【Outlook】製品開発プロジェクトPMO支援案件
作業内容 ・Microsoftが提供する製品開発のプロジェクト支援業務をご担当いただきます。
・以下の業務がメインとなります。
-社外会議の調整、及び議事録作成支援
-各種資料の作成、更新業務
-WBS等を用いたタスク、スケジュール管理の支援
-システムの簡単なテストオペレーション支援
-その他、各種事務代行
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を、
主に携わって頂きます。
・具体的には、
クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応、 問合せ履歴管理、PC、サーバキッティング関連作業、
資産管理(PC、プリンタ、保守、ソフトウェア)、AD対応を行って頂きます。
【Windows】小売り向け情報システム運用/保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・カスタマー業務(店舗/拠点のPCメンテナンス、修理受付、データバックアップ 等)
・コールセンター業務(店舗/拠点からのPC、POS等の問い合わせ、障害対応)
・店舗拠点応援業務(機器の導入、入替 等)
・サーバ保守業務(サーバ群の障害対応、メンテ等の実施、ドキュメント作成)
【運用中パズル系ソーシャルゲーム】カスタマーサポート案件
作業内容 運用中パズル系ソーシャルゲームにおいて、
カスタマーサポート作業をお任せいたします。
具体的には下記を想定しております。
・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
└ゲームに関する一般的な内容
└カスタマー同士のトラブルに関する内容
└規約違反に関する内容
└アイテム消失などの救済に関する内容
※スキルに応じて他の作業もお任せ致します
【カスタマーサポート】自社開発製品案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 自社開発製品案件にカスタマーサポートとして携わっていただきます。
下記作業をご対応いただきます。
・電子帳票及びデータエントリーパッケージ製品に関する問い合わせ応対
・製品技術調査
・現地での設置設定
【ヘルプデスク】官公庁向けソフト初期設定案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けソフトの初期化及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-ソフトの初期設定
-PC初期設定、清掃、メンテナンス
【社内SE/ヘルプデスク】社内ツール設定/キッティング案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE/ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX(内部統制報告制度)の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【Java】基盤パッケージソフト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
作業内容 ・基盤パッケージソフト開発ににおいて、
主に下記作業をご担当いただきます。
-製品開発
-品質管理
-テクニカルサポート
【Java】某メーカ修理受付システム及び応対システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
テクニカルサポート
作業内容 ・某メーカの定型、非定型システムの開発作業として下記ご担当いただきます。
-問い合わせ回答
-障害対応
-軽微な機能追加対応
-要件ヒアリングや見積作成等
-データ抽出
-データパッチ
【Linux/AWS】ホスティングサービス支援
業務委託(フリーランス)
LinuxMySQLAWSApache
作業内容 ・ユーザのインフラに関する課題に対して改善提案を行っていただき、
複数の小~中規模のインフラ案件をプロジェクト化から、要件定義、
設計構築、運用まで一貫してご対応頂きます。
・チームが下記の3つに分かれておりますため、部署間の連携を行いながら、
プロジェクトを進めていただきます。
お客様への提案~設計構築チーム
基盤管理/運用チーム
テクニカルサポートチーム
アドプラットフォーム運用サポート案件
作業内容 ・広告プラットフォームの運用部門にてレポート作成業務や、
メディアオペレーションの運用業務に伴うサポート業務を行って頂きます。
・具体的にはデータ抽出、アドネットワーク担当などエンジニアとの、
調整業務を想定しております。
【Java】某メーカ修理受付システム及び応対システムの運用支援/保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
テクニカルサポート
作業内容 ・某メーカの定型、非定型システムの開発作業として下記ご担当いただきます。
-問い合わせ回答
-障害対応
-軽微な機能追加対応
-要件ヒアリングや見積作成等
-データ抽出
-データパッチ
【ヘルプデスク】工事測量企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工事測量機メーカー社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCのキッティング
-アカウント管理、ソフトウェアインストール
-問い合わせ対応
-既存基幹システムの運用保守
【社内SE/一部リモート】燃料製造メーカー向け基幹システム移行支援案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・燃料製造メーカー向け基幹システム移行支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムマイグレーション
‐移行
AWSエンジニア API連携基盤案件
作業内容 (1)企画
・RFI、RFPの作成、ベンダー選定支援。
・エンドユーザ様から時期要望をヒアリングし、要求仕様を整理。
・API、AWSなどの技術動向についての相談対応。
(2)構築
・システム開発ベンダーのドキュメントレビュー(技術的な観点が主)。
・顧客側のプロジェクト計画書、試験書、社内教育用資料の作成支援。
(3)運用保守
・運用部隊のテクニカルサポート
-マニュアルに従った定型作業は運用部隊が実施。
-これに対する問い合わせ対応を行う。
・保守対応
-運用部隊が対応できない非定型作業への対応、業務改善。
【ヘルプデスク】大手量販店向け発注作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手量販店向け発注作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-大手量販店から発注後の確認作業
-仕入れ先への発注作業
【Excel/Powerpoint】ゲーム会社向け社長室サポート案件
作業内容 ・社長の講演やビジネスの種を考えるなど諸々な支援をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-資料作成
