【運用保守】電話技術サポート(総合受付窓口)
作業内容 ・電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
・対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
・製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
・メールもしくは電話での回答提供
・アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
【カスタマーサポート】Fintech関連会社向けシステム保守案件
業務委託(フリーランス)
SQLTableau
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・社内SEとして、独自で展開しているFintechサービスにおける下記作業をお任せします。
-決済トランザクションの傾向分析
-サービス導入における技術的な課題の解決
-既存クライアントの個別の課題解決、コンサルティング(セキュリティ強化の提案等)
-各種業務の標準化、効率化の推進
-チームのKGI、KPIの設定や実行
【ヘルプデスク】大学病院内電子カルテ保守オペレータ案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務をご対応いただきます。
【PHP】
VMware製品の社内システム運用SE
業務委託(フリーランス)
PHPCWindowsLinuxSQL ServerESXiVMware
テクニカルサポートコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼募集内容
VMware製品の社内システム運用SE
をご担当いただきます。
▼条件等
就業場所:リモート可/浜幕張駅
終業時間:平日9:00~18:00
精算:140-190上下割
面談:1回※但し、事前面談あり
※週5日〜OKの案件です!
Python/SQLエンジニア BIツール用バッチ開発およびBIツール保守
作業内容 ・BIツール用のバッチ開発
-データマート作成バッチの設計・製造
-Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
・BIツール保守
-障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
-BIツールのシステム的なQ&A対応、テクニカルサポート
-Redashを使ったデータ抽出・ダッシュボード作成
-バッチのドキュメント整備
【PHP(リモート)】店舗情報一括管理サービス
作業内容 ・既存機能の改善
・グロース施策における新機能の開発
・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用
・内部向け管理画面の設計・開発・運用
・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります
オフサイトヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・オフサイトヘルプデスクとして、管理業務補助を行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-ドキュメント作成(ナレッジ、月次報告書など)
-課題管理
-進捗管理補助
【PMO】半導体メーカ向けSAP導入支援案件
業務委託(フリーランス)
SAP
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・SAP導入プロジェクトにおけるPMO事務局で、PMOサポートを担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-Excelの集計
-ユーザーから問い合わせ対応
-PPTを使用した報告資料、ドキュメントの作成
【Python/リモート併用】テクニカルサポート案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
■業務内容:アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。
カスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Excel】会計システム検証案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-連結システム導入の数値検証支援
- DIVAにデータを投入した連結決算結果検証
-Excelの「あるべき数値」を比較、検証
【Windows/Linux】電話技術サポート(総合受付窓口)(リモート)
作業内容 ・電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
・対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
・製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
・メールもしくは電話での回答提供
・アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
モバイル端末サービス企画支援案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 モバイル端末サービスおよびテレワークPCに関するサービス開発支援/維持運用支援をご対応いただきます。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務を英語でご対応いただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
-サポート、調査、トラブルシューティング
-ユーザーサポート(業務システム、PC、モバイル、各種オフィス機器)
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
サーバインテグレーションオペレーション案件
作業内容 ・サーバのインテグレーション業務のオペレーションをご担当いただきます。
【インフラ】某社内システム運用支援業務
作業内容 ADサポート運用業務
・ユーザーアカウントやコンピューターアカウントの管理
・DNSの作成、変更、削除
・AWS関連の設定、変更(AWSロール&SG紐づけ)
