ITヘルプデスク業務案件
作業内容 ・従業員へ提供している社内システム環境のITサポート窓口(一次受け)へ
ご参画いただきます。
・PC、プリンタ、スマートフォン、LAN、基幹システム等の問合せや障害に対しての
応対/対応(電話/メール等)/障害切り分けをご担当頂きます。
・解決出来ない事案については、担当チーム(2次/3次)にエスカレーションします。
大手通信会社関連メディアサイト開発補佐案件
作業内容 ・各種検索サービスにおけるウェブサイト開発管理補佐業務を担当していただきます。
・下記を行っていただきます
-企画提案、要件定義、仕様書作成等の上流工程
- 費用見積、基本検討、各種設計・製造・試験等の開発工程
- STG環境・商用環境などのサーバ&NW構築、運用、資材管理等
- 障害発生時のAP、サーバ調査、およびアクセスログ解析等
- 会議資料作成、チケット管理等
【PMO】物流会社向けITインフラ基盤更改案件
作業内容 ・大手物流会社でのITインフラ基盤更改のPM支援に携わっていただきます。
・具体的には、下記をメインにご対応いただきます。
-インフラ基盤更改に伴うテスト計画
-移行計画
-品質管理計画等の企画推進
-プロジェクト管理業務
【ヘルプデスク】大手人材会社ヘルプデスク案件
作業内容 ・従業員へ提供している社内システム環境のITサポート窓口(一次受け)へ
ご参画いただきます。
・PC、プリンタ、スマートフォン、LAN、基幹システム等の問合せや障害に対しての
応対/対応(電話/メール等)/障害切り分けをご担当頂きます。
・解決出来ない事案については、担当チーム(2次/3次)にエスカレーションします。
大手IT商社向け事業立ち上げ支援
作業内容
エンドクライアントは大手IT商社。新しく事業立上を検討しており、代理店開拓や管理の経験、商品マーケティングのスキルを持った方を募集しております。
顧客認証・管理基盤、チケッティング・配信システムの構築PJT。
作業内容
ITグランドデザイン策定とシステムベンダーへのRFP作成について支援していただきます。
【作業内容】・現状分析を基にITグランドデザインおよびロードマップ策定・イベント事業に必要な顧客認証・管理基盤、チケッティングシステム、配信システム構築に向けたベンダ向けRFPの作成
クラウドSaaS型の価格システム開発支援
作業内容 ITインフラ-Leader:マネージャー1名
ITインフラ-Member:シニアメンバー1名
クラウドSaaS型の価格システムへのIFデータ連携の要件定義を推進。
クライアントIT部門と情報連携を実施し、IF基盤のインフラ整備を計画・実行する。
①価格設定システムの要件定義②価格システム導入IT・業務サポート
※以下、将来的に、
③欧州での構想策定及び要件定義④欧州での価格システム導入IT・業務サポート
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT統制案件
作業内容 ・現場社内のIT統制支援に携わっていただきます。
・具体的に下記を行っていただきます。
-IT統制推進
-システム導入
-社内用の運用保守
-テクニカルサポート主担当
-DX推進
-アクティブディレクトリーの導入
-経費精算のシステム導入
-社内マニュアル作成
出版、教育業向けIT部門運営の意思決定支援
作業内容
・大手出版業、教育業のIT 部門において、
グループ各社のIT予算にまつわる課題の解決に取り組みます。
・投資がどの事業へ振り分けられているかの仕分けや、
IT部門の費用、償却、利益の相関を整理、資料化し、
それをもとに経営陣へ予算説明をします。
情報システム企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・情報システムグループのヘルプデスク業務をお願いします
・下記をおこなっていただきます
-IT機材(ソフトウェア含む)調達などの購買業務(見積、稟議、発注、仕入、売却等)
-電話、メール、来客応対
-納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理
-各種ドキュメント(台帳含む)の作成、更新
-IT備品貸出対応
-簡易な社内からの問い合わせ対応
【Windows/Mac】システム運用/保守案件
派遣
WindowsMacOSOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-テクニカルサポート一次対応(メール/電話/Web Meeting)
-技術的問い合わせの担当者への報告
-PC のキッティング/アカウントの作成
-機器回収作業、iPhoneの設定、IT機器の発送
-アカウントのロック解除やソフトウェアのインストール 等
IT調達の業務支援
作業内容
IT調達の業務支援。
・現在契約しているベンダーのリスク評価の支援
・対象は、地場で採用しているベンダー、長期間契約しているベンダー
・リスク調査のフレームは前フェーズで作成済みで調査対象の抽出と実際の調査を社員と協力して実施
・調査結果を報告資料としてまとめて報告
インサイドセールス支援案件
作業内容 ・内勤営業業務(インサイドセールス)に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
見積作成作業(IT関連商材の見積作成:Excel)
顧客対応(メールがメインで電話対応もあり)
仕入先対応(メールがメインで電話対応もあり)
受注処理(事務作業)
【社内SE】IT資産管理/運用支援案件
作業内容 ・社内システムアシスタントとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種システムアカウントの作成、権限付与
-PC、スマートフォン等のキッティング
-PC設置、LANケーブル等の配線作業
-IT資産台帳作成、管理
-社内ヘルプデスク
-業務、システム運⽤などの改善案の提案、計画、実行
-新規システム構築の検証
生保向け営業支援システムSIT支援案件
作業内容 ・下記をご担当いただきます。
-保険販売代理店向けのWebペーパレス設計書システムにおける
SIT工程におけるリリース対応を実施
-ビジネス部門から出される要件をベースにSIT工程における
