【Java】コールセンター向けCRMシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計以降の開発
-追加機能開発
PMO AIによるコールセンター自動化PJ
作業内容 AIによるコールセンター自動化PJにおいてPMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体管理・推進業務を行っていただきます。
PMをサポートしつつ、手も動かせる方を募集しております。
<主な業務内容>
・意思決定支援(PMの右腕としての伴走支援)
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
<就業時間>
9:00~18:00
【Salesforce】旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salesforceを用いた旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-構想策定、要件定義
-製品調査、製品選定
-クライアント問い合わせ、課題対応
-各種打ち合わせへの参加
【.NET】基盤システム保守(リモート)
作業内容 概要:コールセンター基盤システムの保守開発(アプリ開発、基盤保守)
作業:変更要件に応じてCTIアプリケーションの開発
上記CTIアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業(サーバ監視、アプリリリース対応など)
【開発系PMO】コールセンターシステム導入プロジェクト支援/某保険会社【リモートOK】
作業内容 ■概要
現在某保険会社で利用されているコールセンターシステムのクラウドサービスへの移行PJとなります。
■具体的な作業内容
・ユーザー側のPMOの役割でサービスを利用するユーザー部門、グループ会社、サービスを導入するベンダーとの間に立ってPJを管理、推進していただきます。
・現在は予算審議中となり参画タイミングでPJ計画や管理要領等の作成、その後は各PJの局面に応じた進捗、課題、品質管理、テスト・移行計画等を行います。
・PMOは3名で行う予定で2023年度の現行利用しているサービスEOL前を目指します。
【SQLServer】コールセンター向けDBマスク/データ削除案件
業務委託(フリーランス)
SQLSQL ServerWindows Server
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・Microsoft SQL Serverでの項目削除、データのマスク作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-個人情報のマスク作業
-データベースサーバに関する作業
-定例作業の手順書の作成
【Java】通信系コールセンター向け携帯及び電気申込システム改修案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptBackbone.jsNginxCentOS
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け携帯、でんき申込システム改修に伴う
フロントエンド、バックエンド開発に携わっていただきます。
・工程は設計以降を想定しております。
【PMO】ネット保険次世代コールセンターシステム開発推進案件
作業内容 ・ネット保険次世代コールセンターシステム開発プロジェクトの
推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト管理
-顧客折衝
・フルリモートでの作業を想定しております。
Java コールセンターシステムの開発
作業内容 コールセンターのCRM系システムの開発
弊社クライアントにてチーム立ち上げとなりますので、立ち上げメンバーを募集しております。
今後Web化を予定しており、Java経験を重視
<環境>
クライアント:C#
バックエンド:Java
<備考>
基本リモート
【React】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:錦糸町※リモート可
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■面談:2回(WEB)
※週5日〜OKの案件です!
【ITコンサル】コールセンターシステム上流支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWS
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの刷新に伴う設計/構築/開発
(※段階リリース後は一部運用含む)
・一部ウォーターフォールでの構築を想定
コールセンター向け開発案件(SE)
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターSE
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の要件定義、基本設計、詳細設計を担当いただく
<環境>
FW:ASP.NET, WPF
言語:C#, JavaScript, jQuery, CSS
DB:SQLServer
<基本時間>
9:30~17:30
フレックス対応可能
【Java/20代30代活躍中】コールセンター向けCTIシステム開発
業務委託(フリーランス)
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 ■案件概要:
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発をご担当いただきます。
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:基本リモート
新宿or客先(首都圏近郊(外出))
遠隔地の出張については、事前相談となります。
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140H-200H予定
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
要件定義からテストまでをご担当いただきます。
・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。
【Salesforce】コールセンターシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforceパートナー企業のSalesforce案件対応支援を担当していただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムの構築
(Service Cloud、VF/Apex)
-サブスク系売上管理システムの構築
(Sales Cloud、ソアスク(又はScalebase)、Apex)
【Kintone】コールセンター向け業務管理システム導入開発案件
作業内容 ・コールセンター向け業務管理システム導入開発に携わっていただきます。
・基本的にヒアリング~リリースまで一貫して対応頂きます。
【PM】コールセンター営業管理システム開発案件
作業内容 社内の営業管理システムの開発をお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-システム概要やUI設計、テスト
-要件定義
-進捗管理
【Java】コールセンター向けCTIシステム開発
業務委託(フリーランス)
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:新宿orユーザー先(首都圏近郊)、リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140‐200h
※週5日〜OKの案件です!
【PMO】AIによるコールセンター自動化プロジェクト(リモート)
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【PHP】コールセンター向け業務システム開発案件
業務委託(フリーランス)
PHPPythonMySQL
コールセンター
作業内容 コールセンター向けの業務システム開発において
主に開発工程に携わっていただきます。
具体的な作業内容は下記です。
・業務システムの開発
・MySQLのデータベースの保守管理
・AWSサーバ構築及び運用保守
【TypeScript/Python】コールセンター向けSaaS開発の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonAWSReactTypeScript
コールセンター
作業内容 SaaS開発においてそれぞれフロントエンド、バックエンドとして作業していただきます。
【作業環境】
言語:TypeScript(React)もしくはPython(FastAPI)
DB:MongoDB、MySQL
Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改(リーダー)
作業内容 コールセンターシステムの移行&更改案件になります。
現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。
主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。
また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。
VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。
Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発
作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
<備考>
基本リモート勤務
【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
業務委託(フリーランス)
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■案件
通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
をご担当いただきます。
設計から開発~テスト
現在は、
第1フェーズの結合・総合テスト
第2フェーズの設計を行っています。
React、Java11、SpringBoot
■場所:両国/リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■精算:140-180
■勤務時間:9時30分~18時
■面談:1回
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptJSP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 生保システム開発(調査、設計、開発、結合テストなど)
※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→AWS化の予定。
(但し、一部オンプレも残る)
※新規プロジェクトへメンバーとして参画
※来年1月に元請様メンバー1名が参画する予定で、それまでの間は今回の1名で調査など行って頂きます。
そのためお客様との調整もできる方を希望します。(サポートはさせて頂きます。)
自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援
Salesforce
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
AI運転診断サービスの拡販にあたり、
顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。
【役割】
ITコンサルタント。
【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件
業務委託(フリーランス)
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理
‐ベンダー成果物レビュー
‐受け入れ支援
【Java】コールセンター向けアプリケーション開発
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-一部要件定義
-基本設計
-詳細設計
-実装
-テスト
-リリース
【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPjQueryLaravel
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。
【React】コールセンターシステムのリプレイス業務
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■案件内容
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:
リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
※週5日〜OKの案件です!