【Azure/Windows/英語】サポートテックリード案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAzureVMware
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・問題の確認/連絡/問題の理解をし、状況や解決策を知らせる
(トラブルシューティングツール(イベントログ/パフォーマンストレース など)を活用)
・連携、解決、エスカレーションを通じて、問題の処理/技術的な作業/調査の文書化
・ログ解析や独自ツールを使用し問題分析/ニーズを満たすためのソリューションの開発
・英語での対応が含まれます
【Azure】AzureVM及びCoreサポート案件
業務委託(フリーランス)
PHPPythonRubyPerlShellLinuxAzureOpenShiftJenkinsKubernetes
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・AzureVM及びCoreサポート案件に携わっていただきます。
・主に電話、メール、Webにて顧客へのテクニカルサポートをご担当いただきます。
【AWS/Azure】インフラエンジニア
業務委託(フリーランス)
LinuxUnixAWSAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 同社のクライアントでのインフラ系案件にシステムエンジニアとして携わっていただきます。
・クラウド環境の構築、マイグレーション、運用業務=設計、構築、テスト、障害対応、運用の一連業務
・各種サーバー仮想化環境構築、運用業務
・VMware製品を使用した仮想化環境構築、保守運用等
【社内SE】データ授受(EDI)システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
VBALinuxJP1
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・データ授受(EDI)システムの運用をご担当いただきます。
・主に運用支援、業務改善を行って頂きます。
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・障害対応
【分析PM】データ分析の支援/製薬
作業内容 ・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
(・データ分析の戦略構想)
【PL/SQL】人材紹介サービス向けビジネスアプリ運用保守推進案件
業務委託(フリーランス)
SQLPL/SQLVBAAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニア社内SEPLPM
作業内容 人事/経理/稟議/ワークフロー/社内イントラ 等の製品保守とテクニカルサポートの推進/リードを担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・アプリケーションPM/運用
・チームリード
・ドキュメンテーション
【PostgreSQL】データベースソフトウェア構築案件
業務委託(フリーランス)
PostgreSQL
データベースエンジニア
作業内容 ・PostgreSQLを中心とした
オープンソースソフトウェアの構築を支援していただきます。
・データベースのチューニングをしていただきます。
・データベースクラスターを構築していただきます。
・データベース移行をしていただきます。
・ソフトウェアのテクニカルサポートをしていただきます。
【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①PC/NWのL2サポート及びリモート&オンサイトの対応
②PC手配、インストール、権限設定
③PC及びサプライ品の手配と在庫管理
【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社Intune導入支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO
作業内容 ・大手自動車グループ企業向けにIntune導入支援に携わっていただきます。
・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。
【SQL】物流プラットホームテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQLMySQLRailsGitJenkinsJIRAGitHub
テクニカルサポートデータベースエンジニア
作業内容 ・ハコベルコネクトの開発・分析案件にて、下記の作業を行っていただきます。
- マスタデータ整備
- SQLを利用したデータ抽出、提案資料作成
- 外部ベンダーとのコミュニケーション
- データ取り込み用のExcelマクロ作成
- 開発の進捗管理(JIRA/notion)
- 機能のテストケース作成、QA確認 等
【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Cloud Platform
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのセッティング作業/ヘルプデスク
(レイヤー/内容問わず1次受け~クローズ迄)
-PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応
-各種サーバ、ミドルウェアの運用管理
・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。
-AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用
-拠点間VPN構築に伴う調整
-テレワークに伴うインフラ設計/構築
【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート(※若手歓迎)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■対象サービス:
歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。
医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。
■お任せしたいこと概要:
上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。
■求めること/役割詳細:
上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。
・既存顧客のサポート(PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入)
・自社システムの新規導入(パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築)
・導入時の操作レクチャー
※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。
受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。
新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、
人員増強を予定しております。
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業内の商材(KVM、映像配信、ネットワーク機器など)の技術サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-営業チームへの技術支援
-国内顧客からの質問対応
-不具合への対応(切り分け、原因調査、回答)
-英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ
