【業務改善コンサル】大手自動車会社／福祉販売車両における非対面営業フロー業務改善 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

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【業務改善コンサル】大手自動車会社／福祉販売車両における非対面営業フロー業務改善

フルリモート

900,000 〜 1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
フルリモート
募集終了

職種・ポジション

コンサルコールセンター

作業内容

先述の通り、クローズドショールーム(コールセンター)の業務設計、業務改善、ワークフロー設計、業務マニュアル作成を行っていただきます。 現在かろうじて運用しているオペレーションやマニュアル、マニュアル化できていない業務など、現状分析の上改善提案を行っていただき、 計画まで落とし込んだ上で改善まで繋げていただきます。 具体的には… ・現状の業務、ワークフロー、業務マニュアル分析 ・IVR、コールフローの見直し ・現行業務改善提案 ・業務マニュアル再整備、ワークフロー再整備　など ※本案件は、大手自動車企業での福祉車両専用クローズドショールーム(オンライン)における、業務改善コンサル案件です。 　稼働工数についてはご面談を経て調整できればと存じます。 同社は大手自動車メーカーのグループ会社です。 必要とされる顧客が一定数いるにも関わらず、なかなか市場に福祉車両を届けられていないという想いから、 福祉車両に限定したクローズドショールームを企画し、立ち上げ、クローズドショールームの運営事業を25年4月より請けています。 一方で、ショールームの業務設計やワークフローの整理が追い付いていない状況のため、オペレーションの整理改善が急務です。 お客様(福祉車両購入者)のUX向上や、運営に携わる方々の業務効率化、適正化を早急に行っていきたいものの、 社内に業務改善を推し進められる方がいない為、今回募集します。

必須スキル

・コールセンターやオペレーションセンターでの業務整理／改善経験

案件特徴

リモートOK

6ヶ月以上の長期コミット

一部リモート可

フルリモート

事業会社

上場企業

月単価100万以上

BtoB

BtoC

ベテラン歓迎

裁量大の少人数チーム

DX

週2日

週3日

週4日

最終更新日

2025年5月1日

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この案件を掲載しているエージェントについて

HiPro Tech（ハイプロテック）
運営会社：パーソルキャリア株式会社

案件・求人数5195件
  • 支払いサイト： クライアント企業の支払いサイトに準じる
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス)
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すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。

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