【PM】スマホアプリ開発支援案件
作業内容 ・スマホアプリ開発支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アプリ改修進行管理
-品質管理
-スケジュール調整
-要件定義
-プロジェクト管理
-テクニカルサポート
【ActiveDirectory】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内システム等のヘルプデスク
-キッティング
-情シス業務(アカウント管理など)
-障害対応
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応など運用保守業務をご担当いただきます。
【ヘルプデスク/社内SE】顧客問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして社内の問い合わせ対応を行っていただきます。
-照会応答、申請対応
‐社内システムを利用するユーザーからの問合せに対して各種対応(調査、回答、データ修正など)
-大型コンピュータの保守対応
‐利用環境である大型コンピュータの維持改善における保守対応
IT関連ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。
・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の
サポート業務もお手伝いいただくことがあります。
【リーダー(リモート)】金融機関向け社内システム運用支援
作業内容 ・マネジメント業務(課題管理、タスク管理、メンバー教育など)
・PCキッティング、修理対応
・ユーザーサポート(PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等)
・トラブルシューティング対応
・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・各種資料の作成等
外資系損害保険企業向けサポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-クライアントからのPC関連の問い合わせ対応
-各種システムの問い合わせ対応
-新規PCのセッティング作業
-モバイルに関する問い合わせ対応
製造業向けOffice365移行/調整案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Office365移行に伴う各システムの移行計画書作成、チーム間調整
-移行計画書執筆(Skype、Exchange Hybrid、ID管理)
-移行フェーズのタスク一覧の作成
-Skype、Exchange、ID管理チームへの情報ヒアリング、作業依頼等の調整 等
【訪日外国人向けポータルサイト】アシスタント案件
作業内容 ・各種数値レポートなどの作成をご担当いただきます。
・SNS運用やサービスコンテンツ登録も行っていただきます。
【社内SE】放送関連企業内インフラ管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・社内ネットワーク(LAN,VPN)の管理、社内サーバ管理や
社内問い合わせ窓口としての障害対応がメイン業務になります。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わって頂きます。
・PCのキッティングや問い合わせ対応がメインとなります。
・その他、社内インフラの運用業務にも携わって頂きます。
【ヘルプデスク】製薬企業購買業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT関連の購買業務をご担当いただきます。
・詳しくは、機器調達、見積取得、受発注業務などです。
【ヘルプデスク】基幹システムリプレイスリーダー案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクリーダーとして、下記を行っていただきます。
-システム切替前後の説明資料の作成
-職員向けの説明会の実施
-問い合わせ対応を行うヘルプデスク
【リーダー(リモート)】金融機関向け社内システム運用支援
作業内容 ・マネジメント業務(課題管理、タスク管理、メンバー教育など) ・PCキッティング、修理対応 ・ユーザーサポート(PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等) ・トラブルシューティング対応 ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・各種資料の作成等
【Python/SQL】BIツール用バッチ開発およびBIツール保守(リモート)
作業内容 ・BI ツール用のバッチ開発
- データマート作成バッチの設計・製造
- Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
・BI ツール 保守
- 障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
- BIツール のシステム的な Q&A 対応、テクニカルサポート
- Redashを使ったデータ抽出・ダッシュボード作成
- バッチのドキュメント整備
【Windows】SKYSEA構築案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAzureWindows ServerOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・1~3いずれかの案件、または並行してご対応いただきます。
-1.office365導入支援
-2.SKYSEA構築
-3.PCキッティング作業
【Word/Excel/PowerPoint】保険会社向けオフィスサポート案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐会議運営支援(日程調整/ファシリテーション等)
‐報告書の作成支援
‐会議資料の作成支援
‐数字集約
‐議事録作成 等
【AWS/CentOS/フルリモート可能】教育サービス導入に伴うインフラ構築案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
DynamoDBAWSCentOSLambda
テクニカルサポート
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
インフラ設計構築/運用・保守
-オンラインラーニングシステム
●主に利用しているAWSサービス:
EC2・ALB/Cloudfront/RDS/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/IAM