【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOSGoogle Cloud PlatformWindows Server
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのセッティング作業/ヘルプデスク
(レイヤー/内容問わず1次受け~クローズ迄)
-PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応
-各種サーバ、ミドルウェアの運用管理
・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。
-AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用
-拠点間VPN構築に伴う調整
-テレワークに伴うインフラ設計/構築
【テクニカルサポート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
【英語/Active Directory】デジタル出版企業向けテクニカルサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 グローバル サポート機能の一部として、日本のオフィスで直接、電話/チャット/グローバル サポート
をご対応いただきます。
【カスタマーサポート】補助金申請代行用問い合わせ対応案件
作業内容 ・補助金申請代行用の問い合わせ対応に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-顧客対応(インバウンド)
-補助金対応
-顧客リスト作成
【Tableau】データ分析支援案件
業務委託(フリーランス)
Tableau
データサイエンティスト
作業内容 ・製薬サプライチェーンに掛かる顧客/受発注や倉庫予実データ分析の支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
-データ分析基盤のテクニカルサポート
-データ分析の戦略構想
-その他、付随する業務
【テクニカルサポート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ID管理、認証統合基盤の企画
-ID管理、認証統合基盤システムの開発および運用
-導入のための技術的支援
-導入推進
-その他プロジェクトのサポート 等
【Azure】法人向けAzure製品サポート案件
業務委託(フリーランス)
Azure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・法人向けAzure製品サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-トラブルシューティング
-課題分析、ソリューション開発
【社内SE】サーバー/データベース運用支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
データサイエンティストテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・サーバ、ネットワーク運用支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-SQLを用いたデータ分析
-ユーザー部門からの問い合わせ対応
-サーバ、ネットワークの運用監視
C++ テクニカルサポート問合せ・アプリ改修対応全般案件・求人
業務委託(フリーランス)
C++Windows
テクニカルサポート
作業内容 自社webサービス(PC関連※セキュリティ、設定、リモート管理など)のクライアント側アプリ保守・設計開発、また、以下の業務もご担当いただきます。
・システム問い合わせ対応・調査
・技術調査
・開発支援等
・及び設計開発や保守
<備考>
基本リモート、週に1~2日回出社あり
状況により頻度などが変更する可能性あり
<基本時間>
9:30~18:30
<服装>
ビジネスカジュアル
【テクニカルサポート/リモート】基盤更改および移行対応業務
作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行
-新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証
-vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト
-Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト
-vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業
-新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業
AWS クラウド関連テクニカルサポート
作業内容 システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。
<備考>
基本フルリモート
初日から2~3日は出社の可能性あり
【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社/Intune導入支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO
作業内容 ・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。
・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】建設業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC及びIT機器の環境設定
-グループウェア等のシステムの運用及び管理
-サーバー及びネットワークの管理
【週2~3日】クラウド型自動会計システム/テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubyGoLinuxMySQLRedisMongoDBBackbone.jsAWSGitHub
テクニカルサポート
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのAPIに関するサポート、
およびヘルプページのライティング等に携わっていただきます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【テクニカルサポート】情報システム開発
業務委託(フリーランス)
MySQLSQL ServerAzureGitGitHubGoogle Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 某企業様の情報システム開発に、テクニカルサポートとして携わっていただきます。
具体的には下記業務を想定しております。
- Github/Slack/Google Workspaceなどクラウドサービスの質疑応答、調査対応
- 入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート
- 業務改善に必要なツールの作成、管理
IBM製品に関するテクニカルサポート業務案件
作業内容 ・製品に対しての技術サポートの提供に携わって頂きます。
・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、
および海外サポートへの技術的な問い合わせがメインの業務になります。
・具体的には下記業務等をご担当頂きます。
電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング
上記問い合わせに対する問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/
実機検証
回答はメールもしくは電話での回答
自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施