IoTのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 スマートカメラの製品開発に向けたクラウド上のサービス開発支援を行います。現在、設計フェーズが完了し、環境の構築や運用設計の段階に入っています。このプロジェクトではスケーラビリティや信頼性の高いシステム構築が求められ、NoOps的な自動化レベルを目指しています。AWSインフラの構築を通して、システムの安定稼働と高効率な運用をサポートします。 ■具体的な業務内容 ・AWSリソースの設定値の検討と調整 ・CloudFormationテンプレートの作成 ・自動化スクリプトの開発と運用設計 ・AWSインフラの監視体制の構築（Datadog使用） ・AWS IoTを活用したサービス連携のサポート ・運用機能の開発と改善 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 通信会社向けの設計開発支援作業を担当します。主に基本設計からテストまでを行い、10月〜12月はバグ改修テストがメイン業務となります。 ■具体的な業務内容 ・基本設計からテストまでの作業 ・バグ改修およびテスト対応

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 LAMP環境をメインにシステム開発を行う企業で、サーバーサイド開発を担当いただきます。プロジェクトにはIoTサービス、不動産マーケティングシステム、自動車の事故車両関連システムなど、幅広い分野が含まれます。PHP（Laravel）を用いた開発経験と能動的にプロジェクトを推進できる姿勢が求められます。 ■具体的な業務内容 ・LAMP環境でのサーバーサイドシステム開発 ・Laravelフレームワークを用いたコーディングおよび機能追加 ・アジャイル開発環境でのプロジェクト推進 ・コードレビューとチーム内の品質管理 ・必要に応じてAWS環境の構築支援 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 新規サービス「ライナフ置き配アプリ」のバックエンド開発を担当していただきます。APIサーバーの実装やOpenAPI仕様に基づいた開発が求められます。 ■具体的な業務内容 ・ライナフ置き配アプリのバックエンド開発 ・OpenAPI仕様に基づいたAPIサーバーの実装 ・データベース設計および実装 ・AWS環境でのインフラ構築および運用 ・アジャイル開発におけるテスト駆動開発 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■ 概要 クラウドカメラを用いた映像管理アプリの改善や新規開発を担当します。顔認証やGPSを利用した新しい機能の開発も含まれます。 ■ 具体的な業務内容 ・新規アプリの設計、開発 ・クラウド録画サービスの保守、運用 ・タブレット向けUI/UXの実装 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 調理ロボットのクラウドシステムを実現するため、PythonやJavaを使用したバックエンドの実装を担当します。ロボットのプロセスデータベースの設計や統合管理システムの開発に携わります。 ■具体的な業務内容 ・PythonやJavaを使用したバックエンドの開発 ・ロボットのプロセスデータベース設計 ・統合管理システムの開発 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■ 概要 AIを使った店舗解析サービスの開発に携わります。多種多様なデータを分析し、小売業向けのリアルタイム解析を実現します。 ■ 具体的な業務内容 ・Vue.jsを使用したフロントエンド開発 ・AWS/GCPを活用したクラウド開発 ・データベース設計およびインテグレーションの設計と実装 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 受託会社にて、PHPやAWS環境でのサーバーサイド開発を担当します。IoTサービス、不動産マーケティングシステム、Web問診票の開発など、複数のプロジェクトに参加する可能性があります。LaravelやVue.jsを用いた開発経験がある方やリーダー志望の方、技術選定や要件定義から関わりたい方を歓迎します。 ■具体的な業務内容 ・PHP（Laravel）を使用したサーバーサイド開発 ・AWS環境でのシステム構築および運用支援 ・LaravelやVue.jsを使用した各種プロジェクトへの参画 ・技術選定および要件定義からのプロジェクトリード ・複数プロジェクトにおける開発業務およびマネジメント ・クリーンアーキテクチャやDDDを活用したシステム設計 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 スマートカメラの製品開発に向けたクラウドサービス開発の支援を行います。プロジェクトは設計フェーズを終え、現在は構築・運用設計フェーズに入っており、NoOps的な自動化の高いレベルを目指して進めています。スケーラビリティ、信頼性が重視される環境で、AWSインフラの設計・構築に携わります。 ■具体的な業務内容 ・AWSリソースの設定値検討と最適化 ・CloudFormationテンプレートの作成および管理 ・自動化スクリプトの開発（NoOpsを前提とした設計） ・Datadogを利用したインフラ監視設計および運用開発 ・AWS IoTの導入サポートと連携設定 ・システムのスケーラビリティおよび信頼性向上のための最適化 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 複数のAWS開発の案件があり、その開発の支援をお願いいたします。 工程は要件定義～運用保守まで一貫してお任せいたします。 参画当初はキャッチアップ期間として、簡単な作業からお願いしますが 業務に慣れてきたら、2つほどの案件をお任せすることがあります。 開発工程 要件定義, 基本設計, 詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守

