販売顧客向け NW機器のヘルプデスク | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

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販売顧客向け NW機器のヘルプデスク

リモート可

500,000 〜 750,000円/月

東京都
東陽町駅

職種・ポジション

ヘルプデスク

作業内容

販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。 ＜業務詳細＞ 運　用：顧客から問い合わせ →上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答） →メーカーサポート（英語での問い合わせ） →返答があり次第、顧客へ回答する ※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます 製　品：ネットワーク運用・監視 NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN） ネットワークパケットブローカ（CUBRO） パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO） スマートNIC（napa:tech;） ネットワーク機器 NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP） PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex） ＜備考＞ ・現行体制は顧客社員2名 ・NWは仮想環境にインストールしている状態

必須スキル

・L2～3でNW周りに明るい方 ・仮想環境に明るい方 ・ヘルプデスク経験

案件特徴

リモートOK

即日参画OK

商談1回

長期案件（6ヶ月～）

原則リモート

週5日

契約期間

即日 ～ 長期

支払いサイト

月末締めの翌月末払い

商談回数

1回

最終更新日

2024年5月1日

エージェントからのコメント

NW機器のヘルプデスク対応を行っていただく案件です。リモートメインでご対応いただく想定です。

3件以上の応募で
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この案件を掲載しているエージェントについて

フォスターフリーランス
運営会社：株式会社フォスターネット

案件・求人数11257件
  • 支払いサイト： 30日　　＊希望者に限り報酬早期受取サービス「Early-Site」のご利用が可能です
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス)
フォスターフリーランスの詳細を見る

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すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
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フリーランスエージェントはエンジニア未経験の場合、フリーランス案件を紹介してくれるの？

正直なところ、エンジニア未経験の場合、独学でプログラミングを学習していたとしてもフリーランスとして案件に参画するのは難しい可能性が高いと言えるでしょう。まずは組織に所属し、エンジニアとしての実務経験を積んでからフリーランスとしての働き方を検討するのがおすすめです。フリーランスHubではエンジニア向けの記事を多数掲載しています。

フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件に応募した際の流れについて

フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件にご応募頂いた後、各エージェントからのメールや電話などで日程調整を行った後、一対一のカウンセリングでスキルや希望の働き方をエージェントの担当者の方からヒアリング、その後希望にあった企業と商談し、案件に参画して頂きます。

フリーランスエージェント担当者との面談のコツ

エージェント担当者とのカウンセリング面談の際には、希望の単価や稼働可能な日数、勤務形態などを伝えましょう。正しく希望を伝えることで、お客様の希望に合った案件の紹介可能性が高まります。フリーランスHubでは、各エージェントのサービス内容やその比較をサイト内で行うことができます。

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