【作業内容】 コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発を担当します。対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施します。加えて、コールセンターアプリ(JavaWebシステム)のEdgeネイティブ対応も予定されています。
・JavaWebアプリ開発あるいはインフラ構築で1年以上の経験 ・素直で円滑なコミュニケーション能力 ・探求意欲が強く能動的に動ける ・関連他部門、エンドユーザー、業者との調整経験がある
・コールセンターで使われている各種機能に知識がある ・IVRに関する知見がある ・CTI連動の知見がある ・Excelの計算式、マクロ、VBAを用いて業務に役立てた経験がある
2025年12月18日





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ココナラテック(旧:フリエン/furien)
運営会社:株式会社ココナラテック
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フリーランスの将来性やニーズ
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フリーランスエージェントは案件を探しているフリーランスエンジニアやクリエイターの方と、フリーランス人材を活用したい企業のマッチングを行い、仲介手数料を受け取ることで収益としているサービスです。仲介手数料やエージェントで受けられるサービスは各エージェントで異なります。フリーランスHubでは各エージェントのサービス内容の比較をサイト内で行うことができます。