作業内容 ・次世代の金融システムを支える新規事業において、 　バックエンドシステムの設計から開発、運用をリードしていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- バックエンドシステムの設計、開発、運用 　- 技術方針や開発フローや設計原則の策定とリード 　- 新しい技術領域の調査と導入 　- システムの拡張性、保守性、セキュリティの担保 　- 要件定義、仕様整理、関係者との合意形成 　- チームが自律的に開発を進められる環境の整備

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 クライアントがリリースしているヘルスケアアプリとクラウドシステムの運用業務です。 B2Bや海外拠点と開発チームのBrSEというイメージが近いと思います。 B2Bや海外拠点向けに展開するアプリやシステムの問い合わせを技術サポートします。 開発チームと連携してサポートするため、アプリやシステムの深い知識は必要なく、問い合わせ内容や返答内容を理解して双方に正確に伝えるブリッジとしての役割を期待しています。 また、スマホアプリのリリース作業、テスト環境の構築やデプロイなど、Iotシステム開発を幅広くサポートします。 不具合の原因調査や新たなシステム開発のためにテストアプリを作成することもあれば、月次集計などの定常業務もあります。 現場は日本語ですが、拠点間の公用語は英語です。 某社メンバーも含め周りに英語ができるメンバーがおり周囲でサポートしつつ業務を進めて頂きますので英語力は不問です。 運用チームの構成は桂川と品川に分かれており合計で10名程度、弊社メンバーは桂川に2名参画しています。 某社メンバーはチームという体制ではなく個々に役割をもって活動しており、同じように役割をもってクライアント内のメンバーや海外拠点のメンバーと直接対応して頂きます。 業務知識が多いほど活躍の幅が広がっていくため、可能な限り長期の参画を希望しています。 業務はテレワークが中心ですが、必要に応じて出社対応することもあります。 参画間もない時期は出社ベースで対応頂く可能性もありますがチーム内で相談して決めることになります。 ■具体的な作業内容 ・B2B先や海外拠点からの問い合わせ対応／技術サポート ・リリース作業のサポート ・Android／iOSのテストアプリ作成 ・月初集計等の運用業務 ■技術キーワード：Android／iOS／Web／BLE