-次世代エンターテインメント事業部門の本部の数字を会社に正しくレポート
-事業部門としての数字の整理と各事業部から上がってくる数字のとりまとめ
-社長の着想したものの実現
-事業本部として進捗の報告
-月次で部門内の各部署から業務の進捗・課題・リスクの吸い上げ
顧客サービスヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客サービスにおける管理作業をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-国内や海外顧客からの故障、問合せ時にフロントと連携
-問い合わせ/トラブルシューティング対応
-故障時のフロント支援、エスカレーション対応
-顧客との定例会 、定期レポート資料作成
-夜間休日エスカレーション対応(月に約2,3回程度の頻度で、1回の対応は約20分を想定)
-インシデント管理、問題管理
【社内SE/ヘルプデスク】社内DX推進アシスタント案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムのDX推進における支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成、社内DX推進
-社内SE、ヘルプデスク
ユーザサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション
- 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応
-ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
-ユーザアカウント管理
-ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
-会議への参加
【SQL】位置情報活用マーケティングシステム新規機能開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaRubySQLScalaRailsAWSJIRAGitHub
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・位置情報活用マーケティングシステムの
マーケティング施策機能を用いた運用をご担当いただきます。
・営業からの問い合わせや、広告配信に関する配信設定、
運用上のオペレーション改善なども担当いただきます。
【PMO】経営統合に伴う人事系システム移行の業務支援案件
作業内容 ・基幹系システム統合案件やその他案件の改修要望に関する、移行/システム連携/並行稼働/結合支援等の企画、進捗管理、課題検討、会議調整、報告書作成、問合せ対応などを行っていただきます。
【Linux/WindowsServer】サーバ構築及び運用支援案件
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
作業内容 ・システムインフラエンジニアとしてサーバ構築及び運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-IaaSでの顧客環境の設計・構築・ミドルウェアのインストール
・Windows / Linux サーバのOSやミドルウェア設定
・IaaS / PaaS の運用・保守作業の代行
・WAF / IPS・IDS / アンチウィルス等のセキュリティ製品の提案、導入・運用サポート
・要件定義や提案書を兼ねた設計書を作成
【カスタマーサポート/ネットワーク】ネットワーク導入カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・企業向けネットワークカスタマーサポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート
-トラブルシューティング
-環境設定 、マニュアル作成
-デバイス分析
-顧客サポート
【インフラ運用保守】大手小売業向け社内システム更改の運用保守
作業内容 下記領域の中からご自身の経験に応じてアサインさせていただきます。
●各種OA機器(Nutanix、VM※Horizon含む、Win SV、M365)の運用設計。上記もしくは類似製品の運用・保守
●Activedirectory構築・運用
●OAプロジェクトの基盤(Nutanix、VMWare)の追加開発。
※現行設計書あり。テクニカルサポートあり。
※M365については開発可能な方であれば早期入場可能
【社内SE/ヘルプデスク】製造業向けシステム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けシステム運用支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-システム運用保守
-CADデータ加工
【プリセールス】クラウドサービスのセールス案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールス
作業内容 下記業務を担っていただきます。
* クラウドサービスのテクニカルセールス対応
* 仕様質問回答、 構成検討支援、サービス紹介説明など
* 小規模なSI作業(仮想マシンのOS基本設定/バックアップ設定/FW/LB基本設定な
ど)
【ヘルプデスク】自動車会社向け社内OAサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。
・おもに下記のような作業をお任せいたします。
-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応
-スマホの手配、故障/返却対応
-メーリングリストの管理
-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理
-モニター等の備品管理
-SPOの権限設定、フォルダ設定
-E-learning受講状況確認
-手順書作成/運用フローの整理
-問い合わせ対応
自社プロダクト向けPMO
作業内容 当社自社開発プロダクトにおけるPMOの募集となります。
PMの元で以下の業務に対応をいただく予定です。
・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理
・要件定義資料の作成
・テクニカルサポートの取りまとめ
・他部門との調整
・開発プロセスのモニタリング
・その他、PMからの指示で作業
<備考>
週3日出社
残りはリモート
【PHP/フルリモート】社内SE案件
業務委託(フリーランス)
PHPSQLLinux
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・社内SE(サポートエンジニア/テクニカルエンジニア)としてご参画いただきます。
・アンケート調査システムの開発をしている企業にて、グループ会社先の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査、エスカレーションなどをご対応いただきます。
・軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定です。