラベル設定
-API各クライアント動作
-MCASアプリによる検知及び統制設定
テクニカルサポートエンジニア業務【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
JavaRubyMySQLRailsReact
テクニカルサポート
作業内容 会計ソフトのテクニカルサポート
テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQLC#VB
テクニカルサポート
作業内容 ・受託開発を行っている企業で、問い合わせ対応として下記を行っていただきます。
-プロダクトに対する問い合わせ対応
-製品ドキュメントの配布、メンテナンス
-ブラウザテスト/スマホデバイステスト 等
【ヘルプデスク】Azureプラットフォームテクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azureプラットフォームテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-Azure上のプラットフォーム問い合わせ
-Gitデプロイ関連エラー
-SSL証明書の更新方法
-AzureBtoCサインアウト画面のカスタマイズ方法
【ヘルプデスク】Azure認証系テクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azure認証系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-Azure認証基盤
-アクセス先のエラーメッセージ対応
-上記原因の確認や調査
【ヘルプデスク】法人向けクラウドサービスサポート案件
作業内容 ・法人向けクラウドサービスサポート案件に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】Azure監視系テクニカルサポート案件
派遣
Azure
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Azure監視系テクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記の問い合わせ対応を行っていただきます。
-メモリ使用率の監視方法
-Disk空き率のアラート設定手順
-ログのエウクスポート方法
【VPN】ネットワーク製品キッティング/テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・運用サポートエンジニアとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワーク製品(VPNサービス/無線サービス)のキッティング
-検証
-テクニカルサポート
テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQLC#VB
テクニカルサポート
作業内容 ・受託開発を行っている企業で、問い合わせ対応として下記を行っていただきます。
-プロダクトに対する問い合わせ対応
-製品ドキュメントの配布、メンテナンス
-ブラウザテスト/スマホデバイステスト 等
外資系企業でのヘルプデスク業務
作業内容 ・ヘルプデスク業務
(問合せ対応、チケット管理、パスワードロック解除、AD登録、アナウンス作成,配信等)
・PCサポート
(キッティング、セットアップ、アプリインストール、
PC回収および配送等)
・IT資産管理
・IT部門業務サポート(購買申請等)
・周辺機器サポート
(iPhoneセットアップ、プリンタのセットアップ、等)
HULFT関連製品群 テクニカルサポート業務
WindowsLinuxOraclePostgreSQLSQL ServerDB2ApacheTomcat
インフラエンジニアテクニカルサポート汎用機
作業内容 HULFT関連製品のサポート業務をご支援いただける方を募集しています。
製品の外部仕様や過去の事例をもとに、お客様の問い合わせに対して電話やメールで対応する業務になります。
お客様であるユーザと直接やりとりをするため、しっかりと耳を傾け、迅速・的確に対応するのが重要となります。
【ゲーム企業】ヘルプデスク案件
作業内容 ゲーム企業の情報システム部門において社内ヘルプデスク作業をお任せします。
社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポートに携わっていただく想定です。
具体的には、下記作業をお任せする想定です。
・社内からの問い合わせ対応 (※ハードウェア関連のトラブル対応含む)
・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内
・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理
・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新
・IT備品貸出対応(資産の管理、整理整頓など)
・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収(Mac含む)
・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理
【週5日・首都圏限定】システム運用保守(ヘルプデスク)
作業内容 【システム運用保守】
・電子カルテシステム運用保守サポート業務
・ヘルプデスク業務 他
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【カスタマーサポート】サービス向けコールセンター案件
業務委託(フリーランス)
Backlog
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・肌診断ツール(百貨店等の化粧品カウンターで使用)に関する
問い合わせ対応に携わっていただきます。
カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・サポート窓口での対応、技術サポート
(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
【週5日・首都圏限定】通信会社向け社内ヘルプデスク
作業内容 【通信会社向け社内ヘルプデスク】
・社内のユーザーからの問い合わせ対応
・電話よりもメールでの対応が主となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
動画プラットフォームカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptHTML5WindowsCSS3
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐問合せ対応、解決策の提示
‐問合せに対する情報収集/解決策の提示
‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務