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 セキュリティシステム開発や異常検知システムの開発・検討を行うプロジェクトです。Linux環境でのアジャイル開発を行い、セキュリティシステムの要件定義から設計、試験を担当します。また、機械学習を用いたネットワークの状態分析や異常検知システムの開発を行います。 ■具体的な業務内容 要員? ・セキュリティシステムの要件定義、アーキテクチャ設計、試験 ・Linux環境でのセキュリティシステムの開発および調査 ・Python、Cを使用した開発およびSHELLスクリプトの作成 要員? ・ネットワークの状態を機械学習で分析し、異常検知システムを開発 ・WindowsおよびLinux環境でのファームウェア開発 ・通信プロトコルやネットワーク構成の解析および管理 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 医療業界向けに展開する新規サービスの開発を担当していただきます。遠隔指導サービスや新型コロナに関連した遠隔面談サービスなど、多様なプロジェクトに関わり、技術選定やアーキテクチャ設計から参画することも可能です。 ■具体的な業務内容 ・新規サービスにおけるバックエンドまたはフルスタック開発 ・Node.jsやTypeScriptを用いたサーバーサイド開発 ・AWS LambdaやAPI Gatewayによるサーバレスアーキテクチャの構築 ・React/TypeScriptを使用したフロントエンド開発 ・既存システムの調査およびSQLによるデータ抽出 ・要件定義および技術選定のサポート 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== 主にWebサービスからネイティブアプリの開発まで幅広い開発業務を請け負う受託開発の企業にて、PHP (Laravel) のバックエンド開発をご担当いただきます。 受注する案件の特徴として、クライアントとの企画から参加し、クリエイティブ面でのコンサルティングなども含め、一気通貫で担当しております。 今回は、商品発注システムをご対応いただく想定です。 その他にも自社プロダクトとしてウィンタースポーツ施設向けのIoTサービス／ポータルサイトや、受託開発として建設業向け見積もりシステム、食品の取り置きネイティブアプリなど多種多様なプロダクト開発を行っております。

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== 主にWebサービスからネイティブアプリの開発まで幅広い開発業務を請け負う受託開発の企業にて、PHP (Laravel) のバックエンド開発をご担当いただきます。 受注する案件の特徴として、クライアントとの企画から参加し、クリエイティブ面でのコンサルティングなども含め、一気通貫で担当しております。 今回は、アパレル（和装）企業向けの管理システムの開発案件をご対応いただく想定です。 要件定義や設計から経験ある方を募集しております。 その他にも自社プロダクトとしてウィンタースポーツ施設向けのIoTサービス／ポータルサイトや、受託開発として建設業向け見積もりシステム、食品の取り置きネイティブアプリなど多種多様なプロダクト開発を行っております。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 企業向けB2B/B2B2CアプリケーションやAIを活用したWebアプリケーション開発の技術支援を担当します。最新のクラウド技術や生成AIを活用したプロダクト開発を進め、顧客ビジネスを支援します。プロジェクトマネジメントや提案、設計・開発、テストまで幅広く担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・企業向けB2B/B2B2Cアプリケーション開発の技術支援および提案 ・生成AIを活用したソリューション開発およびプロジェクトマネジメント ・クラウド環境上でのアプリケーション開発および運用 ・要件定義、設計、テスト、運用に関する支援および管理 ・顧客ビジネスに基づくソリューション企画および提案書作成 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 医療業界向けの多様なプロダクトやサービスの企画補助および開発を行うプロジェクトです。介護業界における遠隔指導サービスや新型コロナ関連の遠隔面談サービス、CTスキャン画像解析によるコロナ診断サービスなど、最先端の技術を活用して医療課題の解決に取り組んでいます。患者の在宅状況を可視化し、パーソナライズされた治療プログラムの提供を目指す新規事業で、技術選定やアーキテクチャ設計にも関わる機会があります。 ■具体的な業務内容 ・医療業界向けプロダクトの企画補助および開発 ・遠隔指導やCTスキャン解析サービスの開発 ・TypeScriptを用いたフロントエンド開発 ・AWSを活用したインフラ構築および開発 ・既存システムの調査、SQLを用いたデータ抽出 ・要件定義や技術選定への関与 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ・室内外どこでも簡単にモーションキャプチャーができるサービスのプロモーションに携わっていただきます。 ・プロモーション動画や訴求画像の制作を担当いただきます。 ・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・室内外どこでも簡単にモーションキャプチャーができるサービスの開発に携わっていただきます。 ・UnityやUnreal Engineなどゲームエンジンを活用したユーザー対応、プラグインやSDKをいじっていただくこともございます。 ・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・「モーション×AI×クラウド」を軸としたモーション制作プラットフォームにおけるマーケティングコンテンツ制作に携わっていただきます。 ・UnityやUnreal Engineなど複数のDCCツールやAdobeのPremiere ProやAfter Effectsなども使用することがございます。 ・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・生成AI、ノーコード／ローコードツール、スクリプト、API連携などを活用した業務支援アプリ／業務自動化に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-生成AIを活用した社内業務支援アプリ／アシスタントの設計／構築 　-Google Apps Script（GAS）やVertex AI、OpenAI GPTとの連携構成 -ノーコード／ローコードツールを活用したアプリ構築 -技術検証／UATのサポート 　-操作マニュアル／業務利用ガイドの作成 　-案件推進における社内の事務手続き ・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 【案件概要】 IoT開発プロジェクトにおけるインフラ構築およびアプリケーション開発支援案件です。 インフラ要員として、クラウドまたはオンプレ環境における基盤構築や運用設計、調査対応などをご担当いただきます。 API開発やサーバーサイド開発とも連携しながら、システム全体の安定稼働を支えるポジションです。 【作業内容】 ・インフラ環境の設計および構築（クラウド／オンプレミス） ・IoTシステム向け基盤の構築および運用支援 ・APIおよびサーバーアプリケーションとの連携対応 ・環境調査および技術検証 ・システム運用における改善およびトラブルシューティング ・マネージドサービスを含むインフラ全体の最適化対応