・GPOの作成、変更、削除及び設計、設定のレビュー
・テクニカルサポート、各種資料作成等
・その他PJサポート
【訪日外国人向けポータルサイト】アシスタント案件
作業内容 ・各種数値レポートなどの作成をご担当いただきます。
・SNS運用やサービスコンテンツ登録も行っていただきます。
【カスタマーサポート】タブレット型POSシステムサポート案件
作業内容 ・自社開発タブレットPOSシステムのカスタマーサポート業務に携わって頂きます。
・技術的な対応はなく、1次対応を受け、システムに繋ぐ役割となります。
【Windows/Office365】情報システム管理案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内PC資産管理
・社内App利用管理
【社内SE】自動車販売店向けWindowsバージョンアップ対応案件
作業内容 ・自動車販売店向けにWindowsのバージョンアップ対応を行っていただきます。
自由診療業界初の特許取得ツール!【自社開発/フルリモート/週5/SQL/Rails】自由診療クリニック特化型のDXツールを提供する自社のテクニカルサポート兼データ移行エンジニア(jd01702)
業務委託(フリーランス)
RubySQLRails
テクニカルサポートデータベースエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
・導入時の初期セットアップ(マスタデータのセットアップ等)
・導入時のデータ移行のサポート(他社電子カルテ等からのデータ移行)
・既存機能のバグの原因調査と修正
・必要に応じて、顧客とのコミニュケーション(頻度低。チャットorオンラインMTG)
■弊社について
弊社サービスは自由診療クリニックのDXを実現するクラウド型のツールです。
我々が実現するデジタル化により、クリニックは集客最大化・顧客体験の向上・コスト削減・業務効率化を実現することができます。
美容外科、美容皮膚科、脱毛クリニック、AGAクリニック、審美歯科など、大手から個人院まで幅広くご利用が可能であり、
創業からわずか3年で300院以上のクリニックの導入実績となっています。
集客やマーケティング領域のアライアンス、決済領域のアライアンスも複数展開しながら、開発・サポート体制に積極的に投資することにより、
日々進化するクリニック経営のサポートを最速で実現できる事業運営を行っております。
2023年9月にはシリーズAの資金調達を実施し、累計資金調達額は約5億円に到達いたしました。
この資金調達により、プロダクト開発や人材採用を加速し、更なる自由診療領域の発展に貢献していきます。
【Ruby】カスタマーエンゲージプラットフォーム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubySQLAndroidLinuxiOS
スマホアプリエンジニア
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます
-クライアントからの問い合わせに対するテクニカルサポート
-課題解決に向けた調査およびサンプルコードの提示
‐社内関係部署への技術的支援
【PMO/セールス】導入提案支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・Microsoft365の導入営業を支援する業務です。
下記作業内容です。
-提案書作成
-営業が提案する案件に対し、希望条件のヒアリングおよび整理
【カスタマーサポート】電子お薬手帳サービス改善
業務委託(フリーランス)
AndroidLinuxiOSMySQLNode.jsJIRASwiftGitHubKotlinReactTypeScriptNext.js
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 電子お薬手帳サービス改善のカスタマーサポートとして携わっていただきます。
具体的には以下の作業を想定しております。
- 障害原因の究明と再発防止策の検討および実行
- システム保守
- 要件整理、運用フローの作成、ドキュメント作成等の運用設計
- 市場におけるアプリ稼働状況の監視とサービス品質向上に向けたプロアクティブな対応施策の企画と実行
- コンタクトセンター管理(問合せステータスの監視、エスカレ対応、情報発信)
- 各種テクニカルドキュメントの作成と保守
- ベンダーマネジメント
EDI開発(保守)案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポートサーバーエンジニアテストエンジニア
作業内容 ・EDIサーバのテスト環境及び待機系の設計・構築
・EDIサーバの運用EDI開発・保守業務(顧客対応)
システム企画提案サポート案件
作業内容 ・下記のサポート/アシスタントを行っていただきます。
-社内システムの企画/提案
-現場要望ヒアリング
-企画書作成
【Python/SQL】BIツール用バッチ開発およびBIツール保守
作業内容 ・BI ツール用のバッチ開発
- データマート作成バッチの設計・製造
- Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
・BI ツール 保守
- 障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
- BIツール のシステム的な Q&A 対応、テクニカルサポート
- Redashを使ったデータ抽出・ダッシュボード作成
- バッチのドキュメント整備
通信系法人カード展開企画支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポートPMO
作業内容 法人カード展開における、ビジネススキームの整理を行っていただきます。
【リモート併用】セキュリティ系企業でのAWSアーキテクチャー業務支援
作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解
・プロダクト(AWSセキュリティ対策技術)の導入
・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動
※インシデント発生時の事後対応や、復旧等の開発に関わる部分は別チームが担当予定
IT関連ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。
・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の
サポート業務もお手伝いいただくことがあります。