テストケース設計~作成、レビューを実施
-オフショアのコントロール
-SITテストケース実施~Defectであるかどうかの分析対応
社内ITヘルプデスク案件
作業内容 ・社内のITヘルプデスクとして、下記の業務をご担当いただきます。
社内からの問い合わせ窓口対応
トラブル時の検証、解決案の提案
関連部署との打ち合わせ調整
IT資産の購買/見積り書の取得、社内稟議、発注業務
社内ITヘルプデスク案件
作業内容 ・社内のITヘルプデスクとして、下記の業務をご担当いただきます。
社内からの問い合わせ窓口対応
トラブル時の検証、解決案の提案
関連部署との打ち合わせ調整
IT資産の購買/見積り書の取得、社内稟議、発注業務
ホールディングスの経営改革プロジェクト
作業内容
ホールディングスの経営改革プロジェクト。
数10年~100年を見据えたものであり、
DXや新モデル構築、またグループ会社の統廃合含めて大規模な改革をおこなう。
戦略ファームが全体のグランドデザインを手がけ、
次のフェーズとしてそれをそれぞれの領域で具体化していく。
本件はCIOマターの領域であるため全社的なITに関わるテーマを扱う。
グランドデザイン、構想策定、システム化計画を推進していくにあたり増員が必要。
尚、本件は合計5年程度のプロジェクトであり、
現在は先述のフェーズとなるがその後RFP作成や要件定義、
またインプリフェーズになった際は、
自身の担当領域の監査(チェック)をおこなうロールを想定している。
※担当領域はケイパビリティによって決定
IT商材販売・導入支援(販売推進支援)
作業内容
感染症対策の入館管理ソリューションの販売・導入推進
・ステイクホルダー間の調整業務
・営業同行、一次説明(顧客との直接会話あり)
・顧客側の導入評価支援(顧客との直接会話あり)
【PM】Securityチーム管理案件
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
プロジェクトの推進、他部署連携/調整
例:製品保守満了に伴う、リプレース製品運用に関する、
課題/懸案事項の列挙、解決策提示/他部署調整など
顧客担当社員サポート
例:上層部への報告資料作成
運用業務の全般管理(MTG推進、議事録作成など)
【大手広告系企業】一般事務案件
作業内容 ・大手広告系企業において、事務をご担当いただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
IT機器の調達(見積/納期調整など)、IT機器の台帳管理
リース契約の管理/固定資産(IT機器のみ)機器の管理
会計システムへの伝票入力
各種ファイリング
電話応対
来客対応
グループのITインフラの標準化支援
作業内容 グループのITインフラの標準化についてグローバル及びBoDでの合意形成を終え、実行を支援中。企画フェーズを一定程度達成できたため、次なる施策の策定に向けた活動を開始している。目玉は、ITガバナンス強化と高度セキュリティ施策の導入であり、それらに向けた戦略策定と計画(予算、スケジュール等)の策定を支援中。
Exchange運用設計案件
作業内容 ・以下の社内向けオブジェクトの運用フローについて、
設計書を作成していただきます。
会議室/備品/共有メールボックス/連絡先
ITのセキュリティを中心とした中期計画の策定支援
作業内容
・クライアント様が某グループに加入することにより、グループで求められるセキュリティの基準を準拠できるようなIT環境Transformationすることが急務。・合わせてリモートワークが加速する中で、リモート環境であってもセキュリティ基準を満たしたITインフラの見直しを実施していくことも求められている。・次年度から具体的なアクションに移していくための計画策定に関する支援を予定。・グループのセキュリティ基準に照らし合わせた現状調査と課題抽出・対策案の検討と候補ソリューション調査 ・実行計画の立案、ロードマップ策定
Salesforce Einstein ダッシュボード構築案件
作業内容
大手ITインフラ/デジタルマーケティング事業を展開するホールディングス企業向けに
Salesforce Einsteinで各種KPIをダッシュボード化するための開発を支援。
対象とするKPIはすでに決定しているかつ、
算出に必要な情報はすべてSalesforce上に存在しており、
あとはEinsteinにてダッシュボード化/グラフ描画を行うための開発を実施。
社内ITサポート業務支援案件
作業内容 ・社内のITサポート業務全般に携わって頂きます
。
・具体的には下記の業務を担当頂きます。
-PC、システム等の問い合わせ対応
-グループウェア、基幹システムの運用
-アカウント管理、ライセンス管理など
-IT備品の調達、資産管理、交換、セットアップ
-PC、ディスプレイ、ケーブル等必要なもの全て
IT基盤オペレーション事務案件
作業内容 ・情報システム部の契約、購買関連作業をお任せします。
・具体的には下記作業を想定しています。
ーソフトウェア管理、ライセンス発行
ー携帯電話の管理
ー各種棚卸
ー各種マニュアル作成
【運用設計】営放プロジェクト支援業務案件
作業内容 ・業務システムの運用設計に携わって頂きます。
・運用設計チームのメンバーとして、ドキュメントの整備や運用設計で必要となる
他チームとの連携を行って頂きます。
※運用設計をするうえで、開発担当、インフラ担当と打ち合わせや
情報連携等のコミュニケーションを行うことがあります。
セキュリティ関連規程作成(TISAX認証取得)支援
作業内容
クライアント海外拠点にて・TISAX認証取得のために不足している規程類(英語)の作成、改訂・TISAX認証取得のためのITソリューション導入検討【業務概要】・規程類の作成、改訂(英語文書)・規程類の作成、改訂のためのディスカッション資料作成・ITソリューション導入検討資料の作成・プロジェクト管理関連資料の作成
【Excel】サービス企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・下記の作業をご担当いただきます。
-IT機器初期設定/交換
-IT機器故障修理
-資産管理
-依頼や問い合わせの対応
-ハードウェア、ソフトウェアの不具合対応
-手順の作成、更新(社内ツール)
-運用改善