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 AWSを活用したIoTデータの連携システムの設計・製造を担当します。システムの標準化（アセット化）を目指し、要件定義からテストまで対応します。自由度の高い環境で、ユースケースに基づき設計や要件を決定し、議論に積極的に参加することが求められます。 ■具体的な業務内容 ・AWSを用いたIoTデータ連携システムの設計および製造 ・要件定義、設計、単体テストおよび結合テストの実施 ・システムの標準化（アセット化）の検討 ・ユースケースに基づく要件策定とシステム設計 ・積極的な議論を通じたプロジェクト推進 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ・OS変更に伴う試験対応及び、API流用開発

作業内容 ・商業施設内の様々な使用状況をWebに見える化するシステム

作業内容 ドローン、Iot製品等からのデータをクラウド上で処理し解析するプラットフォームの新規開発案件になります。今回はユーザーの管理をする認証基盤を新規で実装していきます。

作業内容 ■概要 IoTプラットフォーム開発をご担当いただきます。 案件の詳細につきましてはお顔合わせ時にお話しさせていただきます。

作業内容 ドローン、Iot製品等からのデータをクラウド上で処理し解析するプラットフォームの新規開発案件になります。今回はユーザーの管理をする認証基盤を新規で実装していきます。非常に自由な社風で稼働も安定しております。

作業内容 ■概要 Iot機器関連のソフトウェア検証をご担当いただきます。

作業内容 ■概要 工場向けIoT関連の開発業務に携わっていただきます。 ※アジャイル(スクラム)開発を行う予定。

作業内容 社内にて受託開発をしているIoT関連の開発において、Pythonでの開発支援をお願い致します。

作業内容 ドローン、Iot製品等からのデータをクラウド上で処理し解析するプラットフォームにおけるサーバーAPI開発をお任せ致します。

作業内容 ■概要 お客様の中核基盤であるIoTプロダクトのソリューション及び現行既存システムとの連携(Salesforce)を担当いただきます。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 IoTプラットフォームに機能追加や機能改善を行っていただきます。

作業内容 IoT管理システムの機能追加プロジェクトに基本設計からテストまでを一貫してご担当いただく予定です。

作業内容 技術領域の広いサービスを開発し、イノベーションを起すIoTサービスの開発に携わって頂きます。

作業内容 サーバサイド側の開発センサーデバイスから通知された位置情報をクラウド上のDBに読み書きして様々なサービスを実現する。

作業内容 ■概要 社内向け業務システムのインフラ環境構築をお任せいたします。

作業内容 ・IoT製品、スマートファクトリーシステムの障害問い合わせ対応に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - スマートファクトリーに関わるIoT製品の技術的な問い合わせ対応 - ユーザーからの技術的な問い合わせ受付と回答作成、返信 - 関係部署へのエスカレーション、進捗フォロー連携 - 活動実績データ集計分析、報告対応 - 業務改善(手順書やツール作成等)