-スクールサービスの内製システム
●主に利用しているAWSサービス:
APIGateway/Lambda/Dynamodb/Cloudfront/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/SSM/KMS/IAM
飲食・外食企業向けのPOS/モバイルオーダーシステムのテクニカルサポート(土日副業/フルリモート可)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■同社について:
飲食店向けDXサービスを展開しております。
具体的には、クラウド型POSシステム・勤怠管理システム・モバイルオーダーなどのシステムを展開しております。
■お任せしたいこと:
同社で提供しているPOS/勤怠管理/モバイルオーダーシステムに関する技術的な問い合わせ対応業務をご依頼します。
※大枠のFAQおよび回答パターンについては同社内にて情報が蓄積されておりますのでご安心ください。
問い合わせ対応の工数は、1問い合わせあたり15~30分程度を想定しており、
1日あたりの技術的な問い合わせの平均は3~5件程度となっております。
シフト制で8時間ご稼働いただき、その時間内で技術的な問い合わせが発生した場合に
お電話対応にて、お客様の不具合解消などをヘルプしていただく役割になります。
ご参画いただく場合、お客様が実際に利用するシステムをご自宅へ郵送いたしますので、
まずは実際に手元で触りながらシステムの使い方をキャッチアップしていただき、
問い合わせ時には、必要に応じて画面共有機能なども利用し、ユーザーサポート業務を行っていただきます。
■募集背景:
新規事業として数年前にリリースし、多くのお客様から引き合いを頂戴している中で
ユーザーサポート業務体制が整っていないという課題がございます。
現状、お客様からの問い合わせは外部のコールセンターにて一次対応を行っておりますが、
一部の技術的なお問い合わせに関しては同社側へエスカレーションし、
都度そのタイミングに空いている社員が対応している状況です。
一方で飲食店のお客様は土日もシステムを利用するため、
社員メンバーのサポート体制ではまかないきれず、
今回まずは土日からテクニカルサポート業務をご支援いただける方をお探ししております。
大手不動産グループ向けPC関係サポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記の問い合わせに対応していただきます。
-PCハード障害(保守対応依頼)
-Windeows10:操作方法、障害切り分けエラー
-ネットワーク:Wifi操作方法、障害切り分け、エラー
-Office365(Outlook,Excel等)の利用方法の問合せ
-ウィルスメールの1次対応
【RPA】開発業務支援案件
業務委託(フリーランス)
BacklogRPAUipath
テクニカルサポート
作業内容 ・RPA開発業務支援に携わっていただきます。
・UiPath(多少WinActor)を使用して下記を行っていただきます。
-RPA開発手順のレクチャー
-技術的なレクチャー
-問合せ対応
-ひな形ロボット(テンプレート)の作成や修正、共通部品作成
-RPA開発の手順やFAQ等の作成や修正
【ヘルプデスク/Java】教職員システム開発サポート案件
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・教職員が使用する教務システム開発プロジェクトにおいて、下記を行っていただきます。
-システムに関する問い合わせ/システム障害対応(ヘルプデスク)
-ヘルプデスク用のマニュアル作成
ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
MacOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐各種申請業務(稟議/支払)
‐PC、各種ライセンスの発注対応
‐ITサービスのアカウント管理
‐PC故障時の交換対応
‐FAQやマニュアルの作成
‐社内ユーザーからのヘルプデスク対応
【社内SE】社内システム設計運用保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内SEとして、社内システム設計運用保守案件に携わっていただきます。
・情報システム部門にて、設計、運用保守、問い合わせ対応をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】社内システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社内のプロジェクトにてヘルプデスク業務をおまかせ致します。
・主な作業内容は下記を想定しております。
‐PCキッティング
‐PC不具合対応
‐電話対応
‐簡単なベンダーとのご調整
‐物品調達
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
【Windows】情報システム部サポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・関係各所からの質問、問い合わせの1次対応、
問題について現状の確認とサポートをご担当いただきます。
・下記等の問い合わせにご対応いただきます。
ーwindowsの使い方
ープリンター設定の仕方
ーネットワークのトラブルシューティング
ーPCのセットアップ
ーExcel、Word
【Azure/フルリモート】認証基盤運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
Azure
サーバーエンジニア
作業内容 ・認証基盤運用サポート案件に携わっていただきます。
・Azureを使い、下記作業を行っていただきます。
-認証システムのテクニカルサポート業務
-認証システムの運用業務
-手順書
【リーダー(リモート)】金融機関向け社内システム運用支援
作業内容 ・マネジメント業務(課題管理、タスク管理、メンバー教育など)
・PCキッティング、修理対応
・ユーザーサポート(PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等)
・トラブルシューティング対応
・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・各種資料の作成等
【MSOffice】ヘルプデスク/ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記ヘルプデスクおよびユーザーサポートを行っていただきます。
-box、Office365、その他コムチュアネットワークで扱っているプロダクトについて、
先方からの電話またはメールでの問い合わせに、コムチュアネットワークナレッジおよび
コミュニティ、エスカレーション先を